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Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving”

Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos "revolving"

Es MUY IMPORTANTE que leas atenta y completamente la info de este artículo, incluido el FAQ (preguntas frecuentes) que se encuentra al final, ya que de este modo sabrás lo qué es un producto revolving, si el tuyo lo es, y mucha más información relevante que es imprescindible que conozcas.

En el caso de que después de leer toda la info (incluido el FAQ) tengas alguna duda, nos dejas una consulta y te responderemos lo antes posible, no obstante, antes de dejar una consulta debes leer la sección dedicada a las CONSULTAS.

¿CÓMO SÉ SI MI TARJETA O PRÉSTAMO SON DEL TIPO REVOLVING?

El sistema revolving es un tipo de crédito financiero que tiene un carácter rotativo o “revolvente”, es decir, que se renueva o recalcula constantemente, normalmente cada mes.

Los productos revolving (préstamos o tarjetas) se caracterizan sobre todo porque el usuario tiene a su disposición una cantidad máxima de dinero del que puede disponer, por lo que éste puede hacer uso total o parcial de esa cuantía. El saldo deudor se va recalculando cada mes, en función de las compras o gastos cargados y de las cuantías amortizadas.

Este tipo de productos suelen tener unos tipos de interés muy elevados, que normalmente van desde el 20 al 30 % TAE, aunque los préstamos rápidos, muy de moda en los últimos tiempos, pueden llegar al 3.000 o 4.000 % TAE, e incluso más.

También se suele poder elegir la cuota mensual que queremos amortizar, sobre todo en las tarjetas de crédito, y existe una cuota mínima a pagar, que suele ser del 3 % de la cuantía dispuesta. Por lo que cuanto menor sea la cuota que abonemos mensualmente, más intereses pagaremos, encontrándonos con que la mayor parte de lo que hemos pagado se destina a intereses, amortizando una cuantía ínfima de la deuda real, lo que provoca que estemos años y años pagando sin llegar a saldar la deuda.

La forma más sencilla de saber si nuestra tarjeta o préstamo son del tipo revolving, es comprobando el condicionado general del contrato, puesto que el concepto “revolving” debería aparecer en él. No obstante, si no tenemos el contrato, pero el préstamo o tarjeta cumple con las características descritas más arriba, lo más seguro es que sea revolving.

No obstante, en el FAQ de este mismo artículo tienes un listado de productos revolving que puedes consultar, en él iremos añadiendo las entidades que los comercializan, y los nombres de préstamos y tarjetas que son revolving.

Si aun tienes dudas, te recomendamos que leas nuestro artículo La estafa de las tarjetas revolving, o nos dejes una consulta enviando un e-mail a contacto@economiazero.com.

MUY IMPORTANTE
Recuerda que para reclamar la nulidad de una tarjeta o préstamo revolving, NO ES NECESARIO QUE SIGA VIGENTE, puesto que la usura bancaria NO TIENE PRESCRIPCIÓN. Da igual que haga años que has cancelado el producto, además, en estos casos no tendrás la necesidad de saber si ya has pagado más de lo que te han prestado.
¿QUÉ CONLLEVA LA ANULACIÓN DEL CONTRATO DE UN PRODUCTO REVOLVING?

Tal y como se reclama en las cartas para enviar al SAC de la entidad, la nulidad del contrato de una tarjeta de crédito o un préstamo revolving, conlleva el que la entidad tendrá que restar al capital realmente prestado (principal), todos los demás cargos efectuados durante la vida del producto, es decir, los intereses remuneratorios (ordinarios) y moratorios (por impago), las comisiones, las cuotas anuales, los seguros, las penalizaciones, etc.

No obstante, podremos a continuación un ejemplo práctico con una tarjeta de crédito revolving, que sirve igualmente para un préstamo revolving.

Supongamos que tenemos nuestra tarjeta revolving desde hace 10 años, la cual tiene una TAE del 24 %, y que la hemos utilizado para realizar compras o gastos aplazados por un total de 4.500 €. Y tenemos establecido el pago de la cuota mensual en 100 €.

Estos 4.500 € serían el capital realmente prestado (principal).

Pero la entidad nos ha estado cobrando, además de la amortización mensual correspondiente a dicho principal, los intereses remuneratorios (ordinarios) correspondientes a dicha TAE del 24 %. Dando un resultado total de 7.127 €.

Pero además, al no pagar las cuotas a tiempo en 18 ocasiones, nos han aplicado comisiones o penalizaciones por mora por un total de 630 €.

Por otro lado, hemos tenido contratado un seguro de protección de pagos, con una cuota mensual de 18 €, por lo que llevamos pagados por este concepto 2.160 €.

Además, la entidad nos cobra una cuota anual de 20 €, ascendiendo la cuantía abonada hasta la fecha a 200 €.

Por lo que llevamos abonados un total de 12.000 €, y según la entidad, aun le debemos 2.617 €.

Pues bien, una vez anulado el contrato, la entidad tendrá que devolvernos la diferencia entre los 12.000 € que llevamos pagados, y los 4.500 € que realmente nos prestó.

Por lo que tiene que devolvernos 7.500 €. Y por supuesto, al anular el contrato, esos 2.617 € que dice que aun le adeudamos, quedan también anulados.


Estos son los pasos para anular el contrato de los productos revolving:
1º- ENVIAR LA CARTA DE RECLAMACIÓN Y SOLICITUD DE DOCUMENTACIÓN

Lo primero que tenemos que hacer es enviar el modelo de carta correspondiente al Servicio de Atención al Cliente de la entidad (SAC).

A continuación te dejamos los enlaces a los modelos de carta para enviar al SAC de tu entidad, y reclamar la anulación del contrato de tarjetas de crédito y préstamos “revolving”. Además de solicitar la copia del contrato, todos los movimientos y la liquidación del producto.

CARTA DE RECLAMACIÓN PARA TARJETAS REVOLVING

CARTA DE RECLAMACIÓN PARA PRÉSTAMOS REVOLVING

Una vez envíes la carta, el SAC tiene un plazo máximo de 2 meses para contestarnos, por lo que si no responde dentro de ese plazo, o lo hace, pero es de forma desfavorable, debes ponerte en contacto con nosotras para presentar demanda en el Juzgado.

SEGUIMIENTO PERSONALIZADO DE LAS RECLAMACIONES

Desde Economía Zero, queremos llevar un seguimiento personalizado de cada una de vuestras reclamaciones, es decir, que nos pondremos en contacto contigo una vez hayan pasado 2 meses desde que nos enviaste el e-mail, por lo que debes enviárnoslo en cuanto remitas la carta de reclamación.

Así que si quieres que seamos nosotras las que estemos pendientes del estado de tu reclamación, sólo tienes que seguir una de estas dos opciones:

1ª- Esta es la opción más rápida y sencilla, puesto que sólo tienes que adjuntar la carta de reclamación a un e-mail y enviarla a gestion@economiazero.com, una vez la tengas cubierta con todos tus datos y los de la entidad, puedes enviarla en el mismo formato de descarga (Word), o si lo prefieres en PDF.

Con que pongas en el asunto del correo “Seguimiento reclamación revolving” es suficiente, ya que en la carta está toda la info que necesitamos.

2ª- Enviar al e-mail gestion@economiazero.com la siguiente información:

  • Nombre y apellidos.
  • Teléfono de contacto (preferiblemente móvil).
  • Población y provincia desde la que nos escribes.
  • Nombre de la entidad.
  • Tipo de producto (tarjeta o préstamo).

En el asunto del correo tienes que poner “Seguimiento reclamación revolving“.

2º- PRESENTAR DEMANDA EN EL JUZGADO

Una vez agotada la vía extrajudicial (amistosa), tendremos que acudir ante el Juzgado de Primera Instancia. Para ello contarás con el asesoramiento y representación de uno de nuestros abogados colaboradores expertos en productos revolving.

Si tienes dudas sobre la efectividad de presentar demanda, te aconsejamos que entres en nuestra sección dedicada a las SENTENCIAS, y leas también esta Sentencia del Tribunal Supremo.

Tienes todos los detalles en nuestro artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving.

FAQ SOBRE LA ANULACIÓN DE CONTRATOS DE TARJETAS Y PRÉSTAMOS REVOLVING

Por favor, es muy importante que antes de dejar una consulta, compruebes que ésta no se encuentra entre las preguntas frecuentes de este FAQ.

No obstante, como siempre, podéis consultar siempre que lo necesitéis y las veces que sea necesario, aunque nos es de gran ayuda el que no preguntéis asuntos que ya se encuentran explicados en este FAQ.

(Sólo tienes que hacer en click en las preguntas para abrir o cerrar las respuestas)

 

Listado de entidades y productos revolving

En este listado iremos añadiendo (por orden alfabético) todas las entidades que tienen productos revolving, y los nombres de las tarjetas o préstamos que comercializan.

Debes tener presente que este es un listado orientativo, puesto que puede haber tarjetas o préstamos que dependiendo de la fecha de contratación, o de otros condicionantes, aun siendo revolving, tengan una TAE por debajo de la que hemos establecido como mínimo para reclamar con seguridad.

Que tu préstamo o tarjeta no aparezca en este listado no quiere decir que no sea revolving, ya que hay muchas entidades o tarjetas y préstamos revolving que aun no hemos detectado, y que añadiremos a este listado según vayamos teniendo conocimiento de ellos.

LISTADO DE ENTIDADES CON TARJETAS Y PRÉSTAMOS REVOLVING
  • ABANCA – Tarjeta VISA Clásica
  • ABANCA – Tarjeta VISA Oro
  • ALCAMPO – Tarjeta Oney
  • AKÍ BRICOLAJE – Tarjeta Oney
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Business Gold
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Blue
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Gold
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Iberia Sendo
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Platinum
  • AVANTCARD – Tarjeta MasterCard (actualmente EVO Banco)
  • AVANTCARD – Tarjeta MasterCard España (actualmente EVO Banco)
  • AVANTCARD – Tarjeta VISA Classic (actualmente EVO Banco)
  • AVANTCARD – Tarjeta VISA Mujer (actualmente EVO Banco)
  • BANCO CAIXA GERAL – Tarjeta VISA
  • BANCO CAIXA GERAL – Tarjeta VISA Platinum
  • BANCO CAMINOS – Tarjeta VISA Classic
  • BANCO CAMINOS – Tarjeta VISA Oro
  • BANCO MARE NOSTRUM – Tarjeta MasterCard
  • BANCO MARE NOSTRUM – Tarjeta VISA Oro
  • BANCO MEDIOLANUM – Tarjeta VISA Classic
  • BANCO MEDIOLANUM – Tarjeta VISA Oro
  • BANCO POPULAR – Tarjeta MasterCard Iberia Max
  • BANCO POPULAR – Tarjeta MasterCard Profesional Solred
  • BANCO POPULAR – Tarjeta VISA Global Bonus
  • BANCO POPULAR – Tarjeta VISA Global Élite
  • BANCO POPULAR – Tarjeta VISA Hop
  • BANCO POPULAR – Tarjeta VISA Iberia Sendo Classic
  • BANCO POPULAR – Tarjeta VISA Viajes Ecuador
  • BANCO SABADELL (ACTIVOBANK) – Tarjeta MasterCard Classic
  • BANCO SABADELL (ACTIVOBANK) – Tarjeta MasterCard SIN
  • BANCO SABADELL – Tarjeta MasterCard Esquí
  • BANCO SABADELL – Tarjeta MasterCard Oro
  • BANCO SABADELL – Tarjeta VISA Classic
  • BANCO SABADELL – Tarjeta VISA Oro
  • BANCO SABADELL – Tarjeta VISA Platinum
  • BANCO SABADELL – Tarjeta VISA Shopping Oro
  • BANCO SANTANDER – Tarjeta MasterCard Box Gold
  • BANCO SANTANDER – Tarjeta MasterCard Día a Día
  • BANCO SANTANDER – Tarjeta MasterCard Santander 123
  • BANCO SANTANDER – Tarjeta MasterCard Santander Plus
  • BANCO SANTANDER – Tarjeta VISA Classic
  • BANCO SANTANDER (CONSUMER FINANCE) – Tarjeta MasterCard IKEA FAMILY
  • BANCO SANTANDER (CONSUMER FINANCE) – Tarjeta MasterCard Unión Fenosa
  • BANCO SANTANDER (CONSUMER FINANCE) – Tarjeta VISA Eroski Red
  • BANCO SANTANDER (CONSUMER FINANCE) – Tarjeta VISA Ventajon
  • BANKIA – Tarjeta VISA Compras
  • BANKIA – Tarjeta VISA Crédito Particulares
  • BANKIA – Tarjeta VISA Crédito Plus
  • BANKIA – Tarjeta VISA Dual Plus
  • BANKIA – Tarjeta VISA Oro
  • BANKINTER – Préstamos personales
  • BANKINTER – Tarjeta VISA Quiero
  • BANKINTER – Tarjeta VISA Solidaria
  • BANKINTER – Tarjeta VISA Única Clásica
  • BANKINTER – Tarjeta VISA Única Oro
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta BankinterCard Oro (antes Obsidiana Oro)
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta VISA Air Europa SUMA
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta VISA Groupon
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta Vodafone (antes Obsidiana Vodafone)
  • BARCLAYCARD – Tarjeta VISA Barclaycard (actualmente Wizink)
  • BARCLAYCARD – Tarjeta VISA Classic (actualmente Wizink)
  • BARCLAYCARD – Tarjeta VISA Oro (actualmente Wizink)
  • BBVA – Tarjeta MasterCard Negocios
  • BBVA – Tarjeta VISA A Tu Ritmo
  • BBVA – Tarjeta VISA A Tu Ritmo Blue
  • BBVA – Tarjeta VISA Después
  • BBVA – Tarjeta VISA Después Blue
  • BBVA – Tarjeta VISA Iberia Sendo Oro
  • BBVA – Tarjeta VISA Repsol
  • BIGBANK AS CONSUMER FINANCE – Préstamos rápidos y personales
  • CAIXABANK – Tarjeta American Express Amex Plus
  • CAIXABANK – Tarjeta MasterCard
  • CAIXABANK – Tarjeta MasterCard Estrella
  • CAIXABANK – Tarjeta MasterCard Oro
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Classic
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Gold
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Gold Flexible
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA IKEA
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Media Markt Club Card
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Oro
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Platinum
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Platinum Gold
  • CAJA ESPAÑA – Tarjeta VISA Clase Oro (actualmente España Duero)
  • CAJASUR – Tarjeta VISA Classic
  • CAJASUR – Tarjeta VISA Dual
  • CAJASUR – Tarjeta VISA Oro
  • CAJASUR – Tarjeta VISA Red
  • CARREFOUR – Tarjeta PASS
  • CASHPER (NOVUM BANK) – Préstamos rápidos y personales
  • CATALUNYA CAIXA – Tarjeta MasterCard Infinit Oro (actualmente BBVA)
  • CATALUNYA CAIXA – Tarjeta VISA CX Oro (actualmente BBVA)
  • CETELEM – Tarjeta Cetelem
  • CETELEM – Préstamos personales
  • CITIBANK – Tarjeta VISA Oro (actualmente Wizink)
  • CLUB VENTAJON – Tarjeta VISA Ventajon (SANTANDER CONSUMER FINANCE)
  • COFIDIS – Préstamos personales
  • COFIDIS – Tarjeta MasterCard Cofidis
  • CONTANTE (CLICK FINANCE) – Préstamos personales
  • CREDITEA (INTERNATIONAL PERSONAL FINANCE DIGITAL SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
  • CREDITOCAJERO (FRIENDLY GROUP SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
  • CREDITOMAS (SISTEMAS FINANCIEROS MÓVILES) – Préstamos rápidos y personales
  • CREDITORAPID (PROTOCOLOS Y SERVICIOS FINANCIEROS) – Préstamos rápidos y personales
  • CREDITOSI (CLICK FINANCE) – Préstamos rápidos
  • CREDITO VICTORIA SPAIN – Préstamos personales
  • CREDY (TRAFFIC CONTROL) – Préstamos rápidos y personales
  • DEUTSCHE BANK – Tarjeta VISA Familia
  • DEUTSCHE BANK – Tarjeta VISA Preferente
  • DEUTSCHE BANK – Tarjeta VISA Shopping
  • DINEO CRÉDITO – Préstamos rápidos
  • DISPON (PRIMROSE PARTNERS LIMITED) – Préstamos rápidos y personales
  • EROSKI – Tarjeta VISA Eroski Red (SANTANDER CONSUMER FINANCE)
  • ESPAÑA DUERO – Tarjeta MasterCard Premium Gold
  • ESPAÑA DUERO – Tarjeta VISA Clase Oro
  • EVO BANCO – Tarjeta MasterCard Evo Crédito
  • EVO BANCO – Tarjeta VISA Inteligente
  • EVOFINANCE – Tarjeta VISA EVO Finance Clásica
  • FERRATUM BANK – Préstamos rápidos y personales
  • FINCONSUM (CAIXABANK) – Tarjeta Visa Fnac
  • FINDIRECT (FINANCIERA ESPAÑOLA DE CRÉDITO A DISTANCIA) – Préstamos personales
  • FREEZL (TAMGA FINANCE) – Préstamos rápidos
  • GUSUDURU – Préstamos rápidos
  • HOLADINERO FINANCE – Préstamos rápidos
  • IBERCAJA – Tarjeta Compra Plus
  • IBERCAJA – Tarjeta MasterCard Crédito
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Clase Oro
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Diamante
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Dorada Renfe
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Dual
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Platinum
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Platinum Global
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Universal
  • IKEA – Tarjeta VISA IKEA (CAIXABANK)
  • IKEA – Tarjeta MasterCard IKEA FAMILY (SANTANDER CONSUMER FINANCE)
  • ING DIRECT – Tarjeta VISA ING
  • ING DIRECT – Tarjeta VISA Oro
  • KREDITO24 (KREDITECH SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
  • KUTXABANK – Tarjeta VISA Extra
  • KUTXABANK – Tarjeta VISA Flexibuy
  • KUTXABANK – Tarjeta VISA K26+
  • KUTXABANK – Tarjeta VISA Oro
  • KYZOO (DFC GLOBAL CORP.) – Préstamos rápidos y personales
  • LEROY MERLIN – Tarjeta Oney
  • LIBERBANKTarjeta MasterCard Classic
  • LIBERBANK – Tarjeta MasterCard Classic Dorada Renfe
  • LIBERBANK – Tarjeta MasterCard Más
  • LIBERBANK – Tarjeta MasterCard Platinum
  • LIBERBANK – Tarjeta VISA Oro
  • MEDIA MARKT – Tarjeta VISA Club Card (CAIXABANK)
  • MONEDO (KREDITECH SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
  • MONEYMAN (IDFINANCE SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
  • NECESITO-DINERO (PRIMROSE PARTNERS LIMITED) – Préstamos rápidos
  • NETCREDIT (RAPIDO FINANCE) – Préstamos rápidos
  • OBSIDIANA – Tarjeta Obsidiana Oro (actualmente BankinterCard Oro)
  • OBSIDIANA – Tarjeta Obsidiana Vodafone (actualmente BankinterCard Vodafone)
  • OK MONEY SPAIN (DFC GLOBAL CORP.) – Préstamos rápidos y personales
  • ONLINECREDIT (EUROPA FIRME) – Préstamos rápidos
  • OPEN BANK (GRUPO SANTANDER) – Tarjeta VISA 123
  • OPEN BANK (GRUPO SANTANDER) – Tarjeta VISA Classic
  • OPEN BANK (GRUPO SANTANDER) – Tarjeta VISA Open Credit
  • OPEN BANK (GRUPO SANTANDER) – Tarjeta VISA Oro
  • PEPEDINERO (BLUE ALPHA SOLUTIONS) – Préstamos rápidos y personales
  • PRÉSTAMO10 – Préstamos rápidos
  • PRESTÁMOMAGNÍFICO (CONTENT MANAGEMENT) – Préstamos rápidos
  • QUÉBUENO (NBQ TECHNOLOGY) – Préstamos rápidos y personales
  • SAVSO SPAIN – Préstamos rápidos
  • SELF BANK – Tarjeta American Express Self Bank
  • SELF BANK – Tarjeta VISA Crédito Clásica
  • SOLCREDITO – Préstamos rápidos y personales
  • SUCRÉDITO – Préstamos rápidos
  • SUPERMERCADOS SABECO (SIMPLY) – Tarjeta Oney
  • TARGOBANK – Tarjeta MasterCard Business Solred
  • TARGOBANK – Tarjeta VISA Global Bonus+
  • TARGOBANK – Tarjeta VISA Global Élite
  • TWINERO – Préstamos rápidos
  • UNIÓN FINANCIERA ASTURIANA – Préstamos personales
  • UNOE (GRUPO BBVA) – Tarjeta Affinity Card (Inditex)
  • UNOE (GRUPO BBVA) – Tarjeta VISA crédito Unoe
  • VIACONTO MINICREDIT – Préstamos rápidos
  • VIVUS – (4FINANCE SPAIN FINANCIAL SERVICES) – Préstamos rápidos y personales
  • WIZINK – Tarjeta VISA Oro (antes Popular-e, y antes Citibank)
  • WIZINK – Tarjeta VISA Classic (antes Popular-e, y antes Citibank)
  • ZAIMO (KREDITECH SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
  • ZAPLO (4FINANCE SPAIN FINANCIAL SERVICES) – Préstamos personales

¿A partir de qué TAE se puede reclamar la nulidad del contrato de un producto revolving?

Hemos establecido la TAE mínima en el 20 %, ya que es el porcentaje a partir del cual consideramos que se puede reclamar, y presentar demanda, con garantías de éxito.

No obstante, si tu tarjeta o préstamo tienen una TAE entre el 18 y el 20 %, te animamos a que reclames ante el SAC igualmente. Tienes toda la info en este mismo FAQ, en la pregunta ¿Puedo reclamar si la TAE de mi préstamo o tarjeta revolving es inferior al 20 %?.

No debes confundir la TAE (Tasa Anual Equivalente) con el TIN (Tipo de Interés Nominal), puesto que este último es siempre inferior, y la TAE es el índice de referencia que debemos utilizar para saber si podemos reclamar la nulidad del contrato.

Mi tarjeta o préstamo ya está cancelado hace tiempo ¿puedo reclamar la nulidad del contrato igualmente?

Sí, ya que la usura bancaria no tiene prescripción, y por lo tanto, da lo mismo que el producto sobre el que reclames no se encuentre vigente actualmente.

Como sólo hay un modelo de carta por tipo de producto (tarjeta de crédito o préstamo), si éste ya está cancelado, puedes cambiar el tiempo verbal en el apartado PRIMERO de la carta, sustituyendo “que soy titular“, por “he sido titular“, aunque no tiene la más mínima importancia, puesto que es una mera formalidad que no incide para nada en el fondo del asunto reclamado, que es la nulidad del contrato por usurario y la devolución de todo lo pagado durante la vida del producto, salvo el capital realmente nos han prestado.

No sé la dirección del SAC de mi entidad ¿Qué puedo hacer?

