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Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving”

Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos "revolving"

Es MUY IMPORTANTE que leas atenta y completamente la info de este artículo, incluido el FAQ (preguntas frecuentes) que se encuentra al final, ya que de este modo sabrás lo qué es un producto revolving, si el tuyo lo es, y mucha más información relevante que es imprescindible que conozcas.

En el caso de que después de leer toda la info (incluido el FAQ) tengas alguna duda, nos dejas una consulta y te responderemos lo antes posible, no obstante, antes de dejar una consulta debes leer la sección dedicada a las CONSULTAS.

¿CÓMO SÉ SI MI TARJETA O PRÉSTAMO SON DEL TIPO REVOLVING?

El sistema revolving es un tipo de crédito financiero que tiene un carácter rotativo o “revolvente”, es decir, que se renueva o recalcula constantemente, normalmente cada mes.

Los productos revolving (préstamos o tarjetas) se caracterizan sobre todo porque el usuario tiene a su disposición una cantidad máxima de dinero del que puede disponer, por lo que éste puede hacer uso total o parcial de esa cuantía. El saldo deudor se va recalculando cada mes, en función de las compras o gastos cargados y de las cuantías amortizadas.

Este tipo de productos suelen tener unos tipos de interés muy elevados, que normalmente van desde el 20 al 30 % TAE, aunque los préstamos rápidos, muy de moda en los últimos tiempos, pueden llegar al 3.000 o 4.000 % TAE, e incluso más.

También se suele poder elegir la cuota mensual que queremos amortizar, sobre todo en las tarjetas de crédito, y existe una cuota mínima a pagar, que suele ser del 3 % de la cuantía dispuesta. Por lo que cuanto menor sea la cuota que abonemos mensualmente, más intereses pagaremos, encontrándonos con que la mayor parte de lo que hemos pagado se destina a intereses, amortizando una cuantía ínfima de la deuda real, lo que provoca que estemos años y años pagando sin llegar a saldar la deuda.

La forma más sencilla de saber si nuestra tarjeta o préstamo son del tipo revolving, es comprobando el condicionado general del contrato, puesto que el concepto “revolving” debería aparecer en él. No obstante, si no tenemos el contrato, pero el préstamo o tarjeta cumple con las características descritas más arriba, lo más seguro es que sea revolving.

No obstante, en el FAQ de este mismo artículo tienes un listado de productos revolving que puedes consultar, en él iremos añadiendo las entidades que los comercializan, y los nombres de préstamos y tarjetas que son revolving.

Si aun tienes dudas, te recomendamos que leas nuestro artículo La estafa de las tarjetas revolving, o nos dejes una consulta enviando un e-mail a contacto@economiazero.com.

¿QUÉ CONLLEVA LA ANULACIÓN DEL CONTRATO DE UN PRODUCTO REVOLVING?

Tal y como se reclama en las cartas para enviar al SAC de la entidad, la nulidad del contrato de una tarjeta de crédito o un préstamo revolving, conlleva el que la entidad tendrá que restar al capital realmente prestado (principal), todos los demás cargos efectuados durante la vida del producto, es decir, los intereses remuneratorios (ordinarios) y moratorios (por impago), las comisiones, las cuotas anuales, los seguros, las penalizaciones, etc.

No obstante, podremos a continuación un ejemplo práctico con una tarjeta de crédito revolving, que sirve igualmente para un préstamo revolving.

Supongamos que tenemos nuestra tarjeta revolving desde hace 10 años, la cual tiene una TAE del 24 %, y que la hemos utilizado para realizar compras o gastos aplazados por un total de 4.500 €. Y tenemos establecido el pago de la cuota mensual en 100 €.

Estos 4.500 € serían el capital realmente prestado (principal).

Pero la entidad nos ha estado cobrando, además de la amortización mensual correspondiente a dicho principal, los intereses remuneratorios (ordinarios) correspondientes a dicha TAE del 24 %. Dando un resultado total de 7.127 €.

Pero además, al no pagar las cuotas a tiempo en 18 ocasiones, nos han aplicado comisiones o penalizaciones por mora por un total de 630 €.

Por otro lado, hemos tenido contratado un seguro de protección de pagos, con una cuota mensual de 18 €, por lo que llevamos pagados por este concepto 2.160 €.

Además, la entidad nos cobra una cuota anual de 20 €, ascendiendo la cuantía abonada hasta la fecha a 200 €.

Por lo que llevamos abonados un total de 12.000 €, y según la entidad, aun le debemos 2.617 €.

Pues bien, una vez anulado el contrato, la entidad tendrá que devolvernos la diferencia entre los 12.000 € que llevamos pagados, y los 4.500 € que realmente nos prestó.

Por lo que tiene que devolvernos 7.500 €. Y por supuesto, al anular el contrato, esos 2.617 € que dice que aun le adeudamos, quedan también anulados.


Estos son los pasos para anular el contrato de los productos revolving:
1º- ENVIAR LA CARTA DE RECLAMACIÓN Y SOLICITUD DE DOCUMENTACIÓN

Lo primero que tenemos que hacer es enviar el modelo de carta correspondiente al Servicio de Atención al Cliente de la entidad (SAC).

A continuación te dejamos los enlaces a los modelos de carta para enviar al SAC de tu entidad, y reclamar la anulación del contrato de tarjetas de crédito y préstamos “revolving”. Además de solicitar la copia del contrato, todos los movimientos y la liquidación del producto.

CARTA DE RECLAMACIÓN PARA TARJETAS REVOLVING

CARTA DE RECLAMACIÓN PARA PRÉSTAMOS REVOLVING

Una vez envíes la carta, el SAC tiene un plazo máximo de 2 meses para contestarnos, por lo que si no responde dentro de ese plazo, o lo hace, pero es de forma desfavorable, debes ponerte en contacto con nosotras para presentar demanda en el Juzgado.

SEGUIMIENTO PERSONALIZADO DE LAS RECLAMACIONES

Desde Economía Zero, queremos llevar un seguimiento personalizado de cada una de vuestras reclamaciones, es decir, que nos pondremos en contacto contigo una vez hayan pasado 2 meses desde que nos enviaste el e-mail, por lo que debes enviárnoslo en cuanto remitas la carta de reclamación.

Así que si quieres que seamos nosotras las que estemos pendientes del estado de tu reclamación, sólo tienes que seguir una de estas dos opciones:

1ª- Esta es la opción más rápida y sencilla, puesto que sólo tienes que adjuntar la carta de reclamación a un e-mail y enviarla a gestion@economiazero.com, una vez la tengas cubierta con todos tus datos y los de la entidad, puedes enviarla en el mismo formato de descarga (Word), o si lo prefieres en PDF.

Con que pongas en el asunto del correo “Seguimiento reclamación revolving” es suficiente, ya que en la carta está toda la info que necesitamos.

2ª- Enviar al e-mail gestion@economiazero.com la siguiente información:

  • Nombre y apellidos.
  • Teléfono de contacto (preferiblemente móvil).
  • Población y provincia desde la que nos escribes.
  • Nombre de la entidad.
  • Tipo de producto (tarjeta o préstamo).

En el asunto del correo tienes que poner “Seguimiento reclamación revolving“.

2º- PRESENTAR DEMANDA EN EL JUZGADO

Una vez agotada la vía extrajudicial (amistosa), tendremos que acudir ante el Juzgado de Primera Instancia. Para ello contarás con el asesoramiento y representación de uno de nuestros abogados colaboradores expertos en productos revolving.

Si tienes dudas sobre la efectividad de presentar demanda, te aconsejamos que entres en nuestra sección dedicada a las SENTENCIAS, y leas también esta Sentencia del Tribunal Supremo.

Tienes todos los detalles en nuestro artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving.

FAQ SOBRE LA ANULACIÓN DE CONTRATOS DE TARJETAS Y PRÉSTAMOS REVOLVING

Por favor, es muy importante que antes de dejar una consulta, compruebes que ésta no se encuentra entre las preguntas frecuentes de este FAQ.

No obstante, como siempre, podéis consultar siempre que lo necesitéis y las veces que sea necesario, aunque nos es de gran ayuda el que no preguntéis asuntos que ya se encuentran explicados en este FAQ.

(Sólo tienes que hacer en click en las preguntas para abrir o cerrar las respuestas)

 

Listado de entidades y productos revolving

En este listado iremos añadiendo (por orden alfabético) todas las entidades que tienen productos revolving, y los nombres de las tarjetas o préstamos que comercializan.

Debes tener presente que este es un listado orientativo, puesto que puede haber tarjetas o préstamos que dependiendo de la fecha de contratación, o de otros condicionantes, aun siendo revolving, tengan una TAE por debajo de la que hemos establecido como mínimo para reclamar con seguridad.

Que tu préstamo o tarjeta no aparezca en este listado no quiere decir que no sea revolving, ya que hay muchas entidades o tarjetas y préstamos revolving que aun no hemos detectado, y que añadiremos a este listado según vayamos teniendo conocimiento de ellos.

LISTADO DE ENTIDADES CON TARJETAS Y PRÉSTAMOS REVOLVING
  • ABANCA – Tarjeta VISA Clásica
  • ABANCA – Tarjeta VISA Oro
  • ALCAMPO – Tarjeta Oney
  • AKÍ BRICOLAJE – Tarjeta Oney
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Business Gold
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Blue
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Gold
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Iberia Sendo
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Platinum
  • AVANTCARD – Tarjeta MasterCard (actualmente EVO Banco)
  • AVANTCARD – Tarjeta MasterCard España (actualmente EVO Banco)
  • AVANTCARD – Tarjeta VISA Classic (actualmente EVO Banco)
  • AVANTCARD – Tarjeta VISA Mujer (actualmente EVO Banco)
  • BANCO CAIXA GERAL – Tarjeta VISA
  • BANCO CAIXA GERAL – Tarjeta VISA Platinum
  • BANCO CAMINOS – Tarjeta VISA Classic
  • BANCO CAMINOS – Tarjeta VISA Oro
  • BANCO MARE NOSTRUM – Tarjeta MasterCard
  • BANCO MARE NOSTRUM – Tarjeta VISA Oro
  • BANCO MEDIOLANUM – Tarjeta VISA Classic
  • BANCO MEDIOLANUM – Tarjeta VISA Oro
  • BANCO POPULAR – Tarjeta MasterCard Iberia Max
  • BANCO POPULAR – Tarjeta MasterCard Profesional Solred
  • BANCO POPULAR – Tarjeta VISA Global Bonus
  • BANCO POPULAR – Tarjeta VISA Global Élite
  • BANCO POPULAR – Tarjeta VISA Hop
  • BANCO POPULAR – Tarjeta VISA Iberia Sendo Classic
  • BANCO POPULAR – Tarjeta VISA Viajes Ecuador
  • BANCO SABADELL (ACTIVOBANK) – Tarjeta MasterCard Classic
  • BANCO SABADELL (ACTIVOBANK) – Tarjeta MasterCard SIN
  • BANCO SABADELL – Tarjeta MasterCard Esquí
  • BANCO SABADELL – Tarjeta MasterCard Oro
  • BANCO SABADELL – Tarjeta VISA Classic
  • BANCO SABADELL – Tarjeta VISA Oro
  • BANCO SABADELL – Tarjeta VISA Platinum
  • BANCO SABADELL – Tarjeta VISA Shopping Oro
  • BANCO SANTANDER – Tarjeta MasterCard Box Gold
  • BANCO SANTANDER – Tarjeta MasterCard Día a Día
  • BANCO SANTANDER – Tarjeta MasterCard Santander 123
  • BANCO SANTANDER – Tarjeta MasterCard Santander Plus
  • BANCO SANTANDER – Tarjeta VISA Classic
  • BANCO SANTANDER (CONSUMER FINANCE) – Tarjeta MasterCard IKEA FAMILY
  • BANCO SANTANDER (CONSUMER FINANCE) – Tarjeta MasterCard Unión Fenosa
  • BANCO SANTANDER (CONSUMER FINANCE) – Tarjeta VISA Eroski Red
  • BANCO SANTANDER (CONSUMER FINANCE) – Tarjeta VISA Ventajon
  • BANKIA – Tarjeta VISA Compras
  • BANKIA – Tarjeta VISA Crédito Particulares
  • BANKIA – Tarjeta VISA Crédito Plus
  • BANKIA – Tarjeta VISA Dual Plus
  • BANKIA – Tarjeta VISA Oro
  • BANKINTER – Préstamos personales
  • BANKINTER – Tarjeta VISA Quiero
  • BANKINTER – Tarjeta VISA Solidaria
  • BANKINTER – Tarjeta VISA Única Clásica
  • BANKINTER – Tarjeta VISA Única Oro
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta BankinterCard Oro (antes Obsidiana Oro)
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta VISA Air Europa SUMA
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta VISA Groupon
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta Vodafone (antes Obsidiana Vodafone)
  • BARCLAYCARD – Tarjeta VISA Barclaycard (actualmente Wizink)
  • BARCLAYCARD – Tarjeta VISA Classic (actualmente Wizink)
  • BARCLAYCARD – Tarjeta VISA Oro (actualmente Wizink)
  • BBVA – Tarjeta MasterCard Negocios
  • BBVA – Tarjeta VISA A Tu Ritmo
  • BBVA – Tarjeta VISA A Tu Ritmo Blue
  • BBVA – Tarjeta VISA Después
  • BBVA – Tarjeta VISA Después Blue
  • BBVA – Tarjeta VISA Iberia Sendo Oro
  • BBVA – Tarjeta VISA Repsol
  • BIGBANK AS CONSUMER FINANCE – Préstamos rápidos y personales
  • CAIXABANK – Tarjeta American Express Amex Plus
  • CAIXABANK – Tarjeta MasterCard
  • CAIXABANK – Tarjeta MasterCard Estrella
  • CAIXABANK – Tarjeta MasterCard Oro
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Classic
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Gold
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Gold Flexible
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA IKEA
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Media Markt Club Card
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Oro
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Platinum
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Platinum Gold
  • CAJA ESPAÑA – Tarjeta VISA Clase Oro (actualmente España Duero)
  • CAJASUR – Tarjeta VISA Classic
  • CAJASUR – Tarjeta VISA Dual
  • CAJASUR – Tarjeta VISA Oro
  • CAJASUR – Tarjeta VISA Red
  • CARREFOUR – Tarjeta PASS
  • CASHPER (NOVUM BANK) – Préstamos rápidos y personales
  • CATALUNYA CAIXA – Tarjeta MasterCard Infinit Oro (actualmente BBVA)
  • CATALUNYA CAIXA – Tarjeta VISA CX Oro (actualmente BBVA)
  • CETELEM – Tarjeta Cetelem
  • CETELEM – Préstamos personales
  • CITIBANK – Tarjeta VISA Oro (actualmente Wizink)
  • CLUB VENTAJON – Tarjeta VISA Ventajon (SANTANDER CONSUMER FINANCE)
  • COFIDIS – Préstamos personales
  • COFIDIS – Tarjeta MasterCard Cofidis
  • CONTANTE (CLICK FINANCE) – Préstamos personales
  • CREDITEA (INTERNATIONAL PERSONAL FINANCE DIGITAL SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
  • CREDITOCAJERO (FRIENDLY GROUP SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
  • CREDITOMAS (SISTEMAS FINANCIEROS MÓVILES) – Préstamos rápidos y personales
  • CREDITORAPID (PROTOCOLOS Y SERVICIOS FINANCIEROS) – Préstamos rápidos y personales
  • CREDITOSI (CLICK FINANCE) – Préstamos rápidos
  • CREDITO VICTORIA SPAIN – Préstamos personales
  • CREDY (TRAFFIC CONTROL) – Préstamos rápidos y personales
  • DEUTSCHE BANK – Tarjeta VISA Familia
  • DEUTSCHE BANK – Tarjeta VISA Preferente
  • DEUTSCHE BANK – Tarjeta VISA Shopping
  • DINEO CRÉDITO – Préstamos rápidos
  • DISPON (PRIMROSE PARTNERS LIMITED) – Préstamos rápidos y personales
  • EROSKI – Tarjeta VISA Eroski Red (SANTANDER CONSUMER FINANCE)
  • ESPAÑA DUERO – Tarjeta MasterCard Premium Gold
  • ESPAÑA DUERO – Tarjeta VISA Clase Oro
  • EVO BANCO – Tarjeta MasterCard Evo Crédito
  • EVO BANCO – Tarjeta VISA Inteligente
  • EVOFINANCE – Tarjeta VISA EVO Finance Clásica
  • FERRATUM BANK – Préstamos rápidos y personales
  • FINCONSUM (CAIXABANK) – Tarjeta Visa Fnac
  • FINDIRECT (FINANCIERA ESPAÑOLA DE CRÉDITO A DISTANCIA) – Préstamos personales
  • FREEZL (TAMGA FINANCE) – Préstamos rápidos
  • GUSUDURU – Préstamos rápidos
  • HOLADINERO FINANCE – Préstamos rápidos
  • IBERCAJA – Tarjeta Compra Plus
  • IBERCAJA – Tarjeta MasterCard Crédito
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Clase Oro
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Diamante
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Dorada Renfe
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Dual
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Platinum
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Platinum Global
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Universal
  • IKEA – Tarjeta VISA IKEA (CAIXABANK)
  • IKEA – Tarjeta MasterCard IKEA FAMILY (SANTANDER CONSUMER FINANCE)
  • ING DIRECT – Tarjeta VISA ING
  • ING DIRECT – Tarjeta VISA Oro
  • KREDITO24 (KREDITECH SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
  • KUTXABANK – Tarjeta VISA Extra
  • KUTXABANK – Tarjeta VISA Flexibuy
  • KUTXABANK – Tarjeta VISA K26+
  • KUTXABANK – Tarjeta VISA Oro
  • KYZOO (DFC GLOBAL CORP.) – Préstamos rápidos y personales
  • LEROY MERLIN – Tarjeta Oney
  • LIBERBANKTarjeta MasterCard Classic
  • LIBERBANK – Tarjeta MasterCard Classic Dorada Renfe
  • LIBERBANK – Tarjeta MasterCard Más
  • LIBERBANK – Tarjeta MasterCard Platinum
  • LIBERBANK – Tarjeta VISA Oro
  • MEDIA MARKT – Tarjeta VISA Club Card (CAIXABANK)
  • MONEDO (KREDITECH SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
  • MONEYMAN (IDFINANCE SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
  • NECESITO-DINERO (PRIMROSE PARTNERS LIMITED) – Préstamos rápidos
  • NETCREDIT (RAPIDO FINANCE) – Préstamos rápidos
  • OBSIDIANA – Tarjeta Obsidiana Oro (actualmente BankinterCard Oro)
  • OBSIDIANA – Tarjeta Obsidiana Vodafone (actualmente BankinterCard Vodafone)
  • OK MONEY SPAIN (DFC GLOBAL CORP.) – Préstamos rápidos y personales
  • ONLINECREDIT (EUROPA FIRME) – Préstamos rápidos
  • OPEN BANK (GRUPO SANTANDER) – Tarjeta VISA 123
  • OPEN BANK (GRUPO SANTANDER) – Tarjeta VISA Classic
  • OPEN BANK (GRUPO SANTANDER) – Tarjeta VISA Open Credit
  • OPEN BANK (GRUPO SANTANDER) – Tarjeta VISA Oro
  • PEPEDINERO (BLUE ALPHA SOLUTIONS) – Préstamos rápidos y personales
  • PRÉSTAMO10 – Préstamos rápidos
  • PRESTÁMOMAGNÍFICO (CONTENT MANAGEMENT) – Préstamos rápidos
  • QUÉBUENO (NBQ TECHNOLOGY) – Préstamos rápidos y personales
  • SAVSO SPAIN – Préstamos rápidos
  • SELF BANK – Tarjeta American Express Self Bank
  • SELF BANK – Tarjeta VISA Crédito Clásica
  • SOLCREDITO – Préstamos rápidos y personales
  • SUCRÉDITO – Préstamos rápidos
  • SUPERMERCADOS SABECO (SIMPLY) – Tarjeta Oney
  • TARGOBANK – Tarjeta MasterCard Business Solred
  • TARGOBANK – Tarjeta VISA Global Bonus+
  • TARGOBANK – Tarjeta VISA Global Élite
  • TWINERO – Préstamos rápidos
  • UNIÓN FINANCIERA ASTURIANA – Préstamos personales
  • UNOE (GRUPO BBVA) – Tarjeta Affinity Card (Inditex)
  • UNOE (GRUPO BBVA) – Tarjeta VISA crédito Unoe
  • VIACONTO MINICREDIT – Préstamos rápidos
  • VIVUS – (4FINANCE SPAIN FINANCIAL SERVICES) – Préstamos rápidos y personales
  • WIZINK – Tarjeta VISA Oro (antes Popular-e, y antes Citibank)
  • ZAIMO (KREDITECH SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
  • ZAPLO (4FINANCE SPAIN FINANCIAL SERVICES) – Préstamos personales

¿A partir de qué TAE se puede reclamar la nulidad del contrato de un producto revolving?

Hemos establecido la TAE mínima en el 20 %, ya que es el porcentaje a partir del cual consideramos que se puede reclamar, y presentar demanda, con garantías de éxito.

No obstante, si tu tarjeta o préstamo tienen una TAE entre el 18 y el 20 %, te animamos a que reclames ante el SAC igualmente. Tienes toda la info en este mismo FAQ, en la pregunta ¿Puedo reclamar si la TAE de mi préstamo o tarjeta revolving es inferior al 20 %?.

No debes confundir la TAE (Tasa Anual Equivalente) con el TIN (Tipo de Interés Nominal), puesto que este último es siempre inferior, y la TAE es el índice de referencia que debemos utilizar para saber si podemos reclamar la nulidad del contrato.

¿Puedo reclamar si la TAE de mi préstamo o tarjeta revolving es inferior al 20 %?

Aunque en principio hemos establecido la TAE mínima para poder reclamar con garantías de éxito en el 20%, si tu tarjeta o préstamo revolving no llega a dicha TAE, pero supera el 18 %, puedes enviar igualmente la carta de reclamación al SAC, y si posteriormente hay que presentar demanda, enviaríamos tu caso a uno de nuestros abogados colaboradores expertos para que se ponga en contacto contigo y te detalle las posibilidades que hay, y conteste a todas tus dudas.

