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Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving”

Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos "revolving"

Es MUY IMPORTANTE que leas atenta y completamente la info de este artículo, incluido el FAQ (preguntas frecuentes) que se encuentra al final, ya que de este modo sabrás lo qué es un producto revolving, si el tuyo lo es, y mucha más información relevante que es imprescindible que conozcas.

En el caso de que después de leer toda la info (incluido el FAQ) tengas alguna duda, nos dejas una consulta y te responderemos lo antes posible, no obstante, antes de dejar una consulta debes leer la sección dedicada a las CONSULTAS.

¿CÓMO SÉ SI MI TARJETA O PRÉSTAMO SON DEL TIPO REVOLVING?

El sistema revolving es un tipo de crédito financiero que tiene un carácter rotativo o “revolvente”, es decir, que se renueva o recalcula constantemente, normalmente cada mes.

Los productos revolving (préstamos o tarjetas) se caracterizan sobre todo porque el usuario tiene a su disposición una cantidad máxima de dinero del que puede disponer, por lo que éste puede hacer uso total o parcial de esa cuantía. El saldo deudor se va recalculando cada mes, en función de las compras o gastos cargados y de las cuantías amortizadas.

Este tipo de productos suelen tener unos tipos de interés muy elevados, que normalmente van desde el 20 al 30 % TAE, aunque los préstamos rápidos, muy de moda en los últimos tiempos, pueden llegar al 3.000 o 4.000 % TAE, e incluso más.

También se suele poder elegir la cuota mensual que queremos amortizar, sobre todo en las tarjetas de crédito, y existe una cuota mínima a pagar, que suele ser del 3 % de la cuantía dispuesta. Por lo que cuanto menor sea la cuota que abonemos mensualmente, más intereses pagaremos, encontrándonos con que la mayor parte de lo que hemos pagado se destina a intereses, amortizando una cuantía ínfima de la deuda real, lo que provoca que estemos años y años pagando sin llegar a saldar la deuda.

La forma más sencilla de saber si nuestra tarjeta o préstamo son del tipo revolving, es comprobando el condicionado general del contrato, puesto que el concepto “revolving” debería aparecer en él. No obstante, si no tenemos el contrato, pero el préstamo o tarjeta cumple con las características descritas más arriba, lo más seguro es que sea revolving.

No obstante, en el FAQ de este mismo artículo tienes un listado de productos revolving que puedes consultar, en él iremos añadiendo las entidades que los comercializan, y los nombres de préstamos y tarjetas que son revolving.

Si aun tienes dudas, te recomendamos que leas nuestro artículo La estafa de las tarjetas revolving, o nos dejes una consulta enviando un e-mail a contacto@economiazero.com.

MUY IMPORTANTE
Recuerda que para reclamar la nulidad de una tarjeta o préstamo revolving, NO ES NECESARIO QUE SIGA VIGENTE, puesto que la usura bancaria NO TIENE PRESCRIPCIÓN. Da igual que haga años que has cancelado el producto, además, en estos casos no tendrás la necesidad de saber si ya has pagado más de lo que te han prestado.
¿QUÉ CONLLEVA LA ANULACIÓN DEL CONTRATO DE UN PRODUCTO REVOLVING?

Tal y como se reclama en las cartas para enviar al SAC de la entidad, la nulidad del contrato de una tarjeta de crédito o un préstamo revolving, conlleva el que la entidad tendrá que restar al capital realmente prestado (principal), todos los demás cargos efectuados durante la vida del producto, es decir, los intereses remuneratorios (ordinarios) y moratorios (por impago), las comisiones, las cuotas anuales, los seguros, las penalizaciones, etc.

No obstante, podremos a continuación un ejemplo práctico con una tarjeta de crédito revolving, que sirve igualmente para un préstamo revolving.

Supongamos que tenemos nuestra tarjeta revolving desde hace 10 años, la cual tiene una TAE del 24 %, y que la hemos utilizado para realizar compras o gastos aplazados por un total de 4.500 €. Y tenemos establecido el pago de la cuota mensual en 100 €.

Estos 4.500 € serían el capital realmente prestado (principal).

Pero la entidad nos ha estado cobrando, además de la amortización mensual correspondiente a dicho principal, los intereses remuneratorios (ordinarios) correspondientes a dicha TAE del 24 %. Dando un resultado total de 7.127 €.

Pero además, al no pagar las cuotas a tiempo en 18 ocasiones, nos han aplicado comisiones o penalizaciones por mora por un total de 630 €.

Por otro lado, hemos tenido contratado un seguro de protección de pagos, con una cuota mensual de 18 €, por lo que llevamos pagados por este concepto 2.160 €.

Además, la entidad nos cobra una cuota anual de 20 €, ascendiendo la cuantía abonada hasta la fecha a 200 €.

Por lo que llevamos abonados un total de 12.000 €, y según la entidad, aun le debemos 2.617 €.

Pues bien, una vez anulado el contrato, la entidad tendrá que devolvernos la diferencia entre los 12.000 € que llevamos pagados, y los 4.500 € que realmente nos prestó.

Por lo que tiene que devolvernos 7.500 €. Y por supuesto, al anular el contrato, esos 2.617 € que dice que aun le adeudamos, quedan también anulados.


Estos son los pasos para anular el contrato de los productos revolving:
1º- ENVIAR LA CARTA DE RECLAMACIÓN Y SOLICITUD DE DOCUMENTACIÓN

Lo primero que tenemos que hacer es enviar el modelo de carta correspondiente al Servicio de Atención al Cliente de la entidad (SAC).

A continuación te dejamos los enlaces a los modelos de carta para enviar al SAC de tu entidad, y reclamar la anulación del contrato de tarjetas de crédito y préstamos “revolving”. Además de solicitar la copia del contrato, todos los movimientos y la liquidación del producto.

CARTA DE RECLAMACIÓN PARA TARJETAS REVOLVING

CARTA DE RECLAMACIÓN PARA PRÉSTAMOS REVOLVING

Una vez envíes la carta, el SAC tiene un plazo máximo de 2 meses para contestarnos, por lo que si no responde dentro de ese plazo, o lo hace, pero es de forma desfavorable, debes ponerte en contacto con nosotras para presentar demanda en el Juzgado.

SEGUIMIENTO PERSONALIZADO DE LAS RECLAMACIONES

Desde Economía Zero, queremos llevar un seguimiento personalizado de cada una de vuestras reclamaciones, es decir, que nos pondremos en contacto contigo una vez hayan pasado 2 meses desde que nos enviaste el e-mail, por lo que debes enviárnoslo en cuanto remitas la carta de reclamación.

Así que si quieres que seamos nosotras las que estemos pendientes del estado de tu reclamación, sólo tienes que seguir una de estas dos opciones:

1ª- Esta es la opción más rápida y sencilla, puesto que sólo tienes que adjuntar la carta de reclamación a un e-mail y enviarla a gestion@economiazero.com, una vez la tengas cubierta con todos tus datos y los de la entidad, puedes enviarla en el mismo formato de descarga (Word), o si lo prefieres en PDF.

Con que pongas en el asunto del correo “Seguimiento reclamación revolving” es suficiente, ya que en la carta está toda la info que necesitamos.

2ª- Enviar al e-mail gestion@economiazero.com la siguiente información:

  • Nombre y apellidos.
  • Teléfono de contacto (preferiblemente móvil).
  • Población y provincia desde la que nos escribes.
  • Nombre de la entidad.
  • Tipo de producto (tarjeta o préstamo).

En el asunto del correo tienes que poner “Seguimiento reclamación revolving“.

2º- PRESENTAR DEMANDA EN EL JUZGADO

Una vez agotada la vía extrajudicial (amistosa), tendremos que acudir ante el Juzgado de Primera Instancia. Para ello contarás con el asesoramiento y representación de uno de nuestros abogados colaboradores expertos en productos revolving.

Si tienes dudas sobre la efectividad de presentar demanda, te aconsejamos que entres en nuestra sección dedicada a las SENTENCIAS, y leas también esta Sentencia del Tribunal Supremo.

Tienes todos los detalles en nuestro artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving.

FAQ SOBRE LA ANULACIÓN DE CONTRATOS DE TARJETAS Y PRÉSTAMOS REVOLVING

Por favor, es muy importante que antes de dejar una consulta, compruebes que ésta no se encuentra entre las preguntas frecuentes de este FAQ.

No obstante, como siempre, podéis consultar siempre que lo necesitéis y las veces que sea necesario, aunque nos es de gran ayuda el que no preguntéis asuntos que ya se encuentran explicados en este FAQ.

(Sólo tienes que hacer en click en las preguntas para abrir o cerrar las respuestas)

 

Listado de entidades y productos revolving

En este listado iremos añadiendo (por orden alfabético) todas las entidades que tienen productos revolving, y los nombres de las tarjetas o préstamos que comercializan.

Debes tener presente que este es un listado orientativo, puesto que puede haber tarjetas o préstamos que dependiendo de la fecha de contratación, o de otros condicionantes, aun siendo revolving, tengan una TAE por debajo de la que hemos establecido como mínimo para reclamar con seguridad.

También hay algunas modalidades de préstamos rápidos que no son revolving, pero que están incluidos en este listado, puesto que tienen una TAE de usura total, y aunque no utilicen el sistema revolving para el cálculo de los intereses, los contratos son igualmente anulables.

Que tu préstamo o tarjeta no aparezca en este listado no quiere decir que no sea revolving, ya que hay muchas entidades o tarjetas y préstamos revolving que aun no hemos detectado, y que añadiremos a este listado según vayamos teniendo conocimiento de ellos.