Muchas entidades, sobre todo las que se dedican a los préstamos rápidos por Internet, o no tienen Servicio de Atención al Cliente (SAC), o éste es sólo a través del teléfono, del email, o de un formulario de contacto en la propia web de la entidad (unas vías de contacto que no son fehacientes y que no debemos utilizar, salvo que no tengamos otra opción), por lo que si buscas la dirección del SAC en la web del Banco de España, no la vas a encontrar.

En estos casos, hay que enviar la carta de reclamación de nulidad del contrato al Domicilio Social de la entidad, no obstante, muchas de estas entidades tienen dicho Domicilio Social fuera de España, así que en estos casos tenemos que enviar la carta a una dirección postal en España, normalmente a la que aparece como su Sede Nacional.

Por lo tanto, a no ser que estés completamente seguro de que la dirección a la que vas a remitir la carta de reclamación, es la correcta, tienes que enviarnos una consulta al email contacto@economiazero.com para que te la digamos.

Hay algunas financieras extranjeras que ni siquiera tienen una Sede en España, en esos casos, lo que recomendamos es enviar un Email Certificado (hay muchas webs que ofrecen este servicio por unos pocos euros), en el que adjuntaremos en formato PDF la carta totalmente cubierta y firmada, además de la copia del DNI, asegurándonos de que todo esté perfectamente legible (si no tienes los medios para hacerlo acude a una copistería).

¿Puedo reclamar si la TAE de mi préstamo o tarjeta revolving es inferior al 20 %?

Aunque en principio hemos establecido la TAE mínima para poder reclamar con garantías de éxito en el 20%, si tu tarjeta o préstamo revolving no llega a dicha TAE, pero supera el 18 %, puedes enviar igualmente la carta de reclamación al SAC, y si posteriormente hay que presentar demanda, enviaríamos tu caso a uno de nuestros abogados colaboradores expertos para que se ponga en contacto contigo y te detalle las posibilidades que hay, y conteste a todas tus dudas.

Si lees las SENTENCIAS sobre productos revolving que tenemos publicadas, verás que para establecer si el interés es notablemente superior al normal del dinero, se realiza la comparativa entre el interés del producto a fecha de la firma del contrato, y el tipo de intereses medio ordinario aplicado en las operaciones de crédito al consumo, en esa misma fecha.

Por lo que podemos encontrarnos con que esa comparativa, aún siendo la TAE del producto inferior al 20 %, sigue arrojando que el interés cobrado es notablemente superior. Ten en cuenta que en la propia Sentencia del Tribunal Supremo se dice lo siguiente:

“En el supuesto objeto del recurso, la sentencia recurrida fijó como hecho acreditado que el interés del 24,6% TAE apenas superaba el doble del interés medio ordinario en las operaciones de crédito al consumo de la época en que se concertó el contrato, lo que, considera, no puede tacharse de excesivo.

La cuestión no es tanto si es o no excesivo, como si es «notablemente superior al normal del dinero y manifiestamente desproporcionado con las circunstancias del caso», y esta Sala considera que una diferencia de esa envergadura entre el TAE fijado en la operación y el interés medio de los préstamos al consumo en la fecha en que fue concertado permite considerar el interés estipulado como «notablemente superior al normal del dinero».”

También hay que tener en cuenta que el cálculo de la TAE no suele incluir los Seguros de Protección de Pagos, por lo que ésta puede ser realmente más elevada.

¿Qué documentación necesito para presentar la reclamación ante el SAC de la entidad?

Para presentar la reclamación ante el SAC sólo necesitas aportar la fotocopia del DNI (asegúrate de que la copia es perfectamente legible), es decir, NO tienes que aportar ningún otro tipo de documentación.

De hecho, en la carta no sólo se reclama la anulación del contrato y la liquidación detallada para que podamos contrastar que la cuantía a devolver es la correcta, sino que se solicitan todos los movimientos del producto (tarjeta o préstamo) y el contrato.

Esta solicitud de los movimientos y el contrato es muy importante, puesto que si tenemos que presentar demanda en el Juzgado, además de reclamar la anulación del contrato (el cual debemos aportar), haremos una reclamación de cantidad por una cuantía determinada, y para poder saber con exactitud esa cuantía son necesarios los movimientos.

Y como lo más habitual va a ser que la entidad no entregue nada, necesitaremos demostrar ante el Juzgado esa negativa, aportando para ello, o la carta sellada por la sucursal (si nos la han querido sellar), o la carta junto con el acuse de recibo de Correos (en el caso de enviarla por carta certificada con acuse de recibo). Y solicitando al Juzgado que sea él quien obligue a la entidad a que aporte dicha documentación.

¿No tengo el número de la tarjeta o del préstamo revolving, qué puedo hacer?

Si no tienes forma de saber la numeración de la tarjeta o del contrato del préstamo, debes seguir la siguiente información:

1º- Antes de nada busca cualquier resguardo, recibo, email o comunicación de la entidad, puesto que es posible que aparezca el número de la tarjeta o del préstamo.

2º- En el caso de las tarjetas, si no tienes la numeración de la tarjeta, pero sí el número de contrato o de cuenta donde se cargan las cuotas, puedes poner ese número, además del nombre de la tarjeta, por ejemplo VISA CLASSIC, MASTERCARD ORO, etc.

Para poner el número de contrato o de cuenta de una tarjeta en la carta de reclamación, debes modificar el apartado PRIMERO de la siguiente forma:

– TIENES EL NÚMERO DE CONTRATO:

PRIMERO.- Que soy titular de la tarjeta de crédito revolving NOMBRE DE LA TARJETA identificada con el nº de contrato AQUÍ PONEMOS TODOS LOS DÍGITOS DEL CONTRATO.

– TIENES EL NÚMERO DE CUENTA:

En el caso de que la cuenta donde se cargan las cuotas no pertenezca a la misma entidad propietaria de la tarjeta, tienes que poner el nombre de esa otra entidad.

A- El número de cuenta pertenece a la misma entidad:

PRIMERO.- Que soy titular de la tarjeta de crédito revolving NOMBRE DE LA TARJETA que se gestiona en la cuenta con nº AQUÍ PONEMOS TODOS LOS DÍGITOS DE LA CUENTA (CCC o IBAN).

B- El número de cuenta pertenece a otra entidad:

PRIMERO.- Que soy titular de la tarjeta de crédito revolving NOMBRE DE LA TARJETA que se gestiona en la cuenta de la entidad NOMBRE DE LA ENTIDAD con nº AQUÍ PONEMOS TODOS LOS DÍGITOS DE LA CUENTA (CCC o IBAN).

Recuerda que si tienes más de un producto con la misma entidad, debes enviar una carta de reclamación por cada uno de ellos.

3º- En el caso de que no tengas ni el número de contrato o de cuenta, debes modificar el apartado PRIMERO de la siguiente forma (sólo debes hacerlo si no has conseguido ninguno de esos datos):

A- Para un préstamo:

PRIMERO.- Que soy titular de un préstamo revolving contratado con su entidad.

B- Para una tarjeta:

PRIMERO.- Que soy titular de la tarjeta de crédito revolving NOMBRE DE LA TARJETA contratada con su entidad.

Mi tarjeta ha cambiado de número varias veces, ¿cuál tengo que poner en la carta?

Si tu tarjeta ha tenido varias numeraciones, con que pongas el último número es suficiente, no hace falta que añadas más explicaciones en la carta.

Si no sabes el último número, puedes poner una de las anteriores numeraciones.

No obstante, siempre que sepamos el número de contrato, pondremos esa numeración, sustituyendo el apartado de la carta en el que se pone el de la tarjeta.

Eso sí, lo anterior es sólo en el caso de que estemos hablando del mismo contrato, es decir, que no has dado de baja la tarjeta y contratado otra, o que se trata de diferentes tarjetas (contratos).

Ya tengo la copia del contrato y todos los movimientos, ¿necesito enviar otro modelo de carta?

No, aunque ya tengas en tu poder todos los movimientos y el contrato, o alguna de las dos cosas, tienes que enviar igualmente el modelo de carta correspondiente al tipo de producto sobre el que reclamas (préstamo o tarjeta de crédito revolving) sin modificarla.

Mi entidad ha vendido la deuda de mi tarjeta o préstamo a un Fondo Buitre, ¿a quién le tengo que enviar la carta de reclamación?

Cuando la deuda haya sido vendida a un Fondo Buitre o una Empresa de Recobros, tienes que enviar la carta de reclamación a las dos entidades.

Luego, en función de las respuestas, si las recibes, o tras pasar los dos meses que se dan en la carta, te pones en contacto con nosotras, detallando el comportamiento de cada entidad, y adjuntado las respuestas (si es el caso) al email contacto@economiazero.com.

Si mi tarjeta o préstamo está vigente, es decir, que todavía lo estoy pagando, ¿puedo reclamar la nulidad del contrato?

Por supuesto que se puede reclamar la nulidad del contrato aunque éste se encuentre vigente.

No obstante, lo que tenemos que tener presente, es que si llevamos poco tiempo pagando, aunque anulemos el contrato y la entidad nos tenga que devolver todo lo pagado (salvo el capital que realmente nos ha prestado), es muy posible que el saldo resultante sea todavía favorable para la entidad, por lo que tendremos que abonar de inmediato esa cuantía que resulte a favor de la entidad.

Para estos casos en los que sabemos que con todo lo que llevamos pagando, todavía no cubrimos el capital realmente prestado, hay cuatro posibilidades a llevar a cabo antes de reclamar:

1ª- Si podemos, pagar todo lo que nos queda del capital realmente prestado.

2ª- Pagar la parte del capital realmente prestado suficiente para que el saldo final nos sea favorable, es decir, que la diferencia entre lo que llevamos pagado y el capital realmente prestado arroje un saldo a nuestro favor.

3ª- Seguir pagando la cuota habitual, y esperar a reclamar hasta que el saldo final nos sea favorable.

4ª- Presentar demanda igualmente, aunque en este caso, cuando se emita la Sentencia tendremos que abonar de golpe la diferencia que quede a favor de la entidad.

No obstante, llegado el momento, el abogado puede intentar negociar un plan de pagos, aunque la decisión de aceptarlo es enteramente de la entidad, por lo que no hay garantías de que vaya a aceptar dicho plan de pagos.

 

Tras enviar la carta, la entidad no sólo no ha anulado el contrato, sino que no me ha entregado lo solicitado

El envío de la carta es sólo un primer trámite, ya que es muy improbable que, tras su envío, la entidad acepte por “las buenas” anular el contrato y devolvernos todo nuestro dinero. Por lo que habrá que presentar la correspondiente demanda en el Juzgado.

Lo mismo nos puede ocurrir con la documentación que se solicita en la carta (contrato, movimientos y liquidación), algo que no debe preocuparte, puesto que lo único que hace falta es que hayas enviado la carta siguiendo una de las dos vías que os indicamos, es decir, de forma fehaciente.

De este modo, al poder demostrar el envío de la carta, solicitaremos al Juzgado que sea él quien obligue a la entidad a entregarnos toda la documentación solicitada en la carta, ya que dicha documentación nos es imprescindible para conocer las cuantías exactas que la entidad nos ha cobrado por todos los conceptos (principal, intereses remuneratorios y moratorios, comisiones, seguros, cuotas, etc.), y realizar posteriormente el cálculo del dinero que la entidad nos tiene que devolver.

 

Tengo mas de un producto (tarjeta o préstamo) con la misma entidad, ¿debo enviar una carta de reclamación al SAC por cada uno?

Sí, hay que enviar una carta de reclamación de nulidad del contrato por cada uno de los productos que tengamos (tarjeta o préstamo), aunque más de uno de ellos esté contratado con la misma entidad.

¿Si mi tarjeta o préstamo han cambiado de entidad en estos años, a cuál de ellas tengo que enviarle la reclamación?

Tienes que enviar la carta de reclamación al SAC de la entidad actual.

Esta regla sirve tanto para los casos de productos que sigan vigentes, que para los que ya tengamos cancelados, aunque cuando se haya realizado la cancelación fuese con la antigua entidad.

¿Por qué tras el envío de la carta ante el SAC, no se reclama al Banco de España?

Los motivos por los que no os aconsejemos acudir ante el Banco de España, tras el envío de la carta de reclamación al SAC de la entidad, son los siguientes:

El Banco de España tarda entre 8 meses y año en emitir una resolución.

No resuelve asuntos de más de 6 años de antigüedad.

Las resoluciones del Banco de España NO son vinculantes para las entidades, por lo que éstas no tienen obligación alguna de acatarlas.

En su resolución no va a querer entrar a valorar el carácter usurario del contrato, y nos va a decir que acudamos a la vía judicial.


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PRÓXIMAS RECLAMACIONES

En Economía Zero estamos trabajando en nuevos tipos de reclamaciones, para conocer cuales son las próximas que vamos a publicar visita ESTE ENLACE.

Deja una consulta o envíanos un e-mail diciéndonos el caso o casos que te afectan, y nada más esté publicada la info correspondiente a cada caso te avisaremos, así de sencillo 😉 .


CONSULTAS Y CONDICIONES

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Gracias.

1.438 comentarios para Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving”

  • Juany

    A quien corresponda:

    Gracias por leer la presente. Leí sus publicaciones sobre tarjetas revolving en su página web. Entonces me di cuenta que el caso se parecía a lo que venía ocurriéndole a mi marido. Una tarjeta del banco Wizink proporcionada con un crédito 10 mil euros abusiva y usurera.

    Hace dos meses enviamos la carta tal como ustedes indican en su página web y hoy nos han escrito enviándonos toda la información pero redactada y fotocopiada a sus conveniencia. La deuda actual según detallan en su informe es de 14 mil euros y, mi marido ha pagado desde el 2010 a octubre de 2017, 33 mil euros.

    El está enfermo trabajando y nuestra situación es complicada por deudas, mi marido es autónomo y si hacemos la demanda, lo que nos interesa es salir de este problema y evitar una deuda mayor. Ya se pagó el tripe de la deuda y nos reclaman ahora el 100 % que corresponde a la deuda inicial más 4 mi euros. Mi marido dejo de pagar en octubre, habrá problema por ello o deposita algo mínimo para que no vayan subiendo más intereses? Es una duda que deseamos nos absuelvan.

    Además, deseamos ponernos en contacto con ustedes y hacer el segundo paso, la demanda. Y que nos expliquen la lectura del contenido de todo lo que nos han enviado.

    Gracias por su respuesta

    • Economía Zero

      Hola Juany

      Lo primero de todo decirte que nos debes hacer ni el más mínimo caso a la respuesta de la entidad, ya que todas sus tarjetas son de pura usura (del 26,82 % TAE en adelante), y por lo tanto los contratos anulables con seguridad.

      Esa es respuesta que te han enviado es un carta “tipo” que le envían a todo el que les reclama la nulidad del contrato, en la que te dicen que sabias lo que firmabas, que la normativa les permite poner los intereses que quieran, que los tipos medios en esta clase de tarjetas son del 30 %, que hay una Sentencia de la Audiencia Provincial de Madrid del año 2012 que les da la razón, etc, etc.

      Unos argumentos que no sirven absolutamente para nada, puesto que la Sentencia que está vigente es la del Tribunal Supremo, que es de noviembre de 2015, además de ser jurisprudente, y por lo tanto de obligado cumplimiento para las Instancias menores.

      No obstante, te dejamos 3 Sentencias más contra esta misma entidad (de la actual Wizink, y de cuando era Popular-e y antes Citibank)

      El Juzgado de 1ª Instancia de Gijón condena a Wizink a devolver 6.698,30 € por usura bancaria de una tarjeta revolving

      Banco Popular condenado a anular el contrato de una tarjeta VISA, contratada en su día con Citibank

      Sentencia condenando a CITIBANK a devolver todos los intereses cobrados desde la formalización del contrato

      Y respecto a que el tipo medio de este tipo de productos esté en el 30 %, es cierto, pero el problema (para ellos), es que pretenden hacernos creer que como la mayoría de las entidades practican la usura bancaria, eso es lo normal y por ello se convierte en legal, cuando precisamente es todo lo contrario, es decir, que todos los contratos de esos productos (préstamos y tarjetas) de la mayoría de entidades, son anulables por usurarios.

      Por lo tanto, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que realizar ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES15 1491 0001 2920 9333 1417, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €, aunque tratándose de Wizink ya te adelantamos que no habrá problema alguno en demandar.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      No obstante, si antes quieres que te digamos el cálculo de lo que te va a tener que devolver la entidad, sólo tienes que enviarnos escaneada la última hoja del cuadro explicativo que te han enviado con todos los pagos, comisiones, intereses, etc. Es la que tiene una linea azul al final con todos los totales.

      Respecto a toda la documentación que te han remitido (los dos sobres), debes conservarla para cuando te la solicite el abogado, por lo que no hace falta que nos la remitas a nosotras.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Luis

    Buenos días, tras nuestra conversaciones anterior mente en referencia a dos tarjetas de crédito con Wizink que te comente que estaban pasando unos intereses desorbitados tras un acuerdo anterior vía telefónica que no respetaron lo acordado…

    Me dispuse a enviarles la carta de Nulidad cual me enviaste tanto por el banco con el que firme el contrato como a elllos que me reclaman la deuda el día 12 de Octubre

    con fecha de 23 de Octubre me envían por correo ordinario .escrito que adjunto , reafirmando la situación de la deuda con los intereses diferencia de contrato pricipal con el banco que casi ni se puede leer por lo que me envían y sin mencionar lo acuerdo anteriores que tuvimos .

    Mi consulta Melania es saber si podemos tratar de verlo junto , 2º si al no entregar por certificado o acuse de recibo tiene algun valor estos documentos recibidos.

    3º si prefieres que os lo envie para que me digas cual es la mejor respuesta que darles , evidente mente sabiendo que costes conlleva o 4º hacer caso omiso …

    espero vuestra respuesta agradecien vuestra atención

    • Economía Zero

      Hola Luis

      Esa es la respuesta “tipo” que le envían a todo el que les reclama la nulidad del contrato, y aunque sólo nos remites la primera hoja de la carta escaneada, podemos decirte sin miedo a equivocarnos que te han dicho que sabias lo que firmabas, que la normativa les permite poner los intereses que quieran, que los tipos medios en esta clase de tarjetas son del 30 %, que hay una Sentencia de la Audiencia Provincial de Madrid del año 2012 que les da la razón, etc, etc.

      Pues bien, lo primero decirte que nos debes hacer ni el más mínimo caso a la respuesta de la entidad, ya que todas sus tarjetas son de pura usura (del 26,82 % TAE en adelante), y por lo tanto los contratos anulables con seguridad.

      Además de que los argumentos que te han dado no sirven para nada, puesto que la Sentencia que está vigente es la del Tribunal Supremo, que es de noviembre de 2015, además de ser jurisprudente, y por lo tanto de obligado cumplimiento para las Instancias menores.

      No obstante, te dejamos 3 Sentencias más contra esa misma entidad (de la actual Wizink, y de cuando era Popular-e y antes Citibank)

      El Juzgado de 1ª Instancia de Gijón condena a Wizink a devolver 6.698,30 € por usura bancaria de una tarjeta revolving

      Banco Popular condenado a anular el contrato de una tarjeta VISA, contratada en su día con Citibank

      Sentencia condenando a CITIBANK a devolver todos los intereses cobrados desde la formalización del contrato

      Y respecto a que el tipo medio de este tipo de productos esté en el 30 %, es cierto, pero el problema (para ellos), es que pretenden hacerte creer que como la mayoría de las entidades practican la usura bancaria, eso es lo normal y por ello se convierte en legal, cuando precisamente es todo lo contrario, es decir, que todos los contratos de esos productos (préstamos y tarjetas) de la mayoría de entidades, son anulables por usurarios.

      Por lo tanto, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que realizar ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES15 1491 0001 2920 9333 1417, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €, aunque tratándose de Wizink ya te adelantamos que no habrá problema alguno en demandar.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      No obstante, si quieres que te digamos el cálculo de lo que te va a tener que devolver la entidad, sólo tienes que enviarnos escaneada la última hoja del cuadro explicativo que te han enviado con todos los pagos, comisiones, intereses, etc. Es la que tiene una linea azul al final con todos los totales. Y por supuesto, no te vamos a cobrar nada por ello, ni por cualquier otro estudio de documentación relacionada con los productos revolving 😉 .

      Respecto a toda la documentación que te han remitido, suponemos que serian al menos dos sobres repletos, debes conservarla para cuando te la solicite el abogado, por lo que no hace falta que nos la remitas a nosotras.

      Por último, es MUY IMPORTANTE que nos digas la población desde la que nos escribes y un número de contacto (preferiblemente móvil), puedes indicar una franja horaria en la que estarás disponible (procura que sea lo más amplia posible).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Fernando

    Hola Daniel,

    Muchas gracias por tu respuesta.

    Iba a ponerme en contacto con vosotros en estos días.

    De Caixabank no han contestado, por lo que supongo que se puede iniciar el procedimiento.
    (Este mes no he pagado todavía la última cuota).

    De Bankinter: no he enviado la carta de reclamación todavía. Me gustaría ver primero cómo va el asunto con Caixabank, además el interés no es tan elevadísimo como el de Caixabank (29,84%).

    Cuando puedas, por favor dime cuál es el paso siguiente para empezar.
    ¿Puedo ir haciendo el ingreso en vuestra cuenta?

    Gracias de nuevo, estamos en contacto.

    Recibe un saludo,
    Fernando

    • Economía Zero

      Hola Fernando

      Lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que realizar ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa, como por ejemplo las diligencias preliminares), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES15 1491 0001 2920 9333 1417, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Miriam Garcia

    Buenas, estoy recopilando información para iniciar dos reclamaciones una por Revoling en Bankintercard y otra de Cofidis, (ambas de mas del 22% TAE) pero me surge una duda, porque si envio la carta modelo que teneis solicitando los movimientos y la nulidad del contrato, no se si (aunque lleve años pagando, poniendo a cero, volviendo a tirar del credito…) el balance sería a mi favor o la entidad, porque como decís, si cancelan el contrato me pedirán el pago del resto pendiente total.

    ¿No se les puede enviar una carta de forma que solo pida los movimientos y el contrato sin solicitar la nulidad? así podría calcular cuando interesa reclamar o no. ¿como lo veis?

    Gracias

    • Economía Zero

      Hola Miriam

      Envía la carta de reclamación tal cual está, no modifiques ni quites nada, puesto que el reclamar la nulidad del contrato (además del resto de documentación) no te obliga ahora mismo a nada, es decir, que ya habrás realizado la necesaria reclamación extrajudicial y podrás presentar la demanda cuando quieras (no tiene que ser de inmediato ni mucho menos), así, una vez te remitan la documentación, si el saldo es aun a favor de la entidad, sólo tendrás que esperar a que dicho saldo te sea favorable y no tendrás que volver a enviar una carta, sino que acudirás directamente ante el Juzgado de Primera Instancia.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

      • Miriam Garcia

        Gracias por tu pronta respuesta, entiendo lo que dices y es lo mejor, pero mi cuestion no es que quiera hacerlo en seguida o no, es que ellos decidan en base a la carta anular el contrato a la recepcion de la misma y reclamar el pediente de capital, por eso lo planteaba,
        Gracias!