Si lees las SENTENCIAS sobre productos revolving que tenemos publicadas, verás que para establecer si el interés es notablemente superior al normal del dinero, se realiza la comparativa entre el interés del producto a fecha de la firma del contrato, y el tipo de intereses medio ordinario aplicado en las operaciones de crédito al consumo, en esa misma fecha.

Por lo que podemos encontrarnos con que esa comparativa, aún siendo la TAE del producto inferior al 20 %, sigue arrojando que el interés cobrado es notablemente superior. Ten en cuenta que en la propia Sentencia del Tribunal Supremo se dice lo siguiente:

“En el supuesto objeto del recurso, la sentencia recurrida fijó como hecho acreditado que el interés del 24,6% TAE apenas superaba el doble del interés medio ordinario en las operaciones de crédito al consumo de la época en que se concertó el contrato, lo que, considera, no puede tacharse de excesivo.

La cuestión no es tanto si es o no excesivo, como si es «notablemente superior al normal del dinero y manifiestamente desproporcionado con las circunstancias del caso», y esta Sala considera que una diferencia de esa envergadura entre el TAE fijado en la operación y el interés medio de los préstamos al consumo en la fecha en que fue concertado permite considerar el interés estipulado como «notablemente superior al normal del dinero».”

También hay que tener en cuenta que el cálculo de la TAE no suele incluir los Seguros de Protección de Pagos, por lo que ésta puede ser realmente más elevada.

¿Qué documentación necesito para presentar la reclamación ante el SAC de la entidad?

Para presentar la reclamación ante el SAC sólo necesitas aportar la fotocopia del DNI (asegúrate de que la copia es perfectamente legible), es decir, NO tienes que aportar ningún otro tipo de documentación.

De hecho, en la carta no sólo se reclama la anulación del contrato y la liquidación detallada para que podamos contrastar que la cuantía a devolver es la correcta, sino que se solicitan todos los movimientos del producto (tarjeta o préstamo) y el contrato.

Esta solicitud de los movimientos y el contrato es muy importante, puesto que si tenemos que presentar demanda en el Juzgado, además de reclamar la anulación del contrato (el cual debemos aportar), haremos una reclamación de cantidad por una cuantía determinada, y para poder saber con exactitud esa cuantía son necesarios los movimientos.

Y como lo más habitual va a ser que la entidad no entregue nada, necesitaremos demostrar ante el Juzgado esa negativa, aportando para ello, o la carta sellada por la sucursal (si nos la han querido sellar), o la carta junto con el acuse de recibo de Correos (en el caso de enviarla por carta certificada con acuse de recibo). Y solicitando al Juzgado que sea él quien obligue a la entidad a que aporte dicha documentación.

¿No tengo el número de la tarjeta o del préstamo revolving, qué puedo hacer?

Si no tienes forma de saber la numeración de la tarjeta o del contrato del préstamo, debes seguir la siguiente información:

1º- Antes de nada busca cualquier resguardo, recibo, email o comunicación de la entidad, puesto que es posible que aparezca el número de la tarjeta o del préstamo.

2º- En el caso de las tarjetas, si no tienes la numeración de la tarjeta, pero sí el número de contrato o de cuenta donde se cargan las cuotas, puedes poner ese número, además del nombre de la tarjeta, por ejemplo VISA CLASSIC, MASTERCARD ORO, etc.

Para poner el número de contrato o de cuenta de una tarjeta en la carta de reclamación, debes modificar el apartado PRIMERO de la siguiente forma:

– TIENES EL NÚMERO DE CONTRATO:

PRIMERO.- Que soy titular de la tarjeta de crédito revolving NOMBRE DE LA TARJETA identificada con el nº de contrato AQUÍ PONEMOS TODOS LOS DÍGITOS DEL CONTRATO.

– TIENES EL NÚMERO DE CUENTA:

En el caso de que la cuenta donde se cargan las cuotas no pertenezca a la misma entidad propietaria de la tarjeta, tienes que poner el nombre de esa otra entidad.

A- El número de cuenta pertenece a la misma entidad:

PRIMERO.- Que soy titular de la tarjeta de crédito revolving NOMBRE DE LA TARJETA que se gestiona en la cuenta con nº AQUÍ PONEMOS TODOS LOS DÍGITOS DE LA CUENTA (CCC o IBAN).

B- El número de cuenta pertenece a otra entidad:

PRIMERO.- Que soy titular de la tarjeta de crédito revolving NOMBRE DE LA TARJETA que se gestiona en la cuenta de la entidad NOMBRE DE LA ENTIDAD con nº AQUÍ PONEMOS TODOS LOS DÍGITOS DE LA CUENTA (CCC o IBAN).

Recuerda que si tienes más de un producto con la misma entidad, debes enviar una carta de reclamación por cada uno de ellos.

3º- En el caso de que no tengas ni el número de contrato o de cuenta, debes modificar el apartado PRIMERO de la siguiente forma (sólo debes hacerlo si no has conseguido ninguno de esos datos):

A- Para un préstamo:

PRIMERO.- Que soy titular de un préstamo revolving contratado con su entidad.

B- Para una tarjeta:

PRIMERO.- Que soy titular de la tarjeta de crédito revolving NOMBRE DE LA TARJETA contratada con su entidad.

Mi tarjeta ha cambiado de número varias veces, ¿cuál tengo que poner en la carta?

Si tu tarjeta ha tenido varias numeraciones, con que pongas el último número es suficiente, no hace falta que añadas más explicaciones en la carta.

Si no sabes el último número, puedes poner una de las anteriores numeraciones.

No obstante, siempre que sepamos el número de contrato, pondremos esa numeración, sustituyendo el apartado de la carta en el que se pone el de la tarjeta.

Eso sí, lo anterior es sólo en el caso de que estemos hablando del mismo contrato, es decir, que no has dado de baja la tarjeta y contratado otra, o que se trata de diferentes tarjetas (contratos).

Ya tengo la copia del contrato y todos los movimientos, ¿necesito enviar otro modelo de carta?

No, aunque ya tengas en tu poder todos los movimientos y el contrato, o alguna de las dos cosas, tienes que enviar igualmente el modelo de carta correspondiente al tipo de producto sobre el que reclamas (préstamo o tarjeta de crédito revolving) sin modificarla.

Mi entidad ha vendido la deuda de mi tarjeta o préstamo a un Fondo Buitre, ¿a quién le tengo que enviar la carta de reclamación?

Cuando la deuda haya sido vendida a un Fondo Buitre o una Empresa de Recobros, tienes que enviar la carta de reclamación a las dos entidades.

Luego, en función de las respuestas, si las recibes, o tras pasar los dos meses que se dan en la carta, te pones en contacto con nosotras, detallando el comportamiento de cada entidad, y adjuntado las respuestas (si es el caso) al email contacto@economiazero.com.

Si mi tarjeta o préstamo está vigente, es decir, que todavía lo estoy pagando, ¿puedo reclamar la nulidad del contrato?

Por supuesto que se puede reclamar la nulidad del contrato aunque éste se encuentre vigente.

No obstante, lo que tenemos que tener presente, es que si llevamos poco tiempo pagando, aunque anulemos el contrato y la entidad nos tenga que devolver todo lo pagado (salvo el capital que realmente nos ha prestado), es muy posible que el saldo resultante sea todavía favorable para la entidad, por lo que tendremos que abonar de inmediato esa cuantía que resulte a favor de la entidad.

Para estos casos en los que sabemos que con todo lo que llevamos pagando, todavía no cubrimos el capital realmente prestado, hay tres posibilidades a llevar a cabo antes de reclamar:

1ª- Si podemos, pagar todo lo que nos queda del capital realmente prestado.

2ª- Pagar la parte del capital realmente prestado suficiente para que el saldo final nos sea favorable, es decir, que la diferencia entre lo que llevamos pagado y el capital realmente prestado arroje un saldo a nuestro favor.

3ª- Seguir pagando la cuota habitual, y esperar a reclamar hasta que el saldo final nos sea favorable.

Sea cual sea la opción que decidamos, al final nos van a tener que devolver todo lo que exceda del capital realmente prestado, por lo que lo único que estaremos haciendo es adelantar un dinero que sabemos que nos tendrán que devolver, eso sí, cada usuario en función de sus recursos económicos.

Seguro que estás pensando que hay una 4ª posibilidad, que sería el reclamar igualmente y abonar posteriormente la diferencia. La razón por la que no contemplamos esa posibilidad es debido a que lo más habitual va a ser, al menos de momento, que la inmensa mayoría de las reclamaciones acaben en el Juzgado, y por la experiencia de los abogados, si el saldo final es favorable a la entidad, los Jueces no suelen condenar en costas a la entidad.

Esto no significa que el Juez no anule el contrato y la entidad no tenga que devolvernos todo lo pagado (excepto el capital realmente prestado), ya que como podéis comprobar en las SENTENCIAS que estamos publicando, la Sentencia del Supremo es clara al respecto y los Jueces deben acatarla. Pero como nuestros abogados van a cobrar únicamente las costas, para que vosotros recuperéis todo vuestro dinero, si no hay condena en costas para la entidad, el abogado no cobraría nada, es decir, que trabajaría gratis, algo que como comprenderéis no es factible.

Tras enviar la carta, la entidad no sólo no ha anulado el contrato, sino que no me ha entregado lo solicitado

El envío de la carta es sólo un primer trámite, ya que es muy improbable que, tras su envío, la entidad acepte por “las buenas” anular el contrato y devolvernos todo nuestro dinero. Por lo que habrá que presentar la correspondiente demanda en el Juzgado.

Lo mismo nos puede ocurrir con la documentación que se solicita en la carta (contrato, movimientos y liquidación), algo que no debe preocuparte, puesto que lo único que hace falta es que hayas enviado la carta siguiendo una de las dos vías que os indicamos, es decir, de forma fehaciente.

De este modo, al poder demostrar el envío de la carta, solicitaremos al Juzgado que sea él quien obligue a la entidad a entregarnos toda la documentación solicitada en la carta, ya que dicha documentación nos es imprescindible para conocer las cuantías exactas que la entidad nos ha cobrado por todos los conceptos (principal, intereses remuneratorios y moratorios, comisiones, seguros, cuotas, etc.), y realizar posteriormente el cálculo del dinero que la entidad nos tiene que devolver.

 

Tengo mas de un producto (tarjeta o préstamo) con la misma entidad, ¿debo enviar una carta de reclamación al SAC por cada uno?

Sí, hay que enviar una carta de reclamación de nulidad del contrato por cada uno de los productos que tengamos (tarjeta o préstamo), aunque más de uno de ellos esté contratado con la misma entidad.

¿Si mi tarjeta o préstamo han cambiado de entidad en estos años, a cuál de ellas tengo que enviarle la reclamación?

Tienes que enviar la carta de reclamación al SAC de la entidad actual.

Esta regla sirve tanto para los casos de productos que sigan vigentes, que para los que ya tengamos cancelados, aunque cuando se haya realizado la cancelación fuese con la antigua entidad.

¿Por qué tras el envío de la carta ante el SAC, no se reclama al Banco de España?

Los motivos por los que no os aconsejemos acudir ante el Banco de España, tras el envío de la carta de reclamación al SAC de la entidad, son los siguientes:

El Banco de España tarda entre 8 meses y año en emitir una resolución.

No resuelve asuntos de más de 6 años de antigüedad.

Las resoluciones del Banco de España NO son vinculantes para las entidades, por lo que éstas no tienen obligación alguna de acatarlas.

En su resolución no va a querer entrar a valorar el carácter usurario del contrato, y nos va a decir que acudamos a la vía judicial.


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PRÓXIMAS RECLAMACIONES

En Economía Zero estamos trabajando en nuevos tipos de reclamaciones, para conocer cuales son las próximas que vamos a publicar visita ESTE ENLACE.

Deja una consulta o envíanos un e-mail diciéndonos el caso o casos que te afectan, y nada más esté publicada la info correspondiente a cada caso te avisaremos, así de sencillo 😉 .


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835 comentarios para Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving”

  • Manuel

    Hola. Os envio la documentación recibida de Cofidis, en referencia a la reclamación enviada el pasado día 20 de julio.

    Gracias por la atención.

    Manuel

    • Economía Zero

      Hola Manuel

      Lo primero de todo decirte que no hagas ni caso a todos esos argumentos que te da la entidad. También vemos que te van a devolver, o te han devuelto ya, 304 € por las comisiones de devolución cobradas, los cuales añadimos a la hucha de reclamaciones.

      No obstante, te adjuntamos un escrito tipo (que debes completar con los datos correspondientes) para que se lo envíes al SAC de forma fehaciente, es decir, por la misma vía que enviaste la carta de reclamación de nulidad, en el que dices que con esa devolución no das por finalizada tu reclamación ni mucho menos, y te reiteras en lo reclamado, y que si en un plazo de 15 días no han accedido a anular el contrato y devolverte todo el dinero abonado de más, salvo el capital principal prestado, acudirás ante el Juzgado de Primera Instancia correspondiente. No te olvides de conservar la copia de la carta y el acuse de recibo por si no te contestan (y también su respuesta en caso de que lo hagan), ya que de cara a la demanda es mejor dejar claro que no estamos de acuerdo, puesto que la entidad igual se allana en cuanto la presentes para intentar ahorrase las costas procesales.

      Por lo demás, vamos a incluirte en el listado de usuarios con respuesta, y a lo largo del mes de octubre te derivaremos a nuestros abogados expertos en productos revolving, puesto que tenemos muchísimos y no podemos enviar todos los casos que tenemos a la vez.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Laura

    Hola, ya me han contestado desde Carrefour, me remiten el contrato pero los movimientos no me los envían puesto que han pasado más de 6 años. Me dicen que no procede ninguna reclamación. Como son los pasos a seguir?

    Muchas gracias

    • Economía Zero

      Hola Laura

      Sobre lo que te diga la entidad, ni caso, ya que la tarjeta PASS (que suponemos que es el producto que tienes contratado) tiene una TAE de pura usura.

      Lo que vamos a hacer es incluirte en el listado de usuarios con respuesta, y a lo largo del mes de octubre te derivaremos a nuestros abogados expertos en productos revolving, puesto que tenemos muchísimos y no podemos enviar todos los casos que tenemos a la vez.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Aunque todavía no hemos publicado las condiciones para las demandas, te podemos adelantar lo más relevante de cara a los costes, y es que no vais a tener que realizar desembolso alguno (provisión de fondos), salvo casos muy puntuales, y que todo el dinero recuperado será para vosotros, puesto que los abogados van a cobrar sólo las costas.

      Es MUY IMPORTANTE que conserves toda la documentación, ya que el abogado te dirá en su momento lo que necesita y cómo remitirselo.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • JOSE

    Hola Melania!!

    Me gustaría hacer una consulta en relación a una tarjeta de crédito que tuve contratada con Unicaja.
    Dicha tarjeta la contraté el 03/10/2007 y la cancelé el 09/02/2010. Esta tarjeta tenía una TAE: 19,56%.

    El límite de la tarjeta era de 600,00 €, siendo los gastos: 2.549,56 € y los pagos: 2.859,53 €.

    ¿puedo solicitar la anulación del contrato?

    Muchas gracias, un saludo

    Jose

    • Economía Zero

      Hola Jose

      La tasa media ponderada de todos los plazos publicada en el BDE el mes que contraste la tarjeta (10/2007) fue del 9,78 %, y curiosamente, la TAE de esa tarjeta es exactamente del doble (19,56 %), por lo que, salvo mejor criterio del abogado llegado el momento, consideramos que cumple el requisito que indica la Ley de Represión de la Usura, que es que el interés del producto supere notablemente el tipo medio de los préstamos al consumo.

      Resumiendo, que envíes la carta de nulidad, ya que por hacerlo no pasa nada, y cuando derivemos tu caso al abogado correspondiente, será el quien determine si lo ve viable, aunque ya te decimos que no vemos mayor problema, sobre todo porque en nuestra sección dedicada a las Sentencias tenemos anulaciones de contratos revolving de productos cuya TAE ni siquiera era del doble de ese tipo medio.

      Quedamos por lo tanto a la espera para llevar el seguimiento.

      Un saludo.

  • Jose

    Hola!!

    Envío la documentación de la tarjeta CITIBANK, para que hagáis el seguimiento (aunque yo también estaré pendiente). La entidad todavía no ha respondido…
    ANULACIÓN CONTRATO TARJETA REVOLVING

    Nombre y Apellidos: JOSÉ ANTONIO XXXXXXXX

    Teléfono: XXXXXXXXX

    Provincia: ALMERÍA

    Entidad: CITIBANK

    Producto: TARJETA VISA – TAE: 26,82%

    Estado tarjeta: CANCELADA – Solicitud tarjeta: 08/11/2004

    Fecha envío carta al SAC: 25/07/2017

    Fecha respuesta del SAC: XX/XX/2017 PENDIENTE (Aunque la entidad todavía no ha respondido a la “carta anulación contrato tarjeta”, te envío el contrato y el extracto que me enviaron cuando reclamé las comisiones…)

    Pagos tarjeta: 2.882,59 € – Gastos tarjeta: 1.375,60 €

    Melania, te envío también el informe del BDE de las comisiones que solicité y que no me devolvieron: 570,00 € + 321,80 € (5% artículo 25, Ley Crédito al Consumo, hasta el 31/05/2013).

    Muchas gracias, un abrazo,

    Jose

    P.D.: Si necesitáis alguna otra documentación (carta acuerdo condonación, recibos pagado, etc…), por favor indícamelo… Gracias.

    • Economía Zero

      Hola Jose

      Vemos que has remitido la carta al SAC de Citigroup, y ahora el responsable de las tarjetas de Citibank es Wizink, por lo que tienes que volver a enviar la carta a Wizink.

      Esta es la dirección del SAC:

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE WIZINK BANK, S.A.
      Titular: Manuel Nieto Bonal
      Domicilio: Calle Ulises, 16-18 – 28043 – MADRID

      Quedamos a la espera de la carta para realizar el seguimiento a partir de la fecha en que envíes esta nueva carta.

      Un saludo.

  • JOSE

    Hola!!

    Me gustaría haceros una consulta en relación a una tarjeta ALCAMPO de la entidad ONEY.

    Dicha tarjeta está cancelada desde febrero de 2010. Envíe la carta solicitando la nulidad del contrato con fecha 27/07/2017 y me han respondido con fecha 25/08/2017 indicándome que mi contrato ya está cancelado sin ninguna deuda vencida e impagada y que por este motivo, tras haber transcurrido el plazo de seis años previsto en el art. 30 del Código de Comercio de conservación y entrega de documentación, lamentan no poder remitir la documentación que solicito.

    En total he pagado 1.151,41 € y he gastado 1.012,42 €. Dispongo del contrato y un extracto en el que no aparece nada del interés… en el contrato pone una TAE: 19,14%.

    Mi pregunta es, ¿con una TAE: 19,14% el contrato sería anulable?, en caso de que el contrato fuera anulable, la diferencia serían 138,99 €… ¿sería rentable reclamar dicha cantidad o no merece la pena?

    Muchas gracias,
    Jose

    • Economía Zero

      Hola Jose

      Por la cuantía no hay problema, puesto que lo que importa es saber si la TAE es de usura o no, y para saber esto lo que hay que hacer es comparar la TAE del producto con la tasa media ponderada de todos los plazos que publica el BDE correspondiente al mes en que se contrató dicho producto, y para ello necesitamos saber en qué mes se contrató.

      No obstante, si quieres, podemos enviar tu caso a uno de nuestros abogados para que lo estudie y te diga si ve posibilidades. Ten presente que en las demandas de productos revolving, nuestros abogados van a cobrar sólo las costas (salvo casos muy excepcionales), y que este sistema es el más seguro para el usuario, puesto que ellos van a ser los primeros interesados en ganar, ya que sino no cobran nada, por lo que antes de demandar se van a segurar muy bien de que el caso está claro. Los abogados colaboradores de Economía Zero siempre van a mirar por vuestros intereses y aconsejaros lo que sea mejor para vosotros, además de que tienen tantas demandas que no necesitan arriesgarse a trabajar en balde, y de paso jugar con vuestro dinero.

      En caso de que quieras que enviemos tu caso a un abogado, tienes que enviarnos la info que tengas al email gestion@economiazero.com, indicando el motivo por el que nos la remites.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

      • JOSE

        Hola!!

        Muchas gracias por responder.

        He mirado el contrato y la tarjeta la contraté el 13/06/2008.

        No obstante, os voy a enviar la documentación al correo facilitado para que el abogado lo pueda estudiar.

        Agradecido como siempre, un saludo,
        Jose

  • Adrián

    Buenos días,

    En un anterior correo indiqué, que por el momento la demanda por declamacion de comisiones por descubierto no la iba a presentar aún. No obstante, disculpar las molestias.

    Referente a la demanda del Juzgado actual, los datos son los siguientes:

    – Teléfono de contacto: XXXXXXXX
    – Población y provincia: Murcia
    – Nombre de la entidad: Barclays Card, Bankinter Card y Wizink.
    – Tipo de producto: Tarjeta Revolving

    Quedo a la espera de sus comentarios.
    Saludos,

    Adrián

    • Economía Zero

      Hola Adrián

      Lo que vamos a hacer es incluirte en el listado de usuarios con respuesta, y a lo largo de este mes de septiembre derivaremos tu caso a nuestros abogados expertos en productos revolving, puesto que tenemos muchísimos y no podemos enviárselos todos a la vez.

      En cuanto enviemos tus casos al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Aunque todavía no hemos publicado las condiciones para las demandas, te podemos adelantar lo más relevante de cara a los costes, y es que no vais a tener que realizar desembolso alguno (provisión de fondos), salvo casos muy puntuales, y que todo el dinero recuperado será para vosotros, puesto que los abogados van a cobrar sólo las costas.