LISTADO DE ENTIDADES CON TARJETAS Y PRÉSTAMOS REVOLVING
  • ABANCA – Tarjeta VISA Clásica
  • ABANCA – Tarjeta VISA Oro
  • ALCAMPO – Tarjeta Oney
  • AKÍ BRICOLAJE – Tarjeta Oney
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Business Gold
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Blue
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Gold
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Iberia Sendo
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Meliá Rewards
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Platinum
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Renfe
  • AVANTCARD – Tarjeta MasterCard (actualmente EVO Banco)
  • AVANTCARD – Tarjeta MasterCard España (actualmente EVO Banco)
  • AVANTCARD – Tarjeta VISA Classic (actualmente EVO Banco)
  • AVANTCARD – Tarjeta VISA Mujer (actualmente EVO Banco)
  • BANCO CAIXA GERAL – Tarjeta VISA
  • BANCO CAIXA GERAL – Tarjeta VISA Platinum
  • BANCO CAMINOS – Tarjeta VISA Classic
  • BANCO CAMINOS – Tarjeta VISA Oro
  • BANCO MARE NOSTRUM – Tarjeta MasterCard
  • BANCO MARE NOSTRUM – Tarjeta VISA Oro
  • BANCO MEDIOLANUM – Tarjeta VISA Classic
  • BANCO MEDIOLANUM – Tarjeta VISA Oro
  • BANCO POPULAR – Tarjeta MasterCard Iberia Max
  • BANCO POPULAR – Tarjeta MasterCard Profesional Solred
  • BANCO POPULAR – Tarjeta VISA Global Bonus
  • BANCO POPULAR – Tarjeta VISA Global Élite
  • BANCO POPULAR – Tarjeta VISA Hop
  • BANCO POPULAR – Tarjeta VISA Iberia Sendo Classic
  • BANCO POPULAR – Tarjeta VISA Viajes Ecuador
  • BANCO SABADELL (ACTIVOBANK) – Tarjeta MasterCard Classic
  • BANCO SABADELL (ACTIVOBANK) – Tarjeta MasterCard SIN
  • BANCO SABADELL (ACTIVOBANK) – Tarjeta VISA SIN
  • BANCO SABADELL – Tarjeta MasterCard Esquí
  • BANCO SABADELL – Tarjeta MasterCard Oro
  • BANCO SABADELL – Tarjeta VISA Classic
  • BANCO SABADELL – Tarjeta VISA Oro
  • BANCO SABADELL – Tarjeta VISA Platinum
  • BANCO SABADELL – Tarjeta VISA Shopping Oro
  • BANCO SANTANDER – Tarjeta MasterCard Box Gold
  • BANCO SANTANDER – Tarjeta MasterCard Día a Día
  • BANCO SANTANDER – Tarjeta MasterCard Santander 123
  • BANCO SANTANDER – Tarjeta MasterCard Santander 20
  • BANCO SANTANDER – Tarjeta MasterCard Santander Plus
  • BANCO SANTANDER – Tarjeta VISA Classic
  • BANCO SANTANDER (CONSUMER FINANCE) – Tarjeta MasterCard IKEA FAMILY
  • BANCO SANTANDER (CONSUMER FINANCE) – Tarjeta MasterCard Unión Fenosa
  • BANCO SANTANDER (CONSUMER FINANCE) – Tarjeta VISA Eroski Red
  • BANCO SANTANDER (CONSUMER FINANCE) – Tarjeta VISA Ventajon
  • BANKIA – Tarjeta Club Baloncesto Gran Canaria
  • BANKIA – Tarjeta Iberia Sendo American Express
  • BANKIA – Tarjeta Iberia Sendo VISA
  • BANKIA – Tarjeta MasterCard Champions Crédito
  • BANKIA – Tarjeta VISA Compras
  • BANKIA – Tarjeta VISA Crédito Particulares
  • BANKIA – Tarjeta VISA Crédito Plus
  • BANKIA – Tarjeta VISA Dual Plus
  • BANKIA – Tarjeta VISA Flexible
  • BANKIA – Tarjeta VISA MTV
  • BANKIA – Tarjeta VISA ON
  • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Acción contra el hambre
  • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Acnur
  • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Ayuda en Acción
  • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Cruz Roja
  • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Manos Unidas
  • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Medicus Mundi
  • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Unicef
  • BANKIA – Tarjeta VISA Oro
  • BANKIA – Tarjeta VISA Paralímpicos
  • BANKINTER – Préstamos personales
  • BANKINTER – Tarjeta VISA Quiero
  • BANKINTER – Tarjeta VISA Solidaria
  • BANKINTER – Tarjeta VISA Única Clásica
  • BANKINTER – Tarjeta VISA Única Oro
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta BankinterCard Oro (antes Obsidiana Oro)
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta BankinterCard Platinum
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta VISA Air Europa SUMA
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta VISA COINC
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta VISA Groupon
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta VISA Mi BP
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta Vodafone (antes Obsidiana Vodafone)
  • BARCLAYCARD – Tarjeta VISA Barclaycard (actualmente Wizink)
  • BARCLAYCARD – Tarjeta VISA Classic (actualmente Wizink)
  • BARCLAYCARD – Tarjeta VISA Oro (actualmente Wizink)
  • BBVA – Tarjeta MasterCard Negocios
  • BBVA – Tarjeta VISA A Tu Ritmo
  • BBVA – Tarjeta VISA A Tu Ritmo Blue
  • BBVA – Tarjeta VISA Después
  • BBVA – Tarjeta VISA Después Blue
  • BBVA – Tarjeta VISA Iberia Sendo Oro
  • BBVA – Tarjeta VISA Repsol
  • BIGBANK AS CONSUMER FINANCE – Préstamos rápidos y personales
  • CAIXABANK – Tarjeta American Express Amex Plus
  • CAIXABANK – Tarjeta American Express Plus
  • CAIXABANK – Tarjeta MasterCard
  • CAIXABANK – Tarjeta MasterCard Estrella
  • CAIXABANK – Tarjeta MasterCard Oro
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Classic
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Gold
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Gold Flexible
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA IKEA
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Imagin Crédito
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Media Markt Club Card
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Oro
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Platinum
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Platinum Gold
  • CAJA ESPAÑA – Tarjeta VISA Clase Oro (actualmente España Duero)
  • CAJASUR – Tarjeta VISA Classic
  • CAJASUR – Tarjeta VISA Dual
  • CAJASUR – Tarjeta VISA Oro
  • CAJASUR – Tarjeta VISA Red
  • CARREFOUR – Tarjeta PASS
  • CASHPER (NOVUM BANK) – Préstamos rápidos y personales
  • CATALUNYA CAIXA – Tarjeta MasterCard Infinit Oro (actualmente BBVA)
  • CATALUNYA CAIXA – Tarjeta VISA CX Oro (actualmente BBVA)
  • CETELEM – Préstamos personales
  • CETELEM – Tarjeta Cetelem
  • CETELEM – Tarjeta Visa PayPal
  • CITIBANK – Tarjeta VISA Oro (actualmente Wizink)
  • CITIBANK – Tarjeta VISA CEPSA (actualmente Wizink)
  • CLUB VENTAJON – Tarjeta VISA Ventajon (SANTANDER CONSUMER FINANCE)
  • COFIDIS – Préstamos personales
  • COFIDIS – Tarjeta MasterCard Cofidis
  • CONTANTE (CLICK FINANCE) – Préstamos personales
  • CREDITEA (INTERNATIONAL PERSONAL FINANCE DIGITAL SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
  • CREDITOCAJERO (FRIENDLY GROUP SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
  • CREDITOMAS (SISTEMAS FINANCIEROS MÓVILES) – Préstamos rápidos y personales
  • CREDITORAPID (PROTOCOLOS Y SERVICIOS FINANCIEROS) – Préstamos rápidos y personales
  • CREDITOSI (CLICK FINANCE) – Préstamos rápidos
  • CREDITO VICTORIA SPAIN – Préstamos personales
  • CREDITOZEN – Préstamos rápidos
  • CREDY (TRAFFIC CONTROL) – Préstamos rápidos y personales
  • DEUTSCHE BANK – Tarjeta VISA Familia
  • DEUTSCHE BANK – Tarjeta VISA Preferente
  • DEUTSCHE BANK – Tarjeta VISA Preferente Oro
  • DEUTSCHE BANK – Tarjeta VISA Shopping
  • DINEO CRÉDITO – Préstamos rápidos
  • DISPON (PRIMROSE PARTNERS LIMITED) – Préstamos rápidos y personales
  • EROSKI – Tarjeta VISA Eroski Red (SANTANDER CONSUMER FINANCE)
  • ESPAÑA DUERO – Tarjeta MasterCard Premium Gold
  • ESPAÑA DUERO – Tarjeta VISA Clase Oro
  • EVO BANCO – Tarjeta MasterCard Evo Crédito
  • EVO BANCO – Tarjeta VISA Inteligente
  • EVOFINANCE – Tarjeta VISA EVO Finance Clásica
  • FERRATUM BANK – Préstamos rápidos y personales
  • FINANCA – Préstamos personales
  • FINCONSUM (CAIXABANK) – Tarjeta Visa Fnac
  • FINDIRECT (FINANCIERA ESPAÑOLA DE CRÉDITO A DISTANCIA) – Préstamos personales
  • FREEZL (TAMGA FINANCE) – Préstamos rápidos
  • GUSUDURU – Préstamos rápidos
  • HOLADINERO FINANCE – Préstamos rápidos
  • IBERCAJA – Tarjeta MasterCard Acqua
  • IBERCAJA – Tarjeta MasterCard Compra Plus
  • IBERCAJA – Tarjeta MasterCard Crédito
  • IBERCAJA – Tarjeta MasterCard Platinum
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Clase Oro
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Diamante
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Dorada Renfe
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Dual
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Platinum
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Platinum Global
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Universal
  • IBERIA CARDS – Tarjeta VISA Iberia Classic
  • IBERIA CARDS – Tarjeta VISA Iberia Icon
  • IBERIA CARDS – Tarjeta VISA Iberia Sendo
  • IKEA – Tarjeta VISA IKEA (CAIXABANK)
  • IKEA – Tarjeta MasterCard IKEA FAMILY (SANTANDER CONSUMER FINANCE)
  • ING DIRECT – Tarjeta VISA ING
  • ING DIRECT – Tarjeta VISA Oro
  • KREDITO24 (KREDITECH SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
  • KUTXABANK – Tarjeta VISA Extra
  • KUTXABANK – Tarjeta VISA Flexibuy
  • KUTXABANK – Tarjeta VISA K26+
  • KUTXABANK – Tarjeta VISA Oro
  • KYZOO (DFC GLOBAL CORP.) – Préstamos rápidos y personales
  • LEROY MERLIN – Tarjeta Oney
  • LIBERBANKTarjeta MasterCard Classic
  • LIBERBANK – Tarjeta MasterCard Classic Dorada Renfe
  • LIBERBANK – Tarjeta MasterCard Más
  • LIBERBANK – Tarjeta MasterCard Platinum
  • LIBERBANK – Tarjeta VISA Oro
  • MEDIA MARKT – Tarjeta VISA Club Card (CAIXABANK)
  • MONEDO (KREDITECH SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
  • MONEYMAN (IDFINANCE SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
  • NECESITO-DINERO (PRIMROSE PARTNERS LIMITED) – Préstamos rápidos
  • NETCREDIT (RAPIDO FINANCE) – Préstamos rápidos
  • OBSIDIANA – Tarjeta MasterCard Linea Directa
  • OBSIDIANA – Tarjeta MasterCard Platinum
  • OBSIDIANA – Tarjeta Visa BP
  • OBSIDIANA – Tarjeta VISA Obsidiana Oro (actualmente BankinterCard Oro)
  • OBSIDIANA – Tarjeta Obsidiana Vodafone (actualmente BankinterCard Vodafone)
  • OK MONEY SPAIN (DFC GLOBAL CORP.) – Préstamos rápidos y personales
  • ONLINECREDIT (EUROPA FIRME) – Préstamos rápidos
  • OPEN BANK (GRUPO SANTANDER) – Tarjeta VISA 123
  • OPEN BANK (GRUPO SANTANDER) – Tarjeta VISA Classic
  • OPEN BANK (GRUPO SANTANDER) – Tarjeta VISA Open Credit
  • OPEN BANK (GRUPO SANTANDER) – Tarjeta VISA Oro
  • PEPEDINERO (BLUE ALPHA SOLUTIONS) – Préstamos rápidos y personales
  • PRÉSTAMO10 – Préstamos rápidos
  • PRESTÁMOMAGNÍFICO (CONTENT MANAGEMENT) – Préstamos rápidos
  • QUÉBUENO (NBQ TECHNOLOGY) – Préstamos rápidos y personales
  • SAVSO SPAIN – Préstamos rápidos
  • SELF BANK – Tarjeta American Express Self Bank
  • SELF BANK – Tarjeta VISA Crédito Clásica
  • SELF BANK – Tarjeta VISA Crédito Oro
  • SOLCRÉDITO – Préstamos rápidos y personales
  • SUCRÉDITO – Préstamos rápidos
  • SUPERMERCADOS SABECO (SIMPLY) – Tarjeta Oney
  • TARGOBANK – Tarjeta MasterCard Business Solred
  • TARGOBANK – Tarjeta VISA Global Bonus+
  • TARGOBANK – Tarjeta VISA Global Élite
  • TWINERO – Préstamos rápidos
  • UNIÓN FINANCIERA ASTURIANA – Préstamos personales
  • UNOE (GRUPO BBVA) – Tarjeta Affinity Card (Inditex)
  • UNOE (GRUPO BBVA) – Tarjeta VISA crédito Unoe
  • VIACONTO MINICREDIT – Préstamos rápidos
  • VIVUS – (4FINANCE SPAIN FINANCIAL SERVICES) – Préstamos rápidos y personales
  • WIZINK – Tarjeta VISA Oro (antes Popular-e, y antes Citibank)
  • WIZINK – Tarjeta VISA Classic (antes Popular-e, y antes Citibank)
  • ZAIMO (KREDITECH SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
  • ZAPLO (4FINANCE SPAIN FINANCIAL SERVICES) – Préstamos personales