        • Economía Zero

          Hola Miriam

          La entidad no puede hacer eso mientras sigas pagando las cuotas y cumplas por lo tanto con lo pactado en el contrato, como mucho tal vez te pueda cancelar la tarjeta, pero nunca exigirte el pago de golpe.

          Como nos comentabas que querías esperar a que la deuda se equilibrase a tu favor, lógicamente dimos por hecho que ibas a seguir pagando las cuotas, y por esa razón no te advertimos de que si dejabas de pagar te podrían exigir el pago de toda la deuda. No obstante, aunque ese fuese el caso, tampoco solucionarías nada no enviando la carta de nulidad, puesto que si dejases de pagar, tarde o temprano sería la entidad la que te demandase a ti, y siempre es mucho mejor ser nosotras las que nos adelantemos y demandemos.

          Un saludo.

  • Sergio

    Buenas tardes,

    Dispongo de 2 tarjetas wizink. Un del citibank y otra de barclaycard.

    Deseo enviarles unas cartas de nulidad de contratos de las tarjetas ero no se a donde enviárselas.

    ¿ Podrían ayudarme?

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Sergio

      La dirección a la que las tienes que remitir es esta (envía una carta de forma independiente por cada tarjeta):

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE WIZINK BANK, S.A.
      Titular: Manuel Nieto Bonal
      Domicilio: Calle Ulises, 16-18 – 28043 – MADRID

      No te olvides de seguir las instrucciones de envío al pie de la letra.

      Recuerda que desde Economía Zero queremos llevar un seguimiento personalizado de cada una de vuestras reclamaciones de productos revolving, para ello sólo tienes que seguir una de las dos opciones que aparecen en el apartado “SEGUIMIENTO PERSONALIZADO DE LAS RECLAMACIONES”.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Antonio

    Os adjunto la documentación referente a la reclamación de WIZINK..

    Saludos,

    • Economía Zero

      Hola Antonio

      Lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Ten en cuenta que la TAE de esa tarjeta es del 26,82 %, y eso es pura usura, por mucho que en la respuesta hablen de una Sentencia del año 2012, puesto que la que importa, es la del Tribunal Supremo, que es de noviembre de 2015, además de ser jurisprudente, y por lo tanto de obligado cumplimiento para las Instancias menores.

      Te dejamos 3 Sentencias contra esa misma entidad:

      El Juzgado de 1ª Instancia de Gijón condena a Wizink a devolver 6.698,30 € por usura bancaria de una tarjeta revolving

      Banco Popular condenado a anular el contrato de una tarjeta VISA, contratada en su día con Citibank

      Sentencia condenando a CITIBANK a devolver todos los intereses cobrados desde la formalización del contrato

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que realizar ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa, como por ejemplo las diligencias preliminares), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES15 1491 0001 2920 9333 1417, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Comentarte por último los cálculos de tu caso, aunque no podemos hacerlo con exactitud debido a que el escaneado es de baja calidad, y hay algún número en la linea del resultado final de la liquidación detallada que no se distingue con claridad. No obstante, la cuantía que llevas utilizada asciende a 14.080 €, y la que llevas pagada a 12,X38,80 € (El tercer dígito parece ser o un 0 o un 9), por lo que tendrías que abonarle a la entidad la diferencia a su favor (que pueden ser 1.100 o 2.000 €, dependiendo de ese dígito), aunque esa supuesta deuda de 5.948,99 € que dicen que mantienes con ellos desaparecería, por lo que te ahorrarías entre 3.900 € y 4.800 € (redondeando).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Jesús

    Buenas tardes,

    después de leer como reclamar la anulación de mi tarjeta revolving me surgen 2 dudas:

    Tengo que seguir pagando la cuota mensual mientras se realiza el trámite?
    Puedo enviar la carta al mail de reclamaciones de WiZink (reclamaciones@wizink.es) o es mejor que deje la carta en una oficina del Banco Popular y que me sellen una copia? Tiene el mismo valor?

    Muchas gracias por su ayuda

    • Economía Zero

      Hola Jesús

      Respondemos a tus dudas:

      ¿Tengo que seguir pagando la cuota mensual mientras se realiza el trámite?

      Nuestro consejo siempre es que, si podéis, sigáis pagando las cuotas, al menos hasta que se presente la demanda.

      ¿Puedo enviar la carta al mail de reclamaciones de WiZink (reclamaciones@wizink.es) o es mejor que deje la carta en una oficina del Banco Popular y que me sellen una copia? ¿Tiene el mismo valor?

      Tienes que seguir una de las 2 vías que os indicamos en las instrucciones, aunque a no ser que haya una oficina de Wizink en tu localidad, tendrás que hacerlo por carta certificada con acuse de recibo (no te olvides de adjuntar copia bien legible del DNI).

      Wizink es una entidad independiente del Banco Popular, por lo que si entregas la carta en una de sus sucursales, es posible que hasta te la sellen, pero el SAC te dirá que reclames a Wizink, con la consiguiente pérdida de tiempo.

      Tienes que envíarla a esta dirección (y ponerla en el encabezado de la carta):

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE WIZINK BANK, S.A.
      Titular: Manuel Nieto Bonal
      Domicilio: Calle Ulises, 16-18 – 28043 – MADRID

      Recuerda que desde Economía Zero queremos llevar un seguimiento personalizado de cada una de vuestras reclamaciones de productos revolving, para ello sólo tienes que seguir una de las dos opciones que aparecen en el apartado “SEGUIMIENTO PERSONALIZADO DE LAS RECLAMACIONES”.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Josefa

    Buenos días:

    Adjunto copia de transferencia realizada para que procedan a derivar mi caso a un abogado. Gracias y reciban un cordial saludo

    • Economía Zero

      Hola Juan Antonio

      Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de productos revolving, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

      Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su correo te llega a ella. Aunque lo más probable es que te llame por teléfono.

      No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

      Desde Economía Zero llevamos un seguimiento personalizado de todos los casos, independientemente del que realizan los diferentes abogados, de este modo nos aseguramos de que todos/as quedáis convenientemente atendidos y satisfechos, por lo que ante cualquier incidencia no dudes en avisarnos.

      Si quieres conocer las condiciones para la presentación de la demanda, puedes entrar en nuestro artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving.

      Te hemos remitido los datos del abogado/a a tu email.

      Es muy posible que el abogado que te asignemos no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son.

      Recibe un cordial saludo.

  • Agustín

    Buenos días mi nombre es Agustín me pongo en contacto con ustedes ya que hice una operación con CETELEM por la compras de muebles se abono y con ese mismo préstamo me ofrecieron una tarjeta la cual fue usando y me veo con la sorpresa de que según ellos le debo 5360€, empece pagando una cuota de 40€ me subió a 80€ y ahora 160€

    Quisiera que me informaran para solucionar esto gracias

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Agustín

      Aunque tratándose de Cetelem lo más posible es que puedas reclamar la nulidad del contrato sin problema, el elemento clave para saberlo es la TAE de la tarjeta (no confundir con el TIN, que es menor).

      No obstante, si no tienes forma de comprobar la TAE, envía igualmente la carta de reclamación, y cuando te remitan la documentación que se solicita en ella comprobaremos si es una tarjeta usuraria o no.

      Recuerda que desde Economía Zero queremos llevar un seguimiento personalizado de cada una de vuestras reclamaciones de productos revolving, para ello sólo tienes que seguir una de las dos opciones que aparecen en el apartado “SEGUIMIENTO PERSONALIZADO DE LAS RECLAMACIONES”.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Mª Carmen

    hola

    no encuentro por favor la dirección de wonga

    mañana envio los certificados

    gracias

    • Economía Zero

      Hola Mª Carmen

      La dirección es esta:

      Wonga Consumer Finance Spain, SLU
      Paseo del Ferrocarril nº 335, Planta 3ª, Puerta 1ª – 08860 – Castelldefels (Barcelona)

      Quedamos a la espera, un saludo.

  • Elisabet

    Buenos dias.

    Acabo de enviar estas tres cartas para la reclamacion de productos revolving, os agradeceria me hagais el seguimiento.

    Elisabet XXXXX XXXXXXX
    XXXXXXX
    XXXXXXX
    Santander Consumer Financer, Banco Cetelem
    Tarjetas

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Elisabet

      Hemos recibido correctamente los datos que nos envías para que realicemos el seguimiento de tus reclamaciones ante el SAC, en 2 meses nos podremos en contacto contigo para que nos digas cómo han ido.

      No obstante, si antes recibes respuesta de las entidades, nos las envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

      Al comprobar los datos del SAC de las cartas de Cetelem, hemos visto que pones C/ Ginesta, pero la dirección que aparece en la web del Banco de España es C/ Retama, además de que no nos consta ninguna calle con ese nombre en Madrid, por lo que deberías de volver a enviar las cartas, ya que lo más probable es que éstas que has remitido te lleguen devueltas.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Iratxe

    Hola,

    Por lo que me comentas no es seguro reclamar asi que lo dejare.

    Aprovecho para preguntar cuando se prevee que se podrán hacer las reclamaciones de comisiones de apertura de hipoteca y prestamos.

    Muchas gracias por vuestra contestación.

    • Economía Zero

      Hola Iratxe

      Lo que decimos es que con esos tipos de interés no se puede reclamar la nulidad de los contratos, no obstante, si son los que aparecen en los contratos, pero a lo largo de los años han subido la TAE hasta llegar a ser de usura, entonces sí se puede reclamar la nulidad. Esto es algo que debes comprobar en los extractos más recientes.

      Respecto a las comisiones de apertura, no podemos decirte una fecha exacta, puesto que desde que publicamos la info para reclamar los productos revolving tenemos tal cantidad de consultas y gestiones que no es imposible ponernos con los asuntos que tenemos pendientes de publicar, aunque si todo va según nuestros cálculos, antes de acabar enero estará subido a la web. Por supuesto, en cuanto lo publiquemos te avisaremos por email.

      Un abrazo.

  • Reyes

    Buenos días, mi nombre es Reyes y os escribo desde XXXXXXXXX

    Hace un par de días me he dado cuenta de que la tarjeta que tengo de banco popular, ahora creo que llamada Wizink es un fraude. Ha sido a raiz de una devolución del último recibo en el banco BMN por falta de saldo.

    Me llamaron por teléfono de Wizink y al ir preguntando me he dado cuenta del lío en el que estoy metida y estoy francamente preocupada.

    Creo que tengo la tarjeta desde el año 2012 o incluso antes otra con el nombre de citibank y otra numeración. No lo recuerdo bien.

    Me ofrecieron esta tarjeta como si fuera una visa para pagar mis compras, sin ningún tipo de gastos, intereses, comisiones, etc…,por lo que he estado utilizándola como si fuera una tarjeta de mi propio banco con la que pagaba sólo lo que compraba.

    En ningún momento me hablaron de un capital que me prestaban y de ningún límite, y tampoco de ningún mínimo a pagar y a plazos. Yo creía que pagaba con mi dinero que tenía en la cuenta.

    Me culpo de no haber leído lo que me presentaban, pero creo que pequé de ingenua y confié totalmente en lo que me decían. No guardo ninguna copia del acuerdo.

    He leído con detenimiento varias secciones en vuestra web y he llegado a la conclusión de que estoy afectada por este tema de las tarjetas revolving.

    Para que os hagáis una idea de mí situación os expongo lo siguiente:

    -Tengo una linea de crédito de 12600 euros, de la cual nunca me informaron.

    -Un capital dispuesto de 13900 euros. Estas compras realmente yo pensaban que se pagaban mes a mes.

    Repasando los movimientos de Wizink del último año, porque no puedo ver más, he pagado unos 2400 euros en concepto de intereses.

    Repasando también los últimos movimientos en mi banco BMN, el total de pagos a Wizink durante los últimos dos años ha sido de unos 8000 euros. Los años anteriores no los puedo visualizar.

    1. No se si debo pedir movimientos a BMN para saber exactamente lo que he pagado, aunque creo por deducción, que mas que lo que dicen que tengo de deuda.

    1. No dé si debo pagar este último recibo devuelto o iniciar la reclamación antes.

    2. No se si mi deuda va a ir aumentando aunque deje de usar la tarjeta.

    3. Me han dicho desde el teléfono de wizink que lo primero que debo hacer es cambiar mi forma de pago, de la cual como he dicho antes nunca me informaron.

    En fin, me gustaría que me aconsejaran lo antes posible sobre mi situación. Ahora mismo no podría pagar los 13900 euros que me dicen que debo.

    4. Tampoco se si la cuota va aumentando si iniciamos la reclamación correspondiente y no pago por el momento.

    Muchas gracias, y espero su respuesta ansiosamente. Un saludo, Reyes.

    • Economía Zero

      Hola Reyes

      Lo primero que debes tener claro es que todas las tarjetas de Wizink (antes Popular-e y antes Citibank) tienen una TAE a partir del 26,82 %, y eso es pura usura, así que por lo tanto el contrato es anulable con seguridad, con todo lo que ello conlleva (devolución de todo el dinero pagado durante la vida de la tarjeta, salvo el capital que realmente te han prestado).

      Respondemos ahora a tus dudas:

      No se si debo pedir movimientos a BMN para saber exactamente lo que he pagado, aunque creo por deducción, que mas que lo que dicen que tengo de deuda.

      De momento envía la carta de reclamación de nulidad de contrato a Wizink, ya que suelen remitirnos toda la documentación que se solicita en la carta (movimientos, contrato y liquidación detallada).

      Si envían la documentación tendremos todo lo necesario para saber cuánto llevas pagado y lo que te han prestado realmente, y en caso de que no lo hiciesen, entonces sí podrías solicitar a BMN los movimientos.

      No sé si debo pagar este último recibo devuelto o iniciar la reclamación antes.

      Nuestro consejo es que reclames cuanto antes, puesto que entre que te contestan, se presenta la demanda y se emite la Sentencia, pasan unos cuantos meses. Y que si puedes, sigas pagando las cuotas, al menos hasta que se presente la demanda.

      No se si mi deuda va a ir aumentando aunque deje de usar la tarjeta.

      Si no usas la tarjeta y sigues pagando las cuotas la deuda no crecerá, sino que bajará, aunque muy poco, ya que si abonas la cuota mínima (3 % del total) casi todo lo que pagues será destinado a intereses. No obstante, como cuando se anule el contrato te tendrán que devolver todos los intereses, lo único que estarás haciendo será adelantar un dinero que recuperarás cuando haya Sentencia.

      Me han dicho desde el teléfono de wizink que lo primero que debo hacer es cambiar mi forma de pago, de la cual como he dicho antes nunca me informaron.

      Con que pagues la cuota mínima es suficiente.

      Tampoco se si la cuota va aumentando si iniciamos la reclamación correspondiente y no pago por el momento.

      Si no pagas, independientemente de que reclames o no, la deuda irá subiendo, y tras varios meses sin pagar te acabarán demandando ellos a ti (monitorio), y aunque se puede presentar la correspondiente oposición al monitorio y la reconvención, anulando igualmente el contrato, siempre es muchísimo mejor ser nosotras las que nos adelantemos y les demandemos antes.
      __________________________________________________________

      Recuerda que desde Economía Zero queremos llevar un seguimiento personalizado de cada una de vuestras reclamaciones de productos revolving, para ello sólo tienes que seguir una de las dos opciones que aparecen en el apartado “SEGUIMIENTO PERSONALIZADO DE LAS RECLAMACIONES”.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Jaime

    Hola,

    Desde ayer, jueves día 8 de diciembre, he enviado una carta certificada con el modelo de carta para reclamar lo relacionado con la tarjeta revolving.

    Por tanto, el 8 de febrero es la fecha máxima en la que deben contestar.

    Muchas gracias.

    • Economía Zero

      Hola

      Hemos recibido correctamente los datos que nos envías para que realicemos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC, en 2 meses nos podremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido.

      No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Jose Eduardo

    Buenos días,

    he mandado ya la reclamación a la entidad por medio de su correo de atención al cliente, lo han recibido porque me llego su respuesta automática.

    Adjunto las cartas enviadas correspondientes a las dos tarjetas que tengo con ellos.

    Muchas gracias y un cordial saludo.

    • Economía Zero

      Hola Jose Eduardo

      Hemos recibido correctamente los datos que nos envías para que realicemos el seguimiento de tus reclamaciones ante el SAC, en 2 meses nos podremos en contacto contigo para que nos digas cómo han ido.

      No obstante, si antes recibes respuesta de las entidades, nos las envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

      Recordarte que el email no es una vía adecuada para el remite de las cartas, algo que os indicamos en las instrucciones de envío. A no ser que no tengamos más remedio, pero esto sólo ocurre con ciertas entidades sin Domicilio Social conocido en España. Por lo que te recomendamos que las remitas por correo certificado con acuse de recibo (una por cada reclamación).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Fernando

    Hola

    Pues la verdad es que me desanimé bastante. Me enviaron copia de todos los movimientos y pagos, así como copia de contrato, pero yo nunca lo firmé…

    De devoluciones, nada… consideran que no tengo derecho a nada. A día de hoy no les debo ninguna cantidad.

    ¿Cómo procedo?… ¿Cuál sería el siguiente paso?…

    Gracias

    • Economía Zero

      Hola Fernando

      Podemos entender que te haya desanimado la respuesta de la entidad, aunque es algo con lo que debes contar, es decir, que nunca van a reconocer que sus tarjetas son todas de usura (del 26,82 % TAE en adelante).

      Además de que los argumentos que te habrán dado, que son siempre los mismos, es decir, que la normativa bancaria les da plena libertad para poner los intereses que quieran, que la media de este tipo de productos está en el 30 % de interés, que ya sabías lo que firmabas, o que hay una Sentencia de la Audiencia Provincial de Madrid de 2012 que les da la razón.

      Pues bien, todos esos argumentos no sirven para nada, puesto que la Sentencia que hay que hay está vigente es la del Tribunal Supremo, que es de noviembre de 2015, además de ser jurisprudente, y por lo tanto de obligado cumplimiento para las Instancias menores.

      No obstante, te dejamos 3 Sentencias más contra esa misma entidad (de la actual Wizink, y de cuando era Popular-e y antes Citibank)

      El Juzgado de 1ª Instancia de Gijón condena a Wizink a devolver 6.698,30 € por usura bancaria de una tarjeta revolving

      Banco Popular condenado a anular el contrato de una tarjeta VISA, contratada en su día con Citibank

      Sentencia condenando a CITIBANK a devolver todos los intereses cobrados desde la formalización del contrato

      Y respecto a que el tipo medio de este tipo de productos esté en el 30 %, es cierto, pero el problema (para ellos), es que pretenden hacerte creer que como la mayoría de las entidades practican la usura bancaria, eso es lo normal y por ello se convierte en legal, cuando precisamente es todo lo contrario, es decir, que todos los contratos de esos productos (préstamos y tarjetas) de la mayoría de entidades, son anulables por usurarios.

      Por lo tanto, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que realizar ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES15 1491 0001 2920 9333 1417, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €, aunque tratándose de Wizink ya te adelantamos que no habrá problema alguno en demandar.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Es MUY IMPORTANTE que nos digas la población desde la que nos escribes, y un número de contacto (preferiblemente móvil), puedes indicar una franja horaria en la que estarás disponible (procura que sea lo más amplia posible). También necesitamos que nos confirmes cuál de las 2 direcciones de email con las que te has comunicado con nosotras es la que quieres que le demos al abogado.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Miguel

    Buenas tardes, soy Miguel XXXXX XXXXXX, desde XXXXXXXX, numero móvil: XXXXXXXX, y por diversas circunstancias me he metido hasta el cuello a lo largo de 4 años en diferentes deudas con préstamos y tarjetas revolving, en su mayoría usureras, de las que no podría salir ni en 40 años.

    Ahora gracias a la mediación de mi padre que me prestara mucho dinero, podré saldar casi todas en su totalidad.

    Mi consulta es: puedo cancelar todas las deudas y luego reclamar, o primero mando la carta de nulidad y solicito pagar solo el importe que me corresponda legalmente? Podré reclamar los intereses mal cobrados a posteriori de pagar todo?

    Entidades:

    – Tarjetas credito: Wizink, Barclaycard (ahora tb Wizink), Avantcard, Obsidiana Visa Vodafone, Visa Bankinter Oro, Visa Ikea, Carrefour Visa Pass,

    – Prestamos personales: Cofidis, Cetelem, Unión Financiera Asturiana…

    Un saludo, y muchas gracias

    • Economía Zero

      Hola Miguel

      Siempre que se pueda, la mejor opción es la que comentas, es decir, reclamar la nulidad de los contratos con la deuda ya saldada, aunque puedes ir enviando ya las cartas para ganar tiempo e ir cancelando las deudas poco a poco.

      Y por supuesto que te tendrán que devolver todos los intereses, comisiones, cuotas y seguros que te hayan estado cobrando durante la vida de cada uno de los productos. Evidentemente, siempre dando por hecho que la TAE de esas tarjetas y préstamos sea de usura, aunque viendo el listado de entidades, es muy probable que en todas la TAE sea usuraria, ya que son algunas de las más demandadas, puedes encontrar Sentencias contra la mayoría de ellas en nuestra sección dedicada a las SENTENCIAS. Además, debes saber que la usura bancaria no tiene prescripción, por lo que da igual que el producto sobre el que reclamemos la nulidad del contrato esté cancelado hace años, así que si además de esos que nos comentas, que entendemos que están todos vigentes, has tenido más que ya han sido abonados y cancelados, puedes reclamar la nulidad del contrato sin problema.

      Si no sabes la TAE de todos los productos (los de Wizink, Avantcard, Obsidiana y Carrefour son de usura con una seguridad del 99 %, y el resto del 80 %), envía la carta de reclamación igualmente, puesto que no pierdes nada por hacerlo, y cuando te envíen la documentación podremos saber su TAE. Y si finalmente comprobamos que hay algunos que no se pueden anular, si puedes, te recomendamos igualmente que los canceles, puesto que de este modo no te seguirán sangrando a intereses. Además de que siempre se podrán reclamar las comisiones por impago, las penalizaciones por mora y los seguros de protección de pagos que te hayan podido cobrar durante su vigencia.