      Respecto a la demanda de las comisiones, te enviaremos un recordatorio dentro de unos meses.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Miguel

    hola he conseguido un extracto de una tarjeta de la antigua CAM, no se si es revolving y se podría reclamar pone 18% y creo que se necesita un 20. no se os mando el recibo y me decis si se puede pelear o lo desechamos. gracias un saludo

    • Economía Zero

      Hola Miguel

      Nuestro consejo es que envíes igualmente la carta de nulidad, ya que aunque la TAE mínima que recomendamos es el 20 %, también os decimos que podéis enviar la reclamación a partir del 18 %, puesto que la comparativa que hay que hacer es con la T.A.E. (tasa media ponderada de todos los plazos) publicada por el Banco de España correspondiente al mes en que se contrató el producto, y como ésta fluctúa unos 2 puntos de unos meses a otros, es posible que se pueda pedir igualmente la nulidad del contrato. También puede ocurrir que la TAE haya subido durante estos años, y se pueda pedir la devolución de la diferencia con la TAE que aparece en el contrato.

      Por lo tanto, envía la carta y ya veremos qué te remite la entidad, y con lo que sea le enviamos tu caso a uno de nuestros abogados para que te diga si se puede reclamar. Ten presente que en las demandas de productos revolving, nuestros abogados van a cobrar sólo las costas (salvo casos muy excepcionales), y que este sistema es el más seguro para el usuario, puesto que ellos van a ser los primeros interesados en ganar, ya que sino no cobran nada, por lo que antes de demandar se van a segurar muy bien de que el caso está claro. Los abogados colaboradores de Economía Zero siempre van a mirar por vuestros intereses y aconsejaros lo que sea mejor para vosotros, además de que tienen tantas demandas que no necesitan arriesgarse a trabajar en balde, y de paso jugar con vuestro dinero.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Jose

    Hola Melania!!

    Envío la documentación de mi madre, ya que agotada la vía extrajudicial habrá que acudir al Juzgado…

    RECLAMACIÓN TARJETA REVOLVING

    Nombre y Apellidos: DOLORES XXXXX XXXXXX

    Teléfono: XXXXXXXXX

    Provincia: ALMERÍA

    Entidad: UNOE BANK

    Producto: TARJETA VISA AFFINITY CARD – TAE: 24,60%

    Estado tarjeta: ACTIVA – Solicitud tarjeta: 28/12/2004

    Fecha envío carta al SAC: 23/06/2017

    Fecha respuesta del SAC: 20/07/2017

    Sólo han enviado extracto desde Julio de 2001 hasta Marzo 2015 (fecha en la que se dejó de pagar por motivos económicos)

    A fecha de hoy dicen que la deuda es de 862,47 € (aunque creo que ellos le deben dinero a mí madre, ya que calculando los recibos que le han cobrado del banco, hace un total de 4.513,55 €)

    A la espera de vuestras noticias, y agradeciendo una vez más la labor tan grande que hacéis, recibe un cordial saludo,

    Jose

    • Economía Zero

      Hola Jose

      Lo que vamos a hacer es incluirte en el listado de usuarios con respuesta, y a lo largo de este mes de septiembre derivaremos tu caso a nuestros abogados expertos en productos revolving, puesto que tenemos muchísimos y no podemos enviárselos todos a la vez.

      Aunque todavía no hemos publicado las condiciones para las demandas, te podemos adelantar lo más relevante de cara a los costes, y es que no vais a tener que realizar desembolso alguno (provisión de fondos), salvo casos muy puntuales, y que todo el dinero recuperado será para vosotros, puesto que los abogados van a cobrar sólo las costas.

      También hemos comprobado que tuviste varios casos de reclamación de comisiones hace unos años, pero no sabemos el resultado, por lo que si necesitas retomarlos, te informamos de que hemos actualizado la info y tenemos nuevas vías para poder conseguir los movimientos o reclamar las comisiones ante el Juzgado.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Jose

    Existe algun problema, al haber aumentado el limite de la tarjeta dos veces? El cobro, de lo que me pasan mensualmente, seguiria hasta conseguir la anulacion?

    • Economía Zero

      Hola Jose

      Respondemos a tus dudas:

      – ¿Existe algún problema al haber aumentado el limite de la tarjeta dos veces?

      No, de cara a la nulidad del contrato no hay problema alguno en haber aumentado el límite.

      – ¿El cobro de lo que me pasan mensualmente, seguiría hasta conseguir la anulación?

      Lo recomendable es seguir pagando, si se puede, al menos hasta que se presente la demanda. Una vez presentada, será el abogado el que os diga si podéis dejar de pagar.

      Un saludo.

  • Mª Jesús

    Seguimiento reclamaciones revolving

    Hola

    Os envío las tres cartas que he enviado hoy a las diferentes entidades para el seguimiento de las reclamaciones

    Un saludo y gracias

    • Economía Zero

      Hola Mª Jesús

      Hemos recibido correctamente los datos que nos envías para que realicemos el seguimiento de tus 3 nuevas reclamaciones ante el SAC, en 2 meses nos podremos en contacto contigo para que nos digas cómo han ido.

      No obstante, si antes recibes respuesta de las entidades, nos las envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Pedro

    Buenos dias.

    En relación al asunto indicado, adjunto carta de reclamación enviada por mi y primera respuesta de la Entidad acusando el escrito de reclamación.

    Un saludo.

    Pedro
    __________________________

    También me envían la carta que adjunto comunicándome la deuda total. No obstante ya aboné los recibos que me reclamaban y la tarjeta está operativa tal y como estaba antes, abonando mensualmente el mínimo a pagar que es es del 3%…

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Pedro

      Hemos recibido correctamente los datos que nos envías para que realicemos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC, en 2 meses nos podremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido.

      No obstante, si antes recibes otra respuesta de la entidad en la que entren en el fondo del asunto reclamado, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Roboflecto

    Buenas tardes,

    Adjunto les remito la cartas de reclamación que he enviado por una tarjeta revolving contra la entidade WiZink Bank. Dicha carta fue depositada en correos ayer, mediante correo certificado con acuse de recibo. Mis datos, a efectos de contacto son, este correo electrónico y el numero de móvil XXXXXXXX.

    Quedo a la espera de su contestación.

    Muchas gracias y un saludo,

    • Economía Zero

      Hola Pedro

      Hemos recibido correctamente los datos que nos envías para que realicemos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC, en 2 meses nos podremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido.

      No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Joel

    Buenas tardes,

    os escribo porque ayer se cumplieron los dos meses desde que recibieron la carta en el BBVA y no he recibido respuesta alguna por parte de ellos y querría saber qué pasos hay que dar ahora.

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Joel

      El siguiente paso es demandar. Lo que vamos a hacer de momento es incluirte en el listado de usuarios a los que tras los 2 meses no os han contestado, y a lo largo de este mes de septiembre empezaremos a derivar vuestros casos a nuestros abogados expertos en productos revolving, puesto que tenemos muchísimos y no podemos enviárselos todos a la vez.

      No obstante, si recibes respuesta, aunque sea fuera de plazo, háznoslo saber.

      Aunque todavía no hemos publicado las condiciones para las demandas, te podemos adelantar lo más relevante de cara a los costes, y es que no vais a tener que realizar desembolso alguno (provisión de fondos), salvo casos muy puntuales, y que todo el dinero recuperado será para vosotros, puesto que los abogados van a cobrar sólo las costas.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Marisa

    Buenas tardes,

    Pues os comunico que NO HE RECIBIDO respuesta alguna.

    Tengo justificante rosa de correos, donde con fecha 29-06-2017 fue recepcionado por ellos.

    Quedo a la espera de vuestras indicaciones.

    Un saludo,
    Marisa

    • Economía Zero

      Hola Marisa

      Lo que vamos a hacer de momento es incluirte en el listado de usuarios a los que tras los 2 meses no os han contestado, no obstante, si recibes respuesta, aunque sea fuera de plazo, háznoslo saber.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Teresa

    Buenas tardes,

    Me gustaría que me pudieran tramitar el seguimiento de esta incidencia con Bankinter si lo consideran oportuno y creen que se va a ganar.

    Yo tengo acceso a mis movimientos, los cuales adjunto, (bankinter.zip)

    Escribí dos emails (uno sin carta oficial de reclamación -antes de conocer economiazero-, y con posterior emisión: email_bankinter_previo.docx) y otro con la carta directamente que adjunto (emails_bankinter.docx).

    Les he dicho que soy la mismo cliente y que consideren el mismo nº expediente: 1902107
    Les escribo, porque ya he recibido respuesta preliminar por parte de bankinter, por si se puede agilizar.

    La comunicación ha sido por email y he llamado por tlfno para confirmacr recepción; me han confirmado por email que sí les ha llegado (como se puede ver), por eso no la he enviado certificada. ¿Es correcto?
    Aún no me han enviado nada de los extractos, pero estas son las contestaciones (.docx).

    ¿Esta gestion que realizan ustedes tiene un coste? Me comentaron que no, en principio, dependiendo del caso, pero no entiendo por qué me piden MI número de cuenta ya que el ingreso en caso de ganar y tener un coste, me lo harán a mi directamente bankinter. Por favor, me gustaría aclarar estas cuestiones.

    • Economía Zero

      Hola Teresa

      Te confirmamos que hemos recibido la documentación que nos remites, y que tras comprobarla, podemos asegurarte que esa tarjeta es de pura usura, y por lo tanto su contrato anulable, puesto que tiene una TAE del 26,82 %.

      Respecto a la forma de envío de las reclamaciones, como os indicamos en las instrucciones que aparecen en todos los modelos de carta que hay en la web (incluidos los de los productos revolving), las vías para remitir las cartas no incluyen el hacerlo mediante email, aunque si has tenido respuesta por parte de la entidad, entendemos que, llegado el momento, el abogado no verá inconveniente.

      Sobre lo que nos comentas de los costes, decirte que por estudiar la documentación no cobramos nada, y que cuando enviemos tu caso al abogado, éste tampoco te cobrará provisión de fondos y todo el dinero que recuperes, o la duda que anules, será para ti, ya que los abogados cobran sólo las costas procesales (salvo casos muy puntuales).

      Es posible que a partir del mes que viene os cobramos una tarifa única de 50 € para comenzar con la gestión de la demanda (una vez agotada la vía extrajudicial), puesto que hay ciertos gastos que cubrir, no obstante, a los usuarios que, como tú, hayáis comenzado la gestión de una reclamación de nulidad de producto revolving con nosotras antes de que pongamos esa tarifa, os respetaremos las condiciones actuales indicadas en el anterior párrafo.

      Decirte también que lo que nos comentas de que te pidamos un nº de cuenta NO es para este tipo de reclamación (es importante que os leáis la info de los artículos antes de hacer nada), ya que lo que nos adjuntas es el formulario para GESTIONES PERSONALIZADAS de comisiones por descubierto y similares, y si se piden esos datos es porque son imprescindibles para poder realizar dicha gestión. Además de que en ningún momento te indicamos que nos tenías que remitir formulario alguno para la nulidad de un contrato revolving.

      Por lo demás, confirmarte también que vamos a realizar el seguimiento de tu reclamación ante el SAC, y que en 2 meses nos podremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido. No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Aurora

    Buenos días,

    Sobre el importe de las reclamaciones por descubierto me han devuelto la totalidad que reclame.

    Respecto a la deuda de la tarjeta tengo que decirte que yo me iba descargando desde la web de caixabank todos los movimientos de mi tarjeta y de la cuenta. En el mes de marzo les hice una solicitud, por esa misma via, al departamento de atención al cliente solicitando un desglose de la deuda para poder liquidarla de una manera amistosa pero acorde a la ley, unos días después, en el mes de abril, no solo no me los han facilitado, sino que me han bloqueado el acceso online a mis cuentas.

    Desde ese mes no estoy pagando las cuotas pactadas donde ellos siguen incluyendo los intereses revolving, porque según mis números ya he pagado el importe principal, pero voy haciendo pequeños ingresos mensuales para que se vea que tengo buena fe y ganas de cerrar este asunto. Y como es lógico también me han bloqueado las otras dos tarjetas que tengo con ellos, aun estando al día de pago.

    He intentado hablar con el director de mi oficina pero tampoco está colaborando. Actualmente no paran de amenazarme con demandarme.

    Un saludo
    Aurora

    • Economía Zero

      Hola Aurora

      No te preocupes, hemos puesto tu caso como preferente por si acaso te presentan demanda, ya que es mucho mejor ser nosotras las que nos adelantemos y les demandemos primero por usura, así que en unos días se lo enviaremos a uno de nuestros abogados expertos, en cuanto lo hagamos te avisaremos y te daremos sus datos.

      Un saludo.

  • Antonio

    Buenos días, ayer envié Burofax a WinZink solicitando la nulidad.

    Tengo una tarjeta revolving durante muchos años. Actualmente tengo gastado casi todo el crédito, unos 7000€. De momento no tengo, ni he tenido ningún impagado, menos el último recibo que de momento no he pagado, pues veo que con los pagos mensuales de 200€ no amortizo nada del capital, y ya me he decidido por solicitar la nulidad al considerar una presunta estafa.

    Solamente en los últimos 18 meses me han cobrado unos 1800€ de intereses. He utilizado mucho la tarjeta, amortizándola completamente 3 o 4 veces y probablemente la tenga más de 6-7 años, por lo que debo de haber pagado una cantidad solo en intereses similar o cercana al capital concedido (5000-7000€)

    Primero esta tarjeta pertenecia a Citi, después a Banco Popular y ahora a WinZink. Leyendo en vuestra Web me planteé solicitar la nulidad, y esperaré 2 meses desde hoy para ver si me contestan, en caso contrario, tengo decidido poner demanda para lo que os pediré contacto de abogado en mi ciudad y condiciones.

    atentamente,

    Antonio

    • Economía Zero

      Hola Antonio

      Hemos recibido correctamente los datos que nos envías para que realicemos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC, en 2 meses nos podremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido.

      No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

      Aunque todavía no hemos publicado las condiciones para las demandas, te podemos adelantar lo más relevante de cara a los costes, y es que no vais a tener que realizar desembolso alguno (provisión de fondos), salvo casos muy puntuales, y que todo el dinero recuperado será para vosotros, puesto que los abogados van a cobrar sólo las costas.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Tomas

    Hola buenas noches.

    Queria haceros una consulta acerca de este tipo de tarjetas.

    Mi padre que tiene 83 años hizo un contrato que adjuntamos y el ultimo recibo.

    Inicialmente pagaba una cuota fija de 90 euros y ahora paga una de 60, claro solo amortiza de capital 14,28 euros.

    Hemos dado de baja la tarjeta para que no pague ademas los 25 de cuota anual de tarjeta.

    No ha vuelto a disponer de la tarjeta mas dinero asi que creo que la deuda seria de 3000 euros, tampoco lo tengo seguro.

    Se puede hacer algo?

    MOVIL XXXXXXXX mejor por la mañana 08:00 a 14:00

    Saludos

    Tomas

    • Economía Zero

      Hola Tomás

      Hemos revisado la documentación que nos remites, y te confirmamos que esa tarjeta es revolving.

      No obstante, como habrás leído en el artículo, para poder reclamar la nulidad no sólo basta con que el producto sea del tipo revolving, sino que tiene que tiene que tener una TAE de usura. Y en el contrato figura un tipo de interés de pago aplazado del 12 % y un interés de demora del 18 %, aunque suponemos que esos porcentajes están calculados sobre el TIN (la TAE es algo superior), no obstante, ese contrato es del año 2005, y en el recibo de este año (2017), figura un tipo de 1,7 % mensual, es decir un 20,4 anual, que suponemos también que sea el TIN, por lo que la TAE actual si es claramente usurera.

      Por lo tanto, nuestro consejo es que envíes la carta de reclamación de nulidad (por hacerlo no pasa nada), y esperemos a ver qué documentación te envía la entidad. Y una vez te respondan, o pasen los 2 meses de plazo, enviaremos tu caso a uno de nuestros abogados para que lo estudie y te diga si se puede pedir la nulidad del contrato, o al menos reclamar la subida del tipo de interés.

      Ten presente que en las demandas de productos revolving, nuestros abogados van a cobrar sólo las costas (salvo casos muy excepcionales), y que este sistema es el más seguro para el usuario, puesto que ellos van a ser los primeros interesados en ganar, ya que sino no cobran nada, por lo que antes de demandar se van a segurar muy bien de que el caso está claro. Los abogados colaboradores de Economía Zero siempre van a mirar por vuestros intereses y aconsejaros lo que sea mejor para vosotros, además de que tienen tantas demandas que no necesitan arriesgarse a trabajar en balde, y de paso jugar con vuestro dinero.

      Recuerda que desde Economía Zero queremos llevar un seguimiento personalizado de cada una de vuestras reclamaciones de productos revolving, para ello sólo tienes que seguir una de las dos opciones que aparecen en el apartado “SEGUIMIENTO PERSONALIZADO DE LAS RECLAMACIONES”.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Adrián

    Hola,

    Estoy interesado en iniciar la reclamacion judicial del importe de una tarjeta de revolving, ya envié la primera carta de reclamacion al Servicio de Atención al Cliente y me han contestado negativamente y adjuntandome toda la documentacion que solicite.

    ¿Como procedo ahora?

    Saludos,

    Adrián

    • Economía Zero

      Hola Adrián

      Hay que presentar demanda en el Juzgado, aunque para que podamos derivar tu caso a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving, necesitamos que nos des los siguientes datos:

      – Teléfono de contacto (preferiblemente móvil).
      – Población y provincia desde la que nos escribes.
      – Nombre de la entidad.
      – Tipo de producto (tarjeta o préstamo).

      Recordarte también que hace unos meses no escribiste solicitando ayuda para presentar demanda porque no te habían devuelto el dinero reclamado por comisiones por descubierto, pero tras contestarte con toda la información, y enviarte posteriormente un recordatorio, no recibimos respuesta. Te pedimos por favor que nos contestes aunque no estés interesado, puesto que de este modo te eliminaremos del listado de usuarios, y no te molestaremos más con este asunto, gracias.

      Quedamos a la espera de tu respuesta, un saludo.

  • Juan José

    Estimada Melania, continuando con mi tema sobre Carrefour, te adjunto la contestación de los Servicios Financieros Carrefour a mi carta enviada tal como aconsejáis.

    Te adjunto la primera hoja del Listado de Movimientos y la última (donde se aprecia la atrocidad de los números de esta gente).

    Espero noticias sobre lo que debo hacer a partir de ahora.

    Un saludo afectuoso.

    Juan José

    • Economía Zero

      Hola Juan José

      Tras revisar la info que nos remites, vemos que la TAE es del 21,99 %, y por tanto de pura usura, por lo que no hay problema en anular el contrato, con todo lo que ello conlleva.

      Lo único que debes tener en cuenta, es que el dinero del que realmente has dispuesto asciende a un total de 6.656,46 €, y hasta el momento llevas pagados 4.626 €, por lo que si ahora se anulase el contrato tendrías que abonarle a la entidad los 2.030,46 € que restan para cubrir el dinero que te han prestado, aunque evidentemente, los 3.027,29 € que te han cobrado hasta ahora de intereses y otros gastos, sería el dinero que te ahorrarías (que no está nada mal).

      Aunque una vez presentada la demanda, lo habitual es que la Sentencia tarde unos cuantos meses, o más de un año (dependiendo del Juzgado), por lo que si sigues pagando los 129 € que abonas mensualmente, cuando salga la Sentencia llevarás restada una gran parte de esos 2.030,46 €.

      Por lo tanto, debes decidir si esperas a tener más saldada la deuda real, o quieres que presentemos ya la demanda.

      Quedamos a la espera de que lo que decidas, un saludo.

  • Jasmina

    Buenas tardes.

    Te paso respuesta del Santander Consumer que me ha llegado hoy de la visa de mi marido Txomeka.

    Adjunto contrato.

    Un saludo,

    Jasmina

    • Economía Zero

      Hola Jasmina

      Estupendo, adjuntamos la documentación al expediente de este caso. Vista la TAE del contrato (25,93 %), ya te podemos confirmar que es pura usura.

      No te olvides de conservar todos los movimientos que dicen en la carta que te han remitido, ya que te los pedirá el abogado en su momento.

      Un saludo.

  • Isabel

    Hola, buenas tardes.

    Tengo algunas dudas sobre tema abogado. Se ponen en contacto conmigo llegado el momento vía email o por teléfono?

    En cuanto al tema de dinero, según decís el abogado no cobra, sólo las costas, pero, cuándo habría que abonarlas, después del juicio? Supongo que sí, ya que al parecer no hace falta realizar ninguna provisión de fondos. Y también quisiera saber por qué, salvo casos puntuales, no cobran nada.

    Los documentos voy a esperar a escanearlos hasta que se pongan en contacto conmigo, ya que sale bastante caro el tema y mi economía está como la de tanta gente.

    También deciros que los documentos que recibí son del 2011 al 2017, cuando tengo la tarjeta desde el 2006. Al parecer, según he leído, es algo normal recibir sólo los seis últimos años.

    Agradeceros de antemano vuestra respuesta, un saludo afectuoso

    Isabel

    • Economía Zero

      Hola Isabel

      Respondemos a tus dudas:

      – Cuando derivemos tu caso al abogado, desde Economía Zero te enviaremos un e-mail avisándote, y con los datos del abogado, para que sepas desde qué teléfono o email se va a poner en contacto contigo (lo habitual es que te llame).

      – Respecto a las costas, lo habitual es que al ganar la demanda íntegramente, el Juez condene a la entidad al pago de las costas del demandante, por lo que las pagará la entidad. Es decir, que todo el dinero que se recupere, o la deuda que se anule, será para ti.

      Este sistema es el más seguro para vosotras, puesto que los abogados van a ser los primeros interesados en ganar, ya que sino no cobran nada, por lo que antes de demandar se van a segurar muy bien de que el caso está claro. Los abogados colaboradores de Economía Zero siempre van a mirar por vuestros intereses y aconsejaros lo que sea mejor para vosotros, además de que tienen tantas demandas que no necesitan arriesgarse a trabajar en balde, y de paso jugar con vuestro dinero.

      Lo que os decimos de los “casos puntuales”, es en referencia a que vosotras tengáis que aportar algo de dinero para comenzar con la demanda, ya que puede que haya que presentar lo que se llaman “diligencias preliminares”, que es procedimiento previo para exigir a la entidad que aporte la documentación necesaria para presentar la demanda, aunque va a ser en un porcentaje muy pequeño de los casos. Pero no es que los abogados no cobren nada, puesto que cobran las costas procesales, que como te indicamos anteriormente, las paga la entidad.