¿A partir de qué TAE se puede reclamar la nulidad del contrato de un producto revolving?

Hemos establecido la TAE mínima en el 20 %, ya que es el porcentaje a partir del cual consideramos que se puede reclamar, y presentar demanda, con garantías de éxito.

No obstante, si tu tarjeta o préstamo tienen una TAE entre el 18 y el 20 %, te animamos a que reclames ante el SAC igualmente. Tienes toda la info en este mismo FAQ, en la pregunta ¿Puedo reclamar si la TAE de mi préstamo o tarjeta revolving es inferior al 20 %?.

No debes confundir la TAE (Tasa Anual Equivalente) con el TIN (Tipo de Interés Nominal), puesto que este último es siempre inferior, y la TAE es el índice de referencia que debemos utilizar para saber si podemos reclamar la nulidad del contrato.

Mi tarjeta o préstamo ya está cancelado hace tiempo ¿puedo reclamar la nulidad del contrato igualmente?

Sí, ya que la usura bancaria no tiene prescripción, y por lo tanto, da lo mismo que el producto sobre el que reclames no se encuentre vigente actualmente.

Como sólo hay un modelo de carta por tipo de producto (tarjeta de crédito o préstamo), si éste ya está cancelado, puedes cambiar el tiempo verbal en el apartado PRIMERO de la carta, sustituyendo “que soy titular“, por “he sido titular“, aunque no tiene la más mínima importancia, puesto que es una mera formalidad que no incide para nada en el fondo del asunto reclamado, que es la nulidad del contrato por usurario y la devolución de todo lo pagado durante la vida del producto, salvo el capital realmente nos han prestado.

No sé la dirección del SAC de mi entidad ¿Qué puedo hacer?

Muchas entidades, sobre todo las que se dedican a los préstamos rápidos por Internet, o no tienen Servicio de Atención al Cliente (SAC), o éste es sólo a través del teléfono, del email, o de un formulario de contacto en la propia web de la entidad (unas vías de contacto que no son fehacientes y que no debemos utilizar, salvo que no tengamos otra opción), por lo que si buscas la dirección del SAC en la web del Banco de España, no la vas a encontrar.

En estos casos, hay que enviar la carta de reclamación de nulidad del contrato al Domicilio Social de la entidad, no obstante, muchas de estas entidades tienen dicho Domicilio Social fuera de España, así que en estos casos tenemos que enviar la carta a una dirección postal en España, normalmente a la que aparece como su Sede Nacional.

Por lo tanto, a no ser que estés completamente seguro de que la dirección a la que vas a remitir la carta de reclamación, es la correcta, tienes que enviarnos una consulta al email contacto@economiazero.com para que te la digamos.

Hay algunas financieras extranjeras que ni siquiera tienen una Sede en España, en esos casos, lo que recomendamos es enviar un Email Certificado (hay muchas webs que ofrecen este servicio por unos pocos euros), en el que adjuntaremos en formato PDF la carta totalmente cubierta y firmada, además de la copia del DNI, asegurándonos de que todo esté perfectamente legible (si no tienes los medios para hacerlo acude a una copistería).

¿Puedo reclamar si la TAE de mi préstamo o tarjeta revolving es inferior al 20 %?

Aunque en principio hemos establecido la TAE mínima para poder reclamar con garantías de éxito en el 20%, si tu tarjeta o préstamo revolving no llega a dicha TAE, pero supera el 18 %, puedes enviar igualmente la carta de reclamación al SAC, y si posteriormente hay que presentar demanda, enviaríamos tu caso a uno de nuestros abogados colaboradores expertos para que se ponga en contacto contigo y te detalle las posibilidades que hay, y conteste a todas tus dudas.

Si lees las SENTENCIAS sobre productos revolving que tenemos publicadas, verás que para establecer si el interés es notablemente superior al normal del dinero, se realiza la comparativa entre el interés del producto a fecha de la firma del contrato, y el tipo de intereses medio ordinario aplicado en las operaciones de crédito al consumo, en esa misma fecha.

Por lo que podemos encontrarnos con que esa comparativa, aún siendo la TAE del producto inferior al 20 %, sigue arrojando que el interés cobrado es notablemente superior. Ten en cuenta que en la propia Sentencia del Tribunal Supremo se dice lo siguiente:

“En el supuesto objeto del recurso, la sentencia recurrida fijó como hecho acreditado que el interés del 24,6% TAE apenas superaba el doble del interés medio ordinario en las operaciones de crédito al consumo de la época en que se concertó el contrato, lo que, considera, no puede tacharse de excesivo.

La cuestión no es tanto si es o no excesivo, como si es «notablemente superior al normal del dinero y manifiestamente desproporcionado con las circunstancias del caso», y esta Sala considera que una diferencia de esa envergadura entre el TAE fijado en la operación y el interés medio de los préstamos al consumo en la fecha en que fue concertado permite considerar el interés estipulado como «notablemente superior al normal del dinero».”

También hay que tener en cuenta que el cálculo de la TAE no suele incluir los Seguros de Protección de Pagos, por lo que ésta puede ser realmente más elevada.

¿Qué documentación necesito para presentar la reclamación ante el SAC de la entidad?

Para presentar la reclamación ante el SAC sólo necesitas aportar la fotocopia del DNI (asegúrate de que la copia es perfectamente legible), es decir, NO tienes que aportar ningún otro tipo de documentación.

De hecho, en la carta no sólo se reclama la anulación del contrato y la liquidación detallada para que podamos contrastar que la cuantía a devolver es la correcta, sino que se solicitan todos los movimientos del producto (tarjeta o préstamo) y el contrato.

En los casos en los que la entidad no entregue nada, necesitaremos demostrar ante el Juzgado esa negativa, aportando para ello, o la carta sellada por la sucursal (si nos la han querido sellar), o la carta junto con el acuse de recibo de Correos (en el caso de enviarla por carta certificada con acuse de recibo). Y solicitando al Juzgado que sea él quien obligue a la entidad a que aporte dicha documentación.

¿No tengo el número de la tarjeta o del préstamo revolving, qué puedo hacer?

Si no tienes forma de saber la numeración de la tarjeta o del contrato del préstamo, debes seguir la siguiente información:

1º- Antes de nada busca cualquier resguardo, recibo, email o comunicación de la entidad, puesto que es posible que aparezca el número de la tarjeta o del préstamo.

2º- En el caso de las tarjetas, si no tienes la numeración de la tarjeta, pero sí el número de contrato o de cuenta donde se cargan las cuotas, puedes poner ese número, además del nombre de la tarjeta, por ejemplo VISA CLASSIC, MASTERCARD ORO, etc.

MUY IMPORTANTE: Si vas a utilizar alguna de las opciones que te damos a continuación, y has conseguido algún resguardo, recibo, email o comunicación de la entidad, haz copia de alguno de ellos y adjúntalos a la carta. Añadiendo el siguiente párrafo a continuación del apartado PRIMERO: “Para ayudar a una mejor identificación del producto al que me refiero, acompaño copia de AQUÍ DETALLAMOS LA DOCUMENTACIÓN QUE ADJUNTAMOS.

Para poner el número de contrato o de cuenta de una tarjeta en la carta de reclamación, debes modificar el apartado PRIMERO de la siguiente forma:

– TIENES EL NÚMERO DE CONTRATO:

PRIMERO.- Que soy titular de la tarjeta de crédito revolving NOMBRE DE LA TARJETA identificada con el nº de contrato AQUÍ PONEMOS TODOS LOS DÍGITOS DEL CONTRATO.