      Te dejamos a continuación todas las direcciones de los SAC:

      Wizink y Barclaycard

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE WIZINK BANK, S.A.
      Titular: Manuel Nieto Bonal
      Domicilio: Calle Ulises, 16-18 – 28043 – MADRID

      Avantcard

      EVOFINANCE, E.F.C., S.A.U.
      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DEL GRUPO EVO
      Titular: Borja Sola Iglesias
      Domicilio: Calle Serrano, 45 – 28001 – MADRID

      Bankinter y Obsidiana

      BANKINTER CONSUMER FINANCE, E.F.C., S.A.
      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DEL GRUPO BANKINTER
      Titular: Ana Belén Merino Rodríguez
      Domicilio: Avenida de Bruselas, 12 – 28108 – ALCOBENDAS – MADRID

      Visa Ikea

      CAIXABANK CONSUMER FINANCE, E.F.C., S.A.
      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DEL GRUPO CAIXABANK
      Titular: Ignacio Redondo Andreu
      Domicilio: Avenida Diagonal, 621-629 – 08028 – BARCELONA

      Carrefour

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE SERVICIOS FINANCIEROS CARREFOUR, E.F.C., S.A.
      Titular: Jose Maria Otero Prada
      Domicilio: Calle Juan Esplandiu, 13, 9º – 28007 – MADRID

      Cofidis

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE COFIDIS, S.A. SUCURSAL EN ESPAÑA
      Titular: Ángeles García Hernández
      Domicilio: Plaza de la Pau, S/N, EDIFICIO WTC AP1 – 08940 – CORNELLA DE LLOBREGAT – BARCELONA

      Cetelem

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE BANCO CETELEM, S.A.
      Titular: Catalina Moya Barrio
      Domicilio: Calle Retama, 3, 3º – 28045 – MADRID

      Unión Financiera Asturiana

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE UNIÓN FINANCIERA ASTURIANA, S.A., E.F.C.
      Titular: César Santos González Carro
      Domicilio: Calle Arquitecto Reguera, 3, Entresuelo – 33004 – OVIEDO – ASTURIAS

      Recuerda que desde Economía Zero queremos llevar un seguimiento personalizado de cada una de vuestras reclamaciones de productos revolving, para ello sólo tienes que seguir una de las dos opciones que aparecen en el apartado “SEGUIMIENTO PERSONALIZADO DE LAS RECLAMACIONES”.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Daniel

    Hola,

    Soy Cliente de CAIXABANK desde hace más de 20 años, durante este periodo he tenido varias Tarjetas Visa con la Entidad, la Pregunta és:

    – Que forma tengo de saber el Historial de Tarjetas que ya han sido canceladas durante estos 20 años y sobre las que quiero reclamar?

    – En caso que las Tarjetas fueran 8, las cartas de reclamacion al SAC deben ser 8 o puedo unificarlo todo en una sola Carta?

    Os agradezco vuestra magnifica labor…

    un saludo

    • Economía Zero

      Hola Daniel

      Respondemos a tus dudas:

      Qué forma tengo de saber el Historial de Tarjetas que ya han sido canceladas durante estos 20 años y sobre las que quiero reclamar?

      Si lees las cartas comprobarás que en ellas no se solicita sólo la nulidad del contrato, sino también un copia de dicho contrato, los movimientos y una liquidación detallada.

      Si te refieres no sólo a los movimientos, sino a que desconoces si la TAE de esas tarjetas era de usura, por enviar la carta no pasa nada, y luego en función de la documentación que te remita la entidad es muy posible que podamos comprobar dicha TAE. Ten presente que en los productos ya cancelados, lo único importante es saber si la TAE era usuraria, puesto que aunque no sepamos cuánto nos tienen que devolver si no nos remiten todos los movimientos o la liquidación detallada, lo que sí sabemos seguro es que nos tendrán que devolver todos los intereses, comisiones, cuotas y seguros, sean los que sean.

      En caso que las Tarjetas fueran 8, las cartas de reclamación al SAC deben ser 8 o puedo unificarlo todo en una sola Carta?

      Como lo que realmente reclamamos es la nulidad del contrato, lo que tienes que saber es si esas tarjetas tienen cada una su propio contrato, o sólo es que te han estado cambiando las numeraciones.

      Es decir, que tienes que enviar una carta por cada contrato, y si ha habido varias tarjetas pertenecientes a un mismo contrato, si las sabes, puedes poner las diferentes numeraciones de tarjetas que ha tenido.

      Si no sabes si cada tarjeta pertenece a un contrato o no, es mejor que remitas una carta por cada tarjeta.
      ____________________________________

      Recuerda que desde Economía Zero queremos llevar un seguimiento personalizado de cada una de vuestras reclamaciones de productos revolving, para ello sólo tienes que seguir una de las dos opciones que aparecen en el apartado “SEGUIMIENTO PERSONALIZADO DE LAS RECLAMACIONES”.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Adrià

    Buenos días,

    ME llamo Adrià XXXXXXX. Esta mañana he estado visitando su excelente portal porque ya hace tiempo que tengo en mente denunciar y cancelar una tarjeta Cetelem que contraté hace cuatro años y que actualmente me cobra lo que yo creo que son unos intereses abusivos. Para ponerles un ejemplo de la ultima cuota de Diciembre, me cobran una cuota de 185€, de los cuales 82 € son de interés nominal y 38€ de seguro, con lo cual el dinero que sirve para devolver la deuda neta son sólo 65€. Actualmente segun ellos, mi deuda asciende a 4650 €.

    Animado por lo que he leído en su portal he pasado toda la mañana haciendo numeros en una hoja de cálculo a partir de los extractos de la pagina web de cetelem y esto es lo que me ha salido, contado brevemente.

    En estos cuatro años yo he dispuesto de 7079€, este es el dinero que yo debería devolver más unos lógicos intereses razonables.

    En este tiempo, el monto de las cuotas que he pagado, más algunas regularizaciones extra en los momentos en que estaba mejor de dinero, asciende a 5810 €.

    El problema es que de estos 5810 €, 2014€ corresponden a interés nominal, 948€ a un seguro y 248€ a comisiones por disposición de efectivo. De ahí los más de cuatro mil euros que dicen que debo, cuando la cantidad debería ser muy inferior.

    Lo que les quería consultar es si creen que tenemos caso, es decir, pidiendo toda la documentación y poniéndome en manos de un abogado, hay posibilidad de denunciarlos por prácticas abusivas? Muchas gracias por su tiempo. Un saludo!

    • Economía Zero

      Hola Adrià

      La clave de todo está en la TAE de la tarjeta, que es lo único que no nos dices, suponemos que debido a que no la sabes. No obstante, tratándose de Cetelem es mucho más que probable que ésta sea de pura usura.

      Por lo que lo primero que tienes que hacer es enviar la carta de nulidad de contrato, puesto que por enviarla no pierdes nada, ya que te encuentras al corriente de los pagos, y mientras cumplas con lo pactado no pueden ejercer ninguna represalia contra ti en el caso de que finalmente la TAE no fuese de usura. De este modo, cuando te envíen la documentación que se solicita en la carta, podremos saber si dicha TAE es lo suficientemente elevada como para presentar demanda (debes contar con que no van a cancelar el contrato y devolverte el dinero “por las buenas”).

      También debes tener claro que si comprobamos que se puede anular el contrato, lo que va a ocurrir no es que vayas a tener que devolver el dinero prestado a un tipo de interés más razonable (no usurero), sino que el contrato se anula de forma radical y absoluta, es decir, que nunca existió, y por lo tanto sólo vas a tener que devolver el capital realmente prestado (7.079 €). Eso les ocurre por usureros, aunque no aprenden 😉 .

      Te dejamos los cálculos que hemos hecho con los datos que nos proporcionas:

      Si el contrato se anulase a fecha de hoy, tendrías que pagarle a la entidad 1.269 €, y no esos 4.650 € que dicen que les debes, por lo que te ahorrarías 3.381 €, más todos los intereses, seguros y comisiones que seguirías pagando si no se anulase el contrato y continuases con el mismo plan de pagos actual, que serían varios miles de euros más, puesto que sólo estás restando 65 € al mes del principal prestado.

      Aunque nos dices que has estado leyendo la info de la web, somos conscientes de que es muchísima, por lo que tal vez no hayas visto las Sentencias que tenemos publicadas contra esta entidad, las cuales te dejamos a continuación para que se disipe cualquier duda que puedas tener:

      Banco CETELEM condenado a devolver lo cobrado de más por un préstamo revolving

      Condenado el Banco CETELEM a devolver las cantidades cobradas ilegalmente en tarjetas revolving

      Sentencia anulando el contrato de una tarjeta Flexipago Aurora de CETELEM por usurero, obligando a la entidad a devolver todo lo cobrado, salvo el principal prestado

      Como verás, en esas Sentencias los Jueces se limitan a aplicar la doctrina del Tribunal Supremo, y lo que dicta la Ley de Represión de la Usura (o Ley Azcárate), la cual, por suerte, sigue aun vigente casi en su totalidad.

      Recuerda que desde Economía Zero queremos llevar un seguimiento personalizado de cada una de vuestras reclamaciones de productos revolving, para ello sólo tienes que seguir una de las dos opciones que aparecen en el apartado “SEGUIMIENTO PERSONALIZADO DE LAS RECLAMACIONES”.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Manuel

    Buenos días.

    He realizado el ingreso mediante transferencia por los asuntos de cofidis (préstamo) y banco sabadell (tarjeta revolving)

    Gracias por su atención

    • Economía Zero

      Hola Manuel

      Acabamos de enviar tus dos nuevos casos revolving al mismo bufete de abogados al que enviamos el anterior, en pocos días se pondrán en contacto contigo (tal vez tarden algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos y a las fiestas de esta semana).

      Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su correo te llega a ella. Aunque lo más probable es que te llamen por teléfono.

      No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

      Te acabamos de remitir los datos del abogado/a a tu email, ya que aunque pertenece al mismo bufete, es otro.

      Recibe un cordial saludo.

  • Ignacio

    Me gustaria que me habiliten la dirección de Dispon.com Por un asunto revolving.Enviarles la Carta de anulación de contrato.Muchas Gracias.

    • Economía Zero

      Hola Ignacio

      Esta financiera no tiene Sede o Domicilio Social en España, o al menos nosotras no lo conocemos.

      En estos casos, lo que recomendamos es enviar un Email Certificado (hay muchas webs que ofrecen este servicio por unos pocos euros), en el que adjuntaremos en formato PDF la carta totalmente cubierta y firmada, además de la copia del DNI, asegurándonos de que todo esté perfectamente legible (si no tienes los medios para hacerlo acude a una copistería).

      No obstante, tampoco hemos encontrado una dirección de email, sino un formulario de contacto, por lo que te recomendamos que los llames al nº que aparece en el apartado “contacto” que hay en su web (www.dispon.es) y les digas que te den una dirección de correo. Si te dicen que utilices el formulario de contacto, les comentas que quieres adjuntar unos documentos y por eso quieres que te faciliten un email, si puedes evita decirles que es para reclamar nada, o lo más probable es que no te hagan caso.

      Recuerda que desde Economía Zero queremos llevar un seguimiento personalizado de cada una de vuestras reclamaciones de productos revolving, para ello sólo tienes que seguir una de las dos opciones que aparecen en el apartado “SEGUIMIENTO PERSONALIZADO DE LAS RECLAMACIONES”.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Elena

    Muchas gracias, voy a prepar todo lo que me dicen y al ser tres contratos depositaré 15 euros por cada uno, no tengo mas, solo me facilitaron los tres listados de movimientos que son los que unificaron en uno.

    el prestamo 02901 es el listado tres, y el 04001 es el listado uno.

    bueno me voy a poner a hacer todo lo que me decis, GRACIAS, POR TODO, ELENA.

    LOS TRES NUMEROS DE PRESTAMOS FIGURAN EN LISTADO DE UNIFICACIÓN.

    • Economía Zero

      Hola Elena

      Sólo tienes que hacer dos ingresos de 15 € en concepto de depósito, uno por el préstamo XXXXXXXXXX2901 y otro por el XXXXXXXXXXXXX40 14, que son por lo que vamos a reclamar las comisiones.

      Ya que para el Préstamo XXXXXXXXXXXX29 01 lo que tienes que hacer es enviar la carta de nulidad de contrato, y lo único que necesitamos es que nos remitas copia de al carta para que llevemos el seguimiento, pero no tienes que hacer ningún ingreso de depósito. Una vez acaba el proceso ante el SAC, sí te pediremos una tarifa única de 60 € para enviar tu caso al abogado, pero eso ya te lo explicaremos con detalle llegado el momento.

      Quedamos por lo tanto a la espera de que nos confirmes el ingreso de los 30 €, y de la carta para el seguimiento.

      Un abrazo.

  • Xulio

    Buenas tardes

    Les envío la respuesta de Tradeinforme con respecto a la reclamación para la anulación del contrato de una tarjeta revolving Visa de CItibank.

    Saludos

    Xulio

    • Economía Zero

      Hola Xulio

      Te agradecemos que nos remitas la respuesta de Tradinforme, aunque no vemos que tenga validez para la futura demanda, puesto que sólo son una empresa de recobros, tal y como te indican en su escrito. Por lo que tenemos que seguir esperando a ver si te contesta EOS o pasan los 2 meses de plazo.

      Confirmarte también que hemos leído tu anterior comunicación avisándonos de que la carta a EOS se remitió un mes después (6 de noviembre). Es muy importante que estés pendiente de la fecha final del plazo que tienen para responder (6 de enero) para avisarnos y enviar tu caso al abogado, a no ser, claro está, que te contesten antes, en ese caso envíanos la respuesta cuanto antes.

      Quedamos por lo tanto a la espera, un saludo.

  • Inés

    Hola mi nombre es ines XXXXXXX

    Tengo un problema con caspher me piden 300 eu y yo aciendo calculos me tienen que devolver 270 eu

    Les he mandao 4 email y jamas me han contestado

    Que podemos hacer?

    • Economía Zero

      Hola Inés

      El problema que tenemos con Cashper, al igual que con alguna otra financiera extranjera, es que desconocemos si tienen algún Domicilio Social en España al que poder remitir la carta de nulidad.

      No obstante, para que quede constancia de que has presentado la carta de nulidad del contrato, te recomendamos que les envíes un email con certificación, hay muchas webs que lo hacen y cuesta normalmente 5 €, adjuntando un PDF con la carta totalmente cubierta y firmada, además de la copia del DNI, asegúrate que esté todo muy bien legible (en una copistería te lo pasan a PDF por muy poco dinero).

      Otra opción es que utilices primero el formulario que tiene en su web para reclamaciones, aunque nos tememos que va a ser una pérdida de tiempo.

      Recuerda que desde Economía Zero queremos llevar un seguimiento personalizado de cada una de vuestras reclamaciones de productos revolving, para ello sólo tienes que seguir una de las dos opciones que aparecen en el apartado “SEGUIMIENTO PERSONALIZADO DE LAS RECLAMACIONES”.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Roberto

    Hola he leído su noticia sobre los préstamos y tarjetas revolving, y yo tengo dos tarjetas del Banco popular, tarjeta visa hop, y tarjeta Iberia sendo, y estoy en lista de morosos, pues yo me Di cuenta que pagaba y que encima de pagar las cuotas ,esas mismas cuotas mensuales no se encontraban de el dinero de las tarjetas, así que deje de pagar, siempre tenía más deuda aunque yo pagaba las cuotas, en las facturas están, por eso necesito asesoramiento porque no se que hacer, y me acosan telefónicamente

    • Economía Zero

      Hola Roberto

      Lo primero que necesitas saber es la TAE de las tarjetas, aunque es más que probable que las 2 (Hop e Iberia Sendo) tengan una TAE superior al 20 % (no confundir con el TIN, que es más bajo).

      En el caso de que no sepamos la TAE, normalmente os recomendamos enviar igualmente la carta de nulidad del contrato y esperar a ver la documentación que nos envía la entidad. Aunque en tu caso, al no estar al día en los pagos, es posible que cuando reciban la carta te reclamen el pago de la deuda, y si no la abonas, te interponga un monitorio, algo que si no pagas acabarán haciendo tarde o temprano. No obstante, siempre intentamos informaros de estos detalles para que los tengáis en cuenta.

      Recuerda que desde Economía Zero queremos llevar un seguimiento personalizado de cada una de vuestras reclamaciones de productos revolving, para ello sólo tienes que seguir una de las dos opciones que aparecen en el apartado “SEGUIMIENTO PERSONALIZADO DE LAS RECLAMACIONES”.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Silvia

    Buenas tardes,
    Adjunto reclamación y contestación de BBVA sobre el tema de las comisiones revolving, leí un apartado en vuestra web, de como reclamar una tarjeta revolving,
    y la contestación de bbva, es que segun el banco de España los banco tienen un libre mercado de como gestionar esos interes,

    Me pueden informar

    • Economía Zero

      Hola Silvia

      Aunque en esta web está toda la información, sólo tienes que leer la Sentencia del Supremo para ver que lo que te dice la entidad es sencillamente falso, puesto que esa tarjeta ya tenía una TAE de usura cuando se contrató en 2005 (22,42 %), pero es que actualmente, y al menos desde octubre de 2011, tiene una TAE del 24,60 %, que casualmente es la misma que la del contrato que se anula en esa Sentencia del Tribunal Supremo.

      Entendemos tus dudas y que esa respuesta te haga dudar (no se te ocurra reclamar al Banco de España, ya que es una enorme pérdida de tiempo), pero como supondrás, nunca van a reconocer que sus tarjetas son usurarias. Te aconsejamos que además de leer la Sentencia del Supremo, leas unas cuantas de las Sentencias que tenemos publicadas de este tipo de productos, y verás que hay muchas de contratos anulados con una TAE bastante inferior a ese 24,60 %.

      Por lo tanto, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que realizar ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa, como por ejemplo las diligencias preliminares), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotras.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES15 1491 0001 2920 9333 1417, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Para poder enviar tu caso al abogado correspondiente, también necesitamos que nos digas la población desde la que nos escribes y un número de contacto (preferiblemente móvil), puedes indicar una franja horaria en la que estarás disponible (procura que sea lo más amplia posible).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Gloria

    Hola buenos días estoy muy interesada en iniciar ese proceso encontrar de Cetelem pero me gustaría saber qué precio tiene esto y si tendría alguna opción de ganar el caso gloria

    • Economía Zero

      Hola Gloria

      Las posibilidades dependen de la TAE del producto, es decir, que si es superior al 20 % es usura bancaria y el contrato se anula, e incluso se pude anular con una TAE de más del 18 %, aunque ya habría que estudiar el caso concreto, puesto que la TAE debe ser, al menos, superior al doble del interés medio de los préstamos al consumo del mes en el que se contrató el producto. Aunque si en el momento del contrato no es de usura, pero a lo largo de los años la subieron hasta alcanzar el porcentaje necesario para ser considerada como usuraria, también se puede anular el contrato.

      Por lo tanto, lo primero que hay que saber es la TAE, así que si no estás segura de ella, y tienes algún documento (no nos dices si la entidad te contestó, y si te envió el contrato y los movimientos) puedes escanearlo y enviárnoslo para que lo podamos estudiar y decirte si la demanda es viable.

      En el caso de que nos confirmes que la TAE es de usura (o nos envíes la documentación y lo comprobemos nosotras), lo que hay que hacer es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que realizar ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa, como por ejemplo las diligencias preliminares), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotras.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES15 1491 0001 2920 9333 1417, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Por otra parte, en nuestra base de datos hay otro asunto tuyo con CARREFOUR, y en este caso es casi seguro que la TAE será usuraria, puesto que esta entidad maneja unos porcentajes que normalmente van desde el 21,99 % en adelante. Por lo que quedamos a la espera de que nos digas si te contestaron y qué documentación te han enviado.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Elena

    Estoy muy apurada, porque considero que los tres listados hay cantidades que me deberian devolver entre ellas las de un seguro que no tengo y se le he pedido un monton de veces y dice que se lo pida a la compañia, pero a mí me lo han cobrado ellos y nunca he firmado nada.

    Le adjunto copia de la reunificación de los tres listados.

    El principal ya esta pagado 22.000 € y les dije que los 8000 euros de interese, que me parece mucho. me lo ajustaran con todos los conceptos ilegales que me han cobrado, entre ellos el seguro, y se trata de cetelem.

    Me he leido las ultimas sentencia favorables a ustedes. y parecen hechas para mi.

    Mil gracias por existir.

    • Economía Zero

      Hola Elena

      Tras estudiar la documentación que nos remites, te dejamos lo que hemos podido comprobar:

      – Préstamo nº XXXXXXXXX2901

      Tiene un importe de 22.099,19 € y una TAE del 10,47 %, por lo que no se puede anular el contrato, puesto que esa TAE no es usuraria.

      No obstante, vemos que lo contrataste en septiembre de 2012, por lo que se podrían reclamar todas las comisiones por impago y penalizaciones por mora que te hayan estado cobrando todos estos años, y si tienes seguro de protección de pagos también se puede reclamar, aunque de momento no hemos publicado la info para ello, pero lo haremos en breve.

      Si has tenido las comisiones que te comentamos (por impago y penalizaciones por mora), lo primero que necesitas es hacerte con los movimientos (a no ser que los tengas ya, si son en formato papel te sirven igual), por lo que lo mejor es que sigas las instrucciones de nuestro artículo Solicitud de movimientos mediante fichero informático Norma 43. Lee bien toda la info y sigue todas las indicaciones, incluido el apartado “TEN MUY PRESENTE ESTA INFORMACIÓN“.

      Si una vez tengas los movimientos en tu poder, prefieres que seamos nosotras las que realicemos la labor de seleccionar todas las comisiones que sean reclamables, detectar posibles retrocesiones o apuntes que necesiten ser aclarados, y confeccionar la carta de reclamación de las comisiones, visita nuestra sección de Gestiones personalizadas y ponte en contacto con nosotras escribiendo al correo gestion@economiazero.com adjuntando, además de los movimientos, este formulario cubierto con todos tus datos y los de la entidad. También debes realizar el ingreso del depósito de 15 € (uno por cada cuenta sobre la que vayas a reclamar), y en cuanto lo recibamos nos pondremos con la gestión.

      Si los movimientos están en formato no digital, tendrás que solicitarnos nuestra dirección postal para que nos los puedas hacer llegar. No obstante, toda esta info está mucho mejor detallada en el artículo que habla de las gestiones personalizadas.

      – Préstamo XXXXXXXXXXXX40 14

      Tiene una TAE del 8,76 %, por lo que tampoco se puede reclamar la nulidad del contrato, aunque sí todas las penalizaciones por mora, y también el seguro de protección de pagos.

      Por lo que si quieres, podemos prepararte la reclamación de las penalizaciones por mora de inmediato (el seguro quedaría pendiente para cuando tengamos la info publicada, además de que hay reclamarlo de forma independiente a las comisiones), para ello sólo necesitamos que realices el ingreso de los 15 € del depósito, y nos envíes el formulario cubierto con todos tus datos y los de la entidad, puesto que ya tenemos los movimientos.

      – Préstamo XXXXXXXXXX29 01

      Tiene una TAE del 24,46 %, por lo que sí se puede reclamar la nulidad del contrato y la devolución de todo el dinero abonado que exceda del capital realmente prestado, es decir, todos los intereses, comisiones y cargos de la prima del seguro.

      Para ello debes enviar este modelo de carta a la siguiente dirección (no te olvides de mencionar que pertenecía a EURO CRÉDITO):

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE BANCO CETELEM, S.A.
      Titular: Catalina Moya Barrio
      Domicilio: Calle Retama, 3, 3º – 28045 – MADRID

      Recuerda que desde Economía Zero queremos llevar un seguimiento personalizado de cada una de vuestras reclamaciones de productos revolving, para ello sólo tienes que seguir una de las dos opciones que aparecen en el apartado “SEGUIMIENTO PERSONALIZADO DE LAS RECLAMACIONES”.