      – Sobre los documentos, es mejor que esperes a que sea el abogado el que te diga cómo quiere que se la remitas, puesto que cada uno tiene su forma de trabajar. Como bien dices, es muy normal que sólo te remitan los movimientos de los últimos 6 años, algo que ya tenemos previsto, y que salvo casos también muy puntuales, es suficiente para presentar la demanda.

      Un saludo.

  • Harkaitz

    Buenas tardes,

    Siguiendo los pasos que me remitisteis, mande la carta de reclamacion de la tarjeta revolving WiZink en julio. Han pasado ya mas de dos meses y no hemos recibido respuesta alguna. Cual es el siguiente paso a realizar?

    Muchas gracias y un saludo

    Harkaitz

    • Economía Zero

      Hola Harkaitz

      El siguiente paso es presentar demanda en el Juzgado. Lo que vamos a hacer es incluirte en el listado de usuarios con respuesta, y a lo largo de este mes de septiembre derivaremos tu caso a nuestros abogados expertos en productos revolving, puesto que tenemos muchísimos y no podemos enviárselos todos a la vez.

      Aunque todavía no hemos publicado las condiciones para las demandas, te podemos adelantar lo más relevante de cara a los costes, y es que no vais a tener que realizar desembolso alguno (provisión de fondos), salvo casos muy puntuales, y que todo el dinero recuperado será para vosotros, puesto que los abogados van a cobrar sólo las costas.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Eva

    Buenas tardes, estos es lo que acaban d enviarme. Gracias!

    Buenas días,

    Le proponemos cancelar su deuda con un descuento del 25 % máximo el día 26 de Septiembre del 2017. Es decir pagar únicamente el 75% de su deuda.

    Si quiere paralizar el proceso póngase en contacto a la mayor brevedad posible en el teléfono XXXXXXXX, en horario de 08:30 a 18 horas

    Finalizado el plazo, sin respuesta por su parte nos veremos obligados a seguir con la tramitación judicial.

    Atentamente

    • Economía Zero

      Hola Eva

      Por lo que te dicen, está claro que, o aceptas la propuesta (no te lo aconsejamos), o te van a presentar un monitorio, por lo que lo mejor es que te adelantes y los demandes antes. Por lo que quedamos a la espera de que nos confirmes que quieres demandar para enviar tu caso de forma urgente a uno de nuestros abogados expertos.

      Un saludo.

  • Jose

    He llamado para preguntar cuánto me costaría darme de baja de una barclaycard, que tiene ahora wizink, y me dijo que era el límite de la tarjeta, 5830 euros, tarjeta que tengo desde hace dos años.

    No le cité lo de restar los intereses que me han cobrado, más el dinero prestado y demás. Hechando cuentas, y con lo que me cobran, debería pagarla por completo en marzo o abril, pero al decirme esto, me ha dejado fastidiado.

    Me ha engañado al no decirme nada, o debía de haber preguntado por la suma de lo que he pagado hasta ahora?

    • Economía Zero

      Hola Jose

      Te recomendamos que no hagas el menor caso a lo que te diga la entidad, y que envíes la carta de nulidad de contrato, ya que si, tal y como nos dices, acabarás de pagar la deuda en marzo o abril (damos por hecho que hablas del 2018), actualmente ya tienes que haber pagado más que el dinero que te han prestado realmente. No te olvides de seguir las instrucciones de envío de la carta “al pie de la letra”.

      Recuerda que desde Economía Zero queremos llevar un seguimiento personalizado de cada una de vuestras reclamaciones de productos revolving, para ello sólo tienes que seguir una de las dos opciones que aparecen en el apartado “SEGUIMIENTO PERSONALIZADO DE LAS RECLAMACIONES”.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • María

    Hola, os escribí ayer para solicitaros consulta para un monitorio, y me respondísteis ayer muy rápido y amablemente 🙂

    Me han dejado todos los papeles de un monitorio con caixabank por un importe de 4300 euros y no sé qué opciones tengo. (El 4 de septiembre)

    Podrías pasarle la consulta a uno de vuestros abogados e informarme de cuánto me cobra por la consulta?

    Muchísimas gracias

    • Economía Zero

      Hola María

      Hemos enviado tus datos de contacto a uno de nuestros abogados para que se ponga en contacto de forma urgente.

      Es muy posible que el abogado que te asignemos no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son.

      Ante cualquier duda solo tienes que dejar una consulta y te contestaremos lo antes posible.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola María

        Hemos recibido correctamente la documentación que nos envías; en unos días la comprobaremos, y si está todo correcto, nos podremos con la elaboración del escrito de demanda.

        Te recordamos que el plazo que tenemos estipulado para preparar el escrito de demanda, es de 15 días, contados a partir de la fecha en la que hayamos recibido vuestra documentación, aunque dependiendo del volumen de trabajo este plazo puede ser mayor.

        Cuando esté confeccionado el escrito de demanda, nos pondremos en contacto contigo para comunicarte la cantidad restante que nos tienes que abonar, y una vez realices el ingreso, te enviaremos por mensajería urgente (ENVIALIA) las 3 copias con todas las instrucciones necesarias (excepto los envíos a las Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, que serán enviados a través del servicio estatal de Correos, mediante Carta Certificada o Paquete Azul, según el peso).

        Un saludo.

  • Aurora

    Buenos días, pues no he recibido contestación a mi escrito de anulación del contrato, sin embargo he recibido respuesta a la carta que les envie hace un año y medio reclamando las comisiones por descubierto en la que me dicen que me devuelven 296,41 euros.

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Aurora

      Lo primero que vamos a hacer es sumar a la hucha de reclamaciones esa devolución que te han hecho. No obstante, si no era todo el dinero que habías reclamado, dínoslo y te ayudamos a recuperar el resto, no les perdones ni un céntimo de tu dinero.

      Por lo demás, decirte que de tan “listos” que son, se pasan, ya que pretenden que con esa devolución te quedes contenta y no sigas adelante… en fin.

      Lo que vamos a hacer de momento es incluirte en el listado de usuarios a los que tras los 2 meses no os han contestado, y a lo largo de este mes de septiembre empezaremos a derivar vuestros casos a nuestros abogados expertos en productos revolving, puesto que tenemos muchísimos y no podemos enviárselos todos a la vez.

      No obstante, si recibes respuesta, aunque sea fuera de plazo, háznoslo saber.

      Aunque todavía no hemos publicado las condiciones para las demandas, te podemos adelantar lo más relevante de cara a los costes, y es que no vais a tener que realizar desembolso alguno (provisión de fondos), salvo casos muy puntuales, y que todo el dinero recuperado será para vosotros, puesto que los abogados van a cobrar sólo las costas.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Jorge

    Buenas tardes,

    Gracias por tu respuesta. Yo te respondo hoy, aprovechando que me han llegado los movimientos de la Visa Obsidiana Bankinter Vodafone (o BankinterCard que se llama ahora) Vienen bastante bien desglosados, o eso creo. Además incluye la explicación de los TAE que han cobrado y creo que encajan en lo reclamable. Mejor les echas un vistazo.

    Seguimos con CaixaBank; en el momento de la primera carta, solo les envié la de reclamación de comisiones, pero como Nerea me dijo que no estaba bien, no les envié la de ultimátum, sino que la corregí con la ayuda de Nerea y la envié de nuevo hace menos de dos meses. Solo me respondieron que se ponían con ello, y aún están en plazo para responderme. Sobre las tarjetas de CaixaBank, para las dos de crédito están en plazo de respuesta. La otra no la reclamé (era una shopping de Barclays que pasó a ser una Visa Oro de CaixaBank cuando estos adquirieron Barclays). Una vez respondan a las otras, la reclamaré tal como me dices.

    Del Banco Sabadell aún no ha habido noticias, pero está en plazo.

    Cetelem: las cartas que envié por las Penalizaciones por Mora eran las mismas que las de reclamación de descubierto. Creo que Nerea me dijo después de enviarlas, pero no eran las correctas. No obstante las guardo, así como las respuestas, con lo cual te las puedo enviar en cualquier momento. Quizá lo suyo sea enviar cartas nuevas en caso de solo poder reclamar las penalizaciones por mora.

    No sabia que de reclamar comisiones en el juzgado había que reclamar todas las del mismo titular a la vez, así que buscaré los movimientos de la línea de crédito Apple por si al final hay que ir al juzgado (ahora mismo solo tengo movimientos hasta el 10/2016). De todos modos, esperaremos a ver que dicen los abogados del tema de Cetelem. Ojalá pueda reclamar todo, a ver si hay una respuesta pronto 🙂

    WiZink: el otro día me puse a calcular todo lo gastando con la tarjeta y todo lo devuelto a la que fue BarclayCard. Hubo un momento que pagué todo el disponible (algo más de 5000€) y luego estuve meses sin usarla, hasta que la volví a necesitar. La cuestión es que con con unos 4900€ dispuestos (usados) gasté algo más de 10500€ y devolví cerca de 12000€, y aun les debo 4900€, con lo cual creo que tengo saldo favorable.

    Sumé, lo gastado cada mes más otros cargos (en este punto había comisiones por cambio de moneda extranjera, una comisión de 35€ por no atender un recibo y 433€ que me devolvieron de intereses). Por el otro lado sumé todos los recibos. Es increíble el dinero que me han sacado, suponiendo que haya sumado bien, porque me parece exagerado. Espero recuperarlo. Les había solicitado los movimientos y el contrato de esta, junto con el de la otra (la que fue citibank) por petición de un abogado.

    Llegué a ese punto porque por no atender a un recibo de la que fue de citibank me querían cobrar una comisión, como me negué a pagar dicha comisión, me metieron en morosos y ahora estoy pendiente de esa información (movimientos y contrato) para demandarles por la inclusión en el fichero de morosidad.

    Quizá me haya pedido los movimientos de ambas tarjetas para demandar también los intereses usureros de ambas tarjetas por aquello que hay que reclamar todo lo cada titular a la vez, tal y como me dijiste tú. Creo que le voy a consultar si enviar las cartas que ponéis en vuestra web para la anulación del contrato, o si ya es suficiente con lo que envié.

    Seguimos en contacto.

    Saludos.

    • Economía Zero

      Hola Jorge

      Respondemos a cada asunto:

      – Bankinter

      Por los datos que te envían no vemos problema en poder anular el contrato, aunque la última palabra la tiene el abogado, ya que como van a cobrar sólo las costas (salvo casos muy excepcionales) este sistema es el más seguro para vosotros, puesto que ellos van a ser los primeros interesados en ganar, ya que sino no cobran nada, por lo que antes de demandar se van a segurar muy bien de que el caso está claro. Los abogados colaboradores de Economía Zero siempre van a mirar por vuestros intereses y aconsejaros lo que sea mejor para vosotros, además de que tienen tantas demandas que no necesitan arriesgarse a trabajar en balde, y de paso jugar con vuestro dinero.

      Por lo tanto, queda archivado a la espera de ser remitido al abogado/a correspondiente, algo que haremos a los largo de este mes, ya que tenemos muchísimos casos y no podemos enviárselos a la vez. En cuanto lo hagamos serás debidamente notificado, con los datos del abogado y demás info.

      – Caixabank

      Quedamos a la espera de los dos asuntos (tarjetas y comisiones).

      – Sabadell

      Quedamos también a la espera.

      – Cetelem

      Pendiente de lo que digan los abogados sobre la nulidad, aunque sino, hay asuntos para reclamar igualmente.

      – Wizink

      Si tienes ya una demanda en manos de un abogado experto, es mejor que sigas sus indicaciones. No obstante, la regla de tener que incluir en la misma demanda todas las comisiones de todas las cuentas (siempre que haya plena coincidencia de titulares), es sólo para las comisiones, además de que es más que nada es para “curarnos en salud” y evitar que la parte demanda alegue preclusión, pero siempre es discutible, lo que pasa es que en las demandas de hasta 2.000 €, al no ir representados por abogado y procurador, tenemos que ser muy estrictas para evitar problemas.

      Un saludo.

  • Pilar

    Hola

    Tengo una duda. Supongo que si hacen liquidación del contrato ellos se basarán en la deuda pendiente sin descontar todo lo que se reclama, para ellos es legal. Si me reclaman la deuda pendiente para poder formalizar la liquidación, qué pasa? Lo digo por que si hay que liquidar antes de nada, esa cantidad yo no dispongo.

    Mis dudas vienen por la respuesta a la primera carta referente a la tarjeta equivocada.

    En ella hacían referencia a liquidación como se refiere la carta. Y supongo que será lo que enviarán.

    Es posible llevarlo al juzgado sin liquidar?

    Muchas gracias

    Pilar

    • Economía Zero

      Hola Pilar

      Una cosa es lo que ellos dicen que debes, y otra lo que va decretar el Juzgado basándose en la ley de Represión de la Usura y la Sentencia del Supremo, es decir, que hay que compensar el capital que te han prestado realmente (sin intereses, comisiones, cuotas, seguros, etc) con el que has pagado durante la vida de la tarjeta, y si el saldo sale a tu favor, pues te tendrán que devolver lo que has pagado de más, y por supuesto, anular esa supuesta deuda que dicen que mantienes.

      El que estés en situación de mora (impago) no te impide ejercer tu derecho a demandar, además de que lo que vas a pedir es la nulidad del contrato por usurero, y cuando se anule, éste no existió, por lo que todo lo estipulado en él no servirá para nada, y por eso, al no existir, tendrás que devolver sólo el capital principal que te prestaron.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Pilar

        Como ya han pasado más de los dos meses desde que enviaste la carta de reclamación de nulidad de contrato, nos ponemos en contacto contigo para saber si finalmente recibiste contestación o no, en caso de haberla recibido, dinos la documentación que te han remitido. Si lo prefieres, puedes escanearla (en formato PDF) y enviárnosla.

        Quedamos a la espera de tu respuesta.

        Un saludo.

  • El Mofadal

    Solicitada la anulación de contrato de dos tarjetas revolving ( tarjeta crédito master card light y master card classic) adjunto la respuesta negativa del servicio de atención al cliente banco Santander.

    Se utilizaron durante 8 años en modo pago aplazado con la cosecuente aplicación de intereses usurarios y comisiones ,actualmente están canceladas y dadas de baja en su totalidad.

    Nombre titular; El Mofadal XXXX XXXXX.

    telf.; XXXXXXXXX

    Población; XXXXXXXXX—Barcelona.

    Entidad; Banco Santander.

    Tarjetas; master card light. master card classic.

    • Economía Zero

      Hola El Mofadal

      Lo que vamos a hacer de momento es incluirte en el listado de usuarios con respuesta, y guardar toda la documentación que nos has remitido, y a lo largo de este mes de septiembre empezaremos a derivar vuestros casos a nuestros abogados expertos en productos revolving, puesto que tenemos muchísimos y no podemos enviárselos todos a la vez.

      Aunque todavía no hemos publicado las condiciones para las demandas, te podemos adelantar lo más relevante de cara a los costes, y es que no vais a tener que realizar desembolso alguno (provisión de fondos), salvo casos muy puntuales, y que todo el dinero recuperado será para vosotros, puesto que los abogados van a cobrar sólo las costas.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Iris

    Hola, buenas tardes,

    Sí he recibido una contestación negándose a la petición, queréis que escanee también los extractos que me han mandado? No lo he revisado todavía porque estaba fuera y llegué ayer, o solamente queréis la contestación?

    Un saludo y gracias!

    • Economía Zero

      Hola Iris

      Lo que vamos a hacer de momento es incluirte en el listado de usuarios con respuesta, y guardar toda la documentación que nos has remitido, y a lo largo de este mes de septiembre empezaremos a derivar vuestros casos a nuestros abogados expertos en productos revolving, puesto que tenemos muchísimos y no podemos enviárselos todos a la vez.

      Respecto a la documentación que has recibido, es mejor que la conserves y se la envíes al abogado directamente, ya que será él quien te diga qué necesita.

      Aunque todavía no hemos publicado las condiciones para las demandas, te podemos adelantar lo más relevante de cara a los costes, y es que no vais a tener que realizar desembolso alguno (provisión de fondos), salvo casos muy puntuales, y que todo el dinero recuperado será para vosotros, puesto que los abogados van a cobrar sólo las costas.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Jasmina

    Buenos dias Melania.

    Grácias por el recordatorio.

    Te paso la documentacion recibida durante estos meses.

    -En el anterior mail enviado ya os remiti la carta de la visa CITYBANK mia (Jasmina) que me contestaban lo mismo que en el anterior escrito. Con lo que esta no te la vuelvo a enviar.

    1er Adjunto- Carta contestacion escrito Junio de visa SANTANDER CONSUMER (Txomeka) Simplemente es el escrito de Acuse de recibo, despues de esto no hemos recibido nada.

    2do Adjunto- Carta contestación escrito Junio de VISA CETELEM (Txomeka)

    3er Adjunto – Carta contestación escrito junio de WIZINC-B POPULAR de la VISA HOP (Jasmina)

    De la visa OBSIDIANA (Txomeka) que es de BANKINTER, no nos han contestado nada.

    Quedo a la espera de tus indicaciones.

    Un saludo,

    Jasmina

    • Economía Zero

      Hola Jasmina

      Como hicimos con en el primer caso de Wizink, hemos archivado la documentación en su correspondiente caso, y a lo largo de este mes de septiembre iremos enviando todos los casos que tenemos a los abogados, aunque son muchísimos y no podemos hacerlo a la vez.

      En cuanto enviemos tus casos al abogado te avisaremos y te daremos sus datos.

      Un saludo.

  • Jose

    Buenas tardes.

    Acabo de recibir la respuesta de WiZink. Os pongo en antecedentes para recordar un poco.

    En el mes de junio/julio encontré vuestra página y me puse en contacto con vosotros. Envié una carta modelo, obtenida de vosotros así como la dirección a la que debía ser enviada, a WiZink para reclamar, entre otras cosas, una copia del contrato. Lo envío, con acuse de recibo, el día 11 de Julio.

    Hoy me ha llegado un extracto de todos los movimientos e ingresos efectuados por mi parte así como una copia del contrato y las condiciones de uso de la tarjeta.

    Comienza todo en 16/01/2011 hasta el último extracto el 15/08/2017. Indico los totales de los movimientos mensuales para simplificar todo y ver un resumen de forma rápida.

    Los totales:

    Compras y efectivo: 11.605,96
    Pago recibo: 11.400,19
    Bonificación compras: -47,56
    Comisión disposición efectivo: 186,05
    Comisión exceso límite: 100,0
    Comisión recibo impagado: 120,0
    Compras y efectivo: 500
    Intereses: 6.351,63
    Prima pagos protegidos: 2.430,46
    Total mensual: 9.846,35
    Total general: (en blanco aunque hay números hasta la última fecha, el 15/08/2017: 9.846,35)

    Según entiendo, aunque he pagado 11.400,19 € de 11.605,96 €, aún me queda por pagar 9.846,35€ ¿no es así?

    Por favor, indíquenme que información adicional necesitan así como la forma más económica de librarme de esta tarjeta, si es que hay alguna posibilidad.

    Muchas gracias de antemano.

    • Economía Zero

      Hola Jose

      Antes de nada te pedimos disculpas por la tardanza en la respuesta. Una vez pasado el mes de agosto, en el que nos encontramos bajo mínimos por las vacaciones, volvemos a estar plenamente activas.

      Lo primero de todo decirte que no te preocupes, ya que las tarjetas de Wizink (antes Popular-e y antes Citibank) tienen una TAE de más del 27 %, y eso es pura usura, y por supuesto su contrato anulable con seguridad, sólo tienes que ver la Sentencia del Supremo, que anula un producto revolving con una TAE del 24,6 %, además de que tenemos publicadas unas cuantas SENTENCIAS que los anulan con mucha menos TAE.

      Sobre las cuentas que has hecho, decirte que es tal cual, es decir, que según ellos les debes esos 9.846,35 €, algo que aunque pueda parecer increíble, por desgracia es lo habitual en este tipo de productos basura. Por lo tanto, cuando consigas la nulidad del contrato (dentro de unos cuantos meses, que es lo que tarda normalmente el Juzgado), si sigues pagando la cuota y no haces más disposiciones, ya habrás saldado esos 205,77 € de sobra (que es lo que realmente vas a tener que pagar), y por lo tanto te habrás ahorrado los 9.846,35 € que dicen que les debes, y si el saldo es a tu favor, que lo será, te tendrán que devolver también esa cuantía. Aunque sólo con anular esos casi 10.000 € seguro que estarás aliviado, puesto que si siguieras con este ritmo de pagos, probablemente no saldarías esa deuda ni en otros 10 años más.

      Lo que vamos a hacer de momento es incluirte en el listado de usuarios con respuesta, y a lo largo de este mes de septiembre empezaremos a derivar vuestros casos a nuestros abogados expertos en productos revolving, puesto que tenemos muchísimos y no podemos enviárselos todos a la vez.

      Es MUY IMPORTANTE que conserves toda la documentación que te han remitido, incluida la copia de la carta que enviaste al SAC.

      Aunque todavía no hemos publicado las condiciones para las demandas, te podemos adelantar lo más relevante de cara a los costes, y es que no vais a tener que realizar desembolso alguno (provisión de fondos), salvo casos muy puntuales, y que todo el dinero recuperado será para vosotros, puesto que los abogados van a cobrar sólo las costas.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Luz

    Me mandaron este texto en fecha 5 de julio

    Info: Hemos recibido su comunicacion. Comenzamos a realizar las gestiones oportunas para la tramitacion de su reclamacion XXXXXXX. SAC-Quejas y Reclamaciones.

    Ya no he recibido nada mas.

    ya me indicáis los pasos a seguir

    Gracias.

    • Economía Zero

      Hola Luz

      Lo que vamos a hacer de momento es incluirte en el listado de usuarios a los que tras los 2 meses no os han contestado, y a lo largo de este mes de septiembre empezaremos a derivar vuestros casos a nuestros abogados expertos en productos revolving, puesto que tenemos muchísimos y no podemos enviárselos todos a la vez.

      No obstante, si recibes respuesta, aunque sea fuera de plazo, háznoslo saber.

      Aunque todavía no hemos publicado las condiciones para las demandas, te podemos adelantar lo más relevante de cara a los costes, y es que no vais a tener que realizar desembolso alguno (provisión de fondos), salvo casos muy puntuales, y que todo el dinero recuperado será para vosotros, puesto que los abogados van a cobrar sólo las costas.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Luis

    Hola

    El martes 5 le envié la carta al Sabadell

    El miércoles 6 me ha llegado una carta certificada del Banco Cetelem en respuesta a mi escrito, acompaño archivos en formato jpg, espero que le eches un vistazo y ya me contares.