– TIENES EL NÚMERO DE CUENTA:

En el caso de que la cuenta donde se cargan las cuotas no pertenezca a la misma entidad propietaria de la tarjeta, tienes que poner el nombre de esa otra entidad.

A- El número de cuenta pertenece a la misma entidad:

PRIMERO.- Que soy titular de la tarjeta de crédito revolving NOMBRE DE LA TARJETA que se gestiona en la cuenta con nº AQUÍ PONEMOS TODOS LOS DÍGITOS DE LA CUENTA (CCC o IBAN).

B- El número de cuenta pertenece a otra entidad:

PRIMERO.- Que soy titular de la tarjeta de crédito revolving NOMBRE DE LA TARJETA que se gestiona en la cuenta de la entidad NOMBRE DE LA ENTIDAD con nº AQUÍ PONEMOS TODOS LOS DÍGITOS DE LA CUENTA (CCC o IBAN).

Recuerda que si tienes más de un producto con la misma entidad, debes enviar una carta de reclamación por cada uno de ellos.

3º- En el caso de que no tengas ni el número de contrato o de cuenta, debes modificar el apartado PRIMERO de la siguiente forma (sólo debes hacerlo si no has conseguido ninguno de esos datos):

A- Para un préstamo:

PRIMERO.- Que soy titular de un préstamo revolving contratado con su entidad.

B- Para una tarjeta:

PRIMERO.- Que soy titular de la tarjeta de crédito revolving NOMBRE DE LA TARJETA contratada con su entidad.

Mi tarjeta ha cambiado de número varias veces, ¿cuál tengo que poner en la carta?

Si tu tarjeta ha tenido varias numeraciones, con que pongas el último número es suficiente, no hace falta que añadas más explicaciones en la carta.

Si no sabes el último número, puedes poner una de las anteriores numeraciones.

No obstante, siempre que sepamos el número de contrato, pondremos esa numeración, sustituyendo el apartado de la carta en el que se pone el de la tarjeta.

Eso sí, lo anterior es sólo en el caso de que estemos hablando del mismo contrato, es decir, que no has dado de baja la tarjeta y contratado otra, o que se trata de diferentes tarjetas (contratos).

Sólo para los usuarios de tarjetas pertenecientes en su día a Citibank

Si tu tarjeta fue contratada con Citibank, tienes que seguir la opción correspondiente dependiendo del caso:

– Si la tarjeta fue cancelada antes de que Citibank vendiese su negocio de tarjetas a Popular-e, es decir, que siempre le pagaste las cuotas a Citibank, tienes que enviar la misma carta a los SAC de Citibank España y de Wizink.

Si no sabes si la tarjeta de crédito llegó a pertenecer a Popular-e antes de que la cancelases, es mejor que envíes igualmente la carta a los dos SAC (Citibank y Wizink), de este modo evitarás pérdidas de tiempo innecesarias.

En el caso de no estés completamente seguro de si la dirección de los SAC es la correcta, no dudes en dejarnos una consulta y te las diremos. No os las dejamos directamente en esta respuesta debido a que las direcciones de los SAC pueden cambiar, y no queremos publicar información obsoleta que sólo haría que obligaros a tener que volver a enviar la carta, y encima perder dos meses.

– Si la tarjeta se contrató en su día con Citibank, pero llegó a pertenecer a Popular-e, o incluso a Wizink, sólo tienes que enviar la carta de nulidad del contrato al SAC de Wizink.

– Y por supuesto, si contraste la tarjeta directamente con Popular-e o con Wizink, también tienes que enviar la carta sólo al SAC de Wizink.

Ya tengo la copia del contrato y todos los movimientos, ¿necesito enviar otro modelo de carta?

No, aunque ya tengas en tu poder todos los movimientos y el contrato, o alguna de las dos cosas, tienes que enviar igualmente el modelo de carta correspondiente al tipo de producto sobre el que reclamas (préstamo o tarjeta de crédito revolving) sin modificarla.

Mi entidad ha vendido la deuda de mi tarjeta o préstamo a un Fondo Buitre, ¿a quién le tengo que enviar la carta de reclamación?

Cuando la deuda haya sido vendida a un Fondo Buitre o una Empresa de Recobros, tienes que enviar la carta de reclamación a las dos entidades.

Luego, en función de las respuestas, si las recibes, o tras pasar los dos meses que se dan en la carta, te pones en contacto con nosotras, detallando el comportamiento de cada entidad, y adjuntado las respuestas (si es el caso) al email contacto@economiazero.com.

Si mi tarjeta o préstamo está vigente, es decir, que todavía lo estoy pagando, ¿puedo reclamar la nulidad del contrato?

Por supuesto que se puede reclamar la nulidad del contrato aunque éste se encuentre vigente.

No obstante, lo que tenemos que tener presente, es que si llevamos poco tiempo pagando, aunque anulemos el contrato y la entidad nos tenga que devolver todo lo pagado (salvo el capital que realmente nos ha prestado), es muy posible que el saldo resultante sea todavía favorable para la entidad, por lo que tendremos que abonar de inmediato esa cuantía que resulte a favor de la entidad.

Para estos casos en los que sabemos que con todo lo que llevamos pagando, todavía no cubrimos el capital realmente prestado, hay cuatro posibilidades a llevar a cabo antes de presentar demanda:

1ª- Si podemos, pagar todo lo que nos queda del capital realmente prestado.

2ª- Pagar la parte del capital realmente prestado suficiente para que el saldo final nos sea favorable, es decir, que la diferencia entre lo que llevamos pagado y el capital realmente prestado arroje un saldo a nuestro favor.

3ª- Seguir pagando la cuota habitual, y esperar a reclamar hasta que el saldo final nos sea favorable.

4ª- Presentar demanda igualmente, aunque en este caso, cuando se emita la Sentencia tendremos que abonar de golpe la diferencia que quede a favor de la entidad.

No obstante, llegado el momento, el abogado puede intentar negociar un plan de pagos, aunque la decisión de aceptarlo es enteramente de la entidad, por lo que no hay garantías de que vaya a aceptar dicho plan de pagos.

 

Tras enviar la carta, la entidad no sólo no ha anulado el contrato, sino que no me ha entregado lo solicitado

El envío de la carta es sólo un primer trámite, ya que es muy improbable que, tras su envío, la entidad acepte por “las buenas” anular el contrato y devolvernos todo nuestro dinero. Por lo que habrá que presentar la correspondiente demanda en el Juzgado.

Lo mismo nos puede ocurrir con la documentación que se solicita en la carta (contrato, movimientos y liquidación), algo que no debe preocuparte, puesto que lo único que hace falta es que hayas enviado la carta siguiendo una de las dos vías que os indicamos, es decir, de forma fehaciente.

De este modo, al poder demostrar el envío de la carta, solicitaremos al Juzgado que sea él quien obligue a la entidad a entregarnos toda la documentación solicitada en la carta, ya que dicha documentación nos es imprescindible para conocer las cuantías exactas que la entidad nos ha cobrado por todos los conceptos (principal, intereses remuneratorios y moratorios, comisiones, seguros, cuotas, etc.), y realizar posteriormente el cálculo del dinero que la entidad nos tiene que devolver.

 

Tengo mas de un producto (tarjeta o préstamo) con la misma entidad, ¿debo enviar una carta de reclamación al SAC por cada uno?

Sí, hay que enviar una carta de reclamación de nulidad del contrato por cada uno de los productos que tengamos (tarjeta o préstamo), aunque más de uno de ellos esté contratado con la misma entidad.

¿Si mi tarjeta o préstamo han cambiado de entidad en estos años, a cuál de ellas tengo que enviarle la reclamación?

Tienes que enviar la carta de reclamación al SAC de la entidad actual.

Esta regla sirve tanto para los casos de productos que sigan vigentes, que para los que ya tengamos cancelados, aunque cuando se haya realizado la cancelación fuese con la antigua entidad.

¿Por qué tras el envío de la carta ante el SAC, no se reclama al Banco de España?

Los motivos por los que no os aconsejemos acudir ante el Banco de España, tras el envío de la carta de reclamación al SAC de la entidad, son los siguientes:

El Banco de España tarda entre 8 meses y año en emitir una resolución.

No resuelve asuntos de más de 6 años de antigüedad.

Las resoluciones del Banco de España NO son vinculantes para las entidades, por lo que éstas no tienen obligación alguna de acatarlas.

En su resolución no va a querer entrar a valorar el carácter usurario del contrato, y nos va a decir que acudamos a la vía judicial.


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PRÓXIMAS RECLAMACIONES

En Economía Zero estamos trabajando en nuevos tipos de reclamaciones, para conocer cuales son las próximas que vamos a publicar visita ESTE ENLACE.

Deja una consulta o envíanos un e-mail diciéndonos el caso o casos que te afectan, y nada más esté publicada la info correspondiente a cada caso te avisaremos, así de sencillo 😉 .


CONSULTAS Y CONDICIONES

Si vas a realizar una consulta debes leer antes toda la información de la página CONSULTAS, puesto que en ella te explicamos como redactarlas para evitar errores, evitar que nuestras respuestas vayan al SPAM, etc.

La utilización de cualquier contenido y de los servicios que proporciona esta web están sujetos a la aceptación de estos términos y condiciones.

Gracias.

2.524 comentarios para Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving”

  • Rafael

    Soy Rafael

    Mi cuñada y socios tienen Clausula Suelo, mañana hago el ingreso para gestión personalizada.

    El correo electrónico será el mío.

    Necesito la nueva dirección para mandar documentación.

    Por otro lado hoy recibí el ingreso de Cofidis por un importe de 5.503,21E Llegamos a un acuerdo extrajudicial. Abogada y Procuradora llegaron a un acuerdo para sus honorarios con Cofidis.

    Les enviare el justificante de ingreso para gestión personalizada de mi cuñada escaneado.

    Esperando noticias.

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Rafael

      Contestamos a continuación a cada uno de los asuntos pendientes de respuesta:

      TARJETAS LIBERBANK

      Estos 3 casos ya los está gestionando la abogada (Natalia) hace unas semanas, por lo que suponemos que estarás debidamente informado por parte de ella.

      ACUERDO CON COFIDIS

      Nos alegramos muchísimo de que hayas podido recuperar todo tu dinero, no obstante, ya estábamos informados a través de la abogada. En breve sumaremos a la hucha de reclamaciones los 5.503,21 € recuperados a Cofidis.