      – Préstamo XXXXXXXXXX4001

      Este préstamo figura en el listado de los 3 préstamos que cancelaste con el préstamo XXXXXXXXXX2901. Pero no nos has remitido ninguna información de él, no sabemos si es debido a que no la tienes, o a que se te ha olvidado adjuntarla. Por lo quedamos a la espera para poder estudiarlo y decirte si se puede reclamar la nulidad del contrato, o al menos las comisiones y el seguro.

      Es MUY IMPORTANTE que cuando nos contestes, separes los casos (préstamos) tal y como lo hemos hecho nosotras, puesto que no sólo nos facilitas nuestro trabajo, sino que también evitaremos posibles errores.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Iria

    Buenos días

    Disculpa la tardanza, pero no conseguía que se me descargaran los correos

    De Bankinter me enviaron la documentación pero no las facturas, y ya se lo envié a la abogada. Os lo paso tambien por aqui a vosotros?

    De cetelem tengo que reenviar de nuevo la carta ya que fue extraviada por correos, fui hoy allí ya que en el seguimiento vi que no estaba en reparto. Asi que volveré a imprimir y enviar…

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Iria

      Estupendo, como ya se lo has remitido a Natalia (la abogada) archivamos entonces el expediente de Bankinter. No hace falta que nos remitas la documentación, puesto que una vez que una abogada se hace cargo de un asunto, lleva a partir de ahí de forma exclusiva todo lo referente a ese caso, de este modo se evitan pérdidas de tiempo y errores innecesarios.

      Quedamos a la espera del caso de Cetelem, aunque si quieres se lo puedes remitir también directamente a Natalia, eso sí, te agradeceríamos que nos avisases como con este caso de Bankinter para poder archivar el expediente.

      Como siempre, aquí nos tienes para ayudarte en lo que podamos.

      Un abrazo.

  • Juan Antonio

    Buenos días!

    Llevo un tiempo intentando contactar con Uds acerca de un problema de Reclamación a la entidad BBVA por una tarjeta Revolving contratada en 2011.

    Les escribo desde ALBACETE
    Mi número de teléfono para contacto es XXXXXXXXX

    El pasado 20/11/17 desde Facebook les mandé un mensaje, al que de forma instantánea me respondió Melania, que en unas horas se pondrían en contacto conmigo.

    Les agradecería me indiquen a la mayor brevedad posible, ¿Qué pasos debo seguir para que desde su Organización me ayuden a solucionar dicho asunto? Pues me apremia, ya que no dejan de llamarme por teléfono para que regularice la situación y atienda los pagos.

    He visto en vuestra página que para ello debo hacer una transferencia a Triodos Bank, de 15€ por consulta o gestión, no me queda muy claro esto último. Además, que figuran dos números de cuenta diferentes.

    Reclamé personalmente ante el Servicio de Atención al Cliente de la entidad BBVA en Albacete el pasado 24 de Octubre y el 24 de Noviembre recibí Notificación en la cual me envían la documentación solicitada:

    1.- Contrato Tarjeta (ellos la llaman A TU RITMO) contraído en 05/01/2011

    2.- Histórico de movimientos, pagos y saldos pendientes de dicha tarjeta.

    En todo caso, tanto por escrito como por teléfono me remiten a que me persone en las oficinas de la entidad, y que para cancelar tanto la Cuenta bancaria, como la Tarjeta, antes debo satisfacer la amortización de //1.321,11€// de los //1.800€// solicitados en enero de 2011.

    Jamás he dejado de hacer frente al pago abusivo de las cuotas mensuales, salvo este mes de diciembre que he dejado de proveer fondos para su cobro, quedándose la cuenta en //-55,83€//, por lo que no cesan de llamar y mandar mensajes a mi teléfono.

    Les agradecería una rápida respuesta indicándome los pasos a seguir al respecto. Y en espera de todo ello les envío un cordial saludo.

    • Economía Zero

      Hola Juan Antonio

      Antes de nada comentarte que el día 11 de agosto ya nos dejaste una consulta en referencia a esta tarjeta, y te indicamos lo siguiente:

      “Lo primero que habría que saber es la TAE de la tarjeta, aunque si no la sabes, te recomendamos que envíes igualmente la carta de reclamación, puesto que no pierdes nada por hacerlo.

      El modelo de carta que tienes que enviar es este: Carta para reclamar la anulación del contrato de una tarjeta de crédito revolving, no te olvides de seguir las instrucciones de envío que os indicamos.

      Recuerda que desde Economía Zero queremos llevar un seguimiento personalizado de cada una de vuestras reclamaciones de productos revolving, para ello sólo tienes que seguir una de las dos opciones que aparecen en el apartado “SEGUIMIENTO PERSONALIZADO DE LAS RECLAMACIONES”.”

      Por lo tanto, damos por hecho que lo que has enviado al SAC de la entidad es esa carta reclamando la nulidad del contrato, y que como te han remitido el contrato y los movimientos, tienes que haber podido comprobar si la TAE es de usura, es decir, si supera el 20 %, aunque tratándose de ese tipo de tarjeta es casi seguro que lo será.

      En ese caso, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que realizar ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa, como por ejemplo las diligencias preliminares), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES15 1491 0001 2920 9333 1417, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Decirte por último que lo que nos comentas del ingreso de los 15 €, es un depósito que pedimos para la gestión de las comisiones por descubierto y similares, es decir, que se trata de un tipo de gestión/reclamación diferente a la tuya. Indicarte también que desde Economía Zero contestamos siempre de forma totalmente gratuita a todas vuestras consultas, aunque a veces, dependiendo del volumen de trabajo, tardemos más en hacerlo de lo que nos gustaría.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Carmen

    Buenos dias de nuevo

    Envie la carta a wizinz el viernes, pero creo que metí la pata ya que la envié por correo ordinario. Vuelvo a enviarla por correo certificado con acuse de recibo?

    Gracias nuevamente

    • Economía Zero

      Hola Carmen

      El problema de enviarla si acuse de recibo es que si no te contestan, habrás perdido 2 meses para nada, puesto que no podrás demostrar el que la has enviado. Por lo tanto, nuestro consejo es que la remitas de nuevo.

      Un saludo.

  • Rafael

    Buenos días,

    Adjunto le remito justificante de la transferencia, archivo pdf con la respuesta de EVO Bank, así como Excell que recoge los datos de la respuesta y archivo con la carta enviada.

    Saludos

    • Economía Zero

      Hola Rafael

      Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de productos revolving, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos y a las fiestas de esta semana).

      Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su correo te llega a ella. Aunque lo más probable es que te llame por teléfono.

      No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

      Desde Economía Zero llevamos un seguimiento personalizado de todos los casos, independientemente del que realizan los diferentes abogados, de este modo nos aseguramos de que todos/as quedáis convenientemente atendidos y satisfechos, por lo que ante cualquier incidencia no dudes en avisarnos.

      Si quieres conocer las condiciones para la presentación de la demanda, puedes entrar en nuestro artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving.

      Te acabamos de remitir los datos del abogado/a a tu email.

      Recibe un cordial saludo.

  • Rosa

    Buenas tardes, me ha llegado por casualidad un artículo suyo en el que informan sobre el tema de tarjetas y préstamos. Yo estoy metida en un rueda en la que voy pidiendo uno tras otro para poder ir pagando los recibos.

    En este momento me encuentro en una situación un poco delicada.

    El 30 de Marzo de este año tuve que coger baja laboral en mi empresa por una operación de urgencia y estando en esta situación el 17 de Julio me entregan una carta diciendo que había cesado en la empresa el día anterior por una subrogación de contrato que no se hizo efectiva ya que la otra empresa no se ha querido hacer cargo del personal, que solamente soy yo, por lo que he tenido que recurrir a Graduado Social y abogado con el consiguiente gasto que todo ello supone ya que en mi antigua empresa no se hicieron cargo de mi liquidación ni vacaciones ni nada de seis años que llevaba en la misma.

    Además de todo ello, tengo una minusvalía porque la pensión que han estado dándome durante veinte años por incapacidad permanente total, decidieron quitármela hace seis años al entrar en esta Empresa en la que estaba trabajando, aunque es una incapacidad degenerativa ya que es un problema físico de huesos.

    En este momento, tengo la hipoteca de mi casa acogida a un programa en el que sólo pago intereses hasta el año 2019 porque tuve que acudir a una trabajadora social ya que pagaba más de hipoteca que lo que cobraba de sueldo.

    Soy familia monoparental, mi hijo ha cumplido 18 años y no tengo derecho a ningún tipo de ayuda.

    Es por ello que les envío documentación referida a los préstamos que tengo, uno personal que me ayudó mi hermana y mi madre a conseguir ya que a mi no me lo concedían y tenía una deuda con las tarjetas considerable. Ahora mismo estoy otra vez en la misma situación. Debo una cantidad de la que no me puedo hacer cargo ya que sigo estando de baja laboral pero al no pertenecer a ninguna empresa me abona la Seguridad Social unos 750€ pero sin fecha fija por lo que me llega el préstamo y los recibos de las tarjetas y como no puedo hacer frente solicito un aplazamiento por el que pago un montón y la deuda sigue estando ahí.

    Estoy a la espera de que salga el juicio que ha presentado mi abogado contra las empresas para ver si con el finiquito puedo ir quitando parte de la deuda pero no acaba de llegar el momento. En estos momentos al estar de baja laboral y sin empresa que se haga cargo estoy consumiendo los meses de paro que me corresponderían por los años trabajados con lo que no se qué será de mi cuando me den el alta pensando en cómo esta el mercado laboral.

    Les agradecería, si es posible, que me asesoraran si puedo reclamar algo de estas tarjetas, las anteriores ya las doy por perdidas pero, éstas que están en activo, no se si puedo reclamar algo.

    Adjunto les envío carpeta con los archivos de los diferentes Bancos por si hay posibilidad de que ustedes lo revisen y me informen.

    Eternamente agradecida por su atención

    • Economía Zero

      Hola Rosa

      Lo primero de todo decirte que a partir de ahora te vamos a ayudar en todo lo que podamos.

      Tras estudiar cada uno de los casos que nos remites, te dejamos a continuación lo que puedes hacer. No obstante, nos hablas también de otras tarjetas que das por perdidas por no estar ya activas, algo que no debes hacer, puesto que si su TAE era de usura los contratos se pueden anular igualmente, ya que la usura bancaria no tiene prescripción.

      Banco Santander

      Este préstamo tiene una TAE del 21,24 %, así que se puede anular el contrato, el problema es que lo acabas de contratar hace muy poco (02/06/17), y si la diferencia entre el dinero que realmente te han prestado (2.671,29 €) y lo que llevas pagado, es a favor de la entidad, tendrás que abonar esa diferencia, por lo que tendrás que esperar, o a tenerlo pagado, o al menos hasta que dicha diferencia sea a tu favor.

      No obstante, esto que te decimos esta mejor explicado en esta pregunta del FAQ: Si mi tarjeta o préstamo está vigente, es decir, que todavía lo estoy pagando, ¿puedo reclamar la nulidad del contrato?

      BBVA

      Esta tarjeta tiene un interés de demora del 24,79 %, aunque antes de enviar la carta de nulidad del contrato habría que saber con seguridad la TAE por el pago aplazado, que suponemos que será similar y por lo tanto de usura. Así que si tienes el contrato, o algún otro extracto que no sea por impago, la podríamos comprobar.

      EspañaDuero

      Este préstamo es de interés fijo al 11 %, por lo que no se puede reclamar la nulidad del contrato, aunque si has tenido comisiones por retrasos en el pago de las cuotas, sí se podrían reclamar.

      Cashper

      Esta financiera tiene una TAE del 2.830 % para préstamos como el tuyo (250 €), por lo que el contrato es totalmente anulable, aunque ocurre lo mismo que en el caso del Banco Santander, es decir, que si aun no has devuelto la cuantía que te han prestado, cuando se anule el contrato tendrás que hacerlo.

      Cofidis

      Ese préstamo tiene una TAE del 22,95 %, por lo que el contrato es anulable.

      Creditea

      Ese préstamo tiene una TAE del 80,80 %, por lo que el contrato es anulable.

      Evo Finance

      En el documento word que nos envías no aparece la TAE, que es lo que tenemos que saber.

      Préstamo10

      Ese préstamo tiene una TAE del 2.830,78 %, por lo que el contrato es anulable.

      Twinero

      Ese préstamo tiene una TAE del 3.752 %, por lo que el contrato es anulable.

      Vivus

      Ese préstamo tiene una TAE del 2.333 %, por lo que el contrato es anulable.

      Wizink Barclaycard

      Esa tarjeta tiene una TAE del 26,20 %, por lo que el contrato es anulable.

      Wizink Popular-e

      Esa tarjeta tiene una TAE del 27,24 %, por lo que el contrato es anulable.
      _______________________________________________________

      Recuerda que desde Economía Zero queremos llevar un seguimiento personalizado de cada una de vuestras reclamaciones de productos revolving, para ello sólo tienes que seguir una de las dos opciones que aparecen en el apartado “SEGUIMIENTO PERSONALIZADO DE LAS RECLAMACIONES”.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Nuria

    Buenos dias:de nuevo me pongo en contacto con ustedes para indicarles,que entregue la carta ,solicitando contrato de la tarjeta revolving y movimientos desde su inicio….me la sellaron y me quede con 2 copias mas;y desde este momento como procedo?creo que hay que esperar 2 meses maximo correcto?.

    Necesito que me contesteis,pues creo que lo que me envien no estare de acuerdo uy tendre que denunciar…y es aqui cuando contare con vosotros?.

    Por favor necesito saber el coste de vuestros servicios.

    Salud.

    • Economía Zero

      Hola Nuria

      Entendemos que lo que entregaste es este modelo de carta, es decir, el que os indicamos para reclamar la nulidad del contrato, además de los movimientos, el contrato y la liquidación.

      Por lo tanto, lo que vamos a hacer es llevar el seguimiento de tu reclamación ante el SAC, y en 2 meses nos podremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido.

      No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

      Respecto al coste de presentar una futura demanda con uno de nuestros abogados expertos en productos revolving (estos casos acaban en el Juzgado en un 99 %), puedes ver todas las condiciones en nuestro artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso previo de la tarifa única de 60 €, no tendrás que realizar ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa, como por ejemplo las diligencias preliminares), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotras.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Iratxe

    Hola,

    Queria haceros 2 consultas referentes a las tarjetas revolving, por si puedo reclamar, he leído las preguntas frecuentes pero tengo dudas.

    1. Queria saber si la tarjeta mundo 1 2 3 y mi otra tarjeta 1 2 3, son tarjetas revolving, yo creo que si, pero para que me lo confirmeis.

    2. Yo tengo en estas 2 tarjetas, en una un 14% de TAE y en la otra un 14,93 %.

    ¿Es posible reclamar con este TAE de interes?

    He leido en vuestras preguntas frecuentes que tiene que ser entre 18% y 24%.

    Espero vuestra respuesta y muchisimas gracias
    _______________________

    Hola de nuevo,

    Se me ha olvidado poner en el email anterior que las 2 tarjetas por las que pregunto son del Banco Santander.
    Gracias de nuevo y disculpar el olvido

    • Economía Zero

      Hola Iratxe

      Sí, esas tarjetas son revolving, aunque lo que realmente importa no es tanto si lo son o no, sino su TAE, puesto que si fuese de usura se podría reclamar igualmente la nulidad del contrato sin ser revolving (de interés compuesto).

      Respecto a lo que nos comentas de la TAE que os recomendamos, no es exactamente como dices, ya que lo que os indicamos es que para reclamar la nulidad con seguridad, ésta tiene que ser de más del 20 %, aunque dependiendo del caso, se podría estudiar la viabilidad a partir de un 18 % TAE.

      Por lo demás, decirte que esos porcentajes que nos indicas (14 y 14,93 %) no permiten reclamar la nulidad con un mínimo de garantías, aunque si los has comprobado en los contratos, y éstos tienen varios años, es posible que la TAE haya estado subiendo desde que las contrataste hasta la actualidad, y si ahora fuese de usura (como poco un 18 %) se podría reclamar igualmente la nulidad de los contratos.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Jose

    Hola, buenas tardes.

    Hoy he recogido de correos la documentación que solicité a WIZINK.

    – No me han hecho ninguna propuesta en su carta de respuesta, sino que dicen que todo lo que han hecho es correcto según las cláusulas contractuales y que me ponga en contacto con ellos para llegar a un acuerdo de pago de la cantidad que les debo, o que si no estoy conforme que presente reclamación en el Servicio de Reclamaciones del Organismo Supervisor que corresponda.

    – Comentar que ha fecha de hoy tengo un impagado, al que voy haciendo frente parcialmente (este mes he pagado 356,96 euros) y quedarían unos 700 y pico que les he dicho que si puedo lo pagaré cuando cobre la extra.

    – Solo me envían extractos y datos de consumo, intereses y demás desde enero de 2008, junto con unas hojas resumen.

    – El contrato que me envían (junto con una copia de las cláusulas actuales que me indican que están disponibles en una web de internet) es de octubre de 2001 (que firmé con Citi Bank). En el que aparece mi firma en la primera página pero no en la detrás (cláusulas).

    ¿Cuál es el procedimiento a partir de ahora?

    Gracias y un cordial saludo.

    • Economía Zero

      Hola Jose

      Lo que nos comentas es lo habitual, es decir, que te hayan dicho que la normativa bancaria les da plena libertad para poner los intereses que quieran, que la media de este tipo de productos está en el 30 % de interés, que ya sabías lo que firmabas, o que hay una Sentencia de la Audiencia Provincial de Madrid de 2012 que les da la razón (siempre responden lo mismo).

      Pues bien, todos esos argumentos no sirven para nada, puesto que la Sentencia que importa es la del Tribunal Supremo, que es de noviembre de 2015, además de ser jurisprudente, y por lo tanto de obligado cumplimiento para las Instancias menores.

      No obstante, te dejamos 3 Sentencias más contra esa misma entidad (de la actual Wizink, y de cuando era Popular-e y antes Citibank)

      El Juzgado de 1ª Instancia de Gijón condena a Wizink a devolver 6.698,30 € por usura bancaria de una tarjeta revolving

      Banco Popular condenado a anular el contrato de una tarjeta VISA, contratada en su día con Citibank

      Sentencia condenando a CITIBANK a devolver todos los intereses cobrados desde la formalización del contrato

      Y respecto a que el tipo medio de esta clase de productos esté en el 30 %, es cierto, pero el problema (para ellos), es que pretenden hacerte creer que como la mayoría de las entidades practican la usura bancaria, eso es lo normal y por ese motivo se convierte en legal, cuando precisamente es todo lo contrario, es decir, que todos los contratos de esos productos (préstamos y tarjetas) de la mayoría de entidades, son anulables por usurarios.

      Por lo tanto, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving. Por los datos que nos das (contrato de 2001), van a tener que devolverte mucho dinero.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que realizar ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES15 1491 0001 2920 9333 1417, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €, aunque tratándose de Wizink ya te adelantamos que no habrá problema alguno en demandar.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Respecto a toda la documentación que te han remitido, es mejor que la conserves y esperes a que el abogado te diga cómo quiere que se la hagas llegar.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Jose

    Muy Señores míos :

    Me pongo en contacto con ustedes para solicitarles ayuda con un tema de tarjeta “Visa Cepsa Porque tu Vuelves” y un préstamo de Cofidis; ambos creo Revolving.

    Estos dos fueron solicitados por mis padres, el de Cofidis se canceló en Agosto de 2016 y sólo dispongo del numero de prestamo que adjunté al concepto de pago final, de la tarjeta Cepsa sigue en vigor y es por la que he empezado a investigar sobre este tipo de tarjetas y préstamos ya que mis padres tenían entendido que pagaban una cuota de 100 euros mensuales y a parte las compras que realizasen.

    Al llegar este mes que no han realizado compras y llegandoles una cuota de 199 euros me puse en contacto con Wizink y me explicaron que mis padres tenían la modalidad de pago aplazado con un 24% T.A.E y que se le iba concediendo automáticamente el crédito por lo que empezaron con un crédito de 3800 euros y a día de hoy es de 15850 euros y la deuda asciende a 7477 euros.

    Lógicamente mis padres de 72 años en la actualidad y 67 cuando adquirieron la tarjeta no eran conscientes de este tipo de funcionamiento utilizando la tarjeta pensando que se les hacia un 2% de descuento en el carburante y que las compras las pagaban en el acto a parte de abonar los 100 euros para hacer frente al crédito solicitado.

    Leyendo su web tengo mas o menos claro el inicio de la demanda, envio carta de nulidad de contrato tanto a Servicio al cliente de Wizink como de Cofidis pero antes me gustaría ser guiado por ustedes por confirmar que estoy realizando bien el proceso, les añado más abajo mis datos de contacto, gracias de antemano.
    ______________________

    Muy Señores míos :

    Os remito las cartas que voy a enviar tanto a Wizink como Cofidis para ver si me podeis confirmar que todo está correcto antes de enviarlas, os he enviado una consulta explicando mi problema y solicitando ayuda, gracias de antemano.

    atentamente

    • Economía Zero

      Hola Jose

      Respondemos a tus dos últimas consultas:

      Decirte que las cartas están perfectas y que las puedes remitir a cada uno de los SAC sin problema, no te olvides de hacerlo por una de las 2 vías que os indicamos en las instrucciones, ya que es muy importante tener constancia de haberlas remitido.

      Respecto a la TAE de Wizink, ese 24 % que te han dicho suele ser el TIN, que es menor, ya que lo habitual en este tipo de tarjetas es una TAE del 26,82 %, lo que las hace más anulables aun, no obstante, aunque fuese el 24 % sería pura usura igualmente.

      Por lo demás comentarte que abrimos los correspondientes expedientes con los datos que nos envías para que realicemos el seguimiento de tus reclamaciones ante el SAC, y que en 2 meses nos podremos en contacto contigo para que nos digas cómo han ido.

      No obstante, si antes recibes respuesta de las entidades, nos las envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • David

    Buenas noches.

    Mando el comprobante de la transferencia.

    Quedo a la espera para los siguientes pasos.

    Muchas gracias.
    Un saludo.

    • Economía Zero

      Hola David

      Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de productos revolving, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

      Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su correo te llega a ella. Aunque lo más probable es que te llame por teléfono.

      No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

      Desde Economía Zero llevamos un seguimiento personalizado de todos los casos, independientemente del que realizan los diferentes abogados, de este modo nos aseguramos de que todos/as quedáis convenientemente atendidos y satisfechos, por lo que ante cualquier incidencia no dudes en avisarnos.

      Si quieres conocer las condiciones para la presentación de la demanda, puedes entrar en nuestro artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving.

      Te hemos enviado los datos del abogado/a a tu email.

      Recibe un cordial saludo.

  • Pedro

    Hola, tengo puesta una reclamación a la tarjeta Alcampo, para posteriormente pedir la nulidad de contrato.

    Pues resulta que hoy mismo a través del Corte Inglés me he enterado que me han metido en un fichero de morosos, qué podría hacer?, estoy esperando que me respondan para que ustedes interpongan la demanda.

    • Economía Zero

      Hola Pedro

      Antes de nada te pedimos disculpas por la tardanza en la respuesta, pero hemos tenido muchísimas consultas estos últimos días y hacemos todo lo que podemos, no obstante, debes tener presente que siempre contestamos a vuestras consultas, aunque a veces tardemos algo más de lo previsto.