    Saludos
    Luis

    • Economía Zero

      Hola Luis

      Como supondrás, no tienes que hacer ni caso a esa respuesta de Cetelem, puesto que la TAE que aplican es de pura usura.

      Lo que vamos a hacer de momento es incluirte en el listado de usuarios con respuesta, y guardar toda la documentación que nos has remitido, y a lo largo de este mes de septiembre empezaremos a derivar vuestros casos a nuestros abogados expertos en productos revolving, puesto que tenemos muchísimos y no podemos enviárselos todos a la vez.

      Aunque todavía no hemos publicado las condiciones para las demandas, te podemos adelantar lo más relevante de cara a los costes, y es que no vais a tener que realizar desembolso alguno (provisión de fondos), salvo casos muy puntuales, y que todo el dinero recuperado será para vosotros, puesto que los abogados van a cobrar sólo las costas.

      Quedamos también a la espera de noticias sobre los otros dos casos (Sabadell y Oney).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Ramón

    Hola agradecido mucho por el trabajo que están realizado, tengo barias dudas en si la carta sobre tarjeta Sabadell visa creo yo revolving está o no bien confeccionada la adjunto, digan me si he tenido algún error, por favor por otra parte he pedido cuaderno o norma 43 de mi cartilla o cuenta banco Sabadell de 15 años atrás en mi oficina mean dicho que tardaría unos días en dármelos eso hace una semana viendo detalles de reclamación como (comisiones y otros) por descubierto, comisiones por las tarjetas, por apuntaciones 0,60 x equis apuntaciones, gastos de tinta digo yo, quisiera que el asunto me lo llevasen ustedes, muy atentamente y agradecido, Ramon un saludo y gracias

    • Economía Zero

      Hola Ramón

      Respondemos a tus casos:

      – Tarjeta revolving

      Hemos revisado la carta y está todo correcto, salvo los datos personales y el nº de la tarjeta, que como entenderás, sólo tú puedes saber si son los correctos 😉 . Por lo que puedes enviarla cuando quieras, eso sí, no te olvides de hacerlo por una de las 2 vías fechacientes que os indicamos en las instrucciones, ya que si la entidad no te contesta, no podrás demostrar su envío, y tendrás que volver a remitirla, con la consiguiente pérdida de tiempo.

      Lo que vamos a hacer de momento es archivar la carta y abrir un expediente con tu caso, para llevar el seguimiento de tu reclamación ante el SAC, en 2 meses nos podremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido.

      No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

      – Comisiones por descubierto y similares

      Si una vez tengas los movimientos en tu poder, y tal como nos solicitas, prefieres que seamos nosotras las que realicemos la labor de seleccionar todas las comisiones que sean reclamables, detectar posibles retrocesiones o apuntes que necesiten ser aclarados, y confeccionar la carta de reclamación de las comisiones, visita nuestra sección de Gestiones personalizadas y ponte en contacto con nosotras escribiendo al correo gestion@economiazero.com adjuntando, además de los movimientos, este formulario cubierto con todos tus datos y los de la entidad. También debes realizar el ingreso del depósito de 15 €, ya que hasta que no lo recibamos, no comenzaremos con la gestión.

      Si tienes los movimientos en formato no digital, tendrás que solicitarnos nuestra dirección postal para que nos los puedas hacer llegar. No obstante, toda esta info está mucho mejor detallada en el artículo que habla de las gestiones personalizadas.

      Si tienes dudas sobre la efectividad de nuestras gestiones e información, te aconsejamos que visites la HUCHA DE RECLAMACIONES y la sección dedicada a las SENTENCIAS, puesto que comprobarás que si no te rindes y sigues hasta el final (incluso ante el Juzgado si es preciso) tendrás un elevadísimo porcentaje de posibilidades de recuperar todo tu dinero. Ten presente que la única estrategia de la que disponen las entidades para no devolvernos lo que es nuestro, son las mentiras, las manipulaciones, y sobre todo el intentar que nos cansemos y no sigamos adelante, puesto que saben de sobra que si no nos rendimos, no tendrán nada que hacer. Sólo tienes que tener un poco de paciencia, perseverancia y seguir nuestras indicaciones al “pie de la letra”.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Shadí

    Hola, ayer envié la carta junto con la fotocopia del DNI por correo certificado con acuse de recibo, en cuanto me envíen la hoja rosa te reenvío una copia, te envío la carta sin firmar, pero la de ellos la envié firmada pues fue la que imprimí, si la necesitas con la firma, o necesitas copia de mi DNI, házmelo saber y lo envío.

    Muchas gracias por todo.

    Shadí

    • Economía Zero

      Hola Shadí

      Hemos recibido correctamente los datos que nos envías para que realicemos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC, en 2 meses nos podremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido.

      No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten. Si la respuesta es una carta tipo en la que te comunican que han recibido tu reclamación y que se ponen a estudiar tu caso (admisión a trámite), por favor, no nos la remitas, espera a que sea una respuesta en la que entren en el fondo del asunto, gracias.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Nacho

    Buenas noches

    Les adjunto la documentación remitida por Caixabank y que tuve que recoger en la sucursal, previa firma de un recibí.

    Me dijo la directora que solo estaban obligados a remitir los movimientos hasta el 2008.

    De todas maneras, por si vale de algo, tengo extracto de esta cuenta hasta el 1 de marzo de 2005 y os adjunto los cargos que se hicieron hasta dicha fecha.

    A la espera de noticias.

    Gracias, un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Nacho

      Al igual que en los otros casos vamos a incluirte en el listado de usuarios con respuesta, y a lo largo de este mes de septiembre empezaremos a derivar vuestros casos a nuestros abogados expertos en productos revolving, puesto que tenemos muchísimos y no podemos enviárselos todos a la vez.

      Un saludo.

  • Maribel

    Buenos días,

    Comentaros que Wizink ya ha contestado a mi reclamación al SAC de esa entidad, y no reconoce la nulidad del contrato pero sí me ha enviado copia de todos los extractos y apuntes contables, así como copia del contrato, aunque este es ilegible.

    Me gustaria saber si tengo que haceros llegar esa documentación para interponer la demanda judicial, aunque es muy amplia pues son los apuntes de 6 años, o si, como me dijisteis, ya me pondreis en contacto con el abogado que llevará este tema, y, de ser así, cuando, más o menos podremos interponer la demanda.

    Agradeceros de nuevo vuestra labor, os mando un saludo,

    Maribel

    • Economía Zero

      Hola Maribel

      Lo que vamos a hacer de momento es incluirte en el listado de usuarios con respuesta, y a lo largo de este mes de septiembre empezaremos a derivar vuestros casos a nuestros abogados expertos en productos revolving, puesto que tenemos muchísimos y no podemos enviárselos todos a la vez.

      Aunque todavía no hemos publicado las condiciones para las demandas, te podemos adelantar lo más relevante de cara a los costes, y es que no vais a tener que realizar desembolso alguno (provisión de fondos), salvo casos muy puntuales, y que todo el dinero recuperado será para vosotros, puesto que los abogados van a cobrar sólo las costas.

      Respecto a la documentación, es mejor que esperes a que sea el abogado el que te solicite la documentación, y entonces preguntarle si la prefiere escaneada en PDF o se la tienes que remitir por correo postal, y en ese caso, si quiere los originales o una copia. Esto dependerá de la zona de España, ya que no todos los Juzgados admiten las demandas sólo en formato digital (hay algunos que obligan a presentarlas en los dos formatos, papel y digital), además de que cada abogado tiene su forma de trabajar.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Fátima

    Hola,

    Ante todo muchas gracias por contactarme.

    Solamente recibí una carta en la que me indicaban que se pondrían a revisar mi caso. No han vuelto a contactar conmigo.

    ¿Cuál sería el siguiente paso? ¿Debo esperar o vuelvo a reclamar?

    Quedo pendiente de vuestras indicaciones.

    • Economía Zero

      Hola Fátima

      Lo que vamos a hacer de momento es incluirte en el listado de usuarios con respuesta (aunque sea esa de admisión a trámite de la reclamación, la cual debes conservar por si te la pide el abogado), y a lo largo de este mes de septiembre empezaremos a derivar vuestros casos a nuestros abogados expertos en productos revolving, puesto que tenemos muchísimos y no podemos enviárselos todos a la vez.

      No obstante, si recibes otra respuesta, aunque sea fuera de plazo, háznoslo saber.

      Aunque todavía no hemos publicado las condiciones para las demandas, te podemos adelantar lo más relevante de cara a los costes, y es que no vais a tener que realizar desembolso alguno (provisión de fondos), salvo casos muy puntuales, y que todo el dinero recuperado será para vosotros, puesto que los abogados van a cobrar sólo las costas.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Miguel

    hola en cuanto a wizink no he tenido mas respuesta que la que os mande, pero hoy he recibido la de Santander consumer finance, lo que no encuentro el hilo de correo que abri con esa tarjeta.

    no se si mandaros la documentación por este hilo o abrir otro, pero recalco que es de una tarjeta de Santander consumer finance no de wizink, un saludo

    • Economía Zero

      Hola Miguel

      Al igual que en los casos anteriores, lo que vamos a hacer es derivarlo a uno de nuestros abogados, algo que haremos a lo largo de este mes, ya que tenemos muchísimos y nos han dicho que, por motivos obvios, no se los podemos enviar todos los a la vez.

      Respecto a la documentación, si quieres la puedes escanear en PDF y enviárnosla por email, aunque con que la conserves para cuando te la pida el abogado es suficiente.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Marta

    Hola buenas tardes equipo ya os envio la documentacion que os comente, la repsuesta por parte de Cetelem, que bueno, resumiendo, siguen en las mismas , me pasas informacion de movimientos pero no admiten la devolucion, incluso hablan de que mi contrato esta sujeto a un “Principio de libertad de pacto”…. 😉 😉 .

    Os adjunto 27 hojas.

    Respecto a Carrefour ya os adjunte la respuesta que me dieron asi que creo que no me queda nadie por esperar.

    Os tengo tambien que enviar toda la documentacion que poseo de cada caso desde 2008?? Es decir, todas las reclamaciones anteriormente, respuestas,…. De ser asi, hacermelo saber.

    Y como vereis en la respuesta de Cetelem habla del tema de un cobro de seguros de amortizacion mensual segun ellos,y que para saber sobre ello me dirija a CARDIF, que es la aseguradora que ellos tienen y que ellso mismo son, pues bien , a estos ya les he enviado escrito hasta en 3 ocasiones, y tras pasar muuucho tiempo he relaizado escrito al fondo de pensiones y lo mismo de lo mismo…. no hay repsuesta por ningun lado, entonces me quedo con que me ha estado robado bajo concepto “seguro amortizacion”….

    Si he de adjuntar algo mas me lo comentais, estamos en contacto muchas gracias.

    Saludos

    • Economía Zero

      Hola Marta

      Respecto a lo que dicen en al respuesta, ni caso, eso sí, de los 2 préstamos, sólo podremos reclamar la nulidad del contrato de uno de los de préstamos, ya que el otro tiene una TAE de sólo el 17,18 %.

      Por lo demás, decirte lo mismo que en el caso de Carrefour, y es que a lo largo de este mes esperamos poder haber enviado todos vuestros casos a los abogados, aunque son muchísimos y no se los podemos enviar a la vez.

      Respecto a la documentación anterior a esta reclamación, no creemos que sea necesaria, no obstante, cuando derivemos tu caso y hables con el abogado, se lo comentas para ver qué te dice.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • María

    Hola he visto vuestra web y quisiera haceros unas preguntas por favor sobre dos casos que tengo

    1.- Tengo una Tarjeta VISA Vodafone (bankintercard) desde hace tiempo que empezó con 1000€ y luego me lo ampliaron a 3000€ y finalmente a 5000€ automaticamente.. pagaba una cuota variable dependiendo de lo dispuesto y cuando llevaba consumido 1700€ hace unos 6 meses pues pude conseguir dinero y la dejé a 0.. posteriormente por problemas economicos comencé a usarla de nuevo y ya tengo 3600€ con una cuota de 97€ a mas de 20%, no recuerdo haber deuvelto nunca un recibo de ellos, pero este mes pasado ha sido el primero y me reclaman la cuota de 97€ mas 35 de gastos, mas intereses 0,27..

    Quisiera saber si es viable reclamar a esta entidad por los intereses tan altos y si pago los 35€ de reclamacion y luego lo reclamo todo como teneis en la web.

    2.- Tengo tambien un Credito de Cofidis revolving de esos creo desde el 2008 que en algunos momentos lo tuve a 0 pero ahora esta en 2900 (el maximo) y con una cuota del 22,95% quisiera saber si tambien puedo cancelar esto y recuperar algo.

    Gracias

    María

    • Economía Zero

      Hola María

      Por lo que nos comentas, esos dos productos (tarjeta y préstamo) tienen una TAE de usura, y por lo tanto sus contratos puedes ser anulados, con todo lo que ello conlleva, es decir, que te tendrán que devolver todo lo que hayas pagado durante la vida de esos productos, salvo el capital que realmente te han prestado.

      Lo mejor es que envíes las cartas de reclamación de nulidad de los contratos, y si quieres que llevemos el seguimiento personalizado de cada una de las reclamaciones, sólo tienes que seguir una de las dos opciones que aparecen en el apartado “SEGUIMIENTO PERSONALIZADO DE LAS RECLAMACIONES”.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Dolores

    Buenos días,

    Adjunto escrito de contestación y copias de la documentación reclamada a EVO finance por DOLORES XXXXXX XXXXXXX.

    Va el contrato inicial con sus condiciones, la modificación del contrato inicial y sus condiciones debido al cambio de nombre de la empresa, así como el histórico de los movimientos desde el inicio del contrato.

    En espera de sus noticias les envío un cordial saludo,

    Dolores

    • Economía Zero

      Hola Dolores

      Lo que vamos a hacer de momento es incluirte en el listado de usuarios con respuesta, y guardar toda la documentación que nos has remitido, y a lo largo de este mes de septiembre empezaremos a derivar vuestros casos a nuestros abogados expertos en productos revolving, puesto que tenemos muchísimos y no podemos enviárselos todos a la vez.

      Aunque todavía no hemos publicado las condiciones para las demandas, te podemos adelantar lo más relevante de cara a los costes, y es que no vais a tener que realizar desembolso alguno (provisión de fondos), salvo casos muy puntuales, y que todo el dinero recuperado será para vosotros, puesto que los abogados van a cobrar sólo las costas.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Manuel

    No hay problema, me explico:

    Desde siempre la relacion con la CAIXA fue normal, el problema surge cuando la Caxia absorve a Barclays, y pretende recuperar creditos.

    Con Barclays toda la familia mas las sociedades tenemos saldos y posiciones bancarias nada claras desde 2010, en las que ambos nos olvidamos de que existen desde 2010.

    La caixa las toma y reclama, interviene el Banco de España y la Caixa para evitar un informe negativo nos paga en efectivo unas cantidades y anula saldos que estaban en mora. Hasta ahi todo perfecto sobre el papel. pero en hechos posteriores no olvida.

    Empezado por efectuar cargos que segun contrato de apertura de cuenta no debian existir, sacando a relucir un aval de 1989, firmado entre los socios de una mercantil, que se insto quiebra necesaria. Pero no lo hace directamente, lo hace a traves de empresas especialidas en cobro de morosos, mediante llamadas telefonicas continas, SMS,

    Aunque directamente no se puede demostrar, estas acciones son causa efecto de la deuda derivada de BARCLAYS.

    Con la entrada de un nuevo director en la oficina donde recibimos las nominas y hacemos pagos, realizan cargos, y amenazan con anular la tarjeta VISA AURORA, donde se realizan operaciones de las denominadas revolving, con una tasa de interes superior al 29,84%

    Y llegamos a la actual situacion que refiero en mi escrito ultimo.

    Mas dudas puedes llamarme al XXXXXXXX.

    Gracias por tu atencion., Manuel

    • Economía Zero

      Hola Manuel

      De todo lo que nos comentas, en lo único en lo que te podemos ayudar es en el asunto de la tarjeta, puesto que el contrato, con esa TAE tan elevada (29,84 %), es totalmente anulable, ya que es de pura usura.

      Por lo tanto, como enviaste la carta el 21 de agosto, hay que seguir esperando, o a que pasen los dos meses, o a que recibas una respuesta de la entidad, eso sí, ésta tiene que ser entrando en el fondo del asunto.

      Como estamos llevando el seguimiento de tu caso, si el 21 de octubre no te has puesto en contacto al haber recibido respuesta, seremos nosotras las que, pasados unos pocos días, te enviaremos un email preguntándote por la reclamación.

      Un saludo.

  • Luis Miguel

    Hola buenas tardes mi nombre es Luis Miguel XXXXXXXXX, Tengo una tarjeta de crédito del banco santander . La Santander light y segun lo que ustedes comentan ,cumple las condiciones de una tarjeta revolving.. yo ya les he remitido hace un par de días la carta a atención al cliente del banco santander hace unos días atrás.

    Estoy en espera de la respuesta., que en caso de ser negativa me gustaría saber cuáles son los.pasos a seguir para llevarlo a tribunales.. muchas gracias

    P.D: La tarjeta la tengo desde hace 8 años aproximadamente.

    • Economía Zero

      Hola Luis Miguel

      El que la tarjeta sea revolving (la mayoría de las de crédito lo son), por si sólo no significa que se pueda reclamar la nulidad del contrato, sino que su TAE tiene que ser lo suficientemente elevada como para ser considerada de usura. Nosotras aconsejamos reclamar a partir del 18 % (estos casos habría que estudiarlos más a fondo), y con muchas más garantías a partir del 20 %.

      Respecto a los pasos, el funcionamiento del proceso ante el Juzgado es muy sencillo, ya que derivaremos tu caso a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving, y será el quien lo haga todo, solicitarte la documentación, estudiar el caso, buscar Procurador, preparar y presentar la demanda, etc.

      Aunque todavía no hemos publicado las condiciones para las demandas, te podemos adelantar lo más relevante de cara a los costes, y es que no vais a tener que realizar desembolso alguno (provisión de fondos), salvo casos muy puntuales, y que todo el dinero recuperado será para vosotros, puesto que los abogados van a cobrar sólo las costas.

      También debes tener presente que en las demandas de productos revolving, como nuestros abogados van a cobrar sólo las costas, este sistema es el más seguro para el usuario, puesto que ellos van a ser los primeros interesados en ganar, ya que sino no cobran nada, por lo que antes de demandar se van a segurar muy bien de que el caso está claro. Los abogados colaboradores de Economía Zero siempre van a mirar por vuestros intereses y aconsejaros lo que sea mejor para vosotros, además de que tienen tantas demandas que no necesitan arriesgarse a trabajar en balde, y de paso jugar con vuestro dinero.

      Por último decirte que si quieres podemos estar nosotras pendientes de tu reclamación, para ello sólo tienes que seguir una de las dos opciones que aparecen en el apartado “SEGUIMIENTO PERSONALIZADO DE LAS RECLAMACIONES”.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda.

      Un saludo.

  • Carmelo

    Hola!! buenas tardes

    Hoy me acaba de llegar carta de BANKIA por vía ordinaria con la curiosa respuestas de que no encuentran el contrato de la tarjeta de crédito según ellos suscritas en el 2013, si me ponen a disposición los extractos de la tarjeta, pero sospecho que solo me van aportar hasta esa fecha.

    Que acuda a la vía judicial por el carácter abusivo del contrato y evaluar alternativas de financiación para cancelar la tarjeta.

    Paso la carta recibida y si crees debo acudir a la oficina y retirar lo que me vayan a dar o esperamos a llevar el proceso por vía judicial y que se solicite todo, pues como ya sabemos van a intentar marear la perdiz para salirse con la de ellos.

    Recibe un cordial saludo

    • Economía Zero

      Hola Carmelo

      Lo mejor es que vayas a la sucursal a ver si te dan los movimientos y el contrato, no obstante, mientras enviaremos tu caso al abogado correspondiente, aunque será a lo largo de este mes, ya que tenemos muchísimos casos y no podemos enviarlos todos a la vez. En cuanto lo hagamos te avisaremos.

      Si consigues los movimientos y el contrato, o lo que te den, consérvalo, que seguro que te lo pedirá el abogado.

      Un saludo.

  • Jorge

    Buenos días,

    Les adjunto las dos cartas que he enviado para la reclamación de dos tarjetas revolving que tengo. He seguido sus instrucciones de su web y las cartas se enviaron ayer sábado, certificadas y con acuse de recibo.

    Les aviso tal como dicen en su web para que puedan hacer el seguimiento a partir de ahora.

    Mis datos son:

    JORGE XXXX XXXXX
    Telf. móvil: XXXXXXX
    XXXXX – Valencia
    Bankinter Consumer Finance (ambas tarjetas revolving)

    Muchas gracias por su ayuda con su web ya que yo no sabía que esto se podía reclamar. Anteriormente ya conseguí que me anularan gastos de reclamación de 30€ por recibo pendiente gracias a ustedes.

    Bueno, voy a esperar los dos meses y me pondré en contacto con ustedes con la respuesta que reciba.

    Muchas gracias,
    Jorge

    • Economía Zero

      Hola Jorge

      Hemos recibido correctamente los datos que nos envías para que realicemos el seguimiento de tus reclamaciones ante el SAC, en 2 meses nos podremos en contacto contigo para que nos digas cómo han ido.

      No obstante, si antes recibes respuesta de las entidades, nos las envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten. Si la respuesta es una carta tipo en la que te comunican que han recibido tu reclamación y que se ponen a estudiar tu caso (admisión a trámite), por favor, no nos la remitas, espera a que sea una respuesta en la que entren en el fondo del asunto, gracias.

      También te agradeceríamos mucho que nos dijeses la cuantía recuperada por esas comisiones de 30 € que reclamaste, y de este modo poder sumarla a la hucha de reclamaciones.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Albert

    Muchas gracias.

    Así haré, el móvil es el XXXXXXXXX

    Te enviaré también la reclamación que presentamos de una tarjeta que tiene mi suegra de “la Caixa”. Ya tenemos una copia sin firmar del contrato, te lo mandaremos todo.