      CLÁUSULA SUELO

      Para estos casos no tienes que hacer ningún ingreso, puesto que la abogada estudiará la viabilidad de cada uno de ellos de forma totalmente gratuita, además de que en caso de acabar ante el Juzgado (tras agotar la vía extrajudicial sin éxito), no tendrás que abonar ni provisión ni gasto alguno más, puesto que los abogados cobran sólo las costas judiciales. Por lo tanto, tenemos que devolverte los 15 € que nos han ingresado, así que quedamos a la espera de que nos facilites un número de cuenta para hacerte la transferencia.

      Lo que único que necesitamos para enviar los casos referentes a cláusulas suelo a la abogada, y que ésta los estudie, es una copia de las escrituras. Como entendemos que nos quieres enviar copia en papel (nunca originales), te dejamos al nueva dirección a continuación. Recuerda que si se trata de más de un caso, tiene que poder distinguirse con facilidad cada uno de ellos, lo mejor es que sea en sobres independientes dentro del sobre principal.

      RECLAMACIONES ECONOMÍA ZERO
      Avda. Ramón y Cajal nº 25 – 1º A
      24002 – León

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un abrazo.

  • Bei

    Buenos dias a tod@s

    Agradeceros toda la información y ayuda que prestáis, ya que muchos de nosotros nos encontramos realmente perdidos ante toda esta trama de estafadores profesionales.

    Me acaban de devolver lo de la clausula suelo de nuestra hipoteca, con ello decir que “dios existe” y se puede con estos intocables.

    El tema es las tarjetas de crédito en este caso mi tarjeta la antigua citibank, después banco popular y ahora wizink… bien tengo esta tarjeta ( oh my god) desde 1994 aprox. 24 años nunca entendí la forma de cobro, ni los intereses nada porque nada te explican y para muestra ahí esta su página web que es un laberinto para seguir sin entender nada de nada .

    Lo que sé ahora es que tengo un interés del 26% y según la señorita que me atendió por teléfono hoy,, ¡¡es el de siempre!!! como si eso fuera maravilloso.

    NO voy a repetir lo que han expuesto los compañeros en el resto de aportaciones a este foro, de manera tan generosa… el caso es el mismo pero quizás mas dilatado en el tiempo, me siento como una estúpida.

    El tema es, no conservo recibos de compras, no se como conseguir los movimientos o lo que he pagado en estos 24 años, lo que si puedo asegurar que jamás use esta tarjeta de manera habitual, (de hecho este ultimo año ni una sola vez) aun así me pasan un movimiento mensual de entre 80 y 100 euros como si yo hubiese gastado ese importe , segun la señorita del telefono.. es porque yo tengo un pago fijo de 100 euros, aunque los recibos varian 128, 113, 115, y claro … no llega para pagar el mínimo ,no se como cobran ni cuanto ni porque ,, pero si me ha dicho HOY que es un interés diario!! Por dios !! me cuesta hasta escribir esto , me siento lo peor.

    Por cierto tengo que decir que yo recuerde jamas he devuelto un recibo.

    Hoy he cambiado el pago de 100 a 115 ya que me dice un extracto que el pago minimo es de 112 ,,, algo que tienes que deducir pues nadie te explica nada.

    El tema es yo ahora vivo en XXXXXXX tengo la cuenta en la misma sucursal desde hace 9 años,, y antes la tenia en otro banco diferente en XXXXX…

    1- ¿ se supone que tengo que pedir todos los pagos efectuados a través de estas dos entidades bancarias, y así saber cuanto he pagado estos 24 años?
    2- ¿como sé lo que realmente he comprado , pidiendo por escrito a wizink, me darán todos los movimientos desde hace 24 años?
    3- ¿ es esta la manera de saber la diferencia entre lo prestado y lo pagado…(supongo)?

    Muchas gracias por todo y me gustaría saber en caso de que haya caso , cuanto serían vuestros honorarios, ya os dejo mi mail

    • Economía Zero

      Hola Bei

      Antes de nada felicitarte por haber recuperado todo tu dinero correspondiente a la cláusula suelo.

      Respecto al asunto que nos comentas, no te preocupes, puesto que esa tarjeta tiene un 26,82 % TAE, y eso es totalmente usurario, por lo que va a haber mayor problema en conseguir la nulidad del contrato y con ello la devolución de todos los intereses, comisiones y seguros pagados durante toda la vida de la tarjeta, que por lo que nos comentas, en tu caso va a ser una cuantía elevada.

      Sobre las preguntas que nos haces al final, no te preocupes, sólo debes seguir las instrucciones que os damos en este artículo y en el que contiene el modelo de carta, es decir, enviar la carta debidamente cumplimentada y firmada, adjuntando copia legible del DNI, y mediante carta certificada con acuse de recibo.

      Lo normal es que Wizink te remita todo lo solicitado, aunque en tu caso tal vez no envíe la info de tantos años atrás, pero con saber la cuantía que dice que debes actualmente y los totales de lo que llevas pagado y prestado en los últimos años, tendremos lo suficiente para poder anular el contrato.

      No te olvides de seguir una de las dos opciones que aparecen en el apartado “SEGUIMIENTO PERSONALIZADO DE LAS RECLAMACIONES”, de este modo estaremos pendientes de tu caso. Además de que ya sabes que nos puedes consultar cualquier duda, y también, si lo estimas preciso, concertar una cita telefónica.

      Te dejamos la dirección a la que tienes que enviar la carta (han cambiado el titular recientemente):

      WIZINK BANK, S.A.

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE WIZINK BANK, S.A.
      Titular: Esther Zabala Verdasco
      Domicilio: Calle Ulises, 16-18 – 28043 – MADRID

      Un saludo.

  • Almudena

    Hola buenos días gracias por contactar conmigo cuánto vale este servicio.

    Un saludo y gracias

  • Juan

    Buenos días

    Mi nombre es juan XXXX XXXXX

    Les escribo desde XXXXXX ( Canarias )

    Mi teléfono es XXXXXX

    Quería solicitar información le pongo mi problema

    1º mi mujer tiene una tarjeta de crédito de wizink bank, que antes era de barckays con un tope de 10000 euros

    A pasado sin pedir ampliación a 12500 con una cuota desde 265 a 290

    Lleva mas de 10 años pagándola y sin utilizarla y nunca baja

    Solo tiene 2500 de disponible les pido una carta de anulación de contrato

    Para que me puedan ayudar y pasos a seguir

    2º yo soy titular también de otra tarjeta de crédito wizin

    Que cuando la pedi era citibank con un tope de 6600 euros

    Pago cada mes diferente cantidad aparte de mi cuota en el banco se me hacen cargos

    A la tarjeta y nunca la veo en positivo siempre al descubierto

    Solo pedirles información y pasos a seguir

    La verdad ya no se que hacer

    Sin mas reciban un cordial saludo y muchas gracias

    Atentamente Juan

    • Economía Zero

      Hola Juan

      No te preocupes porque os vamos a ayudar a solucionar este problema. Estas tarjetas de WIZINK tienen asociado un interés de usura (26,82 % TAE) y si seguimos el procedimiento que tenemos establecido, conseguiremos dos sentencias mediante las que se declaren la nulidad de dichas tarjetas.

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendréis que devolver al Banco la cantidad que realmente os prestó; anulando por tanto todo lo que hayáis pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar.

      Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      Lo que debes hacer es enviar una carta de nulidad por cada una de las tarjetas al servicio de atención al cliente de WIZINK (dirección que te vamos a indicar a continuación). Edita estas cartas incluyendo tus datos personales y demás campos que están marcados en rojo (os adjuntamos un modelo para que os descarguéis).

      Una vez enviadas las cartas individualmente (siempre certificadas con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular de la tarjeta) os agradeceríamos que nos enviárais un email (incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato Word o PDF) para poder llevar el seguimiento de vuestros casos y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibís contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      La dirección a la que debes enviar la carta es la siguiente:

      WIZINK BANK, S.A.

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE WIZINK BANK, S.A.

      Titular: Esther Zabala Verdasco

      Domicilio: Calle Ulises, Nº 16-18 – 28043 – MADRID

      Para que estéis completamente informados, os aconsejamos leer con atención este mismo artículo (incluido el FAQ).

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

      Un saludo.

  • Cristina

    Buenas tardes,

    Quisiera reclamar unos intereses cobrados a mi padre, ya fallecido, de una tarjeta wizink. Hemos enviado la carta de reclamación que proponen ustedes, hemos recibido la contestación y quisiéramos seguir adelante.

    Sin otro particular, reciban un cordial saludo

    • Economía Zero

      Hola Cristina

      Una vez que recibimos respuesta de la entidad, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Normalmente Wizink envía junto con toda la documentación un cuadro explicativo o liquidación, donde podemos comprobar todos los movimientos que se han hecho con esa tarjeta y con el que podríamos darte una estimación de lo que se ha gastado y pagado con ella y lo que, en su caso, tendrían que devolveros. En consecuencia, si nos envías una foto o un escaneado de ese cuadro, podríamos ofrecerte esa información.

      Por lo que se refiere a la presentación de la demanda para pedir la nulidad del contrato de esa tarjeta, puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES15 1491 0001 2920 9333 1417, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Alfonso

    Estimados Economía Zero:

    Tal como indican en su apreciada página web les adjunto copia de la carta remitida al SAC, en este caso Bankinter, además de la contestación recibida por correo ordinario.

    Agradezco la orientación en su página con respecto a las tarjetas revolving.

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Alfonso

      Esa carta que has recibido de Bankinter es la admisión a trámite de tu reclamación. Debemos esperar a que nos contesten resolviendo sobre el fondo del asunto o pase el plazo de dos meses desde que enviaste la carta de reclamación.

      Decirte también que hemos recibido correctamente los datos que nos envías para que realicemos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC, en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido.

      No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Roberto

    Buenas tardes.

    Hoy he recibido una carta de bankinter pero solamente me envían un extracto desde el inicio de la tarjeta (me vino carta certificada).

    Os adjunto la carta para que reviseis y me digais como procedemos o si tengo que esperar a que me envíen algo mas despues de haberles enviado la carta preparada solicitando la anulación (solo me enviaron lo que envío adjunto).

    ruego me indiquen como proceder.

    gracias.