      Respecto al asunto de la lista de morosos, sentimos decirte que no entra en nuestras especialidades, además de que no creemos que puedas mucho. No obstante, les va a dar igual, puesto que cuando se anule el contrato tendrán que sacarte de él y olvidarse de ti para siempre.

      Seguimos por lo tanto a la espera de noticias sobre tus dos reclamaciones.

      Un abrazo.

  • Pilar

    Citibank .En el 2008 pido dos creditos a Citbank uno de 3000 que ya he terminado con una quita y otro de 4000. al dia de hoy me reclaman 2000 euros y si no me llevaran a jucio. Porque cuando AvantCar compra la deuda a Citi sigo debiendo 4000 euros y luego lo compra TTI Finances y sigo deviendo 4000 euros y lo que he pagado donde esta. Segun ellos hubo algun mes que no pude pagar y esa es la razon. 9 años pagando y nadie sabe nada ,que puedo hacer.Gracias

    • Economía Zero

      Hola Pilar

      Lo primero de todo decirte que todas esas tarjetas de la antigua Citibank tienen una TAE de pura usura, y por tanto sus contratos son anulables, con todo lo que ello conlleva.

      Lo que tienes que hacer es enviar las correspondientes cartas de reclamación de nulidad del contrato.

      Las direcciones a las que tienes que enviar las cartas son estas:

      Tarjeta ya cancelada – Envía una carta a cada SAC por si acaso (Citibank y Wizink)

      CITIBANK ESPAÑA, S.A.
      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE CITIGROUP
      Titular: Jessica Duró Fernández
      Domicilio: Calle José Ortega y Gasset, 29 – 28006 – MADRID

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE WIZINK BANK, S.A.
      Titular: Manuel Nieto Bonal
      Domicilio: Calle Ulises, 16-18 – 28043 – MADRID

      Tarjeta con la deuda comprada por TTI Finance

      TTI Finance, S.A.R.L.
      Apartado de Correos 203048 – 28080 – MADRID

      En el caso de TTI Finance, si antes de tener respuesta o de que pasen los 2 meses, te presentan un monitorio, te pones en contacto con nosotras de inmediato y derivaremos tu caso a uno de nuestros abogados.

      Recuerda que desde Economía Zero queremos llevar un seguimiento personalizado de cada una de vuestras reclamaciones de productos revolving, para ello sólo tienes que seguir una de las dos opciones que aparecen en el apartado “SEGUIMIENTO PERSONALIZADO DE LAS RECLAMACIONES”.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Carmen

    Buenos dias, ayer por casualidad descubri su pagina y hoy me he animado a enviar a una de mis tarjetas el escrito que recomiendan.

    En principio lo voy a enviar a wizink bank, porque he llegado a un punto en el que no puedo hacer frente a tanto pago pequeño. Tambien he tenido tarjeta de UNOE BANK, BANKINTER Y VISA ORO DEL BANCO CASTILLA, estas estan todas ya canceladas. Un pequeño prestamo con Cetelem y otro con pepper assets services, el de cetelem pagado el otro falta algo.

    Queria que me informaran si se puede reclamar aunque se deje de pagar o aunque ya se haya cancelado la deuda.

    Espero sus noticias y envio copia de la carta de reclamación de Wizink

    Atentamente

    Carmen

    • Economía Zero

      Hola Carmen

      Hemos recibido correctamente los datos que nos envías para que realicemos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC, en 2 meses nos podremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido. No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

      Respecto a lo que nos preguntas de si se puede reclamar en el caso de tener recibos pendientes o de que el producto (préstamo o tarjeta) no tenga deuda o ya esté cancelado (no vigente), decirte que no hay problema, puesto que la usura bancaria no tiene prescripción, y el estar situación de mora tampoco puede impedir tu derecho a reclamar y presentar demanda posteriormente.

      Te dejamos a continuación las direcciones para el envío de la carta de las otros casos que nos comentas:

      – UNOE

      UNOE BANK S.A.
      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DEL GRUPO BBVA
      Titular: Alvaro Calleja Crespo
      Domicilio: Apartado de correos, 1598 – 28080 – MADRID

      – BANKINTER

      BANKINTER CONSUMER FINANCE, E.F.C., S.A.
      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DEL GRUPO BANKINTER
      Titular: Ana Belén Merino Rodríguez
      Domicilio: Avenida de Bruselas, 12 – 28108 – ALCOBENDAS – MADRID

      – BANCO DE CASTILLA

      – Si se trata del antiguo Banco de Castilla, el SAC es el del Banco Popular.

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DEL GRUPO BANCO POPULAR
      Titular: Vicente Rubio Merediz
      Domicilio: Calle Núñez de Balboa, 56, Bajo A – 28001 – MADRID

      – Si es el Banco Castilla-La Mancha (antes Caja Castilla-La Mancha), el SAC es el de Liberbank

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE LIBERBANK
      Titular: Juana Arias Corbacho
      Domicilio: Camino de la Fuente de la Mora, 5 – 28050 – MADRID

      – CETELEM

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE BANCO CETELEM, S.A.
      Titular: Catalina Moya Barrio
      Domicilio: Calle Retama, 3, 3º – 28045 – MADRID

      – PEPPER MONEY (no tiene SAC, hay que enviarlo a su Domicilio Social)

      PEPPER ASSETS SERVICES S.L.
      C/ Juan Esplandiú 13, C1 – 28007 – Madrid

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Jessica

    Buenos días Daniel.

    A continuación te envío justificante del ingreso de 60€ para seguir con el caso de la tarjeta carrefour pass.

    Un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Jessica

      Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de productos revolving, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

      Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su correo te llega a ella. Aunque lo más probable es que te llame por teléfono.

      No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

      Desde Economía Zero llevamos un seguimiento personalizado de todos los casos, independientemente del que realizan los diferentes abogados, de este modo nos aseguramos de que todos/as quedáis convenientemente atendidos y satisfechos, por lo que ante cualquier incidencia no dudes en avisarnos.

      Si quieres conocer las condiciones para la presentación de la demanda, puedes entrar en nuestro artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving.

      Te acabamos de remitir los datos del abogado/a a tu email.

      Es muy posible que el abogado que te asignemos no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son.

      Recibe un cordial saludo.

  • Mapi

    Buenos días, con fecha de hoy voy a poner reclamación a Wizink, Zaimo, 4Financial Services, NBQ Technology y Twinero. Ya os informaré. Muchísimas gracias. Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Mapi

      Si no estás segura de que las direcciones a las que enviar las cartas son las del SAC, o su domicilio Social en el caso de las que no estén registradas en el Banco de España, nos indicas las entidades y te ayudamos.
      Recuerda que desde Economía Zero queremos llevar un seguimiento personalizado de cada una de vuestras reclamaciones de productos revolving, para ello sólo tienes que seguir una de las dos opciones que aparecen en el apartado “SEGUIMIENTO PERSONALIZADO DE LAS RECLAMACIONES”.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Mónica

    Hola Daniel,

    Recibí contestación y tengo la documentación. Hoy mismo os la hago llegar. Lo único que sucede es que a pesar de tener la tarjeta desde hace más de 15 años, en 2014 hice un cambio de cuenta bancaria dentro de la misma entidad y tan sólo me han remitido la documentación de 2014 hasta hoy.

    La digitalizo y os la paso en un rato para que me digáis cómo proceder.

    Muchísimas gracias por todo,

    • Economía Zero

      Hola Mónica

      Estupendo, quedamos entonces a la espera de nos remitas la documentación, aunque si lo prefieres, puedes esperar a que sea el abogado quien te la pida, ya que lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte directamente a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que realizar ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa, como por ejemplo las diligencias preliminares), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES15 1491 0001 2920 9333 1417, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Emilio

    hola daniel estamos esperando la extra de diciembre para hacerlo,

    me gustaria saber que gastos se pueden tener mas,

    gracias

    • Economía Zero

      Hola Emilio

      En principio no debería de haber más gastos, salvo que la entidad no te haya enviado ninguna documentación, y tu tampoco conserves nada, en ese caso es posible que hubiese que interponer antes de la demanda lo que se llaman “diligencias preliminares“, y que aunque suelen tener un coste de unos 300 €, como poco, nuestros abogados os cobran 100 € nada más. No obstante, el tener que presentar diligencias preliminares es poco habitual.

      Lo mejor es que leas la info de nuestro artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, puesto que ne él os explicamos este asunto con más detalle.

      Quedamos por lo tanto a la espera.

      Un saludo.

  • Manuel

    Buenas tardes. Aqui te adjunto el documento que me reitio BMN despues de hacer la devolución de las comisiones en cuenta que reclamamos. En lo que respecta a la tarjeta de crédito de la cual sigo pagando, cuotas por aplazamiento, y siguen cobrando comisiones de todo tipo, me comunicarón desde la oficina que no ivan a devolver nada de la tarjeta por que lo considerán todo legal. Dime que podemos hacer al respecto, para seguir con la reclamación. Si necesitas que envie detalles de la tarjerta y estracto de comisiones cargadas te lo envio de nuevo, aunque creo que ya te lo indique en mis correcos anteriores.

    Saludo

    • Economía Zero

      Hola Manuel

      Lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que realizar ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa, como por ejemplo las diligencias preliminares), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES15 1491 0001 2920 9333 1417, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Rubén

    Buenas Tardes

    He enviado hoy las cartas de Reclamación de tarjetas Revolving y me gustaría que hagan el seguimiento de las mismas. Adjunto a esta las cartas enviadas, así como los resguardo de Correos de cada una. De las tres cartas, dos son de tarjetas revolving y una del IRPH.

    Muchas Gracias.

    Atentamente

    • Economía Zero

      Hola Rubén

      Antes de nada te pedimos disculpas por la tardanza en la respuesta, pero hemos tenido muchísimas consultas estos últimos días y hacemos todo lo que podemos, no obstante, debes tener presente que siempre contestamos a vuestras consultas, aunque a veces tardemos algo más de lo previsto.

      Confirmarte que hemos recibido las dos cartas y los acuses de las reclamaciones a Carrefuor y Wizink para que realicemos el seguimiento, en 2 meses nos podremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido. No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

      Respecto al caso de IRPH, aunque no llevamos el seguimiento, estaremos igualmente pendientes. Recuerda que independientemente de cómo se comporte la entidad (te conteste, no lo haga, o te envíe una propuesta), puedes ponerte en contacto con nosotras para que uno de nuestros abogados estudie tu caso y aclare cualquier duda que tengas (de forma totalmente gratuita), adjuntando la propuesta (si fuese el caso). Recuerda que no debes FIRMAR NADA sin que lo supervise antes un profesional especializado, que luego vienen los disgustos cuando ya es demasiado tarde.

      Comentarte también que en su días nos hablaste de otras dos reclamaciones de productos revolving (Cetelem y Cofidis), por lo que no sabemos si es que no tenían la TAE de usura o vas a dejarlas para más delante.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Francisco

    Buenas tardes, adjunto documentacion en repuesta a la carta que mandamos al SAC de Wizink, me han dado solo 10 años de extractos y estoy con ellos desde el 2001, ¿el tope son 10 años? en la contestacion me dicen que debo 500 y pico, me ponen una cuenta para que haga el ingreso ¿tengo que pagarlo ahora de golpe, o puedo seguir pagando como ahora mes a mes hasta que tengamos el jucio?.

    Me estan llamando 3 y 4 veces todos los dias Wizink, pero no les cojo el telefono.

    ¿Con esta documentacion os hago ya el ingreso que lei de 60 € o falta algo mas?

    Muchisimas gracias.

    Francisco

    • Economía Zero

      Hola Francisco

      En efecto, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Ten en cuenta que la TAE que aparece en el contrato es del 24,60 %, y eso es ya pura usura, además de que es probable que la hayan subido en estos años. Así que por mucho que en la respuesta hablen de una Sentencia del año 2012, la que importa es la del Tribunal Supremo, que es de noviembre de 2015, además de ser jurisprudente, y por lo tanto de obligado cumplimiento para las Instancias menores.

      Te dejamos 3 Sentencias contra esa misma entidad:

      El Juzgado de 1ª Instancia de Gijón condena a Wizink a devolver 6.698,30 € por usura bancaria de una tarjeta revolving

      Banco Popular condenado a anular el contrato de una tarjeta VISA, contratada en su día con Citibank

      Sentencia condenando a CITIBANK a devolver todos los intereses cobrados desde la formalización del contrato

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que realizar ningún otro desembolso más, puesto que con esa documentación tienes lo suficiente para demandar, y nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para ti.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES15 1491 0001 2920 9333 1417, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Respecto a esa supuesta deuda que mantienes, puedes seguir pagando la cuota mensual como hasta ahora, ya que mientras no incumplas lo pactado en el contrato, y éste siga vigente, no pueden obligarte a abonarla de golpe.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Manuel

    Hola, te envio tambien carta que le envie a COFIDIS y recibieron el 18/10/2017 y aun no han contestado.

    un saludo

    • Economía Zero

      Hola Manuel

      Este caso se lo enviamos al abogado (Rodrigo), junto con los otros 3 que tenías, a mediados del mes pasado, por lo que es él quien los lleva en exclusiva a partir de ese momento.

      Además de que en el expediente del caso de Cofidis, ya estaba incluida la copia de esta misma carta para que el abogado supiera que la habías remitido, rechazando la propuesta de la entidad (esa carta es un formalismo para evitar que en la contestación a la demanda pretendan hacer ver que aceptaste lo que te ofrecían).

      No obstante, le acabamos de enviar un email a Rodrigo con lo que nos comentas para que esté informado y evitar que tengas que hacerlo tú. Es normal y comprensible que con tantos asuntos como tienes, te líes entre los que llevamos desde Economía Zero y los que lleva el abogado 😉 .

      Un saludo.

  • Tomás

    Hola buenas noches.

    Increible hoy nos acaba de llegar la respuesta de Bankia, en definitiva dice que les denunciemos

    Cuando calculas que nos avisará el abogado

    • Economía Zero

      Hola Tomás

      Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de productos revolving, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

      Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su correo te llega a ella. Aunque lo más probable es que te llame por teléfono.

      No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

      Desde Economía Zero llevamos un seguimiento personalizado de todos los casos, independientemente del que realizan los diferentes abogados, de este modo nos aseguramos de que todos/as quedáis convenientemente atendidos y satisfechos, por lo que ante cualquier incidencia no dudes en avisarnos.

      Si quieres conocer las condiciones para la presentación de la demanda, puedes entrar en nuestro artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving.

      Te remitimos los datos del abogado/a a tu email.

      Es muy posible que el abogado que te asignemos no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son.

      Recibe un cordial saludo.

  • Marco

    buenas tardes he mirado en mi cuenta online cetelen y no encuentro nada de tae y tin tampoco y el contrato tampoco lo unico que he visto que como devia tres recibos se lo han descontado de la tarjeta y ahora esta a menos 18 euros de 6000.

    y ademas yo lo que no entiendo como se han descontado los recibos y a empesar de cero 6000 otra vez

    ¿he rellenado la carta es valida se la envio a cetelen directamente?

    • Economía Zero

      Hola Marco

      Respondiendo también a tus anteriores consultas, decirte que el enviar la carta de reclamación es lo que e íbamos a recomendar, puesto que cuando la entidad te conteste podrmeos saber si la TAE es o no de usura.

      Confirmarte que hemos recibido correctamente los datos que nos envías para que realicemos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC, en 2 meses nos podremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido.

      No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Israel

    Hola buenas tarde hoy e enviado la carta de reclamación al wizink bank con acuse de recibo espero tener respuesta

    Gracias un saludo

    • Economía Zero

      Hola Israel

      Hemos recibido correctamente los datos que nos envías para que realicemos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC, en 2 meses nos podremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido.

      No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Rafael

    Buenos días,

    He realizado una reclamación empleando su carta, a través de OCU, por lo que ya tengo la respuesta de EVO Bank.

    A partir de ahora, para iniciar la demanda, que pasos y que documentación he de hacerles llegar.

    Saludos

    • Economía Zero

      Hola Rafael

      Como bien dices, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que realizar ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa, como por ejemplo las diligencias preliminares), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES15 1491 0001 2920 9333 1417, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Respecto a la documentación, es mejor que esperes a que sea el abogado el que te la solicite.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Mª Carmen

    Gracias

    comentar que me han llamado de Cashper, indicando que el email que he enviado han comprobado, que era un copia y pega, y que el 1 de diciembre pague y me olvide de ellos, y ellos se olvidarán de mi.

    Saludos
    _________________

    gracias,

    Por favor me falta la dirección para solicitar ya los cancelados de mbna, eurocrédito y okmoney

    saludos

    • Economía Zero

      Hola Mª Carmen

      Respondemos a tus 2 últimas consultas:

      Cashper

      Conserva ese correo tan impresentable que te han remitido, puesto que es lo único que tenemos como prueba de que has reclamado.

      Lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que realizar ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa, como por ejemplo las diligencias preliminares), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES15 1491 0001 2920 9333 1417, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      – Te dejamos las direcciones que nos solicitas:

      MBNA

      EVOFINANCE, E.F.C., S.A.U.
      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DEL GRUPO EVO
      Titular: Borja Sola Iglesias
      Domicilio: Calle Serrano, 45 – 28001 – MADRID

      EURO CRÉDITO

      Hasta donde nosotras sabemos está financiera fue absorbida en 2015 por Cetelem, aunque desconocemos si en la actualidad sigue siendo así. No obstante por enviar la carta a Cetelem no pierdes nada, eso sí, debes mencionar que se trata de un préstamo perteneciente a Euro Crédito E.F.C. S.A..

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE BANCO CETELEM, S.A.
      Titular: Catalina Moya Barrio
      Domicilio: Calle Retama, 3, 3º – 28045 – MADRID

      OKMONEY

      Calle Orense 34, Edificio Iberia Mart 6ª planta – 28020 – Madrid

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • David

    Hola de nuevo, pues si guapa quiero hacer lo que sea para demandarlos

    les envie la carta de anulacion del contrato porque lo que me hicieron ellos fue al contratar la tarjeta directamente ponerme el cobro a plazo, como no soy muy listo no miraba que lo me cobraban era la misma cantidad que me descontaban del banco hasta que en el mes de julio les pregunte porque me seguian cobrando si ya no usaba la tarjeta y me explicaron todo el rollo este de los intereses y la trampa que hacen.

    muchas gracias de corazon, tengo prisa en acabar con todo esto y no darles ni un euro mas.

    ya se como funciona esto, y no tengo ningun problema en pagarles el dinero de la gasolina que REALMENTE HE GASTADO porque lo que hacen es pagarselo ellos a CEPSA y luego cobrarme los intereses……menuda santa estupidez.

    yo soy taxista y sino tengo ni 40€ para echar gasolina trabajo para ganarmelos y no ando trapicheando como los de winzink, estos son unos estafadores que te hacen la trampa diciendote que te ofrecen descuentos en el combustible para meterte en un credito revolving, pues conmigo lo llevan claro, como se me crucen los cables les corto la cuenta y que vayan a trabajar como hacemos todos.

    pues muchas gracias de verdad

    • Economía Zero

      Hola David

      Como te indicamos en la anterior respuesta, cuando tengas contestación de la entidad, o hayan pasado 2 meses desde que ésta recibió la carta de reclamación, te pones en contacto con nosotras y derivaremos tu caso a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Recuerda que además de que nos confirmes el ingreso de la tarifa única de 60 €, necesitaremos los siguientes datos:

      – Nombre y apellidos.

      – Teléfono de contacto (preferiblemente móvil).

      – Población y provincia desde la que nos escribes.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Verónica

    Buenas tardes, os escribo ya que me ha llegado la carta de la entidad (Santander Consumer) con la documentación solicitada, siguiendo vuestro modelo. (Me acabo de dar cuenta, que me salté el paso de informarles a ustedes que ya había enviado la carta, lo siento mucho)

    Espero que mi error no ralentice más el proceso, por favor me podrían informar que pasos debo seguir a partir de ahora.

    Un millón de gracias por la gran labor que hacen.

    Un abrazo!

    • Economía Zero

      Hola Verónica

      Antes de nada te pedimos disculpas por la tardanza en la respuesta, pero hemos tenido muchísimas consultas estos últimos días y hacemos todo lo que podemos, no obstante, debes tener presente que siempre contestamos a vuestras consultas, aunque a veces tardemos algo más de lo previsto.

      Respecto a tu consulta, por lo que nos comentas damos por hecho que te refieres a una reclamación de nulidad de un contrato revolving, en ese caso, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en este tipo de productos usurarios.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que realizar ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa, como por ejemplo las diligencias preliminares), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotras.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES15 1491 0001 2920 9333 1417, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Para que podamos derivarte al abogado es MUY IMPORTANTE que nos facilites los siguientes datos:

      – Nombre y apellidos.

      – Población desde la que nos escribes.

      – Y un número de contacto (preferiblemente móvil), puedes indicar una franja horaria en la que estarás disponible (procura que sea lo más amplia posible).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Manuel

    Buenas tardes.

    El pasado 21 de noviembre, recibí contestación por parte de Cofidis. Siguen negando el asunto sobre el interés abusivo aplicado al préstamo. Les adjunto la documentación recibida.

    Agradecería la revisión por parte de ustedes para así, comenzar con la gestión para la demanda.

    Gracias por la atención. Un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Manuel

      Es más de lo mismo, dicen que una TAE del 24,51 % es lo normal en ese tipo de productos, y tienen razón, el problema (para ellos) es que el que todas las entidades manejen esos tipos de interés, no significa que eso sea legal, sino todo lo contrario, es decir, que todas las entidades están utilizando una TAE de usura y por lo tanto todos los contratos de sus tarjetas y préstamos con una TAE similar son anulables.

      Lo que pretenden que pienses, es que como la ilegalidad y la usura campan a sus anchas entre todas las entidades financieras, debes aceptarlo como normal y encima creerte que eso mismo es lo que lo convierte en legal… es demencial.

      Por lo tanto, el próximo paso es el de presentar demanda. Así que quedamos a la espera del ingreso de la tarifa única de este caso y del que tienes con el Sabadell, los cuales le remitiremos al mismo abogado que te está llevando la demanda revolving de Bankia.

      Un abrazo.

  • Patricia

    Buenas tardes, me responde bbva en una carta sin acuse de recibo ni certificar me envían un contrato de la tarjeta pero el q suscribi en 2014 no el de 2007 (ampliaron capital de la tarjeta) y los movimientos me envían los últimos años no todos. Me dicen que si quiero los ficheros norma que vaya a la oficina y me cobran 6 euros por cada duplicado. Y por supuesto que me dicen que el contrato es legal. No se como proceder ahora.

    Con respecto a Carrefour llegué a un acuerdo y me quitaron 2029 euros de la tarjeta sin tener que llegar a demandar.

    Las comisiones esas ya me la devolvieron una vez hace años pero buscando he visto que me han estado cobrando de nuevo pocas cantidades cada cierto tiempo.