    Gracias!!

    • Economía Zero

      Hola Albert

      Ya le hemos enviado tu nº de móvil al abogado.

      Quedamos a la espera de que nos remitas el caso revolving de tu suegra.

      Un saludo.

  • Encarna7

    He hecho hoy mismo la transferencia, y he puesto que os envíen un e-mail a este correo electrónico para avisaros de que está hecha – Es de Caixabank.

    No tengo problema para esperar lo que creáis conveniente, era por adelantar, porque ya me contestaron que no era de su competencia.

    Un saludo.

  • Pilar

    Buenos días,

    Quisiera saber si aunque haya solicitado la nulidad de la tarjeta, puedo pedir al banco la devolución de las cantidades que me han cobrado en la cuenta corriente asociada a esa tarjeta, en concepto de RECOBRO DEUDA VENCIDA (comisiones por gastos de reclamación ).

    Espero vuestra respuesta.

    Gracias.

    • Economía Zero

      Hola Pilar

      Si las comisiones pertenecen sólo a la tarjeta no las reclames, ya que cuando se anule el contrato te devolverán todo lo cobrado de más, salvo el capital que realmente te han prestado, lo que incluye todas las comisiones.

      Aprovechamos para recordarte que nos has hecho 3 ingresos de 15 € cada uno en concepto de depósito, para que realizamos la gestión personalizada de 3 cuentas del BBVA, pero nos faltan los movimientos.

      Un saludo.

  • Merilena

    Mi nombre es Merilena XXXXXXXXX. DNI: XXXXXXX. Hace 11 o 10 años más o menos tengo 3 tarjetas de credito, una de Ikea con Santander consumer numero de la tarjeta es: XXXX- XXXX- XXXX- XXXX de 1.000 Euros antes pagaba 31 mensual, hace unos meses 39, me han cobrado intereses hace 4 años y el año pasado igual, por no tener dinero en la cuenta a veces.

    Yo trabajaba y hace 8 años me dio cancer y me dieron una pensión muy baja de 595 que despues me la bajaron a 395 y estoy en busqueda de trabajo y nada.

    Tengo 2 tarjetas de credito más una era de Barclaycard numero de esta tatjeta XXXX- XXXX- XXXX- XXXX pagaba 39 y ahora me la pasan por 36 o 37 cambio a Wizink y de esta no tengo tarjeta, me did cuenta por la cuenta de mi banco a traves de un papel en el cajero ahi creo que se debe 2.000 o menos, tengo otra tarjeta de credito que era de Citiban visa de 2.000 Euros creo que era cantidad que tenia pagaba 80 Euros mensual y despues me la cambiaron a Banco Popular y despues me la cambiaron Tarjeta de Credito Wizink Oro y me aumentaron 3.000 Euros más en esta tarjeta que me dieron en enero o febrero y el año pasado me aumentaron 1.000 más osea en total 6.000 y me han cobrado en el mes de mayo 416 Euros y el mes de junio 416 Euros que me cobraron de un esceso.

    Pago actual por esta tarjeta de Wizink oro varian era 165, despues 208, en mayo y junio despues 185 más o menos ahora. Quiero saber ya que no me llega recibos de Wizink numero de la tarjeta de credito: XXXX – XXXX – XXXX – XXXX claro me he mudado y tengo que llamarles para comunicarles la nueva dirección.

    • Economía Zero

      Hola Merilena

      De esas 3 tarjetas, la de Citibank (ahora Wizink) tiene una TAE de pura usura con total seguridad, y las otras dos muy probablemente.

      Lo mejor es que antes de hacer nada, leas atenta y completamente la información de nuestro artículo (incluido el FAQ) Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving”, y si luego tienes cualquier duda, nos lo comunicas y te contestaremos lo antes posible.

      Recuerda que desde Economía Zero queremos llevar un seguimiento personalizado de cada una de vuestras reclamaciones de productos revolving, para ello sólo tienes que seguir una de las dos opciones que aparecen en el apartado “SEGUIMIENTO PERSONALIZADO DE LAS RECLAMACIONES”.

      Un saludo.

  • Claudia

    Seguimiento reclamación revolving

    Claudia XXXXX XXXXX
    XXXXXX
    XXXXXX Valencia
    SERVICIOS FINANCIEROS CARREFOUR
    TARJETA VISA PASS

    Hola!! Ya he enviado hoy la carta certificada con acuse de recibo al SAC, veremos ahora que tardan en contestar, os envío los datos para el seguimiento.

    Muchísimas gracias!! Os voy informando

    • Economía Zero

      Hola Claudia

      Hemos recibido correctamente los datos que nos envías para que realicemos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC, en 2 meses nos podremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido.

      No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten. Si la respuesta es una carta tipo en la que te comunican que han recibido tu reclamación y que se ponen a estudiar tu caso (admisión a trámite), por favor, no nos la remitas, espera a que sea una respuesta en la que entren en el fondo del asunto, gracias.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Samantha

    Hola,

    muchas gracias por tu atención, sois los mejores!!

    Yo ya utilicé vuestras indicaciones en el caso de la “comisiones por posición deudora o descubierto” y fue un éxito, me devolvieron el dinero, aunque en la carta también me pusieron que se me devolvía de forma excepcional y en esta ocasión, como dejando a entender que esas comisiones se me seguirían aplicando y que no podría volver a reclamar…

    Es eso así o puedo reclamar cada vez que me lo apliquen? Si lo han devuelto una vez es reconocer que algo no estaban haciendo correctamente, no?

    Gracias por todo y saludos,
    Samantha

    • Economía Zero

      Hola Samantha

      Lo primero pedirte que nos digas la cuantía que te devolvió la entidad para poder sumarla a la hucha de reclamaciones.

      Respecto a lo que nos preguntas, por supuesto que puedes reclamar todas las nuevas comisiones. Eso que te dijeron es lo que siempre dicen, puesto que nunca van a reconocer por escrito que esas comisiones son ilegales, pero sólo el hecho de habértelas devuelto, por mucho que digan lo que quieran, es un reconocimiento implícito de dicha ilegalidad.

      Si tienes alguna incidencia durante el proceso de reclamación, ya sabes, aquí nos tienes para ayudarte en todo lo que podamos.

      Un saludo.

  • Juan Carlos

    Seguimiento reclamación revolving

    Juan Carlos XXXX XXXX
    XXXXXX
    XXXXXXXX – Baleares
    Winzik
    tarjeta revolving cepsa “tu si que vuelves” – winzik
    He enviado carta certificada con acuse de recibo.

    Gracias y Saludos

    • Economía Zero

      Hola Juan Carlos

      Hemos recibido correctamente los datos que nos envías para que realicemos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC, en 2 meses nos podremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido.

      No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten. Si la respuesta es una carta tipo en la que te comunican que han recibido tu reclamación y que se ponen a estudiar tu caso (admisión a trámite), por favor, no nos la remitas, espera a que sea una respuesta en la que entren en el fondo del asunto, gracias.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Alejandro

    Buenas tardes, indicarles que hoy he recibido respuesta de la entidad wizink, me han remitido confirmacion de l recepcion del escrito y se han ratificado en que todo es correcto.

    Me han remitido todos los extractos bancarios, normativas y el contrato que firme en 2011, tengo que revisarlo pero parece mi firma.

    Sin mas, lo hago constar por si podemos valorar proximos pasos.

    Saludos

    • Economía Zero

      Hola Alejandro

      Lo que vamos a hacer de momento es incluirte en el listado de usuarios con respuesta, y guardar toda la documentación que nos has remitido, y a lo largo de este mes de septiembre empezaremos a derivar vuestros casos a nuestros abogados expertos en productos revolving, puesto que tenemos muchísimos y no podemos enviárselos todos a la vez.

      Como nos nos remitiste ni la copia de la carta, ni los datos que os pedimos para el seguimiento, necesitamos que nos remitas la siguiente info para poder enviar tu caso al abogado que te corresponda:

      – Nombre y apellidos

      – Teléfono de contacto (preferiblemente móvil).

      – Población y provincia desde la que nos escribes.

      Aunque todavía no hemos publicado las condiciones para las demandas, te podemos adelantar lo más relevante de cara a los costes, y es que no vais a tener que realizar desembolso alguno (provisión de fondos), salvo casos muy puntuales, y que todo el dinero recuperado será para vosotros, puesto que los abogados van a cobrar sólo las costas.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Jose Antonio

    TARJETA CARREFUOR

    Buenas tardes, ya han pasado mas de dos meses desde que les reclame con la carta que hay en vuestro portal y solo me han contestado con los movimientos que les adjunto, cual seria el siguiente paso a dar. ya que todos los meses me cobran casi 130€ y solo amortizo 30 aprox.

    Un saludo y como siempre muchísimas gracias.

    BBVA y SABADEL CONSUMER

    Aun no he podido enviar las cartas correspondientes.

    • Economía Zero

      Hola Jose Antonio

      Respondemos a tus casos:

      – Tarjeta y préstamo CARREFOUR

      Lo que vamos a hacer de momento es incluirte en el listado de usuarios con respuesta, y guardar toda la documentación que nos has remitido, y a lo largo de este mes de septiembre empezaremos a derivar vuestros casos a nuestros abogados expertos en productos revolving, puesto que tenemos muchísimos y no podemos enviárselos todos a la vez.

      Aunque todavía no hemos publicado las condiciones para las demandas, te podemos adelantar lo más relevante de cara a los costes, y es que no vais a tener que realizar desembolso alguno (provisión de fondos), salvo casos muy puntuales, y que todo el dinero recuperado será para vosotros, puesto que los abogados van a cobrar sólo las costas.

      – BBVA y SABADELL

      No entendemos lo que nos comentas, puesto que el día 20 de julio nos remitiste las copias de las cartas de estas 2 reclamaciones, y nos dijiste que las habías ese mismo día.

      – COFIDIS

      Nos enviaste la carta de reclamación de nulidad de contrato de un préstamo, la cual lleva fecha de 23 de junio, motivo por el que te enviamos le correo para el seguimiento preguntándote cómo había ido la reclamación, pero en tu respuesta no mencionas este caso.
      _____________________________________________

      Quedamos a la espera de tu respuesta.

      Un saludo.

  • Rafael

    solo he recibido como respuesta el envio de WIZINK que me envian ducumentacion muy abultada de todo pero no indican nada sobre la reclamacion la informacion es muy extensa.

    También he recibido hoy contestacion de COFIDIS con documentacion menos extensa relativa al contrato de la tarjeta y amortizaciones y carta no reconociendo lo demandado.

    Ruego poder hablar con ustedes por telefono si es posible, mandeme numero de telefono para llamarles, les envio el mio por si quieren llamarme ustedes: XXXXXXX

    Saludos

    • Economía Zero

      Hola Rafael

      El que te sólo te envíen la documentación, pero no accedan a la nulidad del contrato, es lo habitual, por lo que casi todas estas reclamaciones van a acabar en el Juzgado.

      Lo que vamos a hacer de momento es incluirte en el listado de usuarios con respuesta, y guardar toda la documentación que nos has remitido, y a lo largo de este mes de septiembre empezaremos a derivar vuestros casos a nuestros abogados expertos en productos revolving, puesto que tenemos muchísimos y no podemos enviárselos todos a la vez.

      Aunque todavía no hemos publicado las condiciones para las demandas, te podemos adelantar lo más relevante de cara a los costes, y es que no vais a tener que realizar desembolso alguno (provisión de fondos), salvo casos muy puntuales, y que todo el dinero recuperado será para vosotros, puesto que los abogados van a cobrar sólo las costas.

      Respeto a lo que nos comentas de que te llamemos, sentimos decirte que, salvo casos muy especiales (normalmente en gestiones que están en el Juzgado) , no disponemos de Servicio de Atención Telefónica, aunque nos puedes enviar una consulta con todo lo que quieras preguntarnos. No obstante, cuando enviemos tus casos al abogado que te corresponda, podrás hablar con él por teléfono y aclarar cualquier duda.

      Vemos que no nos has hablado del caso con el Banco Popular, por lo que suponemos que no te habrá contestado, aunque preferimos que nos lo confirmes.

      Quedamos a la espera.

      Un saludo.

  • Mónica

    Hola buenas tardes… hay algo que no les comente y es que aun sigo pagando la sensualidad es de mi tarjeta… no he dejado nunca de pagar.. no se si es relevante.. pero no lo había dicho…..

    Quedo a la espera de que ustedes me avisen las condiciones para la demanda. Gracias!

    • Economía Zero

      Hola Mónica

      Te agradecemos la info, aunque el estar en situación de mora (impago) no impide en nada el que podamos reclamar la nulidad del contrato, aunque si puede provocar el que nos interpongan un monitorio, algo que tiene solución, pero que puede provocar que tengamos gastos que no tendríamos al ser nosotras las que nos adelantemos y demandemos, no obstante, como no es tu caso, no debes preocuparte.

      Un saludo.

  • Claudia

    Hola de nuevo!

    Disculpa de nuevo, tengo una duda

    He estado calculando con los extractos de que dispongo y he calculado que llevo pagados unos 11700 euros de los 4500 que ellos me han prestado.

    Mi duda es la siguiente, en este momento mi situación me impide hacer frente a estos pagos mensuales y tampoco estoy dispuesta a que me sigan robando, te quería preguntar si es posible dejar de abonar estos recibos y seguir igualmente con la reclamación.

    Muchas gracias por tu atención.

    • Economía Zero

      Hola Claudia

      Son dos asuntos distintos, es decir, reclamar la nulidad del contrato estando en situación de mora (impago) no es ningún problema, ya que siempre tenemos derecho a hacerlo.

      El problema es que si dejamos de pagar la entidad nos puede interponer un procedimiento monitorio ante el Juzgado, y aunque es algo que tiene solución, puede ocasionarnos unos gastos que no tendríamos al ser nosotras las demandantes, es decir, que siempre es muchísimo mejor ser nosotras las que nos adelantemos a la entidad.

      No obstante, si dejases de pagar este mes, entre las cartas de aviso, las llamadas, las posteriores cartas amenazantes, etc., lo normal sería que pasasen los dos meses que damos en la carta y antes de que ellos quisieran demandarte, ya lo hubieses hecho tú. Pero siempre que podáis pagar, es mucho mejor que lo hagáis, aunque sea sólo una parte de la cuota, ya que de este modo los vas entreteniendo mientras pasan los 2 meses 😉 .

      Un saludo.

  • Miriam

    Buenas tardes,

    Con fecha 30/06 he solicitado la anulación del préstamo revolving que tenía dado de alta con la entidad BONDORA,como no tienen sucursal en España les he enviado un e-mail certificado como me habíais sugerido en ese momento.

    A día de hoy no tengo respuesta.

    Muchas gracias, un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Miriam

      Al igual que en los otros casos que nos has remitido, lo que vamos a hacer de momento es incluirte en el listado de usuarios con respuesta, y a lo largo de este mes de septiembre empezaremos a derivar vuestros casos a nuestros abogados expertos en productos revolving, puesto que tenemos muchísimos y no podemos enviárselos todos a la vez.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Miriam

    Buenas tardes,

    Con fecha 15 junio he seguido vuestro protocolo de envío para solicitar la anulación del contrato de la tarjeta barclaycard actualmente gestionada x Eos SPAIN, no m han contestado nada al respecto.

    Necesito empezar la reclamación judicial.

    Muchas gracias, un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Miriam

      Antes de archivar tu caso para enviar a los abogados a lo largo de este mes de septiembre, necesitamos que nos confirmes si EOS SPAIN es la propietaria actual de la deuda o sólo está gestionando el cobro, ya que si es la primera opción tenías que haber enviado la carta de reclamación a las dos entidades, es decir, a la actual propietaria y a la que le contrataste la tarjeta, en ese caso dinos también si lo hiciese así.

      Este asunto está explicado en la pregunta del FAQ “Mi entidad ha vendido la deuda de mi tarjeta o préstamo a un Fondo Buitre, ¿a quién le tengo que enviar la carta de reclamación?“.

      Quedamos a la espera.

      Un saludo.

  • Miguel

    Hola buenos días, una pregunta, después de enviar la carta de nulidad del préstamo revolving y aceptada por parte de ellos a dicha gestión con carta certificada, es normal que sigan cobrándote la mensualidad?, gracias

    • Economía Zero

      Hola Miguel

      La entidad no va a aceptar el anular el contrato por las buenas (cuando recibas la respuesta lo comprobarás), por lo que seguirán cobrándote como si nada, así que debes contar con que el asunto va a acabar en el Juzgado.

      Cuando llegue el momento y derivemos tu caso al abogado correspondiente para que estudie tu caso, podrás preguntarle si a partir de la fecha en la que se presente la demanda es mejor que dejes de pagar las cuotas o no, además de cualquier otra duda que tengas.

      Ten presente que en las demandas de productos revolving, nuestros abogados van a cobrar sólo las costas (salvo casos muy excepcionales), y que este sistema es el más seguro para el usuario, puesto que ellos van a ser los primeros interesados en ganar, ya que sino no cobran nada, por lo que antes de demandar se van a segurar muy bien de que el caso está claro. Los abogados colaboradores de Economía Zero siempre van a mirar por vuestros intereses y aconsejaros lo que sea mejor para vosotros, además de que tienen tantas demandas que no necesitan arriesgarse a trabajar en balde, y de paso jugar con vuestro dinero.

      No obstante, como ya te hemos comentado en una anterior respuesta, una TAE del 24,51 % es pura usura, y el contrato es anulable con seguridad.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Miriam

    Buenas tardes,

    He realizado ya todo el procedimiento para la solicitud de anulación del contrato de tarjeta de Wizink, y me han contestado negativamente pero dándome todos los extractos de la tarjeta desde su inicio y la copia del contrato.

    Necesito saber que es lo siguiente que tengo que hacer.

    Muchas gracias, un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Miriam

      Al igual que en la otra reclamación que nos enviaste, lo que vamos a hacer de momento es incluirte en el listado de usuarios con respuesta, y a lo largo de este mes de septiembre empezaremos a derivar vuestros casos a nuestros abogados expertos en productos revolving, puesto que tenemos muchísimos y no podemos enviárselos todos a la vez.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Eduardo

    Buenos días.

    Adjunto les envío copia de carta de reclamación destinada al SAC de Wizink.

    Muchas gracias por su interés.

    Un cordial saludo
    Eduardo

    • Economía Zero

      Hola Eduardo

      Hemos recibido correctamente los datos que nos envías para que realicemos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC, en 2 meses nos podremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido.

      No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten. Si la respuesta es una carta tipo en la que te comunican que han recibido tu reclamación y que se ponen a estudiar tu caso (admisión a trámite), por favor, no nos la remitas, espera a que sea una respuesta en la que entren en el fondo del asunto, gracias.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Claudia

    Buenas noches:

    la carta que he enviado es exactamente la que me acabas de remitir, solo que con los datos de la tarjeta y mis datos personales.

    lo que quería comentarte es si necesitas que te envié toda la documentación escaneada

    saludos

    • Economía Zero

      Hola Claudia

      Estupendo, entonces lo que vamos a hacer de momento es incluirte en el listado de usuarias con respuesta, y a lo largo de este mes de septiembre empezaremos a derivar vuestros casos a nuestros abogados expertos en productos revolving, puesto que tenemos muchísimos y no podemos enviárselos todos a la vez.

      Aunque todavía no hemos publicado las condiciones para las demandas, te podemos adelantar lo más relevante de cara a los costes, y es que no vais a tener que realizar desembolso alguno (provisión de fondos), salvo casos muy puntuales, y que todo el dinero recuperado será para vosotras, puesto que los abogados van a cobrar sólo las costas.

      Respecto a la documentación, si quieres nos la puedes remitir por email, escaneada en formato PDF (para que se la podamos enviar al abogado), aunque tiene que ser en archivos que contengan todas las hojas correspondientes a cada documento, es decir, un único archivo para todos los movimientos, otro para el contrato, etc., y todos bien ordenados. Ya que si nos envías un archivo independiente por cada hoja, es una locura. Lo mejor es que vayas a una copistería, puesto que están acostumbrados a hacerlo y no te cobrarán mucho.

      No obstante, puedes esperar a que sea el abogado el que te solicite la documentación, y entonces preguntarle si la prefiere escaneada en PDF o se la tienes que remitir por correo postal, y en ese caso, si quiere los originales o una copia. Esto dependerá de la zona de España, ya que no todos los Juzgados admiten las demandas sólo en formato digital (hay algunos que obligan a presentarlas en los dos formatos, papel y digital), además de que cada abogado tiene su forma de trabajar.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Iria

    Buenos noches

    Mi nombre es Iria y os escribo desde Ourense.

    Mi número de teléfono es XXXXXXXX, me podéis llamar cualquier día entre las 10 de la mañana y las 8 de la tarde.

    Paso a haceros las consultas:

    1. Actualmente estoy en paro pero no cobro nada y no puedo hacer frente al pago de la mensualidad de Wizink. Es abusivo lo que me están cobrando y no me dan una solución. Que podría hacer? Evidentemente quiero pagar mi deuda con ellos y olvidarme ya de una vez de todo eso pero no se como solucionarlo.

    Y el próximo mes me pasará con obsidiana-Bankinter y cetelem…

    2. Quería reclamar lo de las tarjetas revolving. Creo q es abusivo todo lo que se paga de intereses, me he descargado los formularios de vuestra web y en cuanto los tenga cubiertos los enviaré a cada entidad bancaria y a ver si hay suerte (lo dudo, nací estrellada…)

    3. Las tarjetas que dispongo son: wizink, obsidiana-Bankinter (vodafone) y un prestamo de cetelem. Podría reclamar los 3?

    4. En caso de ir a juicio, cuanto tendría que pagar? Y por vuestra ayuda ahora?

    5. Tengo un poco de lío con todo esto. En cuanto envíe los formularios os tengo que enviar algo?

    Disculpen las molestias y gracias de antemano por la ayuda.