    • Economía Zero

      Hola Roberto

      Una vez que recibimos respuesta de la entidad, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES15 1491 0001 2920 9333 1417, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Carmen

    Buenas tardes, les informo que ya he mandado la carta pidiendo la anulacion de la tarjeta con fecha 11/05/2018, pero aun no he recibido el acuse de recibo, ya se lo envio cuando lo reciba , lo que les mando ahora es una copia del contrato que pedí hace unos meses aunque el original no me acuerdo de que fecha es (2007 / 2008) aproximadamente. Como podría ponerme en contacto con ustedes por teléfono?.

    Espero su contestación .Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Carmen

      Hemos recibido correctamente los datos que nos envías para que realicemos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC, en 2 meses nos podremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido.

      No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

      Para poder comunicarnos contigo por teléfono, indícanos un número y una franja horaria en la que poder llamarte y lo haremos en cuanto podamos.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Georgina

    Hola,

    Ya me he leído vuestra web, y quiero hacer lo posible para recuperar el dinero que he estado pagando de más con la tarjeta Visa Clásica

    No encuentro los datos que me pedis, así que si me podéis ayudar y me podéis decir que necesito para iniciar los trámites,

    Muchas gracias

    • Economía Zero

      Hola Georgina

      Si quieres que te ayudemos a localizar el tipo de interés de la tarjeta Visa Clásica que tienes, necesitamos que nos envíes algún extracto de la tarjeta para poder inspeccionarlo y localizar la TAE. Si tuvieras el contrato, sería perfecto. Para el caso de que no tengas el contrato, envíanos varios de los que te envía el banco sobre la tarjeta y así podremos ayudarte.

      No obstante, nuestra recomendación es que vayas enviando la carta de nulidad para que empiece a correr cuanto antes el plazo de dos meses. Te adjuntamos un modelo a tu correo para que puedas rellenarlo y enviarlo a la dirección que te vamos a indicar. Edita esta carta incluyendo tus datos personales y demás campos que están marcados en rojo.

      Una vez enviada la carta (siempre certificada con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular de la tarjeta) te agradeceríamos que nos enviaras un email (incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato Word o PDF) para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      La dirección a la que debes enviar la carta es la siguiente:

      CAIXABANK CONSUMER FINANCE, E.F.C., S.A.

      SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE DEL GRUPO CAIXABANK

      Titular: Ignacio Redondo Andreu
      Domicilio: Calle Pintor Sorolla, 2 – 4
      46002 VALENCIA

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

      Un saludo.

  • Domingo

    Hola Daniel.

    Hoy he recibido la contestación de Bankinter. Adjunto documentación recibida.

    Lo de las cartas, la primera fue enviada por correo certificada de la que envié el acuse de recibo. La segunda la envié por correo electrónico.

    Saludos.

    • Economía Zero

      Hola Domingo

      Como sabes, una vez que recibimos respuesta de la entidad, el siguiente paso es presentar demanda ante el juzgado para conseguir la declaración de nulidad de tu tarjeta de Bankinter. Después de revisar la contestación que te han dado, decirte que esta tarjeta tiene un tipo de interés superior al 25 % TAE, puesto que la reclamación sobre ella es perfectamente viable.

      Como ya tienes dos casos más con Rodrigo, cuando decidas continuar adelante con esta otra demanda, enviaremos el caso también a Rodrigo.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES15 1491 0001 2920 9333 1417, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Rosa

    Envío las cartas respuesta de la BBK a la nulidad de las tarjetas por contrato abusivo

    • Economía Zero

      Hola Rosa

      Una vez leída la contestación que te ha enviado Kutxabank, decirte que no te van a enviar información sobre las tarjetas y que te recomiendan que acudas a tu sucursal a solicitar allí la información. Nuestra recomendación es que acudas a esa sucursal, con esta carta que te han enviado, para solicitarles los contratos de vuestras tarjetas.

      Como las tres tarjetas sobre las que solicitamos documentación tienen una TAE del 23,14 %, la cual es suficientemente elevada como para que los tribunales declaren la nulidad de las mismas, una vez que enviamos las cartas y recibimos respuesta de la entidad, el siguiente paso es presentar la correspondiente demanda.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que realizar ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € por cada asunto (en tu caso serían 180 €), nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES15 1491 0001 2920 9333 1417, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tus casos al abogado, por algún motivo éste decide que en alguno de ellos no se dan los requisitos para interponer alguna de las demandas, te devolveremos la tarifa de cada una de ellas.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tus casos al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Carmen

    Buenos días, acabo de entrar en su pagina y me he descargado las direcciones SAC de diversos Bancos a los que quiero reclamar por intereses usurarios, no obstante, necesito también el de algunos micropréstamos, que detallo a continuación:

    TWINERO
    PRESTAMO 10
    KREDITO24
    QUE BUENO
    CREDITOMAS
    MONEYMAN
    CREDITOCAJERO
    CASHPER
    VIVUS
    SAVSO
    IBERCREDITO

    Ya me irán informando, mientras tanto reciban un cordial saludos

    • Economía Zero

      Hola Carmen

      Te indicamos las direcciones que nos has solicitado:

      TWINERO, S.L.

      Paseo de Gracia 53, 1º 1ª
      08007 Barcelona

      PRÉSTAMO 10

      P10 Finance S.L.

      C/ Del Bruc, 2, Ent. Izq.
      25001, Lleida

      KREDITO 24

      KREDITECH SPAIN, S.L.

      Edificio Master´s 1 – Avda. General Perón, 38. 7ª planta
      28020 Madrid

      QUE BUENO

      NBQ Technology, S.A.U.
      Avenida Diagonal 579, Planta 8 – 08014 – Barcelona

      CREDITOMAS

      Sistemas Financieros Móviles SL,

      Avenida Bulevar Príncipe Alfonso de Hohenlohe s/n,
      Edificio Milla de Oro, Oficina 9
      29602 – Marbella (Málaga)

      MONEYMAN

      IDFINANCE SPAIN, S.L.U.

      C/ Moià 1, 1º
      08006 – Barcelona

      CREDITOCAJERO

      Friendly Group Spain, S.L.

      C\ de Tuset 32, 3a. Planta
      08006 – Barcelona – España

      VIVUS

      4Finance Spain Financial Services, S.A.U

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE VIVUS FINANCE

      Madrid, Calle Génova 27, 2ª Planta, 28004

      SAVSO

      Savso Spain S.L.U

      Domicilio de contacto: Paseo de la Castellana 163, 3º derecha
      28046 Madrid, España

      IBERCRÉDITO

      Travesía San Isidro, nº1, 28921, Alcorcón, Madrid

      CASHPER

      Esta financiera es de Malta y no tiene ningún Domicilio Social en España, o al menos nosotras no lo conocemos, por lo que no te va a aquedar más remedio que enviarles la carta por email a clientes@cashper.es.

      Una vez enviadas las cartas (siempre certificadas con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular de la tarjeta) te agradeceríamos que nos enviaras un email (incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato Word o PDF) para poder llevar el seguimiento de tus casos y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en las cartas a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Te adjuntamos a tu email un modelo de carta para nulidad de tarjeta y otro para nulidad de préstamo.

      Un saludo.

  • Jennifer

    Buenos días tengo una tarjeta de wizink antiguamente Barckleis que llevo pagando 4 años , la deuda era de 3000 € y actualmente he pagado 3900 € de los cuales después de pagar me dicen que debo 2900 € más , he visto la carta que tenéis pero no entiendo qué es lo del SAC podrías informarme ?

    Gracias de antemano.

    • Economía Zero

      Hola Jennifer

      No te preocupes porque te vamos a ayudar a solucionar este problema. Esta tarjeta de WIZINK tiene asociado un interés de usura (26,82 % TAE) y si seguimos el procedimiento que tenemos establecido, conseguiremos una sentencia mediante la que se declare la nulidad de dicha tarjeta.

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar.

      Como en tu caso, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que has pagado de más.

      Lo que debes hacer es enviar la carta de nulidad de la tarjeta que te adjuntamos por email al servicio de atención al cliente de WIZINK (dirección que te vamos a indicar a continuación). Edita esta carta incluyendo tus datos personales y demás campos que están marcados en rojo.

      Una vez enviada la carta (siempre certificada con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular de la tarjeta) te agradeceríamos que nos enviaras un email (incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato Word o PDF) para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      La dirección a la que debes enviar la carta es la siguiente:

      WIZINK BANK, S.A.

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE WIZINK BANK, S.A.

      Titular: Esther Zabala Verdasco

      Domicilio: Calle Ulises, Nº 16-18 – 28043 – MADRID

      Para que estés completamente informada, te aconsejamos leas con atención este mismo artículo (incluido el FAQ), y si luego tienes cualquier duda, nos lo comunicas y te contestaremos lo antes posible.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

      Un saludo.

  • Almudena

    Hola buenos días me gustaría informarme sobre el la tarjeta wizink ya que tengo un crédito con ellos y se me hace eterno para pagarlo.

    Un cordial saludo y gracias de antemano

    • Economía Zero

      Hola Almudena

      No te preocupes porque te vamos a ayudar a solucionar este problema. Esta tarjeta de WIZINK tiene asociado un interés de usura (26,82 % TAE) y si seguimos el procedimiento que tenemos establecido, conseguiremos una sentencia mediante la que se declare la nulidad de dicha tarjeta.

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar.

      Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      Lo que debes hacer es enviar la carta de nulidad de la tarjeta que te adjuntamos al servicio de atención al cliente de WIZINK (dirección que te vamos a indicar a continuación). Edita esta carta incluyendo tus datos personales y demás campos que están marcados en rojo.

      Una vez enviada la carta (siempre certificada con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular de la tarjeta) te agradeceríamos que nos enviaras un email (incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato Word o PDF) para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      La dirección a la que debes enviar la carta es la siguiente:

      WIZINK BANK, S.A.

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE WIZINK BANK, S.A.

      Titular: Esther Zabala Verdasco

      Domicilio: Calle Ulises, Nº 16-18 – 28043 – MADRID

      Para que estés completamente informada, te aconsejamos leas atentamente este artículo (incluido el FAQ), y si luego tienes cualquier duda, nos lo comunicas y te contestaremos lo antes posible.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

      Un saludo.

  • Silvia

    Buenos dias,

    Enviados por transferencia los 60€, gracias.

    Silvia

    • Economía Zero

      Hola Silvia

      Acabamos de enviar tu nuevo caso de revolving al mismo abogado que lleva tus anteriores casos, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

      Ya sabes que es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella. Aunque lo más probable es que te llame por teléfono.