    Un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Patricia

      Antes de nada te pedimos disculpas por la tardanza en la respuesta, pero hemos tenido muchísimas consultas estos últimos días y hacemos todo lo que podemos, no obstante, debes tener presente que siempre contestamos a vuestras consultas, aunque a veces tardemos algo más de lo previsto.

      Respondemos ahora a cada asunto tuyo que tenemos en nuestra base de datos:

      TARJETA BBVA

      Lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, aunque como ya tienes una en el abogado (Daniel), que es al que remitiremos todos tus asuntos que precisen de representación colegiada, suponemos que no hace falta que te volvamos a explicar todo el proceso.

      Quedamos por lo tanto a la espera del ingreso de la tarifa única de 60 €, no te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      COMISIONES BBVA

      Sobre este caso te habíamos enviado la info para que supieras como reclamar la aclaración o desglose de esas liquidaciones que nos comentabas, y también para que nos detallarás lo mejor posible el caso, por lo que quedamos a la espera.

      CARREFOUR

      Nos alegramos de que hayas recuperado esos 2.029 €, lo cuales añadiremos a la hucha de reclamaciones en breve.

      COFIDIS

      Tenemos también un expediente abierto con este caso revolving, aunque como aun no han pasado los 2 meses desde que enviaste la carta, seguiremos esperando, a no ser que te respondan antes, en ese caso ponte en contacto con nosotras.
      __________________________________

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Daniel

    Buenos dias,

    En primer lugar queria agradeceros la inmensa ayuda que dais a personas como yo que en un momento dado no sabe como afrontar un tema como este. La informacion que he encontrado en vuestra web me ha permitido documentarme acerca de estas practivas abusivas y darme cuenta de la solucion de casos como el mio. Una vez mas, gracias.

    Os comento mi situación. Hace unos 3-4 años aproximadamente solicite una tarjeta de crédito Bancopopular-e con un crédito de 2000 euros. He venido pagando durante estos anos mensualidades entre 70 y 200 euros dependiendo mi situación en el momento, pero siempre con abusivas penalizaciones por demora y demás. Desde hace mas de un ano sigo llevando la gestión con lo que ahora es Tarjeta Wizink.

    Siguiendo con sus instrucciones envié hace aproximadamente un mes y pico la carta para solicitar la cancelación del contrato y el envío de la documentación solicitada. Sobre el 5 de Octubre recibí una carta, fechada en 3 de Octubre, confirmando la recepción por parte de SAC de WizinkBank de mi solicitud y el mismo día me lego una segunda carta solicitando el pago de la deuda, con una reducción del 40%, antes de finales de Noviembre. Ambas cartas os las adjunto en formato imagen ya que no me ha sido posible escanearlas de momento.

    Me gustaria que me llevarais el caso con atencion personalizada. Que me recomendais que haga? cual es el siguiente paso?

    *Los dos meses de plazo desde que recibieron la carta seria el 3 de Diciembre.

    Muchas gracias y que tengais un buen dia,

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Daniel

      Antes de nada te pedimos disculpas por la tardanza en la respuesta, pero hemos tenido muchísimas consultas estas últimas semanas y hacemos todo lo que podemos, no obstante, debes tener presente que siempre contestamos a vuestras consultas, aunque en ocasiones tardemos más de lo previsto.

      Lo primero de todo decirte que no se te ocurra aceptar esa propuesta de quita del 40 % de esa supuesta deuda que dicen que mantienes, ya que si te quieren descontar esa cuantía, es que se van a quedar con una buena parte de tu dinero.

      Respecto a lo que nos comentas de que el plazo finalizaba el 3 de noviembre, decirte que el plazo comienza desde que el SAC recibe nuestra carta de reclamación, y no desde que nos contesta admitiendo a trámite dicha reclamación, por lo que ya ha vencido bastante antes.

      Aunque lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, antes es mejor que nos confirmes si la entidad te envió la documentación solicitada (contrato, movimientos y liquidación detallada), o si al menos conservas el contrato y algunos extractos, puesto que es una información importante para el abogado.

      Una vez nos comuniques el asunto del contrato y los extractos, si quieres, podremos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que realizar ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa, como por ejemplo las diligencias preliminares), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES15 1491 0001 2920 9333 1417, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €, aunque ya te adelantamos que eso no va a ocurrir, puesto que todas las tarjetas de Wizink son usurarias.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Alex

    Hola! El día 12 de diciembre cumplen los 2 meses desde la recepción de los burofax (2 tarjetas, 2 reclamaciones) y hoy me han llamado desde la oficina, no desde el SAT, para decirme que sólo 1 tarjeta cumple las características revolving y que están dispuestos a ofrecerme una devolución de 200€ más o menos. En mis cálculos era mucho más y las 2 tarjertas eran revolving.
    Como no me lo creo, he pedido la respuesta/oferta por escrito para poder seguir con el proceso.

    ¿Cómo lo véis?
    Mil gracias de nuevo 🙂

    Alex

    • Economía Zero

      Hola Alex

      Antes de nada te pedimos disculpas por la tardanza en la respuesta, pero hemos tenido muchísimas consultas estas últimas semanas y hacemos todo lo que podemos, no obstante, debes tener presente que siempre contestamos a vuestras consultas, aunque en ocasiones tardemos más de lo previsto.

      Respecto a tu consulta, y dado que hoy precisamente acaba el plazo que la entidad tenía para responder, lo primero es que nos digas si finalmente se han puesto en contacto y qué te han remitido. Y por supuesto, no te aconsejamos que aceptes esos 200 €, puesto que cuando nos ofrecen una quita es siempre porque saben que se están quedando con una gran parte de lo que es nuestro.

      Decirte también que es posible que una de las tarjetas no sea revolving, hay muy pocas que no lo son, pero que lo importante no es que sea revolving o no, sino que la TAE sea de usura, ya que la Ley de Represión de la Usura, que es en la que se apoya la Sentencia del Supremo, no distingue entre sistemas de cálculo de interés, sino en que éstos sean notablemente superiores a los tipos medios.

      Una vez sepamos el SAC te ha respondido y qué documentación te ha remitido, lo que hay que hacer ahora es presentar las correspondientes demandas en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que realizar ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa, como por ejemplo las diligencias preliminares), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € por cada asunto (en tu caso serían XXXX), nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES15 1491 0001 2920 9333 1417, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tus casos al abogado, por algún motivo éste decide que en alguno de ellos no se dan los requisitos para interponer alguna de las demandas, te devolveremos la tarifa de cada una de ellas.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tus casos al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Gabriel

    Buenas equipo de economía cero

    Ya he recibido respuestas de WIZINK BANK referente a la carta del modelo de ustedes, haciendo caso omiso a la baja de la misma.

    La tarjeta sigue adelante y mandando recibos al a mi banco (BLOQUEADA DESDE QUE DESCUBRI LA USURA) con la anulación de domiciliación del mes 09/2017 y aproximadamente 40 número pertenecientes de ellos bloqueados sin dar su brazo a torcer haciendo caso omiso a todo (ellos por telefono solo atienden a que pague). y ya ellos en el cuadrante de pago especifican mes 10/2017 es decir siguen sin parar aumentando la deuda), los documentos que me han mandado los detallo a continuación:

    -. Contrato tarjeta con Citibank. (Me imagino que completamente ilegal firmado sin conocimiento de la ley vigente en ese momento).

    -. Cuadrante de pagos donde sale la usura a raudales que ellos comente x todo por pagos devoluciones etc.… intereses astronómicos etc.…

    -. Normativa europea de tarjetas al consumo procedente de WIZINK BANK de dudosa legalidad.

    -. Norma de tarjetas de WIZINK BANK me imagino fuera del marco legal vigente.

    -. Justificante de recibos emitidos al banco.

    Ustedes me decís el siguiente paso , en breve os mando el recibo de ustedes de 60,00e para proceder a la demanda judicial contra esta gente. un cordial saludo.

    • Economía Zero

      Hola Gabriel

      Antes de nada te pedimos disculpas por la tardanza en la respuesta, pero hemos tenido muchísimas consultas estos últimos días y hacemos todo lo que podemos, no obstante, debes tener presente que siempre contestamos a vuestras consultas y gestiones, aunque a veces tardemos algo más de lo previsto.

      Tras estudiar la documentación que te ha remitido Wizink, hemos comprobado que esa tarjeta tiene una TAE del 27,24 %, y por lo tanto el contrato es anulable por usura.

      El cálculo de la liquidación es el siguiente: Llevas dispuesto (prestado) realmente un total de 3.715,68 €, y pagado hasta la fecha un total de 3.190,09 €, así que la diferencia a favor de la entidad es de 525,59 €, y no esos 2.891,38 € que dicen que les debes. Por lo que te vas a ahorrar 2.365,79 €, que es la suma de todas los intereses, comisiones y cuotas de seguro pagadas durante la vida de la tarjeta.

      Respecto a lo que te dicen en la respuesta, y toda esa normativa que adjuntan, ni caso, puesto que lo único que importa es la Sentencia del Tribunal Supremo.

      Por lo tanto, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que realizar ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa, como por ejemplo las diligencias preliminares), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES15 1491 0001 2920 9333 1417, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Tomás

    Hola

    Ya hicimos la reclamacion al banco (que te adjunto)

    Han pasado los 2 meses y no han enviado nada. si os parece podemos pasar a la accion.

    Ya no dices

    • Economía Zero

      Hola Tomás

      Lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que realizar ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa, como por ejemplo las diligencias preliminares), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES15 1491 0001 2920 9333 1417, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Carmen

    Hola,

    Soy Carmen, voy hacer reclamaciones, a:

    Vivus, credita, wizin, Cashper, Cofidis, Pepedinero y moneo.

    Tengo muchos frentes abiertos, como indican que los datos personales no serán publicados nunca,
    les he indico que por un problema que tengo solicite préstamos que pensaba que podría ir pagando sin próblemas, pues estoy a la espera de la devolucion por parte de la hipoteca de los interesés de clausuela suelo, me abonaros desde mayo desde 2013, pero gane la sentencia, y tiene que devolvermelo todo, a raíz de la sentencia del tribunal superiro, la magistrada dejó abierta esa posibilidad en el fallo de nuestra sentencia, de ahí que se ha solicitado ejecución forzosa, para que os devolviesen lo anterior a mayo de 2013., y no lo hacen, ..

    el caso es que yo contaba con este dinero, que todavía sigue la abogada pidiendolo.

    Y bien, tengo muchos préstamos y todos parecen ser que son abusivos.

    Estoy redactando las cartas, y la semana próxima las enviare por mail.

    Decir, que me falta direcciones, en el enlace del banco de España, no encuentro como vivus, y otras creo.
    Gracias,

    Estaremos en contacto

    Saludos
    ________________

    Perdon, se me ha olvidado preguntaros,

    hace tiempo tuve otras tarjetas, como obsidiana bankinter, y cetelem, si ahora quiero pedir lo pagado de más, pero no tengo los datos ni extractos, puede ponerme en contacto con ellos y pedirlo?

    o que debería de hacer?

    gracias

    • Economía Zero

      Hola Carmen

      Respondemos a tus dudas:

      – Te dejamos a continuación las direcciones de todos los SAC. Debes poner las direcciones tal cual, incluido el nombre comercial que aparece entre paréntesis, ya que algunas financieras tiene más nombres comerciales.

      – Vivus

      4Finance Spain Financial Services, S.A.U. (VIVUS)
      C/ Génova 27, 2ª Planta – 28004 – Madrid

      – Creditea

      International Personal Finance Digital Spain S.A.U.
      Avenida de la Albufera 153 – 28038 – Madrid

      – Wizink

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE WIZINK BANK, S.A.
      Titular: Manuel Nieto Bonal
      Domicilio: Calle Ulises, 16-18 – 28043 – MADRID

      – Cashper

      Esta financiera es de Malta y no tiene ningún Domicilio Social en España, o al menos nosotras no lo conocemos, por lo que no te va a aquedar más remedio que enviarles la carta por email a clientes@cashper.es.

      – Cofidis

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE COFIDIS, S.A. SUCURSAL EN ESPAÑA
      Titular: Ángeles García Hernández
      Domicilio: Plaza de la Pau, S/N, EDIFICIO WTC AP1 – 08940 – CORNELLÁ DE LLOBREGAT – BARCELONA

      – Pepedinero

      BLUE ALPHA SOLUTIONS, S.L. (PEPEDINERO)
      Calle Capitán Haya, 1, planta 15 – 28020 – Madrid

      – Monedo

      Kreditech Spain, S.L. (MONEDO)
      Edificio Master´s I – Avda. General Perón, 38 – 7º Planta – 1 – 28020 – Madrid

      – Bankinter

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DEL GRUPO BANKINTER
      Titular: Ana Belén Merino Rodríguez
      Domicilio: Avenida de Bruselas, 12 – 28108 – ALCOBENDAS – MADRID

      – Cetelem

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE BANCO CETELEM, S.A.
      Titular: Catalina Moya Barrio
      Domicilio: Calle Retama, 3, 3º – 28045 – MADRID

      – Nos comentas que vas a enviar las reclamaciones por email, algo que sólo debes hacer en el caso de Cashper, ya que en los instrucciones de envío de las cartas ya os indicamos que tenéis que remitirlas por carta certificada con acuse de recibo. No obstante, antes de hacer nada lee dichas instrucciones.

      – Respecto a los productos que ya están cancelados (Bankinter y Cetelem), da igual que éstos estén cancelados, puesto que la usura bancaria no tiene prescripción, aunque este asunto también os lo indicamos en el artículo (es muy importante que leáis toda la información).

      – Recuerda que desde Economía Zero queremos llevar un seguimiento personalizado de cada una de vuestras reclamaciones de productos revolving, para ello sólo tienes que seguir una de las dos opciones que aparecen en el apartado “SEGUIMIENTO PERSONALIZADO DE LAS RECLAMACIONES”.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • María

    Buenos días, Me llamo Maria XXXXXXX y leyendo la interesante información en su pagina web, respecto a la posibilidad de solicitar la anulación del contrato de la tarjeta que tengo desde hace 8 años con banco Cetelem y que vengo pagando mensualmente una cantidad mensual que no siempre es la misma, de hecho casi cambia cada mes,este mes pague 35€. Hace ocho años pedí 1000€ con cargo a esta tarjeta, y al día de hoy aun debo mas dinero del que pedí.

    Creen que hay posibilidad de pedir la anulación del contrato, como apuntan en su articulo.

    Muchas gracias. Reciban un cordial saludo.

    • Economía Zero

      Hola María

      Antes de nada te pedimos disculpas por la tardanza en la respuesta, pero hemos tenido muchísimas consultas estas últimas semanas y hacemos todo lo que podemos, no obstante, debes tener presente que siempre contestamos a vuestras consultas, aunque en ocasiones tardemos más de lo previsto.

      Respecto a tu consulta, decirte que aunque tratándose de Cetelem lo más posible es que puedas reclamar la nulidad del contrato sin problema, el elemento clave para saberlo es la TAE de la tarjeta (no confundir con el TIN, que es menor).

      No obstante, si no tienes forma de comprobar la TAE, envía igualmente la carta de reclamación, y cuando te remitan la documentación que se solicita en ella comprobaremos si es una tarjeta usuraria o no.

      Recuerda que desde Economía Zero queremos llevar un seguimiento personalizado de cada una de vuestras reclamaciones de productos revolving, para ello sólo tienes que seguir una de las dos opciones que aparecen en el apartado “SEGUIMIENTO PERSONALIZADO DE LAS RECLAMACIONES”.

      Te recomendamos también que entres en nuestra sección dedicada a las SENTENCIAS y entres en las relacionadas con los productos revolving, puesto que hay varias contra esta entidad (Cetelem).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Susana

    Buenos días, tengo una deuda de una tarjeta wizink, aún pagando la deuda sigue subiendo, voy a mandar la reclamación correspondiente pero no dispongo a mano la tarjeta y no tengo los números, que pongo en su lugar?, otra cuestión que me aguarda es que en las factuas no pone el porcentaje del TAE solo el TIN, como averiguo el porcentaje?, gracias de ante mano

    • Economía Zero

      Hola Susana

      Antes de nada te pedimos disculpas por la tardanza en la respuesta, pero hemos tenido muchísimas consultas estas últimas semanas y hacemos todo lo que podemos, no obstante, debes tener presente que siempre contestamos a vuestras consultas, aunque en ocasiones tardemos más de lo previsto.

      Respondemos a tus dudas:

      – Tu primera duda se encuentra explicada en la pregunta del FAQ “¿No tengo el número de la tarjeta o del préstamo revolving, qué puedo hacer?“.

      – Respecto a la TAE, es muy posible que el TIN que te aparece en los extractos sea del 24 %, que es el equivalente a un 26,82 % TAE, y eso es pura usura, por lo que el contrato de esa tarjeta es totalmente anulable.

      – Recuerda que desde Economía Zero queremos llevar un seguimiento personalizado de cada una de vuestras reclamaciones de productos revolving, para ello sólo tienes que seguir una de las dos opciones que aparecen en el apartado “SEGUIMIENTO PERSONALIZADO DE LAS RECLAMACIONES”.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Jose María

    Hola Melania,

    He decidido seguir adelante, realizo la transferencia de los 60 euros a la cuenta que me indicas.

    En el concepto de la transferencia he puesto JOSE XXXXXXXXXX (no se si está bien).

    Una cosa más, los 67,83 € de intereses que me dices no sé bien de donde salen. ¿Es un calculo aproximado de los intereses que faltan suponiendo que siga mi método de pago actual?.

    Cualquier cosa me dices.

    Saludos y Gracias por vuestra gestión.

    • Economía Zero

      Hola Jose María

      Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de productos revolving, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

      Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su correo te llega a ella. Aunque lo más probable es que te llame por teléfono.

      No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

      Desde Economía Zero llevamos un seguimiento personalizado de todos los casos, independientemente del que realizan los diferentes abogados, de este modo nos aseguramos de que todos/as quedáis convenientemente atendidos y satisfechos, por lo que ante cualquier incidencia no dudes en avisarnos.

      Si quieres conocer las condiciones para la presentación de la demanda, puedes entrar en nuestro artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving.

      Te acabamos de enviar los datos del abogado/a a tu email.

      Es muy posible que el abogado que te asignemos no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son.

      Respecto a lo de los 67,83 €, tal vez no nos explicamos bien, pero no te decimos que sean todos de intereses, sino que como esa era la cuantía que te quedaba por pagar a fecha del extracto, faltaban los intereses pertenecientes a dicha cuantía (67,83 €).

      Recibe un cordial saludo.

  • Marta

    Buenas tardes, mis preguntas son las siguientes.

    Tengo contratadas dos tarjetas una con wizick y otra con cetelem, la primera desde el año 2006 y la segunda desde el año 2013, consultando a un abogado me comenta que la demanda a la de wizick será viable porque es del año 2006 pero que la de cetelem del año 2013 no lo tiene muy seguro ya que parece ser que únicamente los jueces admiten a trámite las tarjetas contratadas a partir del año 2010 aunque yo creo que desde hace cuatro años estoy pagando mucho más de lo que debo, con que declararan nulo el contrato hasta ya me daría por satisfecha.

    ¿Que experiencia tenéis con tarjetas contratadas a partir del año 2010?, es verdad que no las admiten a trámite?. Otra duda que tengo es que tengo contratado un seguro que cubre “supuestamente las IT” llevo mandandoles informes médicos y partes de baja desde hace un mes y llevo ya seis de baja y continuamente me mandan correos de si no me falta una cosa falta otra, vamos que me dan largas, alguien sabe cómo puedo reclamarlo?

    Gracias y un saludo a todos
    ____________________________________________

    Buenas tardes, me pongo en contacto con ustedes para comentarle mi caso:

    Tengo tarjeta de crédito de wizick y últimamente he observado que me están cobrando un 24% de intereses.

    La deuda es de 10. 000 euros y cada mes realizo un pago de 350 euros amortizando únicamente 50 euros al mes.Estoy intentado ponerme en contacto con ellos para que me envíen contrato y cuadro de amortización ya que hace años que la tengo y no recuerdo tanta usura.

    Así mismo tengo también una tarjeta de banco cetelem desde el año 2013 y estoy en las mismas condiciones.

    Enviaré la carta para reclamar la anulación de ambos contratos aunque mi duda es que si tardan dos meses en contestarme tengo que seguir pagando las cuotas.

    A todo esto se añade que hace un mes quise cambiar de vehículo y al hacer el préstamo la financiera me lo denegó alegando que estaba incluida en el equifax.

    Pedí la información correspondiente y así era, estaba incluida desde el año 2015 por securitas direct. En ese año les envié burofax con acuso de recibo para comunicarles que iba a dejar de pagar las cuotas ya que cambié de domicilio y después de tres meses y varias llamadas telefónicas nunca fueron a cambiarme la alarma al nuevo. En éstos momentos lo lleva un abogado que primero me ha comentado que les va a instar a que me saquen del equifax (hace un mes de ésto y no he obtenido respuesta, dándoles de plazo 10 días).

    He de añadir que nunca fui informada de mi inclusión en el fichero mencionado por lo tanto considero que mi derecho a defenderme me ha sido denegado con el consiguiente perjuicio y descrédito hacia mi persona en el concesionario de vehículos. Gracias y un saludo. Les envíomis datos:

    MARTA XXXXXX XXXXXXX

    NUMERO DE TELEFONO: XXXXXXX

    POBLACIÓN Y PROVINCIA: PALENCIA

    LAS TARJETAS SON DE CETELEM Y WIZICK

    Muchas gracias por su tiempo y un saludo

    • Economía Zero

      Hola Marta

      Respondemos a tus consultas:

      Antes de nada, decirte que nos parece increíble que un abogado experto en productos revolving te haya dicho que los jueces sólo admiten a trámite las tarjetas contratadas a partir de 2010 (no es que dudemos de que sea verdad ni mucho menos, ya que a estas alturas hemos escuchado de todo), primeramente debido a que la usura no tiene prescripción, y en caso de tenerla, sería al contrario, es decir, que las que no se podrían reclamar serian las de antes de una fecha, pero nunca las contratadas más recientemente, no obstante, como te decimos la usura es imprescriptible, y eso lo debería de saber cualquier abogado que se dedique a este tipo de demandas.

      Para que puedas comprobar lo que te decimos, puede visitar nuestra sección dedicada a las SENTENCIAS, y verás que las hay de todas las entidades y de cualquier fecha, además de que la Sentencia del Supremo es de noviembre de 2015, y no tendría sentido que limitase las demandas posteriores a una fecha concreta.

      Respecto al seguro de protección de pagos, decirte que no suelen valer para nada, ya que cuando los necesitas resulta que siempre hay una cláusula en el condicionado que no cubre tu caso. No obstante, cuando anules el contrato te tendrán que devolver también lo pagado todos estos años en concepto de seguro.

      Lo mejor es que envíes la cartas de nulidad de los contratos a Wizink y Cetelem cuanto antes, te dejamos a continuación las direcciones de los SAC:

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE WIZINK BANK, S.A.
      Titular: Manuel Nieto Bonal
      Domicilio: Calle Ulises, 16-18 – 28043 – MADRID

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE BANCO CETELEM, S.A.
      Titular: Catalina Moya Barrio
      Domicilio: Calle Retama, 3, 3º – 28045 – MADRID

      Recuerda que desde Economía Zero queremos llevar un seguimiento personalizado de cada una de vuestras reclamaciones de productos revolving, para ello sólo tienes que seguir una de las dos opciones que aparecen en el apartado “SEGUIMIENTO PERSONALIZADO DE LAS RECLAMACIONES”.