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Iria

      Respondemos a tus dudas:

      1. Actualmente estoy en paro pero no cobro nada y no puedo hacer frente al pago de la mensualidad de Wizink. Es abusivo lo que me están cobrando y no me dan una solución. Que podría hacer? Evidentemente quiero pagar mi deuda con ellos y olvidarme ya de una vez de todo eso pero no se como solucionarlo. Y el próximo mes me pasará con obsidiana-Bankinter y cetelem…

      De momento envía las cartas al SAC de las entidades siguiendo las instrucciones de envío al pie de la letra, es decir, envíalas por una de las dos vías que os indicamos.

      Te dejamos las direcciones de los SAC:

      – BANKINTER CONSUMER FINANCE, E.F.C., S.A.

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DEL GRUPO BANKINTER
      Ana Belén Merino Rodríguez
      Domicilio: Avenida de Bruselas, 12 – 28108 – ALCOBENDAS – MADRID

      – BANCO CETELEM, S.A.

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE BANCO CETELEM, S.A.
      Titular: Catalina Moya Barrio
      Domicilio: Calle Retama, 3, 3º – 28045 – MADRID

      – WIZINK BANK, S.A.

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE WIZINK BANK, S.A.
      Titular: Manuel Nieto Bonal
      Domicilio: Calle Ulises, 16-18 – 28043 – MADRID

      2. Quería reclamar lo de las tarjetas revolving. Creo q es abusivo todo lo que se paga de intereses, me he descargado los formularios de vuestra web y en cuanto los tenga cubiertos los enviaré a cada entidad bancaria y a ver si hay suerte (lo dudo, nací estrellada…)

      Esta no es una cuestión de suerte, te lo podemos asegurar, si la TAE es de usura, el contrato se anula. Te recomendamos que leas la Sentencia del Supremo o las que tenemos publicadas en la sección dedicada a las SENTENCIAS (tenemos muchísimas más por publicar).

      3. Las tarjetas que dispongo son: wizink, obsidiana-Bankinter (vodafone) y un prestamo de cetelem. Podría reclamar los 3?

      Sí, puedes reclamar la nulidad de contrato de todos los productos revolving que tengas, y al menos esos tres lo son.

      Aunque para poder anular un contrato la TAE que debe de tener tiene que ser al menos del 18 % (para tener plena seguridad es mejor que se de más del 20 %), pero como por enviar la carta de reclamación no pasa nada, si no sabes la TAE de esos tres productos, envíala igualmente y ya veremos qué documentación te remiten.

      No obstante, la tarjeta de Wizink no hace falta que la compruebes, puesto que manejan una TAE de entre el 27 y el 30 %, por lo que son totalmente anulables por usureras.

      4. En caso de ir a juicio, cuanto tendría que pagar? Y por vuestra ayuda ahora?

      Nosotras estamos para ayudaros en todo lo que podamos, y para contestar a todas vuestras dudas de forma totalmente gratuita, y no os cobramos salvo que os hagamos alguna gestión (como la preparación de la reclamación de comisiones, demandas de menos de 2.000 € por comisiones, reclamaciones al Banco de España, etc.), ya que necesitamos tener ciertos ingresos par mantener la web y compensar mínimamente las horas de trabajo.

      Respecto al coste de ir a Juicio, decirte que aunque todavía no hemos publicado todas las condiciones para las demandas, te podemos adelantar lo más relevante de cara a los costes, y es que no vais a tener que realizar desembolso alguno (provisión de fondos), salvo casos muy puntuales, y que todo el dinero recuperado será para vosotras, puesto que los abogados van a cobrar sólo las costas.

      5. Tengo un poco de lío con todo esto. En cuanto envíe los formularios os tengo que enviar algo?

      Si quieres que nosotras estemos pendiente de tus casos, sólo tienes que seguir una de las dos opciones que aparecen en el apartado “SEGUIMIENTO PERSONALIZADO DE LAS RECLAMACIONES”.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda.

      Un saludo.

  • Claudia

    Buenas tardes :

    Siguiendo vuestras instrucciones con respecto a cómo reclamar las comisiones de la tarjeta wizink he enviado una primera carta, que al cabo de menos de 15 días, recibi otra carta o respuesta por parte de Wizink diciéndome que me enviarían todo el informe de mi reclamacion .

    hoy mismo acabo de recibir el listado de todos los resúmenes de la tarjeta, desde que se ha dado de alta la tarjeta popular E, cómo era antiguamente y ahora cambio de nombre comercial y se llama wizink, el caso es que no sé cuáles son los pasos que tengo que seguir a partir de ahora.

    Me gustaría que me orienten o si me pueden enviar un teléfono donde contactar con vosotros.

    Desde ya muchas gracias
    Claudia

    • Economía Zero

      Hola Claudia

      Antes de responderte necesitamos estar seguras del modelo de carta que has remitido, ya que nos dices que has reclamado las comisiones, y lo que hay que hacer con la mayoría de las tarjetas de crédito, entre ellas las de Wizink, es reclamar la nulidad del contrato, ya que la diferencia es enorme, puesto que en el segundo caso, lo que nos tienen que devolver es todo el dinero pagado de más durante la vida de la tarjeta, salvo el capital que realmente nos han prestado.

      Por lo tanto, confírmanos que la carta que has remitido es esta: Carta para reclamar la anulación del contrato de una tarjeta de crédito revolving.

      Quedamos a la espera de tu respuesta.

      Un saludo.

  • Sergio

    Buenos días,

    al llegar de vacaciones he encontrado esta carta en el buzón, ruego me den instrucciones a seguir

    • Economía Zero

      Hola Sergio

      Como verás, te dicen que tienes la documentación en la sucursal, pero que te pueden cobrar por ella la tarifa correspondiente, por lo que te recomendamos que, si puedes, te acerques a la sucursal y compruebes lo que van a dar y cuánto te quieren cobrar por ello, puesto que para presentar la demanda no hay problema por no tener los movimientos (si no la tienes, la copia del contrato si es bueno que la consigas, además de que te la deberían dar sin coste, o como mucho cobrarte unos pocos euros).

      No obstante, el tener los movimientos es necesario si no estás seguro de que ya has abonado más de lo que te han prestado, ya que con ellos se puede calcular sin problema, a no ser que no tengas problema en abonar la diferencia tras la Sentencia. Esto está explicado en la pregunta del FAQ “Si mi tarjeta o préstamo está vigente, es decir, que todavía lo estoy pagando, ¿puedo reclamar la nulidad del contrato?“. Por lo tanto, el que accedas a pagar lo que te pidan por los movimientos, dependerá de lo anterior.

      También habrás podido comprobar que se hacen “los locos” respecto a la nulidad del contrato, que es lo realmente importante y lo que señala en negrita y subrayado en la carta, aunque por desgracia es lo habitual.

      Lo que vamos a hacer de momento es incluirte en el listado de usuarios con respuesta, y guardar toda la documentación que nos has remitido, y a lo largo de este mes de septiembre empezaremos a derivar vuestros casos a nuestros abogados expertos en productos revolving, puesto que tenemos muchísimos y no podemos enviárselos todos a la vez

      Aunque todavía no hemos publicado las condiciones para las demandas, te podemos adelantar lo más relevante de cara a los costes, y es que no vais a tener que realizar desembolso alguno (provisión de fondos), salvo casos muy puntuales, y que todo el dinero recuperado será para vosotros, puesto que los abogados van a cobrar sólo las costas.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Claudia

    Buenas tardes:

    Acabo de encontrar vuestra página, soy titular de una tarjeta revolving, concretamente pass, no se exactamente pero creo que son unos unos 10 años, no tengo el contrato no se que hice de el, a fecha de hoy tengo dispuesto 4500 euros, y pago al mes 138 euros con unos 77 euros de intereses mensuales.

    Voy a seguir vuestros pasos para la nulidad del contrato con la entidad, y os lo pasare para que me lo sigáis, por supuesto os haré una donación.

    Mi pregunta es la siguiente:

    como puedo calcular lo cantidad que posiblemente me tendrían que descontar o devolver, pues solo puedo ver los extractos a partir del año 2011, y entonces ya me habían prestado 2500 euros

    Os doy las gracias por adelantado, y disculpad las molestias

    Saludos

    • Economía Zero

      Hola Claudia

      Habrá que esperar a ver lo que te envía Carrefour, ya que puede que te envíen todos los movimientos. Hay otras entidades, como Wizink, que aunque no los envíen todos, al final del listado siempre ponen los totales de todas las cuantías pagadas por cada concepto (capital dispuesto, intereses, comisiones, seguros, etc.) y es muy sencillo echar la cuenta.

      No obstante, por lo que nos comentas, tras 10 años pagando esa cantidad de intereses, es muy posible que el saldo sea positivo hacia ti, y que por supuesto, esa deuda de 4.500 € se anule, aunque evidentemente no podemos saberlo sin tener los datos concretos, y aunque de esos 4.500 € tuvieses que abonar unos cientos, el dinero que te ahorrarías sería enorme, ya que no si no anulas la tarjeta y sigues pagando a este ritmo, en vez de esos 4.500, tras varios años más pagando, habrás desembolsado el doble.

      Si finalmente no tenemos todos los datos para poder calcular la cuantía exacta a reclamar, la demanda se presentará por cuantía indeterminada, y se solicitará que, tras la Sentencia, sea cuando la entidad tenga que determinar el resultado de lo abonado durante la vida de la tarjeta y lo que te han prestado realmente, todo con datos detallados. Es lo que se llama Ejecución de Sentencia.

      Quedamos por lo tanto a la espera para llevar el seguimiento de tu caso, y a tu disposición ante cualquier otra duda.

      Un saludo.

  • Salvador

    Buenos días.

    Adjunto carta de contestación a la reclamación.

    Saludos

    • Economía Zero

      Hola Salvador

      Lo que vamos a hacer de momento es incluirte en el listado de usuarios con respuesta, y guardar toda la documentación que nos has remitido, y a lo largo de este mes de septiembre empezaremos a derivar vuestros casos a nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Aunque todavía no hemos publicado las condiciones para las demandas, te podemos adelantar lo más relevante de cara a los costes, y es que no vais a tener que realizar desembolso alguno (provisión de fondos), salvo casos muy puntuales, y que todo el dinero recuperado será para vosotros, puesto que los abogados van a cobrar sólo las costas.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Teresa

    Hola,

    Muchas gracias por la respuesta!!!!!!!!!!!!!!!!!

    Llevo sobre un año, y no he pagado todo lo que realmente debo.

    Con números gordos, de los 5000 eur que supuestamente dicen que debo (con los intereses), he pagado unos 1000 y realmente he gastado unos 4.500 totales, por tanto mi deuda real serían aprox unos 3.500 eur, sin considerar intereses.

    Mi duda era si pagar la deuda entera de los 5000 eur, porque si no, me van a seguir cobrando intereses, y si la resolución no es positiva a mi favor, entonces voy a deber aún más. En caso contrario, y eso espero, si todo sale bien, posteriormente me lo devolverían.

    Si solo pago 3.500 eur (lo realmente gastado), mientras esto se resuelve voy a ir generando deudas y además no es facil saber cuanto es exactamente ya que algún interes cobrarán, como todos los bancos, correcto?

    Entonces creo que lo mejor es liquidar lo que dicen que “debo” lo antes posible (5000 eur), enviar hoy mismo la carta por correo certificado y esperar que me devuelvan lo que me deben. Si creen que mi postura no es acertada, me comentan, por favor.

    Menos mal que me he dado cuenta, y no quiero pensar lo arruinada que puede estar mucha gente con esta situación, ya que me han estado cobrando más de 100 eur todos lo meses por el morro!!!!!!!! Y sin necesidad porque podría haber pagado a débito como hago normalmente. Me engañaron.

    En caso de ir a Juicio, ¿cobráis por el abogado, entiendo? si no, vuestro trabajo, ¿no es remunerado?
    Gracias,

    • Economía Zero

      Hola Teresa

      Siendo como dices, y si puedes, mejor paga la deuda y cancela la tarjeta, o al menos abona las compras a mes vencido para que no te vuelvan a “freír” a intereses, aunque cuando se anule el contrato la tarjeta se cancelará automáticamente.

      Sobre lo que nos comentas de los intereses, todas las entidades están en su derecho de cobrarlos (de eso viven), pero si éstos son usureros, entonces todos los intereses se anulan, lo mismo los remuneratorios que los moratorios, y también las comisiones, cuotas anuales y seguros. Es decir, que al anularse el contrato, éste no ha existido, y por ello sola y únicamente tenemos que devolver el dinero que nos han prestado. Y en tu caso, por lo que nos comentas, lo que tendrán que devolver será entre 1.200 y 1.500 €, que son tuyos.

      Respecto a conseguir la nulidad, como te decíamos en la anterior respuesta, puedes ver la Sentencia del Supremo, y todas las que hemos publicado (tenemos decenas de ellas por publicar), y verás que en la mayoría de ellas se anulan los contratos de préstamos y tarjetas con una TAE inferior a la tuya, por lo que no va a haber problema alguno. Además de que cuando hayan pasado los 2 meses que tiene la entidad para contestar, o antes si contesta, será el abogado es que estudie tu caso a fondo antes de presentar la demanda, y si no lo ve claro, antes de nada te lo comunicará para que decidas qué hacer. No obstante, hasta que no te haya enviado la “hoja de encargo” con todas las condiciones bien claras, y la devuelvas firmada, el Servicio no estará contratado, que si no luego vienen las sorpresas y los malentendidos 😉 .

      Date cuenta que nuestro sistema de que los abogados cobren sólo las costas es el más seguro para vosotras, puesto que el abogado sabe que si no gana, no cobra nada, y te podemos asegurar que nuestros letrados, además de mirar siempre por vuestros intereses, tienen tanto trabajo que no necesitan arriesgarse a trabajar en balde, y de paso poner en peligro vuestro dinero.

      Decirte sobre lo que nos preguntas de si nosotras no cobramos nada, que cobramos por otras gestiones que hacemos desde la web, como las reclamaciones de comisiones por descubierto, las demandas de hasta 2.000 €, etc. Pero ante todo, lo que queremos es luchar contra los abusos bancarios, aunque como es lógico, tenemos que recibir alguna compensación.

      Un saludo.

  • Dani

    Hola,tengo 2 créditos con BBVA,uno ya he terminado de pagarlo y el otro me quedan un par de meses. El TIN es 14% y me cobraron una comisión de apertura del 2.3%. En el extracto mensual que me mandan pone 27% TAE… pero en las condiciones del contrato pone TAE 17%. Les pedí los contratos de los 2 productos a través del canal online de BBVA.ES y me contestaron que no los encontraban.

    Otro asunto, desde el principio de los 2 créditos, cada mes va subiendo un poco la cuota, nunca me cobran la misma cuota, si no que cada mes, pago un poco mas… algo que no entiendo ya que en otros créditos que he tenido siempre pagaba la misma cuota.

    Gracias, un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Dani

      Si la TAE ha subido es muy posible que se pueda anular esa diferencia, aunque lo mejor es que remitas la carta de reclamación de nulidad (una por contrato), y que esperes a ver qué te remite la entidad.

      Recuerda que desde Economía Zero queremos llevar un seguimiento personalizado de cada una de vuestras reclamaciones, para ello sólo tienes que seguir una de las dos opciones que aparecen en el apartado “SEGUIMIENTO PERSONALIZADO DE LAS RECLAMACIONES”.

      Un saludo.

  • Montse

    Al tener esos 15 días firmaremos esa solicitud ya que indican que la deuda quedaría saldada. Si posteriormente podemos reclamar la anulación de dicho contrato lo haremos igualmente.

    Un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Montse

      No te preocupes, en cuanto empecemos a enviar a los abogados todos los casos pendientes (a lo largo de este mes, porque son muchísimos y no se los podemos enviar de golpe), les enviaremos este también.

      De momento vamos a sumar a la hucha de reclamaciones esos 456,15 € recuperados del seguro del préstamo revolving a Cofidis.

      Un saludo.

  • María Cruz

    Buenas tardes, ya he enviado la carta certificada, urgente y con acuse de recibo.

    Llevo casi dos años intentando llegar a un acuerdo con esta gente y todavía no se dan cuenta que económicamente no puedo aceptar lo que me proponen.

    Saludos cordiales

    María Cruz

    • Economía Zero

      Hola María Cruz

      Estupendo, recuerda que ahora debes estar pendiente de que hayan pasado los 15 días para ponerte en contacto con nosotras, si te contestan antes de ese plazo nos remites la respuesta.

      Recuerda que nos tienes que enviar el email al correo especial para casos urgentes que te hemos facilitado en la anterior respuesta, ya que esta cuenta la leemos a diario y no podemos despistarnos, puesto que pueden ser ellos los que se adelanten y te demanden.

      Quedamos a la espera, un abrazo.

  • María

    Buenos días Melania

    te envío adjunta la carta de reclamación que remití ayer a Lindorff.

    Queda claro. Sólo enviaros las respuestas que entren en el fondo del asunto, no el mero trámite, si llegan antes de los 2 meses 😉

    Mil gracias y buen fin de semana

    Un saludo

    María

    • Economía Zero

      Hola María

      Antes de nada te pedimos disculpas por la tardanza en la respuesta. Una vez pasado el mes de agosto, en el que nos encontramos bajo mínimos por las vacaciones, volvemos a estar plenamente activas.

      Archivamos esta carta junto a la otra y quedamos a la espera de noticias.

      Un saludo.

  • Martín

    Buena Tarde, os adjunto unos documentos que me han enviado desde Cetelem como Carrefour, si bien les solicité tanto los contratos como los ficheros de norma 43 ,esto es lo que me han enviado .

    Podemos ir trabajando con éstos?

    Quedo la espera de recibir enlace de paypal para efecturaros los pagos necesarios , atentamente.

    Martín

    • Economía Zero

      Hola Martín

      Respondemos a cada asunto:

      – Cetelem

      Este caso no lo tenemos anotado entre tus reclamaciones de nulidad de contrato, por lo que entendemos que lo que quieres es reclamar las comisiones. No obstante, nuestro consejo es que envíes la carta de reclamación de nulidad, puesto que la TAE de esa tarjeta era del 21,95 %, y la tasa media ponderada de todos los plazos de los préstamos al consumo en octubre de 2011 (mes en que se contrató) fue del 9,31 %, y por lo tanto ese contrato es de usura y anulable, lo que conllevaría la devolución, no sólo de las comisiones, sino también de los intereses y las primas del seguro.

      Así que esperamos a que nos confirmes que has enviado la carta de reclamación de nulidad para llevar el seguimiento. Recuerda que aunque te hayan enviado ya esta documentación, no debes modificar nada de la carta.

      – Carrefour

      Lo que vamos a hacer de momento es incluirte en el listado de usuarios con respuesta, y guardar toda la documentación que nos has remitido, y a lo largo de este mes de septiembre empezaremos a derivar vuestros casos a nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Aunque todavía no hemos publicado las condiciones para las demandas, te podemos adelantar lo más relevante de cara a los costes, y es que no vais a tener que realizar desembolso alguno (provisión de fondos), salvo casos muy puntuales, y que todo el dinero recuperado será para vosotros, puesto que los abogados van a cobrar sólo las costas.

      Como nos habías dicho que tenías dos numeraciones y que por eso enviaste dos cartas, pero que era una sola tarjeta, por lo que eliminamos la otra carta.
      ______________________________________

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Susana

    esto nos contestan a la carta ,que pasos damos ahora gracias

    • Economía Zero

      Hola Susana

      El paso que hay que dar ahora es el de presentar demanda, y lo que vamos a hacer de momento es incluirte en el listado de usuarios con respuesta, y guardar toda la documentación que nos has remitido, y a lo largo de este mes de septiembre empezaremos a derivar vuestros casos a nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Aunque todavía no hemos publicado las condiciones para las demandas, te podemos adelantar lo más relevante de cara a los costes, y es que no vais a tener que realizar desembolso alguno (provisión de fondos), salvo casos muy puntuales, y que todo el dinero recuperado será para vosotros, puesto que los abogados van a cobrar sólo las costas.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Eva

    Depende de que importe sea. No voy muy suelta en el tema económico. He superado un desahucio hace 1 año y voy como puedo, bastante justita, veremos que puedo hacer.

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Eva

      Tal vez no nos hemos explicado bien en la anterior respuesta, pero lo que te queríamos decir es que no va a tener ningún coste para ti, ya que los abogados sólo cobrarán las costas (que las pagará la entidad), este sistema es el mejor para vosotras, puesto que los abogados sólo van a presentar las demandas en los casos que vean muy claros.

      Un saludo.

  • Sofía

    Hola Gracias por la información. He consultado el modelo de carta para reclamar la anulación y tengo que adaptarla a nuestras circunstancias puesto que ya nos han enviado el contrato y los extractos (tengo que confirmar si están todos).

    Así que enviare el modelo tal cual pero eliminando las dos primeras dos peticiones. Solicitando la nulidad y la liquidación detallada.

    Cuando este enviado, os lo comunicaremos.

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Sofía

      Decirte que no os recomendamos modificar nada de las cartas que no sea lo indicado, puesto que no pasa nada por volver a solicitar esa parte de la documentación que ya tienes.

      Por lo demás, quedamos a la espera para realizar el seguimiento de tu caso.

      Un saludo.

  • Marisa

    Buenos días,

    Adjunto os envío contestación de Wizink por la tarjeta Global Bonus a nombre de mi marido Oscar Rodriguez, la recogimos ayer en el buzón.

    Dicen que todo es correcto y adjuntan copias de toda la documentación

    Por el peso, os lo envío en tres correos.

    Quedo a vuestra disposición, muchas gracias

    Marisa

    • Economía Zero

      Hola Marisa

      Al igual que el resto de casos, lo que vamos a hacer de momento es incluirte en el listado de usuarios con respuesta, y guardar toda la documentación que nos has remitido, y a lo largo de este mes de septiembre empezaremos a derivar vuestros casos a nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Un abrazo.

  • Santiago

    Hola, gracias por la pronta contestación.

    Antes que nada pido disculpas por la mala información que os pasé, me vuelvo a explicar.