      No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

      Desde Economía Zero llevamos un seguimiento personalizado de todos los casos, independientemente del que realizan los diferentes abogados, de este modo nos aseguramos de que todos/as quedáis convenientemente atendidos y satisfechos, por lo que ante cualquier incidencia no dudes en avisarnos.

      Recibe un cordial saludo.

  • Francisco

    Buenas me podrías ayudar con mis tarjetas. Gracias

    • Economía Zero

      Hola Francisco

      Por supuesto que podemos ayudarte pero vamos a necesitar un poco más de información. En primer lugar, te recomendamos que leas atentamente (si no lo has hecho ya) nuestro artículo dedicado a este procedimiento (incluido el FAQ).

      Resumiendo un poco el contenido del mismo, mediante este procedimiento lo que conseguimos es declarar la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 %).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés de los préstamos y de las tarjetas. Por lo tanto, te pedimos que averigües cuál es la TAE de cada préstamo (puedes localizarla en los extractos mensuales) y te pongas en contacto con nosotros para indicarte cómo proceder. Si no consigues localizarla, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a encontrarla.

      Te recomendamos que hagas un listado de los productos que puedas tener de este tipo y sus tipos de interés y te pongas en contacto con nosotros para informarte de cómo continuar.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Gonzalo

    Estimados,

    Les escribo por que tengo varias dudas. Tengo tres tarjetas de estas consideradas con un TAE alto o impagable. Las mimas las he utilizado desde que las obtuve y he ido pagado. En ningún momento he dejado de pagar o debido alguna mensualidad.

    Ha un pequeño resumen:

    Finconsum/Caixabank/FNAC (10/2009).
    Citibank/BancoPopular/Wizink (10/2012).
    Cetelem-Paypal (Inicio 07/2011).

    He solicitado a mi banco que me diera el historico de movimientos de mis cuentas, he sumado todo lo que he pagado a estas 3 tarjetas de credito:

    Total abonado a las tres tarjetas: 79,634.02€

    (Cuando lei esta cifra… pensando en lo que me he comprado con las tarjetas, no llegan ni al 10% del total pagado!)

    Según los extractos actuales esto es lo que debo:

    Finconsum/Caixabank/FNAC:

    Limite de credito: 4600€
    Deuda sengun ultimo extracto online: 4.535,89€
    Total pagado según movimientos bancarios: 36.242,19€
    (esta tarjeta la he pagado en su totalidad 2 veces, la primera vez fue un total de 1.408,34 euros y la segunda 4.084,81. Luego la he vuelto a utilizar, no se si esto afecta en algo).

    Cetelen-Paypal:

    Credito dispuesto: 8.000€
    Deuda según ultimo extracto: 8.167,25€
    Total pagado según movimientos bancarios: 27.210,77€

    Citibank/BancoPopular/Wizink:

    Limite de credito: 12.510,00 €
    Deuda según ultimo extracto online: 12.190,19€
    Total pagado segun movimientos bancarios: 16.181,06€

    Actualmente he puesto todas las tarjetas en pago minimo.

    Mis consultas:

    Completare todos los PDF para enviarlos a los SAC correspondientes, pero me gustaría saber si recomiendan enviar los documentos a los 3 SAC o uno por uno?

    En caso de que no cancelen las tarjetas, cuanto tiempo toma por via judicial hacer el correspondiente reclamo?

    Es posible dejar de pagar los recibos de estas tarjetas, ya que actualmente el pago total es de 600 euros mensuales o es preferible no tener problema con ellos hasta que se resuelva la situación?

    Ya desde hace un tiempo, creo que como todo el mundo en la misma situación, veia que estas deudas estaban mas que pagadas, no encontraba salida alguna y me sentia completamente estafado. Encontrar su sitio ha sido un oasis en el medio del desierto.

    Muchas gracias de ante mano y espero su respuesta.

    Saludos,

    • Economía Zero

      Hola Gonzalo

      No te preocupes porque te vamos a ayudar a solucionar este problema. Si has podido confirmar que estas tarjetas de WIZINK, CAIXABANK y CETELEM tienen asociados un intereses de usura y si seguimos el procedimiento que tenemos establecido, conseguiremos tres sentencias mediante las que se declaren la nulidad de dichas tarjetas.

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      Lo que debes hacer es enviar una carta de nulidad (rellenando el modelo que te adjuntamos a tu email) por cada tarjeta, al servicio de atención al cliente de WIZINK, CAIXABANK y CETELEM (direcciones que te vamos a indicar a continuación). Edita estas cartas incluyendo los datos personales del titular de la tarjeta o préstamo y demás campos que están marcados en rojo.

      Una vez enviada las cartas (siempre certificada con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular de la tarjeta) te agradeceríamos que nos enviaras un email (incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato Word o PDF) para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Las direcciones a las que debes enviar las cartas son las siguientes:

      WIZINK BANK, S.A.

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE WIZINK BANK, S.A.

      Titular: Esther Zabala Verdasco

      Domicilio: Calle Ulises, Nº 16-18 – 28043 – MADRID

      BANCO CETELEM, S.A.

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE BANCO CETELEM, S.A.

      Titular: Catalina Moya Barrio

      Domicilio: Calle Retama, nº 3, 3º – 28045 – MADRID

      CAIXABANK CONSUMER FINANCE, E.F.C., S.A.

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DEL GRUPO CAIXABANK

      Titular: Ignacio Redondo Andreu

      Domicilio: Calle Pintor Sorolla, Nº 2 – 4 – 46002 – VALENCIA

      En cuanto a tu consulta sobre el tiempo de duración de la reclamación, decirte que es muy complicado establecer un tiempo medio de la reclamación, ya que depende de muchos factores como por ejemplo, la provincia en la que residas, en relación con la saturación de los juzgados. También puede ocurrir que alcancemos acuerdos con las entidades, algo que reduciría bastante los plazos, etc. Si el procedimiento de reclamación termina por sentencia, es muy probable que se prolongue durante 6 meses, en algunos casos. En consecuencia, es importante que vayas enviando las cartas para tratar de reducir al máximo los plazos.

      Por lo que se refiere a tu consulta sobre si es posible dejar de pagar, decirte que la recomendación que nosotros hacemos a todos nuestros usuarios es que sigáis pagando las cuotas hasta que el caso se ponga en manos del abogado y desde ese momento, será él o ella quien te asesore y te indique si puedes dejar de pagar las cuotas. Pero siempre teniendo en cuenta que lo importante es que tú puedas hacer frente a tus necesidades si continúas pagado las cuotas. Si por pagar a estos bancos usureros, no vas a tener para cubrir tus necesidades, lógicamente tienes que dejar de pagar.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

      Un saludo.

  • Miriam

    Hola

    Gracias por tu mensaje, ¿pero habeis visto si es viable? en la de COFIDIS me dijisteis los numeros, que se cancelaba la deuda pendiente y ademas me tenian que abonar 1400€ mas o menos y ya lo lleva el abogado que me indicasteis. En Bankinter no se como quedaria

    Gracias

    • Economía Zero

      Hola Miriam

      Nos ponemos en contacto contigo para contestarte a tu consulta. Decirte que estudiamos en su momento la respuesta que te envió Bankinter y consideramos que la reclamación es perfectamente viable puesto que el tipo de interés de la tarjeta supera ampliamente el 18 % TAE, en concreto tiene un interés del 21,83 % TAE.

      En relación a la estimación que te ofrecimos para tu reclamación de Cofidis y no te hemos dado ahora, el motivo por el que no lo hemos hecho con Bankinter es la propia respuesta de la entidad. En la respuesta que habías recibido de Cofidis, el cuadro de liquidación que ellos te enviaron era muy claro y conciso, todo lo contrario a éste que te ha enviado Bankinter.

      Es ese el motivo por el que no te realizamos estimación para el caso de Bankinter, porque preferimos que ese aspecto sea tratado dentro del marco del procedimiento judicial, que es cuando se certificarán exactamente las cantidades de las que has dispuesto y las que has pagado, en concreto esta cuantificación se suele efectuar en la fase de ejecución de sentencia.

      Para saber si es viable o no la reclamación, como te hemos comentado, solo tenemos que atender al tipo de interés.

      Esperamos haber podido resolver todas tus dudas y quedamos a la espera de recibir el ingreso de la tarifa única para poder derivar tu caso de inmediato al abogado.

      Como siempre, estamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Marta

    Buenos dias el viernes recibi respuesta de wi zink ,os adjunto la carta que me enviaron.

    Ahora tendre de esperar respuesta de ellos,ya me direis si tengo de hacer algo mas.

    Saludos

    • Economía Zero

      Hola Marta

      Tal y como nos comentas, esta carta que has recibido es la admisión a trámite de tu reclamación y tenemos que esperar a que te contesten resolviendo sobre el fondo del asunto.

      Por lo tanto, quedamos a la espera de que nos remitas la contestación que te enviará Wizink y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Paco

    Hola Daniel mañana mismo mandare la carta de reclamacion a UNION FINANCIERA ASTURIAN, Como me pides te envio copia de mi D.N.I. y mi nº de telefono es XXXXXXXX.

    Cuando tenga noticias de la financiera te escribire para decirte lo que me dijeron dandote las gracias anticipadamente un saludo Paco.

    • Economía Zero

      Hola Paco

      Quizás no nos hayamos explicado correctamente, pero la fotocopia del DNI no es para nosotros. La fotocopia del DNI tienes que adjuntarla con la carta que envíes a Unión Financiera Asturiana.

      Como bien dices, cuando tengas respuesta de ellos, nos la envías. No obstante, te pedimos que nos avises también el día que envíes la carta para poder llevar el seguimiento de tu caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Quedamos a a espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

      Un saludo.

  • Elisabeth

    hola buenas tardes.

    hoy me he descargado el formato y preparo todo para seguir vuestros pasos y salir de esto, no obstante quería enviaros la carta de respuesta de mi banco, cuando los reclamé a través de la oficina de consumo de mi ciudad. por si os sirve o es de ayuda en algo.

    gracias por la labor que ofrecéis, un saludo de todo corazón

    • Economía Zero

      Hola Elisabeth

      Te agradecemos que nos envíes la respuesta de Bankia. Después de haberla leído, decirte que es una contestación típica de Bankia, pero es interesante tenerla en nuestro poder para poder enviársela al abogado en su momento.

      No obstante, lo que es especialmente importante es que envíes la carta de nulidad que te has descargado. Una vez enviada la carta (siempre certificada con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular de la tarjeta) te agradeceríamos que nos enviaras un email (incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato Word o PDF) para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

      Un saludo.