      Lo que nos preguntas de poder dejar de pagar las cuotas, salvo que no puedas, lo más recomendable es seguir pagando, al menos hasta que se presente la demanda, aunque llegado ese momento le podrás preguntar al abogado sobre este asunto.

      Sobre los registros de morosos (Asnef, Equifax, etc) no podemos ayudarte, puesto que no entra en nuestras especialidades.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Leonardo

    Buenas tardes:

    Te adjunto el comprobante del ingreso para iniciar la demanda. Muchas gracias.

    • Economía Zero

      Hola Leonardo

      Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de productos revolving, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

      Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su correo te llega a ella. Aunque lo más probable es que te llame por teléfono.

      No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

      Desde Economía Zero llevamos un seguimiento personalizado de todos los casos, independientemente del que realizan los diferentes abogados, de este modo nos aseguramos de que todos/as quedáis convenientemente atendidos y satisfechos, por lo que ante cualquier incidencia no dudes en avisarnos.

      Si quieres conocer las condiciones para la presentación de la demanda, puedes entrar en nuestro artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving.

      Te acabamos de remitir los datos del abogado/a a tu email.

      Recibe un cordial saludo.

  • Juan Carlos

    Hola, ya lei que si luego consideraba desistir por los gastos preliminares me devolvian los 60 euros y que si pierdo los abogados no me cobran nada.

    Solucionadas mis dudas, ya les he realizado la transferencia de 60 euros, he puesto como nombre ECONOMIA ZERO Y como concepto reclamacion tarjetas revolving y mi nombre juan Carlos XXXX XXXXX

    Gracias y Saludos

    • Economía Zero

      Hola Juan Carlos

      Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de productos revolving, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

      Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su correo te llega a ella. Aunque lo más probable es que te llame por teléfono.

      No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

      Desde Economía Zero llevamos un seguimiento personalizado de todos los casos, independientemente del que realizan los diferentes abogados, de este modo nos aseguramos de que todos/as quedáis convenientemente atendidos y satisfechos, por lo que ante cualquier incidencia no dudes en avisarnos.

      Si quieres conocer las condiciones para la presentación de la demanda, puedes entrar en nuestro artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving.

      Te acabamos de enviar los datos del abogado/a a tu email.

      Es muy posible que el abogado que te asignemos no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son.

      Recibe un cordial saludo.

  • Jaume

    Hola, buenas tardes, muchísimas gracias por tu rápida respuesta. Adjunto la carta que envié y toda la información que tengo.

    Ya mandé la carta (Jaime-nul-contr-enviada.docx) con acuse de recibo el día 18/11/2017.

    Correos, el día 21 me confirmó la recepción, mediante una “prueba de entrega” (acuse de recibo.pdf)

    Ayer día 22, recibí varios extractos antiguos de citibank solicitados que adjuto, ya los he recibido (extractos_antiguos.pdf)

    Ahora me queda esperar 2 meses a ver que pasa.

    Muchas gracias por tu ayuda.

    • Economía Zero

      Hola Jaume

      Hemos recibido correctamente los datos que nos envías para que realicemos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC, en 2 meses nos podremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido.

      No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Javier

    Buenas tardes,

    Si, por supuesto el tae es superior al 20%.

    Tengo otra consulta, también tuve una tarjeta de citibank desde el 2006 hasta 2016, la deuda esta pagada, pero queria saber si también podia reclamarles, porque page mucho dinero, ya que estaba con pagos mínimos y asi estuve 5 años, luego no podia pagar mas y me refinanciaron a 56 meses y pagaba 108€ al mes, acabé de pagar el 18 de abril del 2016.

    Supongo que ya no se podrá reclamar?

    Gracias por todo, un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Javier

      Respecto a Citibank (ahora Wizink) el asunto está más que claro, es decir, que puedes reclamar la nulidad del contrato sin problemas, ya que la usura bancaria no tiene prescripción y da igual que el producto esté actualmente cancelado, además de que todas esas tarjetas de la antigua Citibank (suponemos que una VISA Oro) tienen una TAE como poco del 26,80 %, y eso es usura pura y dura.

      Eso sí, en este caso es mejor que envíes a la vez una carta de reclamación a cada entidad, ya que aunque en su día Citibank le vendió su negocio de tarjetas en España a Popular-e, y éste a su vez a Wizink, es posible que si sólo reclamas a Wizink ésta te diga que lo tienes que hacer a Citibank, y pierdas unas semanas para nada.

      Las direcciones de los SAC son estas:

      CITIBANK ESPAÑA, S.A.
      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE CITIGROUP
      Titular: Jessica Duró Fernández
      Domicilio: Calle José Ortega y Gasset, 29 – 28006 – MADRID

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE WIZINK BANK, S.A.
      Titular: Manuel Nieto Bonal
      Domicilio: Calle Ulises, 16-18 – 28043 – MADRID

      Te dejamos de paso la de Bankinter para el caso de Odsidiana:

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DEL GRUPO BANKINTER
      Titular: Ana Belén Merino Rodríguez
      Domicilio: Avenida de Bruselas, 12 – 28108 – ALCOBENDAS (MADRID)

      Recuerda que desde Economía Zero queremos llevar un seguimiento personalizado de cada una de vuestras reclamaciones de productos revolving, para ello sólo tienes que seguir una de las dos opciones que aparecen en el apartado “SEGUIMIENTO PERSONALIZADO DE LAS RECLAMACIONES”.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Víctor

    Buenos días , acabo de hacerles transferencia por 60,00€ para que continúen con las gestiones pertinentes para presentar demanda en el juzgado. Un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Victor

      Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de productos revolving, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

      Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su correo te llega a ella. Aunque lo más probable es que te llame por teléfono.

      No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

      Desde Economía Zero llevamos un seguimiento personalizado de todos los casos, independientemente del que realizan los diferentes abogados, de este modo nos aseguramos de que todos/as quedáis convenientemente atendidos y satisfechos, por lo que ante cualquier incidencia no dudes en avisarnos.

      Si quieres conocer las condiciones para la presentación de la demanda, puedes entrar en nuestro artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving.

      Te acabamos de enviar los datos del abogado/a a tu email.

      Es muy posible que el abogado que te asignemos no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son.

      Recibe un cordial saludo.

  • Patricia

    Buenas tardes, he recibido una carta sin certificar ni acuse de recibo de bbva diciendo que las comisiones aplicadas de liquidacion comisiones y gastos vienen en el contrato y están bien cobradas. Me instan a reclamar al bde enviandome una hoja de reclamación o bien al defensor del cliente de bbva .

    Las comisiones son de 260 euros en concepto de liquidación comisiones y gastos gastos. El siguiente paso sería demandar no?

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Patricia

      Hemos estado revisando tus anteriores consultas y no vemos que nos hablases de este caso con el BBVA, por lo que es mejor que antes de hacer nada nos detalles la situación actual, es decir, si lo que reclamaste al SAC de la entidad fue la devolución de esas liquidaciones, o su desglose, puesto que esto último es lo que hay que hacer para este tipo de cargos, ya que normalmente no suelen incluir únicamente comisiones, sino también otros cargos, y por lo tanto es preciso que la entidad no desglose la liquidación para que sepamos qué parte corresponde a comisiones, y así poder reclamar éstas posteriormente.

      No obstante, esta info está mucho mejor explicada en este artículo: Cómo aclarar los conceptos que no estén bien descritos en los movimientos de la entidad bancaria.

      Por lo tanto, una vez sepamos los detalles de tu caso, te diremos qué paso es el que tienes dar.

      Decirte también que revisando todas tus consultas vemos que en su día nos preguntaste por las comisiones de una tarjeta PASS de Carrefour, y aunque en aquella época aun no teníamos publicada la info para anular los productos revolving, debes saber que esas tarjetas tienen una TAE de usura, por lo que puedes reclamar la nulidad del contrato sin problema.

      Quedamos a la espera de tu respuesta, un saludo.

  • María

    Hola no me puedo descargar el modelo de carta, también he de decirles que yo no pertenezco a ninguna entidad de Bankinter

    • Economía Zero

      Hola María

      Te adjuntamos a tu email la carta y las instrucciones de envío, respecto a los que nos comentas de Bankinter, es a esa entidad a la que le tienes que enviar la reclamación de nulidad del contrato, puesto que es la propietaria de la tarjeta, aunque quien te la haya ofrecido sea Vodafone.

      Esta es la dirección del SAC:

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DEL GRUPO BANKINTER
      Titular: Ana Belén Merino Rodríguez
      Domicilio: Avenida de Bruselas, 12 – 28108 – ALCOBENDAS – MADRID

      Recuerda que desde Economía Zero queremos llevar un seguimiento personalizado de cada una de vuestras reclamaciones de productos revolving, para ello sólo tienes que seguir una de las dos opciones que aparecen en el apartado “SEGUIMIENTO PERSONALIZADO DE LAS RECLAMACIONES”.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Patricia

    Buenas tardes os acabo de hacer el ingreso de tarifa unica.

    Espero vuestra respuesta.

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Patricia

      Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso con Creditea, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

      Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su correo te llega a ella. Aunque lo más probable es que te llame por teléfono.

      No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

      Desde Economía Zero llevamos un seguimiento personalizado de todos los casos, independientemente del que realizan los diferentes abogados, de este modo nos aseguramos de que todos/as quedáis convenientemente atendidos y satisfechos, por lo que ante cualquier incidencia no dudes en avisarnos.

      Te acabamos de remitir los datos del abogado/a a tu email.

      Recibe un cordial saludo.

  • Sarai

    El tema es que yo ya pagué todo. El procedimiento a seguir para reclamar,en este caso, seria el mismo?

    • Economía Zero

      Hola Sarai

      Sí, el procedimiento es exactamente el mismo, no obstante, si quieres puedes cambiar el tiempo verbal en el apartado PRIMERO, donde pone “que soy titular“, por “he sido titular“, aunque no tiene la más mínima importancia, puesto que no es más que una mera formalidad que no incide para nada en el fondo del asunto reclamado, que es la nulidad del contrato por usurario y la devolución de todo lo pagado durante la vida del producto, salvo el capital realmente prestado.

      No te olvides de seguir las instrucciones de envío al “pie de la letra” y adjuntar una copia del DNI. Si tienes más de una reclamación con la misma entidad debes enviar una carta por cada producto (préstamo o tarjeta).

      La mayoría de esas entidades no están registradas en el Banco de España, por lo que no tienen SAC (Servicio de Atención al Cliente), al menos uno oficial. Por lo que si no estás completamente segura de la dirección a la que debes enviar las cartas, déjanos una consulta con el listado de dichas entidades y te diremos las direcciones de envío.

      Quedamos a la espera para llevar el seguimiento, para ello debes seguir una de las dos opciones que aparecen en el apartado “SEGUIMIENTO PERSONALIZADO DE LAS RECLAMACIONES”.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Sarai,

        Nos ponemos en contacto contigo para facilitarte el resultado de los estudios de tus dos casos. Lo hacemos por puntos:

        1.- Cajamar: (En papel)

        Además de la/s carta/s de reclamación, te enviaremos un archivo Excel a tu e-mail con las comisiones ya seleccionadas y agrupadas, para que lo guardes.

        La documentación a remitir por nuestra parte, será mediante el mismo medio (e-mail), por lo que no habrá ningún tipo de gasto de envío, salvo que quieras que te devolvamos los movimientos, en ese caso lo haremos a través de la empresa de mensajería urgente ENVIALIA (si lo prefieres lo haremos a través de CORREOS), el coste del envío será de 5 € (no incluidos en la tarifa por la gestión).

        TARIFA:

        – 5 % sobre el total a reclamar (58,05 €), con un máximo de 70 € = 2,90 €

        – TOTAL: 15 € (depósito) = 15 € Ya abonado

        Como el resultado de aplicar el 5% al importe total a reclamar de las comisiones que están claras (2,90 €) no supera los 15 € que ya has abonado, el depósito es la tarifa mínima total que aplicamos por la gestión completa.

        Al estar ya abonado, el plazo estimado para el envío por nuestra parte -mediante e-mail- de toda la documentación/archivos ya lista para que la imprimas, cubras y envíes al SAC, será de 15 días hábiles, contados a partir de la fecha en que hemos recibido el abono de la tarifa.

        En el mismo momento que realicemos dicho envío de documentación, te lo notificaremos. No te olvides de revisar la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si acaso.
        ____________

        2.- Banco Sabadell: (En PDF)

        Tras revisar tus movimientos y los cuadros de amortización de préstamo, y realizar el estudio, hemos comprobado que además de las comisiones que están claras, hay apuntes que pueden ser comisiones reclamables “camufladas/dudosas” o sin desglosar, por lo que necesitamos que acudas a la sucursal -o envíes directamente la carta de reclamación al SAC de la entidad (tienes toda la info al respecto en este artículo)- y exijas que te expliquen qué partes de esos importes totales de cada cargo corresponden a comisiones, así como la parte correspondiente a intereses, etc., (que te lo especifiquen con todo detalle).

        No obstante, si tras acudir a la sucursal (por desgracia, normalmente no sirve de nada o bien poco) no consigues que te aclaren esos movimientos, tendrás que enviar la carta de reclamación de desgloses o aclaraciones al SAC que te enviaremos junto a la de reclamación de las comisiones que están claras.

        MUY IMPORTANTE

        Normalmente, si el acudir a la sucursal para solicitar esos desgloses no surte efecto, se tienen que realizar las dos reclamaciones a la vez, que suelen ser enviar la carta de reclamación de las comisiones que están claras -en caso de haberlas- y también la carta de reclamación de desgloses o aclaraciones al SAC. Pero en tu caso, como te detallamos a continuación, sólo podrás/deberás enviar una de esas cartas: la carta de reclamación de desgloses o aclaraciones, ya que no tienes comisiones claras aplicadas.

        Recuerda que la gestión de las comisiones que puedan aparecer una vez enviada la carta de reclamación de desgloses o aclaraciones, NO está incluida en la tarifa del 5 % que te enviamos ahora, puesto que no sabemos la cuantía que va a aparecer. Por lo que una vez tengas en tu poder los desgloses o aclaraciones que te remita la entidad, te prepararemos una nueva carta de reclamación y te cobraremos el 5 % correspondiente a la cuantía total de esas comisiones que hayan aparecido.

        Te facilitamos cómo suelen ser las tarifas cuando, como te decimos, hay que reclamar ambas cosas (desgloses y comisiones claras):

        TARIFA:

        1.- Carta de reclamación de comisiones que están claras:

        – 5% sobre el total a reclamar (XXX €), con un máximo de 70 € = XX €

        2.- Carta de reclamación de desgloses o aclaraciones:

        – Incluida en la tarifa anterior del 5%

        Apuntes a desglosar:

        – Intereses y/o comisiones: 4 apuntes.

        – Préstamo adeudo cuota: 9 apuntes.

        – En cuanto al cuadro de amortización del préstamo, aunque siempre está bien que lo podamos tener para realizar el estudio, en este caso, sólo nos sirve para contrastar fechas de cargos, ya que si en alguna de las cuotas te aplicaron una comisión indebida, ésta no aparece reflejeada en dicho cuadro, y tampoco lo hace -desglosada para extraer una posible comisión- en los movimientos, teniendo que desglosar esos 9 apuntes que te decimos para poder saber con certeza las comisiones -y cuantía de éstas- que finalmente te hayan cobrado indebidamente.

        TOTAL: el resultante del 5% de la cantidad a reclamar menos 15 euros de depósito.
        ___________

        Pero en tu caso, como el resultado de aplicar el 5% al importe total a reclamar de las comisiones que están claras (0 euros) no supera los 15 € que ya has abonado, el depósito es la tarifa mínima total que aplicamos por la gestión completa.

        TOTAL: 15 € (depósito) = 15 € Ya abonado
        _____________

        Quedamos a la espera de tu aprobado a este presupuesto para realizar los escritos y enviarte la gestión completa de las dos reclamaciones. Te lo enviaremos todo listo para que cubras e imprimas la/s carta/s de reclamación de las comisiones/desgloses, según las instrucciones que irán adjuntas, y procedas a tramitar dicha/s reclamación/reclamaciones.

        Y, como te decimos, al estar ya abonados los dos presupuestos, el plazo estimado para el envío por nuestra parte -mediante e-mail- de toda la documentación/archivos ya lista para que la imprimas, cubras y envíes al SAC, será de 15 días hábiles. En este sentido, si decides acudir a la sucursal -o por tus medios- para conseguir los cargos que precisan desglose del Banco Sabadell, háznoslo saber.

        En el mismo momento que realicemos dicho envío de documentación, te lo notificaremos. No te olvides de revisar la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si acaso.

        Cualquier duda que tengas sobre lo expuesto, háznoslo saber.

        Un saludo.

  • Shadí

    Hola, no me había enterado de los 517€ no sé a dónde los habrán devuelto, a mi cuenta no. Esta semana hago el ingreso y os aviso. Infinitas gracias!

    Shadí

    • Economía Zero

      Hola Shadí

      En la carta te indican que lo van a descontar de la deuda que mantienes con ellos, por lo que debería de aparecer en la siguiente liquidación que te envíen.

      Quedamos por lo tanto a la espera de la confirmación del ingreso de la tarifa.

      Un abrazo.

  • Shadí

    Hola, he recibido únicamente dos sobres con esta carta que te envío, y todos los extractos. Qué debo hacer a continuación?

    Ya pasaron los dos meses y esto es lo que me han contestado junto a todos los extractos, por eso te preguntaba si se puede hacer algo más. muchas gracias.

    Shadí

  • Rosa

    Hola Economía Zero.

    Acabo de hacer el ingreso en la cuenta que me habéis facilitado. Espero que me remitáis al abogado y sigo adelante con la demanda.

    Gracias. Un saludo.

    Rosa

    • Economía Zero

      Hola Rosa

      Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de productos revolving, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de casos que recibimos), no obstante, debes tener claro que nuestros abogados SIEMPRE se ponen en contacto con vosotros, aunque a veces lo hagan más tarde de lo que les gustaría.

      Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su correo te llega a ella. Aunque lo más probable es que te llame por teléfono.

      No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

      Desde Economía Zero llevamos un seguimiento personalizado de todos los casos, independientemente del que realizan los diferentes abogados, de este modo nos aseguramos de que todos/as quedáis convenientemente atendidos y satisfechos, por lo que ante cualquier incidencia no dudes en avisarnos.

      Si quieres conocer las condiciones para la presentación de la demanda, puedes entrar en nuestro artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving.

      Te hemos enviado los datos del abogado/a a tu email.

      Es muy posible que el abogado que te asignemos no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son.

      Recibe un cordial saludo.

  • Victor

    Buenos días, una vez recibida contestación por parte del SAC de Wizink, les adjunto fichero con su respuesta.

    Un saludo

  • Ramón

    Hola perdón por no a ver podido contestar antes, sobre la pregunta Seguimiento reclamación revolving, no he recibido contestación del banco Sabadell podrían decirme los pasos a seguir un saludo gracias

    • Economía Zero

      Hola Ramón

      Lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que realizar ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa, como por ejemplo las diligencias preliminares), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES15 1491 0001 2920 9333 1417, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Adela

    Buenas noches.

    Adjunto la carta de reclamación que hemos enviado a Carrefour Servicios financieros con fecha 14/11/2017 por una tarjeta revolving.

    Muchas gracias por vuestra ayuda.

    Recibir un cordial saludo.

    • Economía Zero

      Hola Adela

      Hemos recibido correctamente los datos que nos envías para que realicemos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC, en 2 meses nos podremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido.

      No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Jose María

    Buenos Dias,

    Me han contestado por la tarjeta Ktuin (Banco Santander). Me han enviado la documentación solicitada, pero me dicen que sólo me van a devolver la parte del seguro (103,90).

    La parte de los intereses, que según las cuentas creo que son 329,64 euros, no me lo devolverían.

    ¿Cuál es el siguiente paso?, ¿Valdría la pena seguir adelante?.

    Os adjunto la documentación, algunas hojas no se ven bien pero si lo necesitáis puedo buscar para escanearlas mejor.

    Gracias y un saludo,

    • Economía Zero

      Hola Jose María

      El siguiente paso sería el presentar la correspondiente demanda, y como esa tarjeta tiene una TAE del 26,23 %, no vemos que vaya a haber mayor problema en anularla y en que la entidad te tenga que devolver esos 329,64 €, más los intereses de la cuantía que te resta por abonar (67,83 €), aunque la última palabra siempre la tiene el abogado.

      Respecto a si merece la pena, es algo que como comprenderás, no podemos decidir por ti, aunque nosotras somos partidarias de no perdonarles ni un sólo euro.

      Si finalmente decides demandar, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que realizar ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa, como por ejemplo las diligencias preliminares), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES15 1491 0001 2920 9333 1417, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      De momento, y a la espera de lo que decidas, vamos a sumar esos 103,90 € a la hucha de reclamaciones.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Laura

    Muchas gracias,

    Antes de nada prepararé el tema del dinero dispuesto y el dinero pagado para saber la cantidad que tenemos que reclamar.

    Una vez lo tenga todo nos ponemos en marcha, un saludo!

  • Beatriz

    Buenos días,

    Hace unos días me mandaron un sobre con toda la documentación pedida, hay un montón de hojas… las escaneo todas? Esta semana os las envío.

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Beatriz

      Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de productos revolving, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de casos que recibimos), no obstante, debes tener claro que nuestros abogados SIEMPRE se ponen en contacto con vosotros, aunque a veces lo hagan más tarde de lo que les gustaría.

      Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su correo te llega a ella. Aunque lo más probable es que te llame por teléfono.

      No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

      Desde Economía Zero llevamos un seguimiento personalizado de todos los casos, independientemente del que realizan los diferentes abogados, de este modo nos aseguramos de que todos/as quedáis convenientemente atendidos y satisfechos, por lo que ante cualquier incidencia no dudes en avisarnos.

      Si quieres conocer las condiciones para la presentación de la demanda, puedes entrar en nuestro artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving. Como verás, finalmente hemos puesto una tarifa única de 60 € por caso, aunque como a ti te dijimos que no habría que adelantar nada de dinero, te respetaremos esas condiciones.

      Te acabamos de remitir los datos del abogado/a a tu email.

      Es muy posible que el abogado que te asignemos no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son.

      Respecto a la documentación, es mejor que la escanees, pero que no nos la remitas a nosotras, sino que esperes a que sea el abogado el que la solicite.

      Recibe un cordial saludo.

  • David

    Buenas tardes.

    El SAC del Santander me han enviado esto…

    Supongo que el siguiente paso es presentar la demanda en el juzgado.

    Quedo en espera de respuesta para llevarlo a cabo.

    Un saludo.

    • Economía Zero

      Hola David

      Como bien dices, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que realizar ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa, como por ejemplo las diligencias preliminares), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES15 1491 0001 2920 9333 1417, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

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