    Las cartas de para solicitar todos mis movimientos las envié, tanto a la empresa que compró mi deuda como a la gestora de recobro telefónico que contratan para llamarme:

    Las tres se enviaron el día 14/08/2017
    ISGF Recuperaciones: se entregó el 16/08
    TTI Finance SARL: No la recibieron al parecer y está en la oficina 88 de Madrid para ser recogida por la empresa
    Estrella Receivables Limited: se entregó el 17/08

    Lamentablemente en las tres está el último texto puesto para una contestación antes de los dos meses

    Este mes me mudo a un piso más grande para poder compartir la custodio de mi hijo, este hecho me hizo gastar más de lo normal y me vi obligado a escoger entre una mejor vivienda o las tarjetas. Nunca pensé en dejar de pagar hasta que esto se resuelva, se que me evito este tipo de llamadas y que emprendan el embargo de mi nómina que hoy por hoy solo 50€ me hacen mucho daño económico.

    Al no pagar Agosto y aún pendiente septiembre me llamaron justo ayer antes de enviarles mi primer email. Se que dos meses sin pagar les doy el motivo a reclamarme la deuda completa y por vía judicial.

    Necesitaría paralizar estos pagos que voy haciendo hasta octubre, que me encontraré mejor económicamente pero no si tengo alguna herramienta para que no lleguen a lo judicial.

    Como información personal: mi nómina es de 1100€ y tengo tres hijos. No sé si con esto existe alguna ley que me ayude a paralizar estos pagos de forma momentánea.

    También pedirles que me ayudéis a llevar este asunto, he leído en el foro que ofrecéis este servicio. Necesitáis que os adjunte algún documento?

    Desde ya gracias por vuestro aporte

    • Economía Zero

      Hola Santiago

      Te agradecemos la explicación detallada, aunque si esos productos revolving son anulables, es decir, si superan la TAE que os recomendamos, entonces no debes preocuparte, ya que aunque tengas que esperar los dos meses de la carta, al ser tan reciente el haber dejado de pagar las cuotas, es muy improbable que ellos te presenten un monitorio antes de que tus los demandes.

      No obstante, las cartas las hay que enviar a la entidad financiera a la que le contratamos el producto, y cuando, como en tu caso, la deuda fue vendida, también a esa entidad que la compró, pero no a las empresas de recobro. Por lo que vas a tener que enviar las cartas a las entidades originales con las que contrataste las tarjetas o préstamos.

      Si quieres que llevemos el seguimiento personalizado de cada una de las reclamaciones, sólo tienes que seguir una de las dos opciones que aparecen en el apartado “SEGUIMIENTO PERSONALIZADO DE LAS RECLAMACIONES”, es decir, las copias de las cartas que enviaste a las empresas propietarias de la deuda, y también las que tienes que remitir a las entidades con las que contrataste los productos.

      Una vez pasen los 2 meses, o antes si recibes respuesta, derivaremos tus casos al abogado experto que te corresponda por tu zona geográfica. Aunque todavía no hemos publicado las condiciones para las demandas, te podemos adelantar lo más relevante de cara a los costes, y es que no vais a tener que realizar desembolso alguno (provisión de fondos), salvo casos muy puntuales, y que todo el dinero recuperado será para vosotros, puesto que los abogados van a cobrar sólo las costas.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Samantha

    Buenas tardes,

    Wizink me ha contestado, desfavorablemente como era de esperar…

    Les remito en los archivos adjuntos la carta rechazando mi reclamación, el contrato original (del año 2005) y los movimientos.

    Quedo a vuestra disposición para cualquier novedad o para informarme de los pasos a seguir.

    Muchas gracias de antemano.

    Reciban un cordial saludo,
    Samantha

    • Economía Zero

      Hola Samantha

      Lo que vamos a hacer de momento es incluirte en el listado de usuarios con respuesta, y guardar toda la documentación que nos has remitido, y a lo largo de este mes de septiembre empezaremos a derivar vuestros casos a nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Aunque todavía no hemos publicado las condiciones para las demandas, te podemos adelantar lo más relevante de cara a los costes, y es que no vais a tener que realizar desembolso alguno (provisión de fondos), salvo casos muy puntuales, y que todo el dinero recuperado será para vosotros, puesto que los abogados van a cobrar sólo las costas.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Xavier

    Buenos días,

    Como te comentaba no encontraba el numero de referencia del prestamos que ya había pagado hace unos años. He encontrado un cargo del 2014, pero no estoy seguro de cual es el numero de referencia del prestamos. Lo adjunto para que me puedas decir cual es ok? a ver si me puedes ayudar.

    Con el prestamos antiguo de Wizink no encuentro nada. Adjunto carta que voy ha enviar porque tengo dudas de que el primer apartado esté bien,

    Muchas gracias
    ______________________

    Buenos días, os agradecería una respuesta para poner en marcha todo.

    Gracias

    • Economía Zero

      Hola Xavier

      Antes de nada decirte que los plazos que tenemos estipulados para responderos son de entre 2 y 7 días, aunque dependiendo del volumen de trabajo que tengamos, podemos tardar unos días más. No obstante, debes tener presente que SIEMPRE contestamos a TODAS las consultas. Esta info se encuentra en la norma 4ª de nuestra sección dedicada a las CONSULTAS, que es de obligada lectura antes de enviarnos una consulta, tal y como os indicamos en todos los apartados para consultar que hay en nuestra web.

      Respecto a lo que nos consultas sobre el número de contrato, decirte que en ese recibo del BBVA no aparece dicho número, y aunque para estos casos ya te indicamos que sigas la info de la pregunta del FAQ: ¿No tengo el número de la tarjeta o del préstamo revolving, qué puedo hacer?, además de hacer lo que en ella os indicamos, puedes adjuntar una copia de ese recibo para ayudarles a identificar tu producto (no te olvides de mencionarlo en la carta).

      También nos dices que nos adjuntas la carta que vas a enviar a Wizink, pero sólo nos has adjuntado el recibo del BBVA.

      Un saludo.

  • Martín

    Estimada Melania,

    Muchas gracias. Me han respondido. Mi duda es la siguiente, estoy llevando el caso con FACUA y voy a consultar también vía ADICAE. No sé si es conveniente o no, llevarlo con varios intermediarios, hacer varias acusaciones,….

    Me podéis decir al respecto. Por mí, en principio, cuanta más ayuda mejor. Os mando documentos con las cartas de wizink escaneadas. Muchas gracias,

    Martín

    • Economía Zero

      Hola Martín

      Lo que vamos a hacer de momento es incluirte en el listado de usuarios con respuesta, y guardar toda la documentación que nos has remitido, y a lo largo de este mes de septiembre empezaremos a derivar vuestros casos a nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Aunque todavía no hemos publicado las condiciones para las demandas, te podemos adelantar lo más relevante de cara a los costes, y es que no vais a tener que realizar desembolso alguno (provisión de fondos), salvo casos muy puntuales, y que todo el dinero recuperado será para vosotros, puesto que los abogados van a cobrar sólo las costas.

      Respecto a lo que nos comentas de hacer varias acusaciones, decirte que sólo puedes presentar una demanda por cada caso, así que tendrás que decidir con quién lo prefieres hacer. Aunque te recomendamos que antes de decidirlo, te asegures de las condiciones que te ofrece cada entidad, y de si los abogados son realmente expertos en productos revolving.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Iván

    Buenos días, la carta se envió a la entidad el día 23 de agosto de 2017

    Ruego me ayuden en el proceso.

    La carta modelo ha sido de gran ayuda y sus indicaciones en la web igual.

    Gracias de antemano

    Iván XXXXX XXXXXXX
    XXXXXXXXXX
    MADRID
    ENTIDAD RECLAMADA: WIZINK SA
    TARJETA VISA ORO

    • Economía Zero

      Hola Iván

      Hemos recibido correctamente los datos que nos envías para que realicemos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC, en 2 meses nos podremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido.

      No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten. Si la respuesta es una carta tipo en la que te comunican que han recibido tu reclamación y que se ponen a estudiar tu caso (admisión a trámite), por favor, no nos la remitas, espera a que sea una respuesta en la que entren en el fondo del asunto, gracias.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Vicente

    Gracias nuevamente, así lo haré y enviaré esa carta y cuando no me respondan o me contesten en negativo cómo hago para que me lo llevé un abogado de los vuestros y segundo mientras entiendo que tengo que atender mensualmente al pago de dichos recibos no?.

    • Economía Zero

      Hola Vicente

      Para que derivemos tu demanda a uno de nuestros abogados expertos sólo tienes que enviarnos un email explicándonos el estado de tu caso, y si quieres, adjuntando la documentación que tengas (carta de reclamación, respuesta de la entidad, contrato, movimientos, y todo lo que envíe la entidad, si lo hace).

      Respecto a la documentación, si quieres nos la puedes remitir por email, escaneada en formato PDF (para que se la podamos enviar al abogado), aunque tiene que ser en archivos que contengan todas las hojas correspondientes a cada documento, es decir, un único archivo para todos los movimientos, otro para el contrato, etc., y todos bien ordenados. Ya que si nos envías un archivo independiente por cada hoja, es una locura. Lo mejor es que vayas a una copistería, puesto que están acostumbrados a hacerlo y no te cobrarán mucho.

      No obstante, lo mejor es que esperes a que sea el abogado el que te solicite la documentación, y entonces preguntarle si la prefiere escaneada en PDF o se la tienes que remitir por correo postal, y en ese caso, si quiere los originales o una copia. Esto dependerá de la zona de España, ya que no todos los Juzgados admiten las demandas sólo en formato digital (hay algunos que obligan a presentarlas en los dos formatos, papel y digital), además de que cada abogado tiene su forma de trabajar.

      Respecto a las condiciones para la presentación de la demanda, aunque todavía no hemos publicado las condiciones para las demandas, te podemos adelantar lo más relevante de cara a los costes, y es que no vais a tener que realizar desembolso alguno (provisión de fondos), salvo casos muy puntuales, y que todo el dinero recuperado será para vosotros, puesto que los abogados van a cobrar sólo las costas.

      Sobre lo que nos preguntas de si debes seguir pagando, si puedes, debes hacerlo al menos hasta que se presente la demanda, aunque cuando te pongamos en contacto con el abogado se lo podrás preguntar.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Paz

    Muchas gracias

    El lunes les enviaré la carta, también debo decirte el mismo día 5 de Julio mande otra carta modelo vuestra a Wizink antes tarjeta Citibank y aún no me han contestado tengo el resguardo de acuse de recibo (son 2 meses de plazo) sería hasta el 5 de Septiembre

    Es asi? Que debo hacer si se pasa el plazo y no me han contestado ?

    Gracias de nuevo
    Un saludo
    _________________

    Buenas tardes

    Siguiendo sus instrucciones mande una carta modelo a tarjeta Pass de Carrefour pidiendo anulación hoy he recibido contestación

    Me podéis asesorar por favor porque además no me mandan todos los datos

    Muchas gracias
    Un Saludo

    • Economía Zero

      Hola Paz

      Respondemos a tus dos últimas consultas sobre las reclamaciones enviadas a Wizink y Carrefour.

      – Wizink

      Lo mejor es esperar a que haya pasado el plazo de los 2 meses, que se cuenta a partir de la fecha en la que el SAC recibió la carta. Luego te pones en contacto con nosotras para que derivemos tu caso a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving. Ten presente que las tarjetas de Wizink tienen una TAE de más del 27 %, es decir, de pura usura.

      – Carrefour

      Lo que vamos a hacer de momento es incluirte en el listado de usuarios con respuesta, y a lo largo de este mes de septiembre empezaremos a derivar vuestros casos a nuestros abogados expertos en productos revolving.

      No te olvides de conservar toda la documentación que te ha remitido la entidad, así como la carta de anulación.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Paz

        Como ya han pasado más de los dos meses desde que enviaste la carta de reclamación de nulidad de contrato a Wizink, nos ponemos en contacto contigo para saber si finalmente recibiste contestación o no, en caso de haberla recibido, dinos la documentación que te han remitido. Si lo prefieres, puedes escanearla (en formato PDF) y enviárnosla.

        Quedamos a la espera de tu respuesta.

        Un saludo.

  • Daniel

    Buenas noches, mi caso es el siguiente, llevo en bankinter desde hace muchos años y lo que hasta febrero de este año me cobraban en un 12,27 % tae resulta que en marzo me pasa a un 25 % tae, sin ninguna comunicación ni nada al respecto, con lo que ahora pago más del doble de intereses que pagaba antes por la deuda que tengo en la tarjeta.

    Me he decidido a enviar la carta de anulación al sac pero mi duda es, tendría derecho sólo a lo que me han cobrado de más desde febrero? o estaríamos hablando que habría que revisar todo desde el principio desde que estoy con el banco, estamos hablando desde el año 2001-2002 . Y durante todo este tiempo han sido algunas tarjetas con varias numeraciones…. tendría que enviar todas las tarjetas con su numeración correspondiente en la carta? o enviando sólo la numeración de la última tarjeta que tengo ya me dan todos los movimientos de todos los años…

    Muchas gracias por la información.

    • Economía Zero

      Hola Daniel

      Vamos a remitir tu caso a uno de nuestros abogados especializados, el cual estudiará su viabilidad de forma totalmente gratuita.

      Para poder enviar tu caso al abogado correspondiente, necesitamos que nos digas la población desde la que nos escribes y un número de contacto (preferiblemente móvil) para que el abogado te llame, puedes indicar una franja horaria en la que estarás disponible (procura que sea lo más amplia posible).

      No te preocupes por esos datos personales, ya que NUNCA serán publicados en la web.

      Quedamos a la espera, un saludo.

  • María Jesús

    Hola

    He recibido esta contestación en respuesta a una tarjeta blarclays

    Tengo que enviar la carta vuestra a Barclais?

    Pensaba que Winzik se había quedado con ellas.

    En cambio de la tarjeta de Citibank no he recibido contestación que esa. Si que es suya.

    Un saludo y gracias

    • Economía Zero

      Hola María Jesús

      También nosotras creíamos que Wizink se había quedado con las tarjetas de Barclaycard, de hecho si entras en la web de http://www.barclaycard.es aparece Wizink y se explica lo siguiente: “Esta información ha sido elaborada por WiZink Bank, S.A., y tiene como destinatarios exclusivos, a titulares de antiguas tarjetas Barclaycard (en un futuro WiZink) y los servicios y ventajas indicados solo serán de aplicación a estas tarjetas.”

      No obstante, aunque ellos dicen que han derivado tu reclamación, te recomendamos que envíes la carta igualmente a Barclays por si acaso.

      Esta es la dirección:

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DEL GRUPO BARCLAYS EN ESPAÑA
      Titular: Joaquín Calderón de Felipe
      Domicilio: Plaza Colón, 1 – 28046 – MADRID

      Un saludo.

  • Luis

    Hola

    He recibido una carta del banco de Sabadell, adjunto archivo por email, en la que me comunican que el escrito que les envié no estaba firmada, por lo cual no es valido, y que les envíe uno firmado, por lo de la protección de datos,

    Pero me he dado cuenta que si este no lo firme los otros tampoco, con lo cual supongo que tengo que volver a enviarlos, debidamente firmados, y con un escrito explicándoles el porqué de este segundo envío.

    Espero tu respuesta

    Saludos
    Luis

    • Economía Zero

      Hola Luis

      Sí, es mejor que envíes las cartas al Sabadell firmadas dentro del plazo de 10 días te dan, puesto que así no se interrumpe el plazo de los dos meses desde el envío de las primeras cartas.

      Un saludo.

  • Marco

    Buenas tarde!

    Alguna novedad al respecto?
    Gracias por informarme

    Marco

    • Economía Zero

      Hola Marco

      La fecha de tu carta de reclamación era del día 18/07/17, por lo que aun no han pasado los 2 meses que tiene el SAC para responder, y por eso no nos hemos puesto en contacto contigo para saber si has recibido contestación o no, ya que como te decíamos en la respuesta a tu solicitud de seguimiento, si recibes respuesta antes de esos 2 meses, eres tú quien se tiene que poner en contacto con nosotras y enviárnosla, siempre que ésta no sea la típica contestación “tipo” de admisión a trámite, es decir, que la entidad tiene que entrar en el fondo del asunto.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Marco

        Como ya han pasado más de los dos meses desde que enviaste la carta de reclamación de nulidad de contrato, nos ponemos en contacto contigo para saber si finalmente recibiste contestación o no, en caso de haberla recibido, dinos la documentación que te han remitido. Si lo prefieres, puedes escanearla (en formato PDF) y enviárnosla.

        Quedamos a la espera de tu respuesta.

        Un saludo.

  • Francisco

    Buenos días, he visto en su pagina web que han procedido a reclamar a Wizink el cobro de comisiones indebidas por impago de cuotas y sobrepasar limites.

    Tengo un caso parecido y me gustaría comentárselo, ya que yo en mi tarjeta tenia un limite de 900€ y ahora me indican que tengo una deuda de 3.400€ aumentada en los últimos tres meses, llegamos a un acuerdo para pagar e hicimos un ingreso, posteriormente me dijeron que me cobrarían 119€, después a la hora de hacer el ingreso me dijeron que 280€ y lo pasarían por el banco y esta mañana me han enviado un recibo por 649€ del que no tenia constancia ninguna, sin enviar los otros dos que si me habían informado.

    Me gustaría que estudiaran mi caso para poder reclamar estas comisiones abusivas ya que esta se aumentan en un 25% y según he leído en otro diarios, el supremo dictamino que era una practica ilegal.

    Me gustaría que contactaran conmigo en el teléfono XXXXXXXXX o bien indiquenme un teléfono a través de este medio para contactar con ustedes.

    • Economía Zero

      Hola Francisco

      La Sentencia del Supremo que mencionas lo que anula no son las comisiones, sino el contrato, que tiene unas consecuencias mucho más favorables para el usuario, puesto que a lo que obliga a la entidad es a devolver todo el dinero cobrado durante la vida del producto (tarjeta o préstamo), una vez restado el capital que realmente nos hayan prestado.

      No obstante, lo mejor es que leas atenta y completamente la información de nuestro artículo (incluido el FAQ) Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving”, y si luego tienes cualquier duda, nos lo comunicas y te contestaremos lo antes posible.

      También debes saber que las tarjetas de Wizink (antes Popular-e y antes Citibank) son de pura usura, ya que tienen una TAE superior al 27 %.

      Recuerda que desde Economía Zero queremos llevar un seguimiento personalizado de cada una de vuestras reclamaciones de productos revolving, para ello sólo tienes que seguir una de las dos opciones que aparecen en el apartado “SEGUIMIENTO PERSONALIZADO DE LAS RECLAMACIONES”.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Iván

    Buenos días, mi nombre es Ivan XXXXXX XXXXXXX y escribo por qué no sé cómo proceder después de haber puesto ya esta reclamación, agradeceré cualquier tipo de ayuda, ya que esto nos está trayendo muchos problemas, muchas gracias

    Atentamente

    • Economía Zero

      Hola Iván

      Olvídate de esa reclamación que enviaste y remite el modelo de carta de nulidad de contrato para una tarjeta. No te olvides de seguir las instrucciones de envío al pie de la letra.

      Recuerda que desde Economía Zero queremos llevar un seguimiento personalizado de cada una de vuestras reclamaciones, para ello sólo tienes que seguir una de las dos opciones que aparecen en el apartado “SEGUIMIENTO PERSONALIZADO DE LAS RECLAMACIONES”.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Isabel

    Buenas noches.

    He recibido la documentación. El caso es que llevo con esta tarjeta desde 2006 y lo que recibo es desde el 2011 hasta la fecha.

    Son muchísimas hojas, casi prefiero enviaros todo por correo certificado, pero no sé si esta opción es viable para vosotros.

    Por supuesto, me dicen que todo es legal y que no me pertenece ni un euro.

    El caso es que mi deuda sube y sube cada día más al igual que la cuota.

    Como mi situación económica es muy delicada -estoy en paro y a la espera de embargo de casa-, no voy a seguir pagando más cuotas.

    Vosotras me diréis si os parece bien lo de correo certificado.

    Gracias, un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Isabel

      No te preocupes, las tarjetas de Wizink (en su día Citibank) son de pura usura, aunque es normal que la entidad te diga que todo está correcto.

      Lo que vamos a hacer de momento es incluirte en el listado de usuarios con respuesta, y guardar toda la documentación que nos has remitido, y a lo largo del mes de septiembre empezaremos a derivar vuestros casos a nuestros abogados expertos en productos revolving, ya que el mes de agosto en inhábil de cara a los asuntos civiles.

      Aunque todavía no hemos publicado las condiciones para las demandas, te podemos adelantar lo más relevante de cara a los costes, y es que no vais a tener que realizar desembolso alguno (provisión de fondos), salvo casos muy puntuales, y que todo el dinero recuperado será para vosotros, puesto que los abogados van a cobrar sólo las costas.

      Respecto a la documentación, si quieres nos la puedes remitir por email, escaneada en formato PDF (para que se la podamos enviar al abogado), aunque tiene que ser en archivos que contengan todas las hojas correspondientes a cada documento, es decir, un único archivo para todos los movimientos, otro para el contrato, etc., y todos bien ordenados. Ya que si nos envías un archivo independiente por cada hoja, es una locura. Lo mejor es que vayas a una copistería, puesto que están acostumbrados a hacerlo y no te cobrarán mucho.

      No obstante, lo mejor es que esperes a que sea el abogado el que te solicite la documentación, y entonces preguntarle si la prefiere escaneada en PDF o se la tienes que remitir por correo postal, y en ese caso, si quiere los originales o una copia. Esto dependerá de la zona de España, ya que no todos los Juzgados admiten las demandas sólo en formato digital (hay algunos que obligan a presentarlas en los dos formatos, papel y digital), además de que cada abogado tiene su forma de trabajar.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Manuel

    Hola os envio respuest de Cetelem carta y primera y ultima hoja,queria somentaro que yo tenia un acuedo verbal con ellos que este mes ya terminaba de pagar todo, ahora parece que no.

    un saludo

    • Economía Zero

      Hola Manuel

      Hemos comprobado que la TAE es sólo del 16,77 %, y aunque también tienes un seguro de protección de pagos, lo cual aumenta dicha TAE, no estamos seguras de que este contrato se pueda anular. Lo que vamos a hacer es enviarle tu caso al abogado correspondiente y que sea él quien estudie el caso.

      A lo largo del mes de septiembre iremos remitiendo a los abogados los muchísimos casos que, como el tuyo, tienen ya respuesta de la entidad, en cuanto enviemos el tuyo te avisaremos por email.

      Un saludo.

MUY IMPORTANTE: Si vas a realizar una consulta debes leer antes toda la información de la página CONSULTAS.

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