  • Rafael

    Buenos días,

    Mando la carta que mande en su día al Banco Santander.

    La carta para Cetelem ya la mande, tan pronto tenga noticias os lo haré saber. Gracias.

    • Economía Zero

      Hola Rafael

      Contestamos a tus casos:

      CETELEM:

      Quedamos a la espera de recibir noticias tuyas sobre la documentación que vayas recibiendo tras haber enviado la carta.

      SANTANDER:

      Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de productos revolving, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

      Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella. Aunque lo más probable es que te llame por teléfono.

      No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

      Desde Economía Zero llevamos un seguimiento personalizado de todos los casos, independientemente del que realizan los diferentes abogados, de este modo nos aseguramos de que todos/as quedáis convenientemente atendidos y satisfechos, por lo que ante cualquier incidencia no dudes en avisarnos.

      Es muy posible que el abogado que te asignemos no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son.

      Recibe un cordial saludo.

  • Antonio

    Adjunto les remito carta recibida por correo ordinario de Santander consumer.

    • Economía Zero

      Hola Antonio

      Nos ponemos en contacto contigo para comunicarte que hemos recibido correctamente el contrato que te ha enviado el Banco Santander y hemos procedido a archivarlo en tu expediente. En el momento en que recibimos respuesta a nuestra carta de nulidad, como es tu caso, lo que tenemos que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES15 1491 0001 2920 9333 1417, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Rafa

    Buenos días,

    Mi nombre es Rafa y les escribo desde XXXXXX. He incurrido en impago de varios microcreditos (vivus, dineo etc etc…) y me es imposible pagar de momento.

    En un principio todos me han negado o hecho caso omiso a fraccionamiento de deuda pata poder pagar y en un par de meses me reclaman la deuda doblada la cual ahora, una vez duplicada, si ofrecen fraccionamientos que tampoco puedo atender.

    Son deudas entre 250 y 1000 euros. Quisiera saber si sería conveniente reclamarles y denunciar usura o esperar a que ellos lo hagan.

    Por otro lado, ya me estan llamando incluso al trabajo y familiares,

    ¿se podría delegar como contacto a un abogado para que cesen estos comportamientos y fuera el, el contacto?

    ¿Sabrían a cuanto podrían acceder los costes en caso de denunciar y ser posible esa delegación?

    • Economía Zero

      Hola Rafa

      No te preocupes porque vamos a ayudarte a solucionar esta situación. En primer lugar, te recomendamos que leas con detenimiento (si no lo has hecho ya) nuestro artículo.

      Resumiendo un poco el contenido del mismo, mediante este procedimiento lo que conseguimos es declarar la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 %).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés de los préstamos y de las tarjetas. Normalmente recomendamos a nuestros usuarios que hagan un listado de los productos que puedan tener de este tipo y sus tipos de interés y os pongáis en contacto con nosotros para informaros de cómo continuar. Pero, en tu caso, al estar hablando de entidades como VIVUS, DINEO, etc., podemos anticiparte que todos ellos van a tener intereses superiores al 18 % TAE por lo que, puedes continuar con el procedimiento enviando las cartas de nulidad tal y como te explicamos a continuación:

      Estas cartas, debes enviarlas al servicio de atención al cliente de cada una de las entidades. Como solo nos has indicado que tienes préstamos con VIVUS y DINEO, sólo podemos indicarte las direcciones del servicio de atención al cliente de ellas. Si deseas que te indiquemos alguna dirección más, tienes que decirnos a qué entidades vas a reclamar. Edita la carta incluyendo los datos personales del titular de la tarjeta o préstamo y demás campos que están marcados en rojo.

      Una vez enviadas las cartas (siempre certificada con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular de la tarjeta) te agradeceríamos que nos enviaras un email (incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato Word o PDF) para poder llevar el seguimiento de tu caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Las direcciones a las que debes enviar las cartas son las siguientes:

      VIVUS:

      4Finance Spain Financial Services, S.A.U

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE VIVUS FINANCE

      Madrid, Calle Génova 27, 2ª Planta, 28004

      DINEO:

      Dineo Crédito S.L.

      Urb. La Alzambra. Edificio Vasari Center. Primera Planta.

      29660. Marbella. Málaga.

      Por lo que se refiere al asunto de las llamadas, nuestros abogados no prestan ese servicio que nos solicitas de ser los receptores de las llamadas. Nuestra recomendación al respecto es tratar de demandarlos a ellos cuanto antes, puesto que así cesarán en ese comportamiento.

      Para ello, debes enviar las cartas de nulidad cuanto antes y así podremos ponernos con la demanda y evitar las llamadas y, lo que es aún peor, que sean ellos los que te demanden a ti. Si se diera el caso de que te demandaran ellos a ti, contestaríamos a su demandan y opondríamos la nulidad del contrato que ahora vamos a solicitar. No obstante, siempre es mejor ser nosotros los que les demandamos a ellos, por eso te aconsejamos empezar cuanto antes con el procedimiento, más aún sabiendo que no puedes hacer frente a los pagos.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Ricardo

    Buenos días! les adjunto la carta de reclamación de tarjeta revolving wizink oro, les agradecería me dijesen si el SAC es el correcto.

    También los pasos que debemos seguir a partir de aquí para que ustedes nos gestionaran la demanda.

    Un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Ricardo

      Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta. Si la tarjeta actualmente la gestiona Wizink, es decir, si tu recibes las cartas de Wizink, la dirección a la que tienes que enviar la carta es la siguiente:

      WIZINK BANK, S.A.

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE WIZINK BANK, S.A.

      Titular: Esther Zabala Verdasco

      Domicilio: Calle Ulises, Nº 16-18 – 28043 – MADRID

      Una vez enviada la carta (siempre certificada con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular de la tarjeta) te agradeceríamos que nos enviaras un email (incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato Word o PDF) para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      En cuanto al procedimiento, te explicamos un poco en qué consiste:

      Esta tarjeta de WIZINK tiene asociado un interés de usura (26,82 % TAE) y si seguimos el procedimiento que tenemos establecido, conseguiremos una sentencia mediante la que se declare la nulidad de dicha tarjeta.

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar.

      Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      Una vez que obtenemos respuesta de la entidad o pasa el plazo de dos meses, ya podemos derivar tu caso a uno de nuestros abogados especializados para presentar la correspondiente demanda de nulidad del contrato ante el Juzgado.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

      Un saludo.

  • Santiago

    Estimados señores:

    Primero agradecer su gestión y ayuda a personas que por imprudencia e ignorancia hemos caído en estas redes.

    Poseo dos tarjetas con esta entidad pero por ahora estoy interesada en una que proviene de la antigua Citi. Lo que empezó siendo una ayuda a mi escasa nómina se ha transformado en toda una pesadilla. Ahora reconozco que el concepto de disposición del crédito a mi cuenta, que tanto me han vendido como “cliente preferente” me ha desmantelado la vida.

    Ya no puedo hacer frente a más pagos de esta tarjeta, y este será el tercer mes. Me llaman insistentemente para que haga un abono para no caer en ficheros pero es que realmente no puedo. Ya no cojo sus llamadas pues la única solución que me plantean es que pague.

    Ya tengo la documentación de esta tarjeta y me gustaría saber si hay alguna viabilidad sobre ella. Como resumen puedo decir que he dispuesto de 13.000 he pagado 7.000 + 5.000 intereses + 2.000 de seguro protección de pagos.

    Como los documentos son pesados os los ajunto en dos correos.

    Nuevamente gracias y saludos.

    • Economía Zero

      Hola Santiago

      No te preocupes porque te vamos a ayudar a solucionar este problema. Esta tarjeta de WIZINK tiene asociado un interés de usura (26,82 % TAE) y si seguimos el procedimiento que tenemos establecido, conseguiremos una sentencia mediante la que se declare la nulidad de dicha tarjeta.

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar.

      MUY IMPORTANTE: queremos preguntarte si has enviado la carta de nulidad del contrato de la tarjeta, porque si no es así, debes enviarla para poder empezar con el procedimiento.

      Lo que debes hacer, si no lo has hecho ya, es enviar la carta de nulidad de la tarjeta que te adjuntamos a tu email, al servicio de atención al cliente de WIZINK (dirección que te vamos a indicar a continuación). Edita esta carta incluyendo tus datos personales y demás campos que están marcados en rojo.

      Una vez enviada la carta (siempre certificada con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular de la tarjeta) te agradeceríamos que nos enviaras un email (incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato Word o PDF) para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      El envío de esta carta es imprescindible para poder presentar la posterior demanda para solicitar al Juzgado la nulidad del contrato de tu tarjeta.

      La dirección a la que debes enviar la carta es la siguiente:

      WIZINK BANK, S.A.

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE WIZINK BANK, S.A.

      Titular: Esther Zabala Verdasco

      Domicilio: Calle Ulises, Nº 16-18 – 28043 – MADRID

      Como en tu caso, ya tenemos los movimientos que te ha enviado Wizink, podemos darte una estimación sobre las cantidades que figuran en la liquidación:

      La entidad te ha prestado 13.996,97 €, y les llevas devuelta hasta la fecha una cuantía de 7.093,09 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrías que pagarles aún la diferencia (6.903,88 €). Pero esa supuesta deuda que dicen que mantienes desaparecería (13.931,51 €), por lo que realmente te estarás ahorrando de pagar 7.027,63 €, que es exactamente la suma de todas las comisiones, seguros e intereses que llevas pagados durante la vida del producto.

      En situaciones como la tuya, en las que sabemos que con todo lo que llevamos pagado, todavía no cubrimos el capital realmente prestado, hay dos posibilidades:

      1ª.- Presentar demanda, aunque en este caso, cuando se emita la Sentencia tendremos que abonar de golpe la diferencia que quede a favor de la entidad.

      No obstante, llegado el momento, el abogado puede intentar negociar un plan de pagos, aunque la decisión de aceptarlo es enteramente de la entidad, por lo que no hay garantías de que vaya a aceptarlo.

      2ª.- Seguir pagando la cuota habitual, y esperar a demandar hasta que el saldo final nos sea favorable.

      Cuando decidas demandar, bien sea ahora, o esperes a que el saldo sea tu favor, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que realizar ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES15 1491 0001 2920 9333 1417, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

      Un saludo.

MUY IMPORTANTE: Si vas a realizar una consulta debes leer antes toda la información de la página CONSULTAS.